Hampton Inn & Suites Houston-Medical Center-NRG Park

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Мы едем более 8 часов, чтобы отвезти моего сына-инвалида в Детскую больницу Техаса на медицинские приемы. Мы останавливались в разных местах рядом с больницей, и это было худшее из всех. Во-первых, начнем с того, как они отказали в предоставлении номеров для инвалидов и полностью нарушили правила ADA. Я несколько раз просила поменять номер, на что они отвечали, что у них есть номера побольше, но нет номеров для инвалидов. Даже когда я объяснила им, что мне нужен номер побольше, потому что инвалидная коляска моего сына не помещается в их крошечном номере, двум членам моей семьи пришлось поднять и отнести моего сына из инвалидной коляски на ОЧЕНЬ жесткую и неудобную кровать. Персонал (белая беременная женщина) и (иностранец) были грубы и упорно отказывались нам помочь. Номера грязные и старые, собаки лают, царапаются и трясутся вокруг зоны еды и кофе. Это был полный цирк. Им наплевать на людей с ограниченными возможностями, их интересует только стоимость номера. Я никогда в жизни не порекомендую это место и больше сюда не вернусь. У нас запланировано более 8 поездок в Техас, и ни одна из них мы сюда больше не купим.

К сожалению, впечатления от пребывания в отеле совершенно не оправдали наших ожиданий и уплаченной цены. Войдя в номер, мы заметили серьёзные проблемы с гигиеной: кровати были полны волос, а в номере стоял стойкий неприятный запах. Учитывая эту ситуацию, мы решили немедленно сообщить о проблеме.
Однако самым большим разочарованием стало то, как наша жалоба была рассмотрена дежурной сотрудницей отеля. Вместо того чтобы предложить эффективное решение или принести соответствующие извинения, она отнеслась к нам невнимательно, непрофессионально и без должной вежливости, ожидаемой в сфере гостеприимства. Проблема не была решена удовлетворительно, что полностью испортило наше пребывание.
С другой стороны, стоит отметить, что расположение отеля и завтрак были удачными и нам понравились. Тем не менее, хорошее расположение не компенсирует недостаток чистоты, не говоря уже о плохом обслуживании клиентов.
Учитывая стоимость проживания, в следующий раз мы предпочтем поискать другое жилье, где персонал более гостеприимный и гарантирован минимальный уровень гигиены.

В этот раз мое пребывание в этом отеле меня разочаровало. Несколько лет назад я останавливался здесь и мне очень понравилось. Однако состояние отеля полностью ухудшилось. Входная дверь сломана и не работает уже несколько недель. Телевизор в моем номере не работал как следует. Мне пришлось дважды вызывать ремонтную бригаду, прежде чем она приехала. Он так и не заработал как следует (я им не пользовался). Подушки в номере имели очень неприятный запах, который было трудно игнорировать. Они выглядели чистыми, но пахли. Утром я пошел воспользоваться утюгом, и он снова не работал, а что еще хуже, мне не принесли другой утюг, потому что, по словам сотрудников ресепшена: «уборщицы не было». По дороге обратно в номер после того, как я забрал утюг, дверь в мой номер не открывалась, потому что батарейка в ней села. Мне пришлось ждать снаружи, пока меня вызовут, чтобы кто-нибудь помог открыть дверь. Само собой разумеется, я опоздал на деловую встречу.
Персонал был дружелюбным, однако, на мой взгляд, отелю требуется много внимания и ремонта. Я являюсь клиентом программы Diamond и больше не буду пользоваться услугами этого отеля, пока ситуация не улучшится.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Кровать была неудобной. Когда садишься на кровать, слышно, как в ней вибрируют пружины, а сама кровать очень низкая. Горячая вода в душе никогда не нагревалась до нужной температуры, а телевизор был плохого качества. Цена слишком высока для такого уровня отеля.

Отель соответствовал уровню большинства других отелей Хэмптонса и полностью отвечал нашим ожиданиям. Расположение было удобным для доступа к близлежащим больницам, что и стало причиной нашего пребывания. Номера и лобби были очень чистыми, а кровати и мебель в номерах люкс также были чистыми и удобными. Наземная парковка была огорожена забором и автоматическими воротами, а также имелась охрана на территории… что я оценил. Остановился бы здесь снова.

Номер был чистым; ванная комната была отремонтирована с момента последнего посещения. Бесплатный завтрак ежедневно транслировался по шкале от хорошего до очень хорошего. Бесплатный трансфер был превосходным, включая частые рейсы до медицинского центра, расположенного чуть больше чем в миле.
Моей единственной претензией был недостаточный выбор работающих телеканалов. Необходимо улучшить систему выбора и управления или сменить провайдера, который предлагает более широкий выбор каналов, включая премиум-каналы.

Останавливались здесь на вечер, когда навещали родственников в городе. Очень чистый и тихий отель. Кондиционер работал без проблем, холодил, горячая вода была всегда после долгого дня (ванные комнаты тоже были чистыми), постельное белье было чистым и приятным, а завтрак — разнообразным и с отличным обслуживанием! Рекомендую и остановлюсь здесь снова!

Для меня это место оказалось довольно удручающим. Номер был очень тёмным и довольно старомодным, с ковровым покрытием, местами порванным. Когда я только приехал, в номере стоял запах хлорки и мочи, но мне любезно предоставили другой номер. В целом, номер показался мне убранным, но немного староватым. Парковка полностью огорожена, и ночью нужно впускать. На территории всё время дежурит настоящий шериф, и я видел даже патрульного. Не уверен, что они там постоянно, но скажу, что они активно борются с теми, чьи машины взломали. Не могу сказать, что у меня было плохое пребывание, просто скажу, что если вам не нужно находиться в этом месте, я бы попробовал поискать другие варианты.

Я останавливаюсь здесь уже 5 лет, когда пользуюсь услугами MDAnderon. Здесь всегда уютно, чисто и просторно, номера просторные. В последний раз я остановился в номере-люкс, который был просто великолепен. Каждый час курсирует шаттл до различных больниц в медицинской зоне.

Номера, обслуживание и расположение отличные. Мне приходится регулярно посещать MD Anderson для лечения. Последние два раза, когда мы останавливались здесь, нашу машину взломали вместе с несколькими другими, и во время следующей поездки в следующем месяце снова взломали несколько машин. Мы просто оставили машину незапертой и вытащили все вещи, иначе наши окна, я уверен, снова были бы разбиты. Мы знаем о знаках «не оставляйте предметы в машине» и видим их, но когда ваше местоположение становится местом регулярных краж автомобилей, можно подумать, что руководство могло бы вложить средства в какую-то безопасность. Эти кражи происходят в медицинском районе, где многие из нас, почтенных онкологических больных или других лиц с риском для здоровья, нуждаются и платят деньги за проживание, надеясь, что это место безопасно. Мы больше никогда здесь не остановимся. Понятно, что преступления могут произойти где угодно и когда угодно, однако отелю, похоже, просто все равно.

Просто ужасный опыт. Онкологический больной слишком болен, чтобы ехать, а Ник, генеральный менеджер, отказывается сотрудничать с нами, чтобы изменить бронирование. Отель находится в центре медицинского города — будьте внимательны к своим клиентам и заботьтесь об их жизни! Сделайте лучше! (И да. Я тоже понимаю, как работает бизнес. Этот номер был забронирован по баллам. Какой смысл отелю в медицинском центре иметь такую ​​жёсткую политику и отказываться работать с онкобольными? ) СДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ. Держитесь подальше от отеля, если у вас есть какие-либо опасения по поводу здоровья, которые могут повлиять на вашу поездку!

Этот отель расположен недалеко от медицинского центра и предоставляет трансфер туда и обратно. Я приехал рано утром, и для меня уже был готов номер. Нам даже предложили выбрать несколько вариантов размещения. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. В холле можно было выпить кофе и чай, а также приобрести что-нибудь из продуктов. Бесплатный завтрак был лучше многих других, которые я пробовал. Номер был чистым, комфортным и красивым.

Отзыв о Hampton Inn – смешанные впечатления.
Расположение было очень удобным, а номер чистым, что мы оценили. Однако несколько моментов испортили наше пребывание.
В ванной комнате не хватало места для столешницы, что затрудняло подготовку. Нас также разочаровало отношение персонала к нашей собаке-поводырю. Поначалу они были немного грубыми, и политика отеля предусматривает штраф в размере 100 долларов за каждое нахождение собаки без вас, хотя домашние животные не допускаются в зону завтрака. В конце концов, нам разрешили оставить собаку в клетке, пока мы ели, но это общение не было гладким.
Кроме того, возле выхода и бассейна стоял ужасный запах, похожий на запах канализации, который было трудно игнорировать. Наш телевизор не работал как следует, а дверь в номер не закрывалась плотно, если её не толкнуть.
У этого отеля есть потенциал благодаря чистоте и расположению, но он не справляется с обслуживанием, техническим обслуживанием и доступностью для владельцев животных-поводырей.

Очень близко к стадиону NRG. После концерта мы прошли чуть больше мили до нашего номера, и это было быстрее, чем ехать на Uber или поезде. Отель предоставлял бесплатный трансфер до NRG перед концертом, что было приятно. Немного беспокоились о безопасности после прочтения отзывов, но с воротами всё было в порядке, по крайней мере, на время нашего пребывания. Номера были немного устаревшими и в них стоял затхлый запах, часть мебели была передвинута, но в целом для недолгого пребывания вполне приемлемо.

Я регулярно посещаю медицинский центр Хьюстона, но в этот отель больше не вернусь. Когда я приехал, воду отключили, а когда она снова появилась, она стала коричневой. Унитаз и пространство вокруг него были залиты мочой, что было совершенно неприемлемо. Телевизор время от времени отключался во время работы, а лёд из льдогенератора содержал неизвестные чёрные частицы — это очень тревожно. Из позитивных моментов: персонал был дружелюбным, а завтрак был приличным для отеля с включенной опцией. К сожалению, проблемы с чистотой и обслуживанием перевесили все плюсы моего пребывания.

Проживание в этом отеле было очень приятным. Номер и постельное белье были чистыми, а бесплатный завтрак – хорошим. Из недостатков – парковка, хотя и платная, хотя и ниже, чем в отелях ближе к центру Хьюстона. Как ни странно, реальные телеканалы не соответствовали заявленным в путеводителе. В целом, это хороший отель по соотношению цены и качества.

Очень хороший Хэмптон. Отличный персонал. Mathew & Veneice были очень восприимчивы и дружелюбны. Чувствовали себя как дома. Я путешествую 3-4 раза в месяц, и Hilton — мой выбор. Мы приехали в Хьюстон на выпускной моего сына, и это был отель с самым высоким рейтингом рядом с местом проведения NRG Arena. Этот отель очень чистый и удобно расположен. Мы ели в азиатской кухне Hu's, которая была восхитительной и по умеренной цене. Прекрасное время и поездка. ❤️❤️❤️❤️