Homewood Suites by Hilton Houston Near the Galleria

Мне понравилось пребывание здесь, и Киа на стойке регистрации была просто фантастической. Нет ничего плохого, что могло бы заставить меня отказаться от повторного пребывания здесь, но, конечно, у всех есть свои недостатки. Начиная с номеров, учитывая их цену… Этому отелю требуется капитальный ремонт. Мебель и внешний вид выдают старый мотель, а на завтрак приемлемыми были только вафли и сосиски. Платить 100 долларов за ночь в месте со старыми телевизорами и только кабельным телевидением – это уже один из моих главных приоритетов при поиске отеля. Помимо того, что я забыл какую-то мелочь, мне не понравилось общение. Я дважды звонил и писал, но ответа не получал. Должен сказать, что круглосуточный бассейн и площадка для гольфа – это очень круто. Кроме того, что мне мгновенно возвращают случайный холд. Раньше мне приходилось ждать по 7-30 дней. И наконец, район хороший, рядом есть фудтрак и заправка, а всё необходимое – всего в 10 минутах езды. Опять же, к отелю особых претензий нет, но кое-что можно улучшить. Обязательно остановлюсь здесь снова. Подходит для семей.

Не судите об этом месте по лифтам и лобби. Они устарели, но номера хорошие, кровати удобные. Всё работало исправно. Персонал отличный. Завтрак хороший. Не понравилось платить 25 долларов за ночь за парковку, при отсутствии бесплатной. Но, похоже, это стандарт для этого района.

Я забронировал номер с двумя спальнями. Когда мы приехали около трёх часов, нам сказали подождать 45–50 минут. Спустя почти час мы снова попросили номер, и он наконец был готов. Сотрудница стойки регистрации предоставила нам бесплатную парковку на время ожидания. Номер чистый, но устаревший, видно, что ему требуется небольшой ремонт. В целом, я бы забронировал этот отель, так как он находится недалеко от торгового центра и ресторанов.

Я отлично провёл время. Ариана зарегистрировала меня, помогла мне с размещением, несколько раз помогала с просьбами и даже списала с меня плату за парковку, как с бриллиантового участника. Когда я заметил, что с меня всё ещё списывают плату за парковку, я начал общаться с ресепшеном. Я обратился к Леннису, и он быстро и без проблем вернул мне деньги. У обоих был отличный сервис.

Я не смог заселиться раньше времени из-за проблем с водой в отеле. Это не было большой проблемой, так как, насколько я понимаю, раннее заселение не гарантируется. В номере было грязно. Стоял странный запах. Кондиционер работал неисправно, и его пришлось починить. Сотрудник службы поддержки быстро устранил проблему. Въезд в парковку находится под уклоном, что затрудняло сканирование ключа от номера для открытия ворот. Оказавшись в парковке, нужно подняться на лифте на первый этаж лобби отеля, а затем на другом лифте, чтобы попасть в номера. Дверь в лобби отеля открывается ключом от номера. Хотя это и хорошая мера безопасности, она немного неудобна. Завтрак в первый день был отличным! Он включал яйца, бекон, картофель и другие продукты. Завтрак во второй день (на фото) выглядел совсем неважно. Ванна в одном из моих номеров выглядела немного грязновато, а в ванной пахло мочой. Этот отель мог бы быть хорошим, но ему просто нужно немного внимания.

Номер был очень чистым. Персонал был потрясающим. Парковка была удобной. К нам приезжали гости, чтобы отметить день рождения моего сына. Персонал был очень любезен и следил за соблюдением правил отеля. Мы обязательно вернёмся! Отличная работа персонала! От сотрудников стойки регистрации, менеджера (Джеки), горничных до специалиста по обслуживанию. Вы все просто прелести!

Этот отель идеальный и соответствует качеству и качеству. Крытый бассейн хороший, номер стоит своих денег. Завтрак отличный. Обслуживание очень быстрое. Парковка очень удобная. Отель просто шикарный за такую цену. Не верьте отзывам с одной звездой.

Плюсы: Мне очень понравилась тихая атмосфера во время моего пребывания. Кроме того, два сотрудника, которые регистрировали мой заезд и выезд, были дружелюбны, что сделало процесс регистрации плавным и приятным. Минусы: Общее качество номера не соответствовало заплаченной цене. Я ожидал лучшего размещения за такую цену. Персонал на ночной стойке регистрации показался мне грубым, и это оставило НЕПРИЯТНОЕ впечатление. Длинные очереди за вафлями сделали завтрак скорее утомительным, чем удобным.

Забронировал номер онлайн на Priceline. Доехал до отеля за 30 минут. Свет выключен, входная дверь заперта. Вижу, как женщина открывает боковую дверь, размахивая ключом от номера. Я спешу войти, и она говорит: «Эй, мы закрыты». Короче говоря, ни на стойке регистрации, ни в прачечной меня не могут заселить. Судя по всему, мне повезло. Там ужасно пахло, и выглядело ужасно.
Пришлось бронировать другой отель.
На следующий день Priceline вернул мне деньги.

Нам понравился наш опыт в Homewood Suites Galleria. Номера просторные и чистые, отличное расположение. Персонал дружелюбный и услужливый, машина была точно такой же, как мы ее оставили на парковке, но мы знали, что не стоит оставлять никаких ценных вещей. Остановился бы здесь снова!

PARIS HILTON ЗАКРЫЛА БЫ ЭТО МЕСТО! Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, который стоил не менее 50 долларов. Они буквально используют наматрасники вместо одеял, в комнате с бассейном нас тошнило от запахов, и просто находясь в номере, они забронировали наш номер дважды и дали незнакомцам ключ от нашего номера, и подали какую-то замурованную желтую смесь и назвали ее яйцами. Мы так часто останавливаемся в отелях, что я, честно говоря, даже не хотел бы писать отзыв об этом ужасно управляемом месте, но я бы не хотел, чтобы вам пришлось испытать это место, потому что вам тоже не сказали. — Love.

Положительно: Расположение, цена, персонал и хороший разнообразный завтрак, и главный плюс, что он был включен! Отрицательно: Совсем нет, ваш персонал выполнил свою работу, был теплым и гостеприимным! Я думаю, что это будет единственное место, где я остановлюсь во время пребывания в Хьюстоне, определенно вернусь!

Во-первых, позвольте мне сказать, что я хотел бы оценить персонал отдельно от объекта. Персонал был таким милым. Они очень понимали наши проблемы и сделали все возможное, чтобы нам помочь.
Одной из причин, по которой мы забронировали эту недвижимость (помимо того, что у нас была собака), было то, что у меня есть грузовик. На сайте было указано, что их парковочный гараж имеет клиренс 7 футов, но когда мы приехали, он был обозначен как 6 футов 9 дюймов. Мой грузовик не влез бы. На территории было только 3 места для парковки «крупногабаритных» транспортных средств, и они всегда были заняты. Мне пришлось пойти в соседний отель Marriot и попросить припарковаться в их гараже с клиренсом 8 футов 2 дюйма. Я предложил заплатить, но они не приняли и предложили мне бесплатную парковочную карту. Там тоже очень милые люди.
Как я уже упоминал ранее, мы взяли с собой собаку. Моя жена специально позвонила и спросила перед бронированием, есть ли у них место для собак, чтобы справлять свои дела, и ей сказали, что у них есть определенная зона для этого. На самом деле так и было. Это была полоса травы 2' x 6' вдоль очень оживленной 4-полосной улицы вдоль тротуара перед отелем. Единственное другое место для прогулок было позади отеля, где стоял мусорный контейнер. Он был покрыт граффити банд и плохо освещен. Я бы не позволил своей жене ходить туда одной, настолько там было плохо.
Теперь здание и состояние номеров… полное дерьмо.

Я читал некоторые плохие отзывы, но, к счастью, мой не из таких. Наш номер был очень хорошим и явно недавно отремонтирован. Никаких клопов, никакой грязи, хорошее обслуживание, удобная парковка. В целом очень хорошо.

Решил остановиться в этом отеле с семьей на весенних каникулах. К сожалению, наш номер не соответствовал стандартам Галларии. При регистрации заезда пришлось дополнительно протереть и опрыскать. Но это не стало помехой. К сожалению, в наши дни мы привыкли к необходимости дополнительно протирать и проверять под кроватями. Устроившись поудобнее, мы обнаружили, что в нашей комнате были ТАРАКАНЫ.
Позвонили вниз, чтобы сообщить персоналу, что мы переживаем. Нам сказали перезвонить утром, чтобы поговорить с менеджером, потому что у них не было дополнительных свободных номеров.
Решил перезвонить еще раз и спросить представителя, могут ли они помочь нам найти другое место в отеле Hilton из-за невозможности переезда в другой номер. Мне сказали, что это мне придется сделать самостоятельно.
Спустился вниз, чтобы встретиться с представителем, который полностью проигнорировал мои опасения. После 15 минут хождения туда-сюда он говорит: «Я просто переведу тебя в другую комнату». Вау… После 2 телефонных звонков и 15-й конфронтации по поводу другой комнаты, которую вы решили оставить под воротами? Ничего не имеет смысла. Один из самых непрофессиональных и неприятных событий, которые у меня когда-либо были. Полностью неудовлетворен своим пребыванием в этом отеле.

Хорошее расположение рядом с Galleria, TJ, — Max, Marshall и многими магазинами.
Рядом с отелем есть много ресторанов.
Хороший завтрак, а в среду есть счастливый час.
Некоторые проблемы с отелем на ремонте и неуборка номеров каждый день.

Комната была большая и просторная, но она нуждалась в обновлении. Выдвижной матрас был весь сломан внизу. Гладильная доска была очень сильно испачкана. Вся мебель была поцарапана и испачкана, ванна была снова поднята, так что это было отвратительно, и раковина в ванной тоже. Парень, работающий по ночам, совсем не был гостеприимным и не заставил нас чувствовать себя желанными гостями, он также заставил нас спуститься, чтобы взять покрывала для выдвижной кровати. Это было не самое приятное пребывание, если не сказать, что оно расположено в Хилтоне. Нужен новый менеджмент или работники и т. Д. Завтрак был 8/10.