The Chifley Houston, Tapestry Collection by Hilton

Прекрасный отель. В шаговой доступности от торгового центра Galleria Mall. ПОТРЯСАЮЩЕЕ обслуживание клиентов. Карли на ресепшене была просто феноменальна! Она мгновенно позаботилась о нас, начиная с первой ночи. Наша семья заселилась очень поздно, и возникла проблема с номером из-за непрерывного лая собак поздно ночью (да, отель принимает гостей с животными), и она смогла поменять нам номер за считанные минуты. Пожалуйста, имейте в виду, что это было во время FIFA 2026! Свободных номеров было очень мало. Она все исправила! Обслуживание во время завтрака тоже было отличным. Очень приятный персонал. Из-за плотного графика нашей семьи с двумя девочками-подростками мы не смогли воспользоваться бассейном, хотя он выглядел очень красиво. Отличный люкс с диванами-кроватями. Также отмечу, что в номере Chifley есть небольшой холодильник, однако, обратите внимание, что микроволновой печи нет.

Из всех отелей в районе Галереи этот предлагал приемлемую цену. Обязательно попросите номер, из которого не выходит окнами на шоссе. Рев машин был круглосуточно. Номера огромные, но качество обстановки оставляет желать лучшего. Например, дверь в ванную комнату очень туго открывалась и не обеспечивала достаточной приватности. На ресепшене во время нашего пребывания было недостаточно персонала; всегда была очередь, независимо от времени суток. Бар автоматически добавил чаевые к нашему счету за напитки на двоих. Отель очень фотогеничен.

Очень короткая ночевка. Обслуживание на высшем уровне, регистрация прошла легко, заселение произошло довольно поздно, но все прошло очень гладко. Зашли в номер, очень чистый, просторный, спустились в бар. Бармен Джош был великолепен, обслуживание хорошее. Заказали легкие закуски, куриные кесадильи, приготовленные на заказ. В целом, обслуживание отличное. Парковка удобная. Гараж. Парковка платная, можно записать стоимость парковки на номер или оплатить по телефону.
Фотографий не делал, так как ночевка была короткой, но мы скоро вернемся, я сделаю фотографии.

Мы провели небольшой отпуск и получили огромное удовольствие. Весь персонал был невероятно дружелюбным, а номер идеально подходил для расслабляющего отдыха.
Бассейн был небольшим, но, честно говоря, идеально подходил для спокойного отдыха у бассейна. Также здесь есть прекрасный ресторан и бар, а также множество уютных мест внутри, где можно поработать, поиграть в игры или просто выпить.
Они даже предлагают ежедневную парковку, что было очень удобно. В целом, здесь было все необходимое для отдыха, расслабления и прекрасного времяпрепровождения за плаванием.

Я просто хочу сказать, как мне понравилось пребывание в отеле Chifley. Отель не разочаровал, обслуживание клиентов было превосходным во всех отношениях. Однако больше всего мне запомнились Кэм и Сал, которые каждый день делали все возможное, чтобы наше пребывание было приятным и наши потребности были удовлетворены.
Отель был чистым, а это для меня всегда большой плюс.
— Тара Х.

Наверное, мне следовало почитать отзывы перед бронированием в этом отеле. Само собой разумеется, я крайне разочарована обслуживанием персонала на ресепшене. Я дважды приходила и трижды звонила, прося дополнительное одеяло для сына. Хотя ответы были вежливыми, никто так и не появился. Я звонила, и меня оставляла на линии Мариса. Сейчас 5 утра, я сильно сомневаюсь, что телефоны заняты. Думаю, она делает то же самое, что и тот мужчина вчера вечером… игнорирует клиента. Я определенно выеду сегодня и остановлюсь в другом отеле. Если уж я трачу деньги, то хочу, чтобы обслуживание соответствовало им. Видимо, членство в программе лояльности Hilton ничего не значит. Я бы никому не рекомендовала этот отель, потому что обслуживание здесь далеко не идеальное. Может быть, это часть программы обучения персонала Hilton? В общем, найти хороший персонал непросто.

Плюсы. Обслуживание пока хорошее.
Минусы. Номер был грязным. По прибытии мы обнаружили в своих штанах чужие. Дверь в ванную не запирается. Отель расположен рядом с автострадой, и шум от дороги слышен в любое время дня. Есть бассейн. Однако вода очень холодная (а я из штата, где зимой прорубают лунки во льду озер, чтобы в них прыгать).

Мы были в Хьюстоне впервые. Забронировали этот отель, потому что являемся участниками программы Hilton Honors. Мы были очень приятно удивлены его удобным расположением. Рядом много ресторанов. Легко добраться до города и обратно! Чистые номера – все люксы. Мы не пользовались удобствами отеля, но в нем есть небольшой открытый бассейн и тренажерный зал.

С 5:30 до 8:00 утра в отеле Hilton не работала система обслуживания, поэтому мы не смогли заселиться в номер в это время. Отель предоставил нам один ваучер на напиток в баре, за что мы были благодарны, но нам все равно пришлось ждать, пока система снова заработает, прежде чем мы смогли попасть в номер.
Сам номер был неплохим, но было бы лучше, если бы в нем была полноценная ванна, а не только душ. Нам сказали, что ванны доступны только в номерах для людей с ограниченными возможностями.
Нам также не предоставили четкой информации о разнице между завтраком на вынос и завтраком в ресторане, и нас не проинформировали о том, что парковка не включена в стоимость. С нас взяли 32 доллара за ночь за парковку. В целом, создавалось впечатление, что с нас выжимают каждую копейку, что разочаровало, учитывая стоимость проживания. Мы больше сюда не вернемся.

Думаю, я бы остановилась здесь снова, но пребывание не было идеальным.
Во-первых, жаль, что я не знала, что нужно регистрироваться через приложение, чтобы к моменту прибытия выбранный номер был готов. В принципе, все было хорошо, но это было небольшим неудобством.
Во-вторых, отель отремонтирован. Это нормально, но я надеялась на отсутствие ржавчины на дверях или неплотно прилегающих сливах в душевых кабинах. Также не работала кнопка выключения/паузы на ручном душе. Опять же, мелкие неудобства.
Ресторан и наша официантка были великолепны. Еда отличная. Отдельное спасибо нашей официантке, которая дежурила в вечер Святого Валентина.
Лифт на парковке отделен от лифтов в номера, поэтому будьте готовы немного пройтись пешком.
В целом, номера были очень чистыми, и большинство сотрудников были чрезвычайно услужливы. Шум от соседних номеров был незначительным. Движение в торговом центре The Galleria может быть неудобным для некоторых. Нам потребовалось почти 15 минут, чтобы пройти менее 2 миль по прибытии. Отель расположен на углу очень оживленного перекрестка, где автомобили, съезжающие с автострады, часто подрезают машины, ожидающие в правой полосе, поэтому будьте внимательны при въезде или выезде.

У меня был просто потрясающий отдых! С момента моего приезда всё было на высшем уровне — от парковочного сервиса до всей команды отеля. Всё прошло гладко, радушно и превзошло все мои ожидания.
Особую благодарность хочу выразить Саре. Она сделала мой отдых незабываемым своим тёплым приёмом, прекрасной улыбкой и исключительным гостеприимством. Она сделала всё возможное, чтобы я чувствовала себя комфортно и окруженной заботой, и её позитивная энергия задала тон всему моему пребыванию.
Такое обслуживание клиентов, как у неё, имеет огромное значение, и именно поэтому я обязательно вернусь. Спасибо Саре и всей команде за такой замечательный опыт!

Мое пребывание было потрясающим благодаря Саре. Она просто замечательная и действительно сделала все возможное и даже больше во время моего пребывания. Она даже предоставила список рекомендаций по Хьюстону, и каждое место, которое я посетила из ее списка, было невероятным. Я очень ценю ее гостеприимство и хочу выразить ей огромную благодарность за то, что она сделала мое пребывание таким незабываемым. Я обязательно вернусь!

Прежде всего, хочу сказать, что мое пребывание в отеле было потрясающим. С момента моего приезда меня встретили парковщики Луис и Сара. Они были просто замечательными — улыбка Сары мгновенно поднимает настроение, а Луис помог мне с багажом и открыл дверь. Он был очень дружелюбным и добрым. Мне также очень понравилось время, проведенное в баре, а еда была просто невероятной. Я обязательно вернусь!

Отель Chifley был превосходным. Регистрация прошла легко, наш номер-люкс был роскошным и комфортабельным. Термостат работал исправно. Кровать была удобной, как и остальная мебель. Бар и ресторан отеля очень хорошие, а еда вкусная. Расположение отеля отличное для района Galleria. Персонал был очень дружелюбным и с ним было легко общаться. В отеле недавно был проведен качественный ремонт.

На самом деле, я забыла оставить отзыв об отеле после прошлого визита… и собираюсь вернуться через несколько недель! Прежде всего, хочу сказать, что это, пожалуй, самый чистый и хорошо организованный отель, в котором я останавливалась за последние годы! Что бы вы ни делали, есть люди, которым просто невозможно угодить — после прочтения некоторых отзывов я поняла, что все жалуются на микроволновки. Я останавливалась во многих отелях, где их нет. Однако, если микроволновка для вас важна, то, возможно, вам стоит почитать о наличии удобств, прежде чем бронировать номер. Если вы бронируете номер, не забудьте взять с собой вещи, особенно те, которые вам важны! Сомневаюсь, что кто-то из персонала собирается украсть ваши вещи! Кроме того, прежде чем нападать на персонал, обвиняя их в мошенничестве с вашим счетом, поймите, что мы живем в мире, где мошенничество происходит повсюду — держу пари, что это было где-то за границей! Мне также понравился комментарий человека, которому предложили другой номер, но он не захотел его менять, хотя и потребовал вернуть все деньги — вот так бывает. Столько самодовольных нытиков! Работа в сфере гостеприимства требует такого уровня терпения, который большинство людей не понимают.
Мне не платят за этот отзыв от отеля, но я бы никогда не отказалась от повышения категории номера ;-)
Ещё раз спасибо за чудесное пребывание, и с нетерпением жду встречи с вами через несколько недель!

Рождественские украшения были великолепны. Номера потрясающие. Персонал отличный. Завтрак "шведский стол" ниже среднего. Невкусный, еле тёплый. Кофе коричневого цвета. Напитки в баре вкусные, но дорогие.

Красивый и хорошо оборудованный номер со всем необходимым. Всё было аккуратно и комфортно.
Я также несколько раз пользовался хорошо оборудованным тренажерным залом. Вода и полотенца были предоставлены.
Персонал был очень дружелюбным, пока, к сожалению, при выезде у меня не возник один вопрос: как долго обычно занимает возврат залога? Я получил недружелюбный ответ: «Да, да, вам его вернут». Поэтому я вежливо спросил ещё раз, когда это обычно происходит? «Несколько рабочих дней». Сотрудница, казалось, была смущена этими вопросами.
К сожалению, её ответ тоже неверен, потому что прошло уже почти три недели, а залог всё ещё заблокирован. Для месячной поездки с примерно десятью отелями такие блокировки накапливаются, не позволяя мне использовать эту сумму. У меня нет проблем с залогом, но он неоправданно заблокирован на 30 дней за двухдневное проживание. Было бы неплохо, если бы это замечание было учтено при выезде. Отель также не ответил на мое электронное письмо по этому поводу.