The Westin Galleria Houston

Это был определенно мой первый визит в это место в торговом центре Galleria, вход был чистым и приятным. Чтобы воспользоваться лифтом, нужно провести карточкой от номера для вашей безопасности, а также есть возможность свободно перемещаться по торговому центру Galleria, что просто замечательно. Парковка бесплатная.

Мы прекрасно провели время в отеле The Westin Galleria Houston. Отель был чистым, комфортабельным и в отличном состоянии. Персонал был дружелюбным, профессиональным и сделал все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым.
Расположение просто превосходное, с прямым доступом к торговому центру Galleria, где можно совершать покупки, обедать и развлекаться. Наш номер был просторным, тихим и предлагал великолепный вид на город. Кровати были невероятно удобными, что позволило легко расслабиться после напряженного дня.
Независимо от того, приехали ли вы по делам или на выходные, The Westin Galleria Houston — это фантастический выбор. С нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова! ⭐⭐⭐⭐⭐🏨✨

Регистрация прошла отлично, Тарик оказывает потрясающее обслуживание клиентов. Однако номер был не очень хорош. Наш кондиционер плохо охлаждал комнату, и когда приезжали специалисты по техническому обслуживанию, они не смогли дать внятного объяснения причины. Самой большой проблемой стало обнаружение в номере грязного носка, который нам не принадлежал, как будто его пропустили при подготовке номера к заселению. Нам также обещали смежные номера с другой группой при подтверждении бронирования по телефону, но при регистрации этого не произошло. Расположение отеля удобное, рядом много достопримечательностей, однако, скорее всего, мы больше здесь не остановимся.

Деловая поездка прошла идеально! Мне очень понравился этот отель, но самое главное — персонал. Все были очень добры — я была в группе и находилась на другом уровне, чем остальные, и сотрудники услышали, как я сказала, что расстроена, и поменяли мне номер — я даже не просила! Это было так мило. Вид на Хьюстон был потрясающий, и мне очень понравилось, что был доступ к торговому центру!

В прошлые выходные мы останавливались в этом отеле из-за семейных обстоятельств, и, к сожалению, наше впечатление осталось очень разочаровывающим.
Конечно, есть и положительные моменты. Расположение внутри торгового центра Galleria очень удобное, а бесплатная парковка (у торгового центра) — большой плюс. Для семей стандартный номер с большой двуспальной кроватью нам подошел идеально — на раскладном диване с комфортом разместились наши трое детей, что не всегда легко найти. Нам очень понравилось, что до торгового центра можно легко дойти пешком.
Тем не менее, есть и несколько недостатков. В номере только небольшой холодильник, и во всем отеле всего одна микроволновка, что неудобно для семей. Особенно разочаровал бассейн — он расположен на пустой крыше, и чтобы попасть в него, нужно пройти по крыше, а затем подняться по лестнице. Честно говоря, в более дешевых отелях у нас были бассейны гораздо лучше.
Однако самой большой проблемой для нас стало отсутствие прозрачности и плохая коммуникация относительно преимуществ, связанных с «курортным сбором».
Когда мы заселились поздно вечером в четверг, на ресепшене нам объяснили, что в стоимость проживания входили абонементы на каток, представление с иллюзиями и кредитная карта на 30 долларов на питание. Поскольку большую часть поездки мы провели в больнице в пятницу, мы планировали воспользоваться этими преимуществами в день выезда.

Отель Westin Galleria Houston — отличный выбор как для деловых поездок, так и для отдыха. Отель современный, чистый и ухоженный, с приветливым и профессиональным персоналом, который ценит каждого гостя.
Номера просторные, комфортабельные и оборудованы всем необходимым для расслабляющего отдыха. Кровати невероятно удобные, а общая атмосфера спокойная и располагающая, идеально подходящая для отдыха после долгого дня.
Расположение просто превосходное — отель напрямую соединен с торговым центром The Galleria, что делает шопинг, рестораны и развлечения невероятно удобными. В отеле также есть отличные рестораны, хорошо оборудованный фитнес-центр и зона отдыха у бассейна.
Обслуживание клиентов на высшем уровне, персонал внимателен к деталям и готов помочь с любым запросом. Независимо от того, приехали ли вы в Хьюстон по работе, за покупками или на отдых, Westin Galleria обеспечит вам безупречный и приятный отдых.
В целом, это первоклассный отель с превосходными удобствами, сервисом и расположением — настоятельно рекомендуется всем, кто посещает Хьюстон.

Мы остановились здесь на девичник. Наши номера были чистыми, и за время нашего пребывания у нас не возникло никаких проблем. Мы заселились, немного пошопились и выпили коктейли! Позже мы насладились ужином и ночной жизнью! Единственное, что я бы посоветовала, это быть осторожными; этот район становится, скажем так… шумным!

Плохая шумоизоляция между номерами. Меня будили громкие разговоры персонала отеля в коридоре. Кроме того, персонал постоянно захлопывает двери, когда входит и выходит во время проверки номеров. Хлопанье дверей слышно не только из каждого номера на этаже, но и ощущается вибрация от дверей, расположенных ближе друг к другу. Отличное расположение и прекрасные номера. Постельное белье понравилось. Персонал тоже дружелюбный. Но это не лучший выбор, если вам нужен хороший отдых.

Приехал на конференцию, а они подали еду, приготовленную в отеле. Боже мой, это было невероятно ужасно! Как можно готовить такую ​​отвратительную еду… два дня подряд? От закусок до основного блюда и десерта… всё было ужасно. На вид и на вкус как замороженные обеды. Курица была пережаренной и совершенно сухой. В довершение всего, столовые приборы и чашки выглядели грязными. Как будто на моём стакане всё ещё оставался чей-то след от помады. И ещё у них не было трубочек… в каком ресторане их нет? Я ожидал большего от Westin.

Я забронировала этот отель, потому что уже останавливалась здесь раньше. Когда я приехала, процесс регистрации был просто ужасен. Женщина по имени Эми, представившаяся менеджером на ресепшене, была грубой и наглой. Вероятно, это самый бесполезный сотрудник ресепшена, не говоря уже о менеджере отеля, с которым я когда-либо сталкивалась. Она устроила скандал перед другими гостями, и это было настолько унизительно, что я отменила всю бронь и остановилась в другом отеле Marriott в этом районе. Возможно, мы были не той целевой аудиторией, которая ей нравилась… именно так она заставила почувствовать себя мою семью. Я никогда больше сюда не вернусь. Как член программы лояльности Marriott Ambassador, я ожидала большего. Какое разочарование!

Мы останавливались здесь на 2 ночи по пути из Флориды в Калифорнию, так как нам нужно было лететь через хаб United в аэропорту IAH.
Отель был комфортабельным. Мы жили на высоком этаже с прекрасным видом, у нас был большой номер и ванная комната. У нас был доступ в клуб, хотя он не работает по выходным, поэтому мы могли посещать его только один вечер и только один завтрак. На завтрак второго дня нам дали ваучер на 50 долларов в Daily Grill, но когда мы пришли туда около 9 утра в субботу, половина ресторана была закрыта, явно не хватало персонала, и нас не могли посадить за столик в течение 20-30 минут, хотя ресторан выглядел пустым. Поэтому мы решили взять с собой сэндвичи «побой» в лобби-магазине отеля, так как нам нужно было успеть на самолет, и мы не могли рисковать задержкой из-за, как нам показалось, крайне неорганизованного кафе.
Кроме того, мы пользовались тренажерным залом, который был хорошо оборудован для отеля, но был переполнен. Лаунж для завтрака в первый день был хорошим, а для перекусов вторничным вечером был очень удобен. Мы не пользовались бассейном. Не понимаю, кто стал бы платить 55 долларов за парковку с услугами парковщика, когда первый этаж многоуровневой парковки Brown Parking Garage торгового центра Galleria находится примерно в 30 метрах, до него очень легко добраться, и там круглосуточная бесплатная парковка.
Персонал был дружелюбным и услужливым.

Я приехал в этот отель на профессиональную конференцию и был очень впечатлён его превосходным расположением: он удобно расположен, обеспечивая удобный доступ к основным транспортным магистралям и находясь прямо в торговом центре. Отель отличается современной архитектурой и элегантным интерьером, включая просторные номера с панорамным видом на город и великолепный фитнес-центр. Если вы находитесь в этом районе, я настоятельно рекомендую остановиться здесь, чтобы получить комфортное и удобное проживание.

Пара моментов, которые стоит отметить по поводу моего недавнего пребывания в Westin.
Внимание к деталям: я зарегистрировался и упомянул, что у меня есть аккаунт BonVoy, и хотел убедиться, что он привязан к бронированию. Я показал номер своего счёта и спросил, может ли она проверить номер счёта. Она ответила, что это тот, который привязан к вашему электронному адресу xyz@blahblah. Com. Я повторил, что у меня возникли проблемы с ним, и хотел бы ещё раз проверить. Она сказала, что вы можете позвонить по номеру BonVoy. :
Помогла? Я продолжил регистрацию и, поднявшись наверх, обнаружил, что она даже проверила мою цену за проживание в отеле и т. Д. Или подтвердила, сколько дней я буду проживать. Я всё-таки проверил на следующее утро.
Номера были хорошими, выглядели так, как и должно быть в отеле Westin. Очень холодный кондиционер, чистое постельное бельё и белоснежные полотенца! Доступ к торговому центру очень удобен.
Моя самая большая претензия во время этого визита была к ОДНОМУ парковщику, которому здесь не место. Я поговорил с дежурным менеджером, и, конечно же, услуги парковщика предоставляются сторонней организацией. НУ, грубый парковщик всё равно портит впечатление о Westin. Это впечатление, которое вы получаете, когда впервые подъезжаете, так что имейте в виду, возможно, вам стоит что-то с этим сделать.
Я высаживал двух своих пожилых людей у ​​входа в отель, когда парковщик грубо крикнул мне, чтобы я убрал машину. На широкой трёхполосной подъездной дороге никого не было.

Обслуживание на стойке регистрации оставляет желать лучшего: персонал не знает, как заселить гостей, и не умеет пользоваться системой мобильного ключа.
При бронировании предложили перьевые или пенопластовые подушки. Попросил перьевые подушки, но по прибытии нам сказали, что в Westin больше нет перьевых, только пенопластовые. Подушки на ощупь как кирпичи из пенопласта.

Расположение отличное, недалеко от шоссе 610, рядом находится торговый центр Galleria. Номер был чистым, с удобными кроватями и чистым постельным бельём. Ванная комната была чистой и имела запас полотенец. Все светильники и розетки были в порядке. Персонал дружелюбный и вежливый. Уборка номера была плохой, не хватало чая и приправ. Было бы здорово, если бы лаунж-зона работала по выходным. Я бы обязательно остановился здесь, если бы был в Хьюстоне.

Некоторые сотрудники стойки регистрации просто не готовы вам помочь, из-за чего вы выглядите неловко. Этот отель также взимает сбор за направление в размере 25 долларов, который, по сути, является просто дополнительным налогом (вам дают 15 долларов в качестве бонуса, который можно использовать в ресторане Daily Grill, расположенном по соседству, но цены в этом ресторане слишком завышены). Из спортзала на верхнем этаже открывается прекрасный вид. Номера немного старые, поэтому иногда слышно, как люди сверху или рядом, но не разговоры, а просто шум воды.

Я была на женской конференции в отеле Westen Galleria в Хьюстоне и была просто поражена тем, как красиво был оформлен наш конференц-зал. Официанты были невероятно внимательны, а обед, включая десерт, был восхитительным. Было очень чисто, и каждый стол выглядел потрясающе со всей сервировкой и приборами. Освещение было очень ярким, а музыка звучала очень хорошо. Туалеты тоже были в хорошем состоянии и чистыми. Зона регистрации была оборудована для регистрации гостей, а также для селфи и групповых фотографий, а также для фоновых снимков с мероприятия. Была доступна услуга парковки автомобиля, но самостоятельно припарковаться было очень легко. Мне очень понравилось пребывание в отеле Westen Galleria в Хьюстоне, Техас. Обязательно загляните сюда, когда будете в отеле Houston Galleria.