Homewood Suites by Hilton Houston Near the Galleria

Я даже не знаю, с чего начать. Мне нужен был двухкомнатный номер на 35 дней для лечения с круглосуточным уходом… Персонал в отеле Homewood Suites рядом с Galleria просто замечательный. Должно быть, они привыкли к проблемам и жалобам… Это ОЧЕНЬ старое здание.
Наша гостиная два дня была затоплена водой из комнаты над нами. Они предложили вентилятор, но не решили проблему. Вода в душе либо обжигающе горячая, либо ледяная, ручка постоянно отваливалась у меня в руке, когда я пыталась её поправить. Другой слив в душе был забит, и приходилось стоять в нескольких сантиметрах воды. И ещё с слива шла плесень. (Да, обслуживающий персонал знает)
Наш телефон в номере никогда не работал. Ничего страшного. (Да, обслуживающий персонал знает)
Работал только один лифт, даже во время переполненного чемпионата мира по футболу. Внутри не было электричества, поэтому не было света. Более 20 человек теснились. Однажды дверь на первом этаже не открылась, поэтому лифт поднялся на 14-й этаж и останавливался на каждом этаже по пути вниз. Это был РАБОЧИЙ лифт. (Да, обслуживающий персонал знает)
Опять же, мы прожили там более 35 дней по медицинским показаниям и нам нужно было постирать белье. У них есть две стиральные машины с фронтальной загрузкой, полные плесени, волос и грязи, по 2 доллара за загрузку. После того, как уборщики попытались почистить ее, я попробовала замочить одежду в ванне, чтобы избавиться от плесени. (Да, обслуживающий персонал знает)
Сам вестибюль здания очень чистый.

Номера были так себе. Довольно устаревшие. Кровати были нормальные/удобные. Подушки ужасные. Раскладной диван был отвратительный! В душевой кабине была плесень. Коридоры очень старые и устаревшие. Туалетную бумагу и прочее было трудно достать. Мы заселились вечером в среду, 13 мая. Молодая девушка на ресепшене была совершенно недружелюбна. Все остальные, с кем мы общались, были милы. Она отказалась помочь. Я, наверное, больше здесь не остановлюсь. За такие деньги я мог бы остановиться в другом месте. Или заплатить меньше и получить что-то похожее. Парковка тоже стоила 25 долларов в день. Хорошее расположение, и всё. Завтрак по утрам был хорошим.

Отель Homewood Suites — отличный выбор. Всё на высшем уровне, прекрасное расположение. Рядом с торговым центром Galleria Mall, где более 300 магазинов, Saks, Casa Do Brasil, Sage 400, Nordstrom Rack, T. J. Maxx, Conservatory и многие другие.
Номер люкса был хорошим, чистым и очень доступным по цене. Особенно учитывая его расположение. Обслуживание и уборка были превосходными. И у них есть континентальный завтрак.

Мы останавливались на 4 ночи. Комната была очень чистой, кровать удобной, а простыни мягкими. Мне понравилось наличие полностью оборудованной кухни и отдельной спальни от гостиной. У меня возникла небольшая проблема с краном в ванной, но они быстро отреагировали и прислали специалистов для устранения неисправности. Потенциальным гостям следует знать, что парковка стоит 29 долларов за ночь, я не знала об этом при бронировании. Это единственный вариант парковки на территории отеля. Парковка обеспечивает доступ к гаражу, поэтому ваша машина будет в безопасности, просто это были дополнительные расходы, которые я изначально не предвидела.

Всем привет! Хочу поделиться впечатлениями от пребывания в этом отеле. Я обладатель статуса Diamond 💎 и должен сказать: я останавливался 14-15 ноября всего на несколько часов, и мне дали номер 1315. Когда я зашёл, мне показалось, что внутри кто-то есть: телевизор 📺 был включен, в номере было жарко 🔥, ковры были полны волос, и в довершение всего, на полу лежал грязный, вонючий чёрный носок. Мне очень жаль это говорить, но, останавливаясь в этом отеле, пожалуйста, не ставьте ноги на ковёр и будьте очень осторожны с гигиеной 🧼, это не очень хорошо.

Мне понравилось пребывание здесь, и Киа на стойке регистрации была просто фантастической. Нет ничего плохого, что могло бы заставить меня отказаться от повторного пребывания здесь, но, конечно, у всех есть свои недостатки. Начиная с номеров, учитывая их цену… Этому отелю требуется капитальный ремонт. Мебель и внешний вид выдают старый мотель, а на завтрак приемлемыми были только вафли и сосиски. Платить 100 долларов за ночь в месте со старыми телевизорами и только кабельным телевидением – это уже один из моих главных приоритетов при поиске отеля. Помимо того, что я забыл какую-то мелочь, мне не понравилось общение. Я дважды звонил и писал, но ответа не получал. Должен сказать, что круглосуточный бассейн и площадка для гольфа – это очень круто. Кроме того, что мне мгновенно возвращают случайный холд. Раньше мне приходилось ждать по 7-30 дней. И наконец, район хороший, рядом есть фудтрак и заправка, а всё необходимое – всего в 10 минутах езды. Опять же, к отелю особых претензий нет, но кое-что можно улучшить. Обязательно остановлюсь здесь снова. Подходит для семей.

Не судите об этом месте по лифтам и лобби. Они устарели, но номера хорошие, кровати удобные. Всё работало исправно. Персонал отличный. Завтрак хороший. Не понравилось платить 25 долларов за ночь за парковку, при отсутствии бесплатной. Но, похоже, это стандарт для этого района.

Я забронировал номер с двумя спальнями. Когда мы приехали около трёх часов, нам сказали подождать 45–50 минут. Спустя почти час мы снова попросили номер, и он наконец был готов. Сотрудница стойки регистрации предоставила нам бесплатную парковку на время ожидания. Номер чистый, но устаревший, видно, что ему требуется небольшой ремонт. В целом, я бы забронировал этот отель, так как он находится недалеко от торгового центра и ресторанов.

Я отлично провёл время. Ариана зарегистрировала меня, помогла мне с размещением, несколько раз помогала с просьбами и даже списала с меня плату за парковку, как с бриллиантового участника. Когда я заметил, что с меня всё ещё списывают плату за парковку, я начал общаться с ресепшеном. Я обратился к Леннису, и он быстро и без проблем вернул мне деньги. У обоих был отличный сервис.

Я не смог заселиться раньше времени из-за проблем с водой в отеле. Это не было большой проблемой, так как, насколько я понимаю, раннее заселение не гарантируется. В номере было грязно. Стоял странный запах. Кондиционер работал неисправно, и его пришлось починить. Сотрудник службы поддержки быстро устранил проблему. Въезд в парковку находится под уклоном, что затрудняло сканирование ключа от номера для открытия ворот. Оказавшись в парковке, нужно подняться на лифте на первый этаж лобби отеля, а затем на другом лифте, чтобы попасть в номера. Дверь в лобби отеля открывается ключом от номера. Хотя это и хорошая мера безопасности, она немного неудобна. Завтрак в первый день был отличным! Он включал яйца, бекон, картофель и другие продукты. Завтрак во второй день (на фото) выглядел совсем неважно. Ванна в одном из моих номеров выглядела немного грязновато, а в ванной пахло мочой. Этот отель мог бы быть хорошим, но ему просто нужно немного внимания.

Номер был очень чистым. Персонал был потрясающим. Парковка была удобной. К нам приезжали гости, чтобы отметить день рождения моего сына. Персонал был очень любезен и следил за соблюдением правил отеля. Мы обязательно вернёмся! Отличная работа персонала! От сотрудников стойки регистрации, менеджера (Джеки), горничных до специалиста по обслуживанию. Вы все просто прелести!

Этот отель идеальный и соответствует качеству и качеству. Крытый бассейн хороший, номер стоит своих денег. Завтрак отличный. Обслуживание очень быстрое. Парковка очень удобная. Отель просто шикарный за такую цену. Не верьте отзывам с одной звездой.

Плюсы: Мне очень понравилась тихая атмосфера во время моего пребывания. Кроме того, два сотрудника, которые регистрировали мой заезд и выезд, были дружелюбны, что сделало процесс регистрации плавным и приятным. Минусы: Общее качество номера не соответствовало заплаченной цене. Я ожидал лучшего размещения за такую цену. Персонал на ночной стойке регистрации показался мне грубым, и это оставило НЕПРИЯТНОЕ впечатление. Длинные очереди за вафлями сделали завтрак скорее утомительным, чем удобным.

Забронировал номер онлайн на Priceline. Доехал до отеля за 30 минут. Свет выключен, входная дверь заперта. Вижу, как женщина открывает боковую дверь, размахивая ключом от номера. Я спешу войти, и она говорит: «Эй, мы закрыты». Короче говоря, ни на стойке регистрации, ни в прачечной меня не могут заселить. Судя по всему, мне повезло. Там ужасно пахло, и выглядело ужасно.
Пришлось бронировать другой отель.
На следующий день Priceline вернул мне деньги.

Нам понравился наш опыт в Homewood Suites Galleria. Номера просторные и чистые, отличное расположение. Персонал дружелюбный и услужливый, машина была точно такой же, как мы ее оставили на парковке, но мы знали, что не стоит оставлять никаких ценных вещей. Остановился бы здесь снова!

PARIS HILTON ЗАКРЫЛА БЫ ЭТО МЕСТО! Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, который стоил не менее 50 долларов. Они буквально используют наматрасники вместо одеял, в комнате с бассейном нас тошнило от запахов, и просто находясь в номере, они забронировали наш номер дважды и дали незнакомцам ключ от нашего номера, и подали какую-то замурованную желтую смесь и назвали ее яйцами. Мы так часто останавливаемся в отелях, что я, честно говоря, даже не хотел бы писать отзыв об этом ужасно управляемом месте, но я бы не хотел, чтобы вам пришлось испытать это место, потому что вам тоже не сказали. — Love.

Положительно: Расположение, цена, персонал и хороший разнообразный завтрак, и главный плюс, что он был включен! Отрицательно: Совсем нет, ваш персонал выполнил свою работу, был теплым и гостеприимным! Я думаю, что это будет единственное место, где я остановлюсь во время пребывания в Хьюстоне, определенно вернусь!