Blossom Hotel Houston, Curio Collection by Hilton

Мы прекрасно провели время в отеле Blossom Hotel Houston, Curio Collection by Hilton. Отель был великолепным, номер просторным, чистым и очень комфортным, что сделало его отличным местом для отдыха после напряженного дня.
Что особенно запомнилось, так это персонал. В то время прибыло большое количество гостей, но все оставались дружелюбными, профессиональными и готовыми помочь, несмотря на загруженность. Они терпеливо справлялись с наплывом гостей и заставили нас почувствовать себя желанными гостями с момента нашего прибытия.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы действительно насладились нашим пребыванием. Я определенно порекомендую этот отель всем, кто посетит Хьюстон, и с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Расположение очень удобное, до аэропорта Мандарин всего 0, 5 мили пешком. Теплая вода была только 3 из 5 ночей нашего пребывания, в остальные ночи – холодная. Номер был чистым, просторным и приятным. 5 звезд, если бы была горячая вода. Завтрак "шведский стол" был отличным, но в номер нам принесли самую маленькую пиццу на тонком тесте, которую я когда-либо видела.

⭐⭐⭐⭐⭐ **Выдающееся обслуживание клиентов в отеле The Blossom Hotel Houston**
Я хотел бы выразить признательность **г-же Наоми Худ** и **Джастину Терио** за исключительное обслуживание клиентов, которое они оказали мне во время моего пребывания в отеле The Blossom Hotel Houston.
Когда я понял, что потерял свою футболку, Наоми и Джастин немедленно пришли на помощь. Они сделали **больше, чем от них требовалось**, чтобы найти ее, постоянно держа меня в курсе процесса и проявляя искреннюю заботу и внимание. Их профессионализм, оперативность и готовность помочь превратили потенциально очень стрессовую ситуацию в позитивный опыт.
Редко встречаются сотрудники, которые так преданы тому, чтобы гости чувствовали себя ценными и получали поддержку. Наоми и Джастин продемонстрировали, что значит настоящее гостеприимство. Их приверженность обслуживанию клиентов очень хорошо отражает имидж отеля The Blossom Hotel, и я искренне благодарен им за помощь.
Спасибо вам, Наоми и Джастин, за вашу доброту, настойчивость и преданность делу, благодаря которым вы помогли мне найти мою майку. Вы произвели на меня неизгладимое впечатление, и я с нетерпением жду возможности снова остановиться в отеле The Blossom Hotel в будущем.
— Мигель Вальдес.

Мое пребывание в отеле было исключительным от начала до конца. С момента моего приезда Карлос искренне радушно нас встретил своим теплым, профессиональным и заботливым отношением. Он сделал все возможное, чтобы предоставить нам ценную информацию о MD Anderson и услугах отеля для пациентов и их семей. Я также хотела бы выразить искреннюю благодарность Маркусу за то, что он уделил время, чтобы объяснить тарифы MD Anderson и убедиться, что у нас есть вся необходимая информация. Их исключительное гостеприимство, внимательность и стремление к удовлетворению потребностей гостей существенно повлияли на наше пребывание.
Общие зоны отеля были прекрасно ухожены, продуманно спроектированы и создавали спокойную и комфортную атмосферу. Наш номер был безупречно чистым, хорошо оборудованным и очень уютным. Я хотела бы особо отметить Сандру из команды горничных, которая постоянно делала все возможное, чтобы наш номер был чистым и комфортным, независимо от того, как поздно мы вернулись после операции моей матери. Ее доброта и преданность делу были действительно оценены в такое важное для нашей семьи время.
Я также хотела бы поблагодарить команду парковщиков за их превосходное обслуживание. Они всегда были невероятно отзывчивы и помогали нам с инвалидным креслом моей матери каждый раз, когда мы возвращались в отель из больницы. Их сострадание, профессионализм и готовность помочь сделали каждую поездку намного проще и менее стрессовой.

Приехали сюда на девичник в честь дня рождения. Номера были хорошие. Патрис была очень отзывчивой и приятной. Мне не понравилось, что единственный вариант — это парковка с услугами парковщика, но это не так уж и плохо. Я научилась просить машину за 15 минут до того, как она понадобится, чтобы сократить время ожидания. Расположение было удобным, но в пешей доступности не было магазинов и ресторанов. Однако на территории есть ресторан, тренажерный зал, бесплатная прачечная и отличные удобства. Крыша была хороша, атмосфера там была отличная, я бы определенно рекомендовала это место.

Расположение было потрясающим, отель просто великолепный. Мой номер был идеальным, чистым и приятно пах. Душ, пожалуй, был лучшей частью моего пребывания. Бутылки с водой были бесплатными, что всегда является плюсом. Персонал был отличным, профессиональным, информативным и внимательным. К сожалению, я смог остаться только на одну ночь, поэтому не успел посетить бассейн, но я бы обязательно вернулся на более длительный срок. Будьте готовы к тому, что парковка будет только с услугами парковщика. 10/10

Я останавливалась здесь во время визита в онкологический центр им. М. Д. Андерсона, и впечатления превзошли все мои ожидания.
С момента моего прибытия до момента выезда уровень обслуживания был превосходным. Каждое взаимодействие казалось продуманным — от стойки регистрации до носильщиков, команды ресторана, кафе и бара на крыше. Все были приветливы, внимательны и искренне заботливы. Даже когда я приходила и уходила в течение своего пребывания, персонал постоянно следил за тем, чтобы у меня было все необходимое.
Путешествие в одиночку на медицинский прием может быть утомительным, но здесь я чувствовала себя комфортно, получала поддержку и была спокойна, что действительно имело большое значение.
Сам отель также прекрасно спроектирован. Общая эстетика элегантна и тщательно продумана, а номера безупречно чистые и ухоженные.
Я хочу особо отметить Маркуса на стойке регистрации — его профессионализм, доброта и внимание к деталям действительно выделялись. Он позаботился о том, чтобы все прошло гладко, и добавил индивидуальный подход, который я очень оценила.
Я также хотел бы поблагодарить Карлоса, который уделил время, чтобы подробно рассказать мне об удобствах отеля, от трансфера до скидок для пациентов MD Anderson при бронировании напрямую через Hilton, а не через сторонние сайты. Его советы были невероятно полезны и отражают высокий уровень гостеприимства, царящий в отеле.
Я уехал с чувством заботы, расслабленности и искренней благодарности за полученный опыт.

Чистый и красивый отель.
Спокойное пребывание.
Удобное расположение в пешей доступности от онкологического центра им. М. Д. Андерсона.
Спа-центр был потрясающим.
Хорошие напитки в баре.
Дружелюбный персонал.
Охраняемая парковка с услугами парковщика.
Информация о бесплатном трансфере не всегда точно указывала время и наличие мест, но это определенно было приятно; просто не стоит строго придерживаться расписания или спешить.
Определенно рекомендую другим.

За время моего пребывания в этом отеле я столкнулся с несколькими проблемами, которые испортили общее впечатление. Однажды, вернувшись в номер в 15:00, я обнаружил, что он не был убран. В отеле нет торговых автоматов, снэк-бара, очень ограниченный выбор услуг обслуживания номеров и микроволновая печь, что делает элементарные удобства неоправданно сложными.
Кроме того, холодильник в номере сильно пах горелым маслом и не работал должным образом. Я сообщил об этой проблеме, но никаких мер принято не было.
Я уехал на день раньше, и мне не смогли выдать распечатанный чек.
Хотя отель выглядит привлекательно, отсутствие необходимых услуг и отсутствие должного обслуживания создают ощущение, что в нем больше стиля, чем содержания — красиво, но пусто.

Я остановилась здесь на свой 30-й день рождения в одиночестве, и я действительно не могла и мечтать о лучшем отдыхе.
С самого начала и до конца обслуживание клиентов было исключительным — честно говоря, одним из лучших, что я когда-либо встречала. Каждое взаимодействие имело значение: стойка регистрации, носильщики, персонал ресторана, кофейня внизу, бар на крыше — все были внимательны, приветливы и по-настоящему добры. Даже когда я приходила и уходила, носильщики постоянно проверяли, всё ли у меня в порядке.
Несмотря на то, что я путешествовала одна, я чувствовала себя желанной гостьей, и меня тепло и искренне приветствовали.
Также хочу отметить, насколько красив отель. Его эстетика потрясающая — номера чистые!
Особая благодарность Мелвину на стойке регистрации — его профессионализм, внимательность и теплота действительно выделялись и сделали моё пребывание ещё лучше. Он сделал всё возможное, чтобы всё прошло безупречно. Ли и барменша на крыше (молодая афроамериканка) также были замечательными и невероятно полезными — все они являются настоящими примерами превосходного гостеприимства.
Я уехала оттуда с чувством благодарности, отдохнувшей и, честно говоря, немного избалованной. Если вы ищете отель, где сервис, атмосфера и искренняя забота прекрасно сочетаются, то это именно он. Я бы обязательно вернулась.

10/10. Я здесь не в первый раз, но каждый раз у меня остаются прекрасные впечатления. Отель очень чистый, комфортабельный и ухоженный. Персонал дружелюбный, профессиональный и всегда готов помочь. Номер просторный и уютный, и все работало идеально. Расположение удобное, что облегчает передвижение по городу. Мне очень понравилось мое пребывание, и я определенно порекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное и приятное место для проживания. Я с удовольствием остановлюсь здесь снова! Коуч был лучшим человеком, который помог мне с парковкой автомобиля и с багажом. Он всегда очень отзывчивый, профессиональный и дружелюбный. Спасибо замечательному персоналу за самое приятное пребывание.

В настоящее время я прекрасно провожу время в отеле Blossom. Всё было замечательно: своевременно, роскошно и невероятно чисто.
Однако, как и в других отзывах, моя главная проблема — это парковка. 50 долларов за ночную парковку — это слишком дорого, учитывая стоимость номера. Я не смог найти информацию о парковке на их сайте… теперь это стало гораздо понятнее. Хотя команда парковщиков отличная и пунктуальная, я категорически не согласен с тем, чтобы взимать дополнительную «обязательную» плату с гостей, которые уже платят. Либо включите её в счёт при бронировании, либо отправьте электронное письмо после того, как бронирование будет оформлено онлайн.
В остальном, пребывание было замечательным!
*Редактировано после первоначального отзыва*
После завершения моего пребывания я, скорее всего, больше никогда не вернусь. Обслуживание гостей оставляет желать лучшего, а получение любых дополнительных вещей может стать настоящей проблемой. Служба поддержки гостей также не справляется с ответами на телефонные звонки. Было несколько приятных сотрудников, с которыми мне довелось пообщаться, но этого недостаточно, чтобы компенсировать безразличное отношение, отсутствие обслуживания и обман с обязательной платой за парковку с услугами парковщика. Для отеля, который должен быть «роскошным» и «высококлассным», постоянное отсутствие связи, а также ощущение, что любая просьба воспринимается как досадная помеха, совершенно неприемлемо.

Номера были великолепны. Просто идеальны. Мы общались только с несколькими сотрудниками, и, к сожалению, это было не очень приятно. Люди на ресепшене казались очень несчастными и подавленными, и они предоставили очень мало информации об отеле или районе. Самым худшим моментом для нас была обязательная услуга парковщика, которая стоит 50 долларов в день… Думаю, это нормально и должно было сделать наше пребывание более комфортным и роскошным. Но этого не происходит, это по своей сути медленно, всегда куча людей спешит уехать, ожидая, пока сотрудники парковки отсканируют их парковочный талон, а затем ждут еще дольше, чтобы получить свою машину… Я видел, что в здании есть встроенный многоуровневый гараж. Я бы предпочел сохранить свою автономию и получать свою машину, когда захочу, без необходимости ждать и каждый раз поправлять сиденье и зеркала, садясь в машину. Это просто излишне и не является премиальным сервисом. Услуга парковщика должна быть опциональной, чтобы уменьшить скопление людей, ожидающих свои машины, и оставаться доступной для тех, кто предпочитает именно парковку.

Наша семья остановилась в отеле Blossom в Хьюстоне во время праздников при обстоятельствах, которых мы никак не ожидали. Мы находились в сотнях миль от дома, пока наш близкий человек проходил лечение в онкологическом центре им. М. Д. Андерсона, и это время, которое могло бы стать невероятно изолирующим и изнурительным, стало намного легче благодаря этому отелю.
С момента нашего прибытия Blossom ощущался как настоящее убежище. Отель был безупречно чистым — номера без излишеств, чистые общие зоны и общее внимание к деталям, которое сразу же успокоило нас. После долгих, эмоционально тяжелых дней в больнице возвращение в такое спокойное, гостеприимное место имело огромное значение.
Удобства были исключительными и продуманными для гостей, остающихся дольше запланированного. Доступ к бесплатной прачечной стал огромным облегчением и еще одной проблемой, о которой не нужно было беспокоиться в и без того стрессовое время. Тренажерный зал, оборудованный велотренажерами Peloton, обеспечил столь необходимую возможность восстановиться как физически, так и морально. В особенно трудные дни возможность заказать массаж в спа-салоне дарила комфорт, расслабление и редкий момент покоя.
Однако по-настоящему отель Blossom выделяется благодаря персоналу. Каждое взаимодействие с ними сопровождалось теплотой, добротой и искренней заботой. Они делали все возможное, чтобы мы чувствовали поддержку — не просто как гости, а как люди, переживающие трудный период.

Номера были просторные, но постельное белье было грязным. Они не предоставили одноразовые кофейные стаканчики, сахар и чай. Микроволновые печи предоставляются по запросу и стоят 25 долларов за весь период проживания. Я бы оценила более подробную информацию о том, что есть в номере, заранее. Бесплатная прачечная и бесплатные бутылки с холодной водой на территории отеля – это плюс. Фен Dyson тоже был хорош, а в номере была кофемашина Nespresso, но предлагали только капсулы.

Незабываемое пребывание — чистая роскошь, комфорт и класс.
С момента моего прибытия в отель Blossom я понял, что это будет нечто особенное. Всё в этом отеле излучает элегантность, продуманность и первоклассное гостеприимство. Атмосфера современная, но в то же время тёплая, роскошная, но не чопорная, и каждая деталь продумана до мелочей, чтобы гости чувствовали себя одновременно расслабленными и изысканными.
Персонал действительно выделяет это место. Каждое взаимодействие — от регистрации заезда до выезда — сопровождалось профессионализмом, искренней добротой и внимательностью, благодаря чему я чувствовал себя не просто гостем. Они предугадывают ваши потребности ещё до того, как вы их озвучите, и такой уровень обслуживания сегодня встречается редко. Видно, что они гордятся своей работой.
Номера просто потрясающие — безупречные, просторные и прекрасно оформленные. Кровать была невероятно удобной, постельное бельё казалось премиум-класса, а в номере царила спокойная, изысканная атмосфера, из которой было трудно уезжать. Всё было безупречно чисто, а внимание к деталям — от освещения до отделки — создавало ощущение уединенного роскошного уголка, а не стандартного гостиничного номера.
Удобства были не менее впечатляющими. Независимо от того, наслаждаетесь ли вы тишиной в номере, исследуете общие зоны отеля или пользуетесь услугами на территории, всё кажется высококлассным и ухоженным.

Отель был прекрасный и очень просторный! Парковка с услугами парковщика стоила 50 долларов за ночь, имейте в виду, что в определенное время может быть десятиминутное ожидание, поэтому планируйте свои дела заранее! Массаж был восхитительным, его было легко забронировать, он был прекрасным, расслабляющим и с чудесным ароматом. Отель также расположен в отличном районе, очень близко к художественному кварталу и центру Хьюстона. Единственная проблема, с которой я столкнулась, — это попытки связаться со службой обслуживания номеров или ресепшеном в течение двадцати минут, в конце концов мы сдались и решили пойти в ресторан. В целом, мое пребывание было замечательным, и я, скорее всего, вернусь!