Extended Stay America Suites - Houston - Galleria - Uptown

За эти годы я останавливался во многих отелях, но Стейси — это тот тип сотрудника, который превращает место проживания в место, где чувствуешь себя как дома.
С первого дня она была добра, профессиональна, уважительна и невероятно отзывчива. Независимо от того, насколько она занята, она всегда встречает гостей с искренней улыбкой и позитивным настроем. Она постоянно делает больше, чем требуется по ее работе, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным, ценным и окруженным заботой.
Что отличает Стейси от других, так это то, что она не просто выполняет свою работу, она действительно заботится о людях. Она относится к гостям с достоинством, терпением и состраданием, создавая атмосферу, которая заставляет вас хотеть останавливаться здесь снова и снова.
На мой взгляд, Стейси — один из лучших сотрудников в этом отеле сети Extended Stay America, и она является одной из главных причин, почему этот отель выделяется. Такие сотрудники встречаются редко. Она представляет компанию на высочайшем уровне и заслуживает признания за выдающуюся работу, которую она выполняет каждый день.
Если вы подумываете о том, чтобы остановиться здесь, знайте, что вас встретит человек, который искренне заботится о том, чтобы ваше пребывание было замечательным. Спасибо, Стейси, за всё, что вы делаете. Мы ценим вас больше, чем вы можете себе представить.

Расположение удобное, если вас интересует этот район. Персонал приветливый, посуду предоставляют по просьбе.
Интернет пропадает. На этаже постоянно запах. Холодильник работает с шумом взлёта самолёта.

Я из Калифорнии, и мое пребывание здесь было лучшим! Намного лучше, чем отели в Калифорнии, и было так тихо, 10/10 рекомендую. К тому же, они сейчас делают ремонт и перепланировку, но при этом здесь по-прежнему тихо и чисто.

Я прожила здесь полторы недели. В первом номере, куда меня поселили, подоконник был изъеден гнилом, пахло затхлостью, а микроволновка не работала. Администратор на ресепшене сказал, что в этом номере только что закончили ремонт. Во втором номере, куда меня переселили, был третий этаж, рядом с мусорным помещением, и на подоконнике была плесень.
Сотрудники постоянно оставляли дверь в мусорное помещение открытой, из-за чего в теплые дни запах мусора распространялся по всему коридору, поскольку мусор не выносился регулярно. Несколько раз я чувствовала запах сигарет и марихуаны, исходящий из вентиляционного отверстия в ванной. Душевая лейка, похоже, неисправна, также у нее плохой напор воды, и тонкая струйка едва заметной воды вытекает через занавеску, разбрызгивая воду по всей ванной комнате.
В течение всего моего 10-дневного пребывания на третьем этаже постоянно срабатывала пожарная сигнализация, указывая на опасность возгорания. Хотя на территории отеля много табличек о том, что идет ремонт, я ни разу не видела, чтобы кто-то проводил какие-либо ремонтные работы. Возле стойки регистрации есть огороженная пластиковой лентой зона; я ни разу не видел и не слышал там ни одного человека.
Я бы, наверное, порекомендовал отель Hampton Inn, расположенный неподалеку; цены на номера там часто были лучше.
ВНИМАНИЕ: не позволяйте назойливому менеджеру ввести вас в заблуждение, думая, что плесень – это ржавчина.

Ужасное место для проживания. Весь отель и номера постоянно пахли марихуаной. Вода из кулера была полна черных частиц, которые не были кофейной гущей. Подушки и кровать были жесткими и неудобными. Администратор на ресепшене была грубой, а когда я спросила ее об ужасном запахе марихуаны, ей было все равно, и она не предложила никакого решения. Худшее обслуживание в отеле, которое я когда-либо получала. Было слышно, как администратор болтала по коридору о своих неудачных личных отношениях. Вода была желтого цвета. Я подам жалобу и потребую возврата денег за проживание.

Когда я там останавливался, мне сказали, что отключили подогрев воды, поэтому текла только холодная вода, но должны были починить на следующий день. За все время моего пребывания воду так и не починили, поэтому приходилось либо принимать холодный душ, либо искать другое место для душа. Из-за того, как я бронировал номер, мне было бы сложно получить возврат денег, поэтому мне пришлось ждать и искать другие способы принять горячий душ. Кроме того, однажды ночью в моем номере было много мошек, так что мне пришлось купить спрей, чтобы хоть немного отдохнуть. Это старый отель, поэтому я понимаю, что проблемы могут возникать, но подобные ситуации должны решаться как можно скорее.

Я заселился в этот отель на три недели, но выехал раньше. Меня поселило Американское онкологическое общество, за что я благодарен им за их щедрость. В номере сразу же, как только я вошел, появился запах плесени. Я распылил дезинфицирующее средство и протер всё сосновой солью и ароматизированным дезинфицирующим средством. После того, как запах дезинфицирующего средства выветрился, запах плесени вернулся. Я повторял это несколько раз. В конце концов, я решил проверить окна. На подоконнике была очень заметная чёрная плесень. Я сообщил об этом менеджеру, и он написал заявку, но никто не пришёл убрать плесень. На следующий день меня заверили, что кто-то займётся этим, но и на второй день никто не пришёл. В конце концов, я решил сделать фотографии и показал их администратору на стойке регистрации. Она отправила менеджеру сообщение с фотографией подоконника, и мне сказали, что я могу поменять номер.
Кроме того, холодильник и микроволновка были ржавыми снаружи, а занавеска на шкафу выглядела так, будто на неё кого-то вырвало… ужасно! В соседней комнате холодильник тоже был ржавым снаружи и протекал изнутри. Вокруг ванны не было отделки, линолеум был загнут, и снизу всё выглядело ужасно. В раковине и ванне не было сливных пробок.
Кто-то написал мне по электронной почте, что, по словам инженера, это не плесень, а ржавчина. Не понимаю, как вставить фотографии, очень хочу, чтобы вы это увидели, и судите сами. Я был там, чтобы посетить онкологический центр MDAnderon.

Потрясающие цены на хорошие чистые номера в приятном районе, всего в нескольких минутах от местного торгового центра. Я забронировал этот отель после того, как мне отказали в другом из-за того, что мне 18 лет. В этом отеле не было дискриминации, весь персонал отнесся ко мне очень доброжелательно, особенно Латанья, которая сделала всё, чтобы мой день рождения был просто потрясающим!

Персонал был очень любезным. Хочу выразить благодарность одному из сотрудников, Латанье. Она была очень любезна и сделала всё возможное. Мне нужно было распечатать документ, и она не только помогла, но и принесла документ мне в номер, хотя процесс был долгим. Спасибо. Такого обслуживания клиентов, конечно, не найти, но у вас оно просто отличное.

LoTanya потрясающая! Она помогла мне со всем, что мне было нужно. Идеальное расположение и очень чистая комната. Я работаю по ночам, поэтому затемняющие шторы позволяют легко спать днем. Всегда получаю теплый прием, когда прихожу!

Я встретила самую добрую, сердечную и прекрасную женщину в Extended Stay America. Она работает на стойке регистрации и следит за тем, чтобы ваше пребывание здесь было прекрасным опытом, у нас было все необходимое, чтобы мой муж чувствовал себя комфортно. Ее зовут ЛаТанья. Она была благословением для моего мужа и меня. Мой муж — пациент с ОЛЛ в онкологическом центре MD Anderson. Это очень важно для его иммунной системы и здоровья. Место, где мы остановились, должно было быть очень чистым и санитарным, чтобы он не заболел. Слава Богу, что у него не было никаких инфекций, он остановится там. Я бы порекомендовала этот отель своей семье и друзьям.

У меня был замечательный опыт пребывания в Extended Stay. Самым ярким моментом моего визита стало выдающееся обслуживание, предоставленное Латанией на стойке регистрации. С того момента, как мы приехали, она сделала все возможное, чтобы все наши проблемы были оперативно решены. Ее профессионализм, теплота и эффективность действительно изменили ситуацию и действительно улучшили наше пребывание. Редко встретишь кого-то настолько преданного и искренне отзывчивого. Спасибо Латании, все прошло гладко, и мы чувствовали себя как дома. Настоятельно рекомендую!

Этот отель может подойти вам, если у вас закончились все другие варианты. Я не так уж придирчив к местам, где останавливаюсь, но это было довольно плохо. Обслуживание было нормальным. Все люди здесь, кажется, не в хорошем настроении, когда с ними разговариваешь. Что касается номера, я обычно не очень придирчив к номерам, в которых останавливаюсь, но я был очень расстроен, когда лег спать, а все постельное белье было мокрым.
Это хорошее последнее средство, если больше некуда пойти.

Мы остановились в отеле только на одну ночь, так как приехали поздно вечером. Девушка на стойке регистрации была очень милой и дружелюбной.
В номере просто катастрофа…
Мебель старая, все старое, стоял неприятный запах и воздух в номере ужасный. Небольшие дефекты в мебели повсюду.
Всю ночь так громко гудел кондиционер или холодильник, что спать было трудно, а напротив окна была ярко освещенная всю ночь парковка.
После короткой и беспокойной ночи мы рано утром быстро покинули отель.
Определенно не рекомендуется! Даже не за такую ​​цену.

Положительные стороны: Кухня в отличном состоянии, отличный холодильник, подставки для льда. Отрицательные стороны: В ванной комнате нужно привести в порядок ванны, на дне ванны была краска, из-за чего ванна была неудобной, мне приходилось подкладывать полотенце внутрь ванны.

Я живу в этом отеле с 28 февраля и должен сказать, что все было действительно хорошо… Весь персонал, с которым я встречался, был самым милым… Г-жа ЛаТанья была так любезна со всеми моими потребностями… Она позаботилась о том, чтобы все, о чем я просил, было предоставлено… Г-жа Джейд также была самой милой и позаботилась о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены… Я определенно порекомендовал бы этот отель всем… Очень чистый и тихий отель, который мне очень нравится…

Я был в этом отеле 28 февраля этого года и должен сказать, что он был лучшим… Весь персонал самый приятный… Г-жа ЛаТанья и г-жа Джейд — лучшие, кого я когда-либо встречал… Мне нравится их видеть, потому что они следят за тем, чтобы у меня было все необходимое для номера… Номер был чистым, без каких-либо насекомых! Мне действительно нравится здесь оставаться…