Holiday Inn Express - Houston - Galleria Area by IHG

Мое пребывание в отеле Holiday Inn Houston Galleria было замечательным! Мне очень понравился отель. Он был чистым и уютным. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был просторным, чистым и комфортным. Завтрак был восхитительным! Разнообразие блюд: выпечка, кексы, завтрак в формате "шведский стол" с различными напитками/кофе. Отель расположен недалеко от торгового центра Galleria, рядом с которым находятся интересные магазины и рестораны. С нетерпением жду моего следующего пребывания в Хьюстоне!

Честно говоря, отель неплохой, но обслуживание ужасное. Началось всё ещё до заселения: во время полёта нам пришло электронное письмо с сообщением: «Вам необходимо связаться с нами и предоставить способ оплаты до 14:00, иначе ваше бронирование будет аннулировано». Наш рейс приземлился в 14:15, так что можете представить, какая паника началась, как только мы снова подключились к интернету. Это было особенно раздражающе, учитывая, что, когда я позвонила, мне сказали, что у них уже была сохранена карта. После заселения мы пошли к бассейну. По всему бассейну развешаны QR-коды для заказа еды прямо к бассейну. Мы решили попробовать и заказали ужин. Спустя более часа еды всё ещё не было. Мы спустились вниз, чтобы проверить наш заказ, и оказалось, что он пролежал последние 45 минут и теперь остыл. Нам сказали, что это потому, что заказ был помечен как заказ на самовывоз, хотя на чеке было указано, что заказ к бассейну, и мы заплатили дополнительные 5 долларов за доставку.
Жаль, потому что отель хороший, и расположение неплохое, но обслуживание пока что ни разу не удосужилось произвести впечатление. Категорически не рекомендую.

Мы часто путешествуем и понимаем, что некоторые наши впечатления от этого отеля могут быть уникальными. Нам предоставили номер на третьем этаже рядом с лифтами. Удобный доступ и вид на улицу. Кондиционер очень сильно шумел, а вытяжка в ванной комнате была настолько громкой, что нам приходилось постоянно держать его выключенным. Розетка у кровати не работала, а телефонные линии были отключены, что означало, что нам приходилось каждый раз обращаться на ресепшн, если нам нужна была какая-либо помощь.
Мы ехали 6 часов; было уже поздно вечером, и мы устали. Телефон в номере не работал, поэтому я решил подождать до утра, чтобы попросить о ремонте или смене номера. На следующее утро на ресепшене был темнокожий мужчина. Я объяснил ситуацию, и он сказал, что он сотрудник службы технического обслуживания и попросит кого-нибудь ответственного прийти на ресепшен, чтобы передать мою жалобу. Я попросил поменять номер, но он сказал, что свободных номеров нет. Мы вышли и вернулись днем. Темнокожий мужчина все еще сидел на ресепшене. Мы спросили, отремонтирован ли наш номер или мы можем поменять номер. Он сказал, что всё исправлено и менять номер не нужно. Самым раздражающим моментом был мой вопрос: «А что, если у меня всё ещё будут проблемы и телефон не будет работать? » Он ответил, что Бог дал вам две ноги; просто подойдите к ресепшену и сообщите нам. Я попросил, чтобы там были ещё два сотрудника ресепшена, чтобы один из них пошёл с нами и убедился, что всё работает исправно.

Это был, без сомнения, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. С момента моего прихода персонал заставил меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Они были дружелюбны, внимательны и сделали все, чтобы все было идеально.
Атмосфера была очень приятной и уютной. Я действительно чувствовал себя как дома. Номера были просто великолепны, чистые, удобные и продуманно оформлены со всем необходимым для отдыха.
Я бы определенно остановился здесь снова и порекомендовал бы его всем, кто ищет спокойное, гостеприимное и качественное место для отдыха.

Очень чистый и просторный номер, я жила в номере с двумя двуспальными кроватями. У меня был душ, а не ванна, что для меня важно, так удобнее. Завтрак был включен и был невероятным.

Во-первых, отель относительно новый. Кровать была нормальная. Обслуживание не самое лучшее. У них висело объявление о ежедневном завтраке в 11 утра, а обслуживание закончилось к 10. Когда я сказала об этом на ресепшене, где обычно никого нет, она ответила, что это ошибка. Когда кто-то приходит, всегда длинная очередь. У персонала такое отношение, будто их заставили работать или они работают бесплатно. Расположение неплохое. Не самое лучшее соотношение цены и качества. Цена была 165 долларов за ночь, честно говоря, в Хьюстоне за эти деньги можно найти что-то подороже.

Очень хороший, просторный номер с окнами от пола до потолка и видом на город. Кровать была невероятно удобной, с пуховыми подушками!
Торговый центр Galeria находится в 10 минутах ходьбы!
Идеально.

Наша семья из четырех человек остановилась здесь на одну ночь, чтобы посмотреть баскетбольный матч. Мы приехали немного после 15:00, полагая, что наш номер будет готов. Однако Саманта, которая нас регистрировала, сказала, что забронированный мной номер еще убирают. Она предложила узнать, есть ли другой номер, но из-за предрождественской суеты ничего подходящего не было. Она попросила горничных ускорить уборку нашего номера и сказала, что это займет около 20 минут, и мы сможем ознакомиться с удобствами, пока ждем. Мои дети хотели пойти в бассейн, поэтому я забрала их из машины и спросила, можем ли мы подняться к бассейну. Менеджер, Аарон, сказал, что обычно нам нужен ключ от номера, но поскольку у нас еще не было номера, он предложил сам проводить нас к бассейну, чтобы впустить нас. Пока мы ждали лифт, он сказал моим мальчикам, что они могут выбрать что-нибудь перекусить у бассейна, и что перекус за счет отеля. Не прошло и 10 минут, как Саманта пришла и забрала нас у бассейна, чтобы сообщить, что наш номер готов. Она помогла нам заселиться и любезно снизила стоимость парковки, так как нам пришлось ждать свободный номер. В нашем номере было приятно прохладно. Чисто и комфортно. Завтрак был восхитительным, как всегда, когда мы останавливаемся в отелях Holiday Inn Express. Это, пожалуй, лучший отель Holiday Inn Express, в котором мы когда-либо останавливались. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова, когда мы в следующий раз приедем в Хьюстон.

Отель был новый, чуть больше 4 лет, и использовался как отель двойного назначения, так и как апартаменты Staybridge. Не уверен, что это был самый короткий путь от аэропорта IAH по сравнению с отелями в центре города. После быстрой регистрации, во время которой мне раздали пару бутылок воды, мне выделили номер 525. Для короткого пребывания на одну ночь меня это не смутило, даже несмотря на то, что я приехал после 36-часового межконтинентального перелета. На самом деле, первое впечатление от номера было положительным. Он был оформлен в современном стиле с деревянным полом, USB-порты были повсюду, даже был смарт-телевизор, на экране которого отображалось мое имя. Кровать была удобной и комфортной, рядом с ней стоял диванчик, а в одной из тумбочек — цифровые часы. Была большая багажная полка, а тумба под телевизор переходила в приличный рабочий стол. В шкафу был сейф и лента для одежды.
Присмотревшись, я заметил недостатки. В номере не было журнального столика, некоторые светильники уже не работали, а чистота оставляла желать лучшего, особенно в ванной комнате, где на унитазе были пятна. Также в номере не было кофеварки, хотя была микроволновка. Гораздо большей проблемой для меня, измученного перелетом, был шум от дороги, особенно ночью, возможно, из-за плохой звукоизоляции на таком низком этаже. Завтрак был стандартным, но без нарезанных фруктов. Кофемашина была.

Мое недавнее пребывание в отеле Holiday Inn Express Houston – Galleria было превосходным и сделало нашу поездку в Хьюстон еще более комфортной и удобной. Отель расположен в отличном месте недалеко от торгового центра The Galleria, что значительно упростило доступ к магазинам, ресторанам и таким достопримечательностям, как Water Wall и район Uptown.
Номер был чистым, современным и хорошо спланированным, с удобной кроватью и всем необходимым для спокойного отдыха. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего пребывания, от регистрации заезда до выезда, а небольшие проявления гостеприимства действительно создавали ощущение комфорта.
Завтрак был большим плюсом, с хорошим выбором горячих и холодных блюд, что позволяло нам начинать каждый день, не тратя время на поиски еды в другом месте. Отель также казался безопасным и ухоженным, а такие удобства, как парковка и удобный доступ к автомагистрали, упрощали передвижение по городу. В целом, это отличное место для проживания рядом с торговым центром The Galleria, и я настоятельно рекомендую его семьям и путешественникам, ищущим комфорт и удобство.

Обслуживание на стойке регистрации было исключительным в 23:00 в воскресенье вечером! По нашей просьбе нам принесли воду перед тем, как отвести в номера. Сотрудницы стойки были терпеливы, пока мы исправляли наше онлайн-бронирование. Утренняя команда на стойке регистрации была столь же любезна и отзывчива.
Мы приехали в этот отель, будучи вынужденными покинуть другой, который был грязным.
Завтрак был не таким, каким я бы хотела его видеть. Но он бесплатный, так что это плюс. Кофе был довольно хорошим.
Определенно, мы выберем этот отель, когда снова приедем в Хьюстон!

Я навестила свою сестру, которая живет там с тех пор, как начала работать в GE. Комнаты хорошие, и мне понравился вид на бассейн. Однако во время завтрака в прошлое воскресенье, 7 декабря, я обнаружила черный волос на яйце. Это недопустимо. Шеф-повар должен быть более внимательным к гигиене и приготовлению пищи, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.

По всем параметрам, это, пожалуй, лучший отель Holiday Inn Express, в котором я когда-либо бывал (а я бывал в большинстве штатов страны). Всё начинается с обслуживания. Тамира была просто феноменальной. Она превзошла все ожидания, что явно свидетельствует о её управленческом потенциале (по мнению бывшего консультанта по управлению).
Будучи учителем средней школы и тренером по баскетболу, она отлично обслуживала мою команду и школу. Номера были чистыми и прекрасными. Расположение – идеальным.
Спасибо Тамире и Holiday Inn Express – Gallery Area.

Когда я добрался до своего номера, оказалось, что унитаз не смывал. Позвонил на ресепшен… прошло около 30 минут, прежде чем кто-то пришёл и починил. Мне не предложили новый номер. Они починили. На следующее утро та же проблема. Туалет перестал работать. Им потребовалось около 30 минут, чтобы прийти. Они якобы починили. Пошёл в туалет, но он так и не был. Позвонил на ресепшен, но ремонт так и не пришёл. Я ушёл. Отель был чистый. Тихий. Хороший. Район был хороший, и парковка была удобной.

Я в полном восторге от того, насколько этот отель великолепен, и так рада, что мы остановились именно здесь. Персонал был дружелюбным, сам отель чистым, номер просторным, и они проявили настоящее гостеприимство! Столько преимуществ, таких как завтрак, час общения, обслуживание номеров и удобная парковка, просто поразили меня! Мне очень понравилось, и теперь я специально присматриваюсь к этой сети для будущих поездок. Спасибо!

На удивление хороший отель по отличной цене. Номера чистые, бесплатный завтрак (шведский стол) довольно хороший, а стиральные и сушильные машины предоставляются бесплатно. Парковка дороговата, но это того стоит, учитывая все преимущества.

Мне очень понравилось это место! Обязательно вернусь. Отличное расположение рядом с галереей. Потрясающий бассейн и вид. Номера были отремонтированы и чистые. Даже дали ваучер на 25 долларов на закуски, если я впервые останавливаюсь. Гараж тоже был с воротами.