Hyatt House Houston Medical Center

Расположение рядом с онкологическим центром им. М. Д. Андерсона было превосходным! Персонал на ресепшене был замечательным, за исключением Рашида, работающего в ночную смену. Он вел себя со мной конфликтно, и мне сказали, что у него были подобные проблемы с другими сотрудниками. Уборка номеров была ниже среднего, но это исправили, позвонив на ресепшен. Главная причина, по которой я забронировал номер в Hyatt, была терраса у бассейна. Бассейн, джакузи и зона отдыха были отличным вариантом, и я проводил там много времени. Там был кострище, которое не работало более 3 месяцев, и было бы здорово им воспользоваться. Супервайзер Рейвен Б. Превзошла все мои ожидания от персонала. Она сделала все возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности, и если бы я руководил бизнесом, я бы хотел, чтобы она им руководила! Я бы определенно остановился здесь снова!

Это замечательное место для проживания. Я регулярно останавливаюсь здесь по работе, и персонал всегда дружелюбный и услужливый. Я с нетерпением жду ужина в ресторане пару вечеров, и мне очень нравится, что там подают еду до поздней ночи. Бармены просто замечательные. Бесплатный завтрак — это прекрасный бонус. Трансфер до окрестностей — несомненный плюс. Мне нравится бассейн и прачечная. Я всегда чувствую себя в безопасности, здесь всегда чисто и тихо. И должна сказать, что гости всегда очень милые. Люксы с большей площадью и кухонным оборудованием идеально подходят для длительного проживания или для людей с особыми диетическими потребностями. В последний раз, когда я здесь останавливалась, холодильник/морозильник замерз, и его быстро заменили. Обычно у меня проблем не бывает, но когда они возникают, их решают вежливо и быстро. Мои коллеги, которые здесь останавливаются, имеют такой же опыт. Очень рекомендую!

Плюсы: трансфер был отличным. Завтрак был хорошим. Далвин был превосходным помощником менеджера, старался помочь.
Минусы: матрас и одеяло в первом номере, где мы остановились, имели ужасные санитарные условия. Матрас был пропитан мочой и сильно пахло; одеяло было таким же, плюс на нем была кровь. Нам пришлось сменить номер, но первое впечатление было крайне неприятным. Перед сменой номера мы попросили помощников менеджера объяснить нам все проблемы, чтобы они поняли, что мы пережили, и пообещали пометить этот номер как неисправный, пока матрас и одеяло не будут полностью заменены. Мы не хотим, чтобы то, что случилось с нами, повторилось с следующим клиентом — это недопустимые санитарные условия.
Новый номер, в который нас переселили, был в полном порядке.
Кроме того, я пять раз запрашивал ежедневную уборку при заселении, рано утром следующего дня, вечером следующего дня — мне каждый раз обещали. В 19:30 никто так и не пришел убирать номер. В итоге нам ответили, что весь персонал службы доставки еды в номера не работает, поэтому никто не сможет помочь. Почему же они затягивали с обработкой запроса на целый день?
В итоге: я не могу рекомендовать отель с низкой надежностью. Тем не менее, благодаря Далвину, его профессионализму, умению решать проблемы и клиентоориентированному подходу, я повышаю свою оценку с 1 до 3 звезд.

Это очень ухоженный отель, и, на мой взгляд, лучший вариант в районе Техасского медицинского центра в аналогичном ценовом сегменте. Я останавливался более чем в пяти крупных сетевых отелях поблизости и возвращаюсь в этот отель уже больше года.
— Чистота (огромный плюс). Чистота для меня очень важна, и этот отель неизменно её обеспечивает. В других отелях поблизости я сталкивался с повторяющимися проблемами: ковры, которые явно не чистились (мои носки сразу становились серыми после того, как я на них наступал), плохое обслуживание системы отопления, вентиляции и кондиционирования, которое влияло на качество воздуха, и даже громкий вентилятор, расположенный прямо рядом с кроватью. Здесь я действительно видел, как проводят генеральную уборку ковров, и качество воздуха заметно лучше. В редких случаях я замечал небольшую пыль вокруг вентилятора, но персонал оперативно реагировал на мою просьбу о замене фильтра. Мебель в хорошем состоянии, и всё работает как положено. Я также ценю небольшую кухню в номере для приготовления пищи время от времени; кастрюли и сковородки в номерах, в которых я останавливался, были в приличном состоянии.
— Удобства. Фитнес-зал чистый, хорошо оборудован и предлагает прекрасный вид с крыши рядом с бассейном. Расположение бассейна наверху, а не на первом этаже, делает пространство гораздо приятнее. Также есть работающая гидромассажная ванна; за год я видел, как она лишь однажды была слегка недогрета.

Какой прекрасный отель для наших 8 ночей! Он очень современный, чистый и содержится в хорошем состоянии. Трансфер был, безусловно, приятным бонусом и более удобным способом передвижения, чем общественный автобус или трамвай. Расположение отличное, в пределах 2 миль от практически всех больниц в этом районе, а также от парка Германна, и достаточно близко к центру города. Особого внимания заслуживал завтрак. Еда была просто восхитительной, это отличный способ познакомиться с другими постояльцами отеля и всегда прекрасное начало дня. Виды на TMC и город Хьюстон были потрясающими в любое время дня, и мне особенно нравилось любоваться ими утром, когда я открывала шторы. Персонал был очень отзывчив, отвечал на все наши вопросы и доставлял все необходимое.
В целом, замечательное место для проживания, и я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Хьюстоне! Спасибо, Hyatt House!

Плюсы: Очень современный отель, внизу было оживленно, когда мы приходили вечером и утром, супер удобный матрас (пружинистый, но мягкий и обеспечивающий хорошую поддержку, как у матраса средней жесткости). Очень чисто и симпатичный декор. В нашем номере был полноразмерный угловой диван с раскладным спальным местом, если это было необходимо. Это редкость для дивана такого размера!
Минусы: Красивые ванные комнаты и просторная душевая кабина, но, по крайней мере, в номере 1015, это был худший душ и/или напор воды, которые мы когда-либо встречали. Так что это нужно исправить. Дамы, скажем так, хорошо, что это был не день мытья волос! Есть мини-холодильники, но нет микроволновки.
Он расположен на оживленном углу рядом с медицинскими учреждениями, что для нас было плюсом, учитывая цель нашего пребывания. Входные двери есть везде, но в лобби в зоне парковки есть только один въезд, потому что он находится на углу. Зона разгрузки большая, но тесная. Тем не менее, все хорошо. В целом, мы бы все равно остановились здесь снова. 🙌
Фотографии — это кадры из видео, поэтому качество не самое лучшее, но вы поймете суть.

Отличный и дружелюбный персонал. Чистые номера. Хороший интернет. В шаговой доступности от TMC, но бесплатный шаттл доставит вас в любую точку в радиусе 2 миль, если вы не хотите идти пешком или хотите пройти немного дальше.

Отличное место, особенно если вам нужно попасть на приём к врачу в этом районе! Номера комфортабельные, а персонал очень любезный и отзывчивый! Отличный ресторан внизу! Очень рекомендую сэндвич «Филли Чизстейк» и картофель фри! Пришлось немного привыкнуть к использованию ключа от номера, чтобы управлять лифтом и пользоваться прачечной, но это дало мне ощущение полной безопасности! Мы обязательно остановимся там снова!

Мы останавливались во многих отелях в течение года, но в этом месте были впервые. Регистрация прошла быстро и легко, а весь персонал был очень вежливым и приятным. Мы выехали утром в воскресенье, 9 ноября. Сотрудница стойки регистрации (жаль, что не запомнил её имя) была очень любезна и отзывчива, когда я сказал ей, что моя жена застряла на встрече и не вернётся к выезду. Я спросил, можем ли мы выехать позже. Несмотря на то, что она была очень занята, она нашла время, чтобы помочь мне и разрешить нам выехать позже. Спасибо Hyatt за то, что наняли таких замечательных людей, и спасибо за прекрасный отдых. Обязательно вернусь и обязательно порекомендую ваш отель другим.

Отель Hyatt House at Medical Center отвечает всем нашим потребностям и превосходит все ожидания, позволяя нам чувствовать себя как дома, даже находясь вдали от дома, где мы нуждаемся в медицинской помощи. Макайла на стойке регистрации встречает нас как родных каждый раз, когда мы регистрируемся! Чувство домашнего уюта так приятно!

Единственное хорошее, что я могу сказать. У меня был дом в медицинском районе, – это чистота номеров. Персонал отеля был холодным и равнодушным, а трансфер – просто кошмар. Нас оставили торчать в больнице больше часа после того, как я провел там весь день, раздавая назначения. Но, будучи подталкиваемым и гордым, я вынужден был просидеть больше часа в ожидании трансфера, который так и не приехал. Нам пришлось искать другие варианты, когда я сказал сотрудникам на стойке регистрации, что им всё равно, есть ли у меня ещё приёмы в медицинском районе здесь, в Хьюстоне, и что я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Хотя номера были чистыми, всё остальное было ужасным.

Мне очень понравилось расположение отеля, ведь он находится совсем рядом с больницей для ветеранов имени Майкла Э. Дебейки. Парковка напрямую связана с лифтом отеля, что позволило мне, как одинокой путешественнице, чувствовать себя в безопасности. В баре также царила расслабляющая атмосфера, и мне было совершенно комфортно сидеть там в одиночестве. А посмотрите, какой вид открывается из моего номера!

Руководство и весь персонал невероятно любезны и отзывчивы, особенно в сложные времена, когда лечение в клинике MD Anderson необходимо. Один из менеджеров, Девин, был невероятно искренним и добрым, что сделало наше пребывание в отеле комфортным.
Учреждение чистое, удобное, тихое и находится в непосредственной близости от медицинского центра. Водители трансфера отзывчивы, терпеливы и стараются доставить гостей вовремя, но при этом закладывают дополнительное время, так как многие гости пользуются услугами.
Отличный бесплатный завтрак.

Всё было просто потрясающе! Нас разместили в лучших номерах! Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным. Водители всегда были очень любезны. Мы останавливались во многих разных отелях, и Hyatt был лучшим! Не думаю, что мы когда-либо остановимся где-то ещё!

Мой номер был меньше, чем в других домах Hyatt, в которых я останавливался.
У них были маленькие крючки для вешалок, но штанга для шкафа была стандартного размера, поэтому я не мог развесить одежду. Я неоднократно просил починить её, но они так и не сделали.
Напор воды в душе был крайне слабым. Я попросил поменять мне номер, и они пообещали разобраться, но никто не пришёл. Кроме того, в коридоре иногда стоял неприятный запах, который меня раздражал. Я обычно люблю Hyatt, но проживание в Hyatt House стало самым разочаровывающим из всех моих предыдущих.

Плюсы: останавливаюсь здесь впервые. Прекрасно, номера очень впечатлили. Лучший ночной сон с начала нашей борьбы с раком. Мы уже останавливались в четырёх других отелях. Этот будет нашим выбором. Завтрак был хорошо укомплектован, со всеми вашими любимыми блюдами. Минусы: нет.

Резюме: хотя у меня, конечно, есть некоторые претензии к этому месту, мне всё равно нравится расположение отеля и предоставляемые удобства. Я настолько доволен, что вернулся сюда дважды, lol.
Номера: оба раза наши номера были очень чистыми и современными, на мой взгляд. Первая спальня (на четвёртом этаже? ) была просторнее, но расположение мебели было неудобным, например, телевизор был расположен между кроватью и диваном. Вторая спальня (на верхнем этаже) была меньше, но расположение было более разумным: телевизор смотрел прямо на кровать. Ванная комната тоже была больше, чем первая комната, так что если вы предпочитаете простор, то первая комната вам подойдёт лучше. К тому же, шторы на окнах могут ЗАГЛУШАТЬ солнечный свет. Возможно, это просто из-за расположения номера, но когда мы опускали шторы, было сложно даже сказать, что там дневной свет, lol. Не спасает и то, что кровать всегда мягкая и удобная, с множеством подушек. Можно ли спать часами, lol. И наконец, есть сейф, в котором можно запереть вещи, если боитесь, что их украдут. Однако, поскольку я им ни разу не пользовался, не могу сказать, что он действительно полезен, разве что сказать, что он был предоставлен.
Обслуживание: все, с кем я общался, всегда были отзывчивыми и дружелюбными. Помогли мне принести лёд и воду, когда я ужасно хотел их в 2 часа ночи, так что отдельное спасибо сотрудникам ресепшена! Уборщики, на мой взгляд, тоже всегда были вежливы и исполнительны.