Пара моментов, которые стоит отметить по поводу моего недавнего пребывания в Westin.
Внимание к деталям: я зарегистрировался и упомянул, что у меня есть аккаунт BonVoy, и хотел убедиться, что он привязан к бронированию. Я показал номер своего счёта и спросил, может ли она проверить номер счёта. Она ответила, что это тот, который привязан к вашему электронному адресу xyz@blahblah. Com. Я повторил, что у меня возникли проблемы с ним, и хотел бы ещё раз проверить. Она сказала, что вы можете позвонить по номеру BonVoy. :
Помогла? Я продолжил регистрацию и, поднявшись наверх, обнаружил, что она даже проверила мою цену за проживание в отеле и т. Д. Или подтвердила, сколько дней я буду проживать. Я всё-таки проверил на следующее утро.
Номера были хорошими, выглядели так, как и должно быть в отеле Westin. Очень холодный кондиционер, чистое постельное бельё и белоснежные полотенца! Доступ к торговому центру очень удобен.
Моя самая большая претензия во время этого визита была к ОДНОМУ парковщику, которому здесь не место. Я поговорил с дежурным менеджером, и, конечно же, услуги парковщика предоставляются сторонней организацией. НУ, грубый парковщик всё равно портит впечатление о Westin. Это впечатление, которое вы получаете, когда впервые подъезжаете, так что имейте в виду, возможно, вам стоит что-то с этим сделать.
Я высаживал двух своих пожилых людей у входа в отель, когда парковщик грубо крикнул мне, чтобы я убрал машину. На широкой трёхполосной подъездной дороге никого не было. Не говоря уже о том, что перед домом НЕТ парковочных мест для инвалидов. Я обошёл машину, чтобы открыть двери для двух пожилых людей, и этот джентльмен сказал моему отцу, что я невнимателен к другим людям, которые пытались парковать машину, за то, что я заблокировал вход. Высадка заняла всего 3 минуты, и никого не было рядом. То же самое было с Карлосом и Треем, двумя добрыми людьми, которые помогали моим родственникам в зоне парковки/высадки. Может быть, вам стоит перевести того парня на позицию, где вообще нет взаимодействия с клиентом.
И наконец, проверьте счёт. С меня взяли плату за парковку, когда я самостоятельно припарковался, так как парковка для инвалидов спереди запрещена. Они всё отменили, когда я спросил, но, боже мой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Внимание к деталям: я зарегистрировался и упомянул, что у меня есть аккаунт BonVoy, и хотел убедиться, что он привязан к бронированию. Я показал номер своего счёта и спросил, может ли она проверить номер счёта. Она ответила, что это тот, который привязан к вашему электронному адресу xyz@blahblah. Com. Я повторил, что у меня возникли проблемы с ним, и хотел бы ещё раз проверить. Она сказала, что вы можете позвонить по номеру BonVoy. :
Помогла? Я продолжил регистрацию и, поднявшись наверх, обнаружил, что она даже проверила мою цену за проживание в отеле и т. Д. Или подтвердила, сколько дней я буду проживать. Я всё-таки проверил на следующее утро.
Номера были хорошими, выглядели так, как и должно быть в отеле Westin. Очень холодный кондиционер, чистое постельное бельё и белоснежные полотенца! Доступ к торговому центру очень удобен.
Моя самая большая претензия во время этого визита была к ОДНОМУ парковщику, которому здесь не место. Я поговорил с дежурным менеджером, и, конечно же, услуги парковщика предоставляются сторонней организацией. НУ, грубый парковщик всё равно портит впечатление о Westin. Это впечатление, которое вы получаете, когда впервые подъезжаете, так что имейте в виду, возможно, вам стоит что-то с этим сделать.
Я высаживал двух своих пожилых людей у входа в отель, когда парковщик грубо крикнул мне, чтобы я убрал машину. На широкой трёхполосной подъездной дороге никого не было. Не говоря уже о том, что перед домом НЕТ парковочных мест для инвалидов. Я обошёл машину, чтобы открыть двери для двух пожилых людей, и этот джентльмен сказал моему отцу, что я невнимателен к другим людям, которые пытались парковать машину, за то, что я заблокировал вход. Высадка заняла всего 3 минуты, и никого не было рядом. То же самое было с Карлосом и Треем, двумя добрыми людьми, которые помогали моим родственникам в зоне парковки/высадки. Может быть, вам стоит перевести того парня на позицию, где вообще нет взаимодействия с клиентом.
И наконец, проверьте счёт. С меня взяли плату за парковку, когда я самостоятельно припарковался, так как парковка для инвалидов спереди запрещена. Они всё отменили, когда я спросил, но, боже мой.