Hyatt Place Houston Galleria

Всё было замечательно, номера просторные и очень чистые. Карен в пожарной части была очень милой. Бесплатный завтрак тоже был действительно хорош. Все удобства есть в наличии.
Парковка дорогая, 35 долларов за ночь. Парковщики тоже очень приятные.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Стоимость парковки с услугами парковщика была запредельной. В номере был затхлый запах, ковер был порван в нескольких местах, а на диване были пятна и неприятный запах.

Я забронировала номер с большой двуспальной кроватью на День святого Валентина. Любой здравомыслящий человек поймет, почему. Но отель не смог предоставить такой номер, поэтому мы попросили отменить бронирование и получить возврат денег. Мы даже не просили никакой дополнительной компенсации, но нам отказали, сказав, что этим может заняться только менеджер. Сотрудники на ресепшене были очень грубы. Мы звонили первому сотруднику всего два раза — первый звонок был для уточнения возможности отмены бронирования и возврата денег, а второй — чтобы узнать контактную информацию менеджера. Но второй сотрудник на ресепшене сказал нам, что первый сотрудник обвинял нас в постоянных домогательствах, поэтому его отношение к нам тоже было очень плохим. Позже второй сотрудник уточнил, что первый сотрудник утверждал, что выплатил нам 5000 баллов, но в процессе мы получили от первого сотрудника только 1000 баллов компенсации и нам все еще нужно было подтверждение от менеджера.
Кроме того, несмотря на то, что персонал постоянно заявляет о необходимости согласования с менеджером и обещании быстрого ответа на электронные письма, менеджер недоступен. Я жду уже 3 дня и не получила никакой реакции от него.
Кроме того, номер был очень грязным, а дверца шкафа сломана. На одеяле были следы крови. Мы попросили заменить одеяло, но ответа не получили. Уборщицы просто переложили старые.

Не понимаю, почему у этого отеля рейтинг 4, 1. Лично у меня остались отличные впечатления. Персонал был приветливым, мой номер был очень чистым и не устаревшим. Завтрак был хорошим. Расположение удобное!

Проживание в отеле было хорошим! Удобные кровати, чистота, хороший завтрак. Единственное, что мне не понравилось, это парковка с услугами парковщика. Мне приходилось постоянно звонить сотруднику, чтобы он пригнал машину и забрал мои вещи, и это было очень неудобно, приходилось ждать.

Старый отель с ужасным завтраком. За несколько долларов больше лучше остановиться в другом месте. Очевидно, что ремонт здесь давно не проводился, а завтрак был отвратительным. К тому же, столовые приборы были пластиковыми (что совершенно неэкологично, Hyatt! ), и в целом отель показался мне дешевым за 168 долларов за ночь. Однако персонал был дружелюбным, разрешил оставить чемодан, и в отеле было чисто.

Я останавливался здесь на три ночи в декабре 2025 года. Этот отель полностью оправдал мои ожидания от Hyatt Place — чистые номера, удобные кровати и много места в номере. Завтрак тоже стандартный для Hyatt Place, но персонал отлично справлялся с пополнением запасов и поддержанием свежести продуктов. Все сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны и услужливы. Отель расположен недалеко от шоссе и в нескольких минутах ходьбы от множества магазинов и ресторанов. Я бы определенно остановился здесь снова.

Твёрдые 3/5. По прибытии обязательно установите кондиционер на 19°C или «НИЗКИЙ». (Если вам нравится 21°C в номере. ) Холодильник ужасный, по сути, это просто охладитель. Зато кровати кажутся чистыми, а подушки довольно удобные. Джуниор Чарльз был отличным парковщиком, просто обидно, что бедняге пришлось всё делать самому. Хотите свою машину? Придётся подождать, пока он один отнесёт чужие сумки наверх. Это его вина? Нет, это вина отеля из-за нехватки персонала. Должно быть минимум два парковщика. В основном пишу, чтобы добавить фотографии завтрака и показать, чего ожидать. Это обычная для отелей планировка, и она довольно отвратительная. Яйца были водянистыми, бекон полуфабрикат или какой-то убогий, как в микроволновке, и размокший. Картофель выглядел довольно твёрдым, непонятно, успел ли он прожариться после моего отъезда. В общем, вот и всё. Бассейн был слишком холодным, но на дне было полно листьев и мусора. Тренажерный зал довольно просторный, но не очень. Впрочем, если вам это по душе, то он расположен в приличном месте.

Только что заселился в отель. Хотя номера и сам отель хорошие, парковщик крайне неорганизован. Два человека должны парковать машины на 20 человек. Очень плохая идея. Вернусь, если ситуация изменится. Рядом с отелем нет возможности самостоятельно припарковаться. Они требуют, чтобы вы сами припарковались и вынесли все личные вещи из машины. Неразумно.

Моё пребывание в Hyatt Place Houston Galleria было просто великолепным благодаря одной из самых искренних и трудолюбивых команд, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться в сфере гостеприимства.
С самого моего прибытия сотрудники стойки регистрации сделали всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Их теплота, профессионализм и внимание к деталям сделали каждое общение с ними приятным. Они помогали мне с регистрацией, делились местными рекомендациями или встречали меня с улыбкой каждое утро, создавая ощущение, что я не просто гость, а как дома.
Не менее достойны похвалы и горничные — Эдит, Джина и Лупе — которые с такой заботой и гордостью поддерживали чистоту и свежесть во всём отеле. Их преданность чистоте и комфорту действительно улучшили мои впечатления.
И отдельного упоминания заслуживает Куини, чей лидерский потенциал и искренняя доброта пронизывают всю её команду. Очевидно, что она вдохновляет всех вокруг на совершенство, командную работу и сердечную заботу.
Это пребывание напомнило мне, что отличные отели определяются не только своими зданиями, но и людьми, которые их создают. Я обязательно вернусь сюда снова! Не только из-за отличного расположения, но и из-за этого феноменального персонала. Прекрасное место для семейного отдыха, очень безопасное.

Я прекрасно провел время в Hyatt Place Houston Galleria! Расположение просто идеальное: рядом все магазины, рестораны и торговый центр Galleria. Регистрация прошла очень быстро и легко, а персонал был невероятно дружелюбным и приветливым с самого моего прибытия. Мой номер был просторным, чистым и очень комфортным. Идеально для отдыха после долгого дня. Я обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую своим друзьям и семье.

Это был прекрасный отель с захватывающим видом на горизонт Хьюстона. Наш номер был чистым, а горячие блюда на завтрак – восхитительными. Весь персонал, с которым мы столкнулись, от стойки регистрации до парковщика, был дружелюбным и профессиональным. Расположение отеля было удобным для знакомства с Хьюстоном или поездок по городу на Uber. Мы обязательно воспользуемся этим отелем снова в будущем.

Если бы можно было поставить этому месту ноль звёзд, я бы поставила! Во-первых, в номере стоял ужасный запах. Я сообщила об этом на стойку регистрации, но они сказали, что у них нет свободных номеров. Они даже не потрудились прислать кого-нибудь, чтобы дезодорировать ковёр или что-то ещё. Мне пришлось пойти и купить освежитель воздуха. Во-вторых, в ванной не было мочалок. Были только полотенца для тела и рук. Мне пришлось мыться полотенцем. Когда я позвонила на стойку регистрации по этому поводу, некомпетентная сотрудница сказала, что попытается раздобыть мне мочалку. Звучит ужасно для сотрудницы отеля – говорить клиенту, что они «попытаются» раздобыть мочалку, чтобы он мог принять душ. В-третьих, когда в номер вошла уборщица, она вынесла мусор и забрала грязные полотенца. Когда я спросила её о мочалке, в её тележке для уборки её не оказалось, и она сказала, что вернётся с ней. Она ни разу не протерла раковину, унитаз или ванну. Мне пришлось просить её заправить постель. Само собой разумеется, она так и не вернулась с мочалкой. Мне пришлось поговорить с менеджером, чтобы наконец получить мочалку. В-четвертых, в один из дней я вернулся в свой номер и обнаружил, что моя ключ-карта не работает. Я снова пошел на стойку регистрации и обнаружил, что некомпетентный сотрудник стойки регистрации не ввел данные моей кредитной карты в компьютер, поэтому он отобразил меня как неплательщик. Мне пришлось снова предоставить свою кредитную карту.

Действительно классный отель, очень удобный и при этом очень выгодный. Куини, генеральный менеджер, очень обо мне заботилась, как и Шей с ДжоДжо, которые обслуживали парковку. Уделил время общению со всеми тремя, и они замечательные люди с выдающимися навыками обслуживания клиентов. Они станут одной из причин, по которой я вернусь сюда снова.

Потрясающе, просто фантастично!
Менеджер отеля Куинни был невероятно приветлив и любезен, он разрешил мне выехать позже.
Номер находился на 11 этаже, поэтому вид был просто потрясающий. На завтрак можно было бы выбрать больше блюд для вегетарианцев, и мне вручили купон в соседний бар Urban Star.
Превосходное и незабываемое пребывание.

Впервые останавливаюсь здесь и обязательно вернусь. Заселился, и меня встретили два замечательных сотрудника стойки регистрации. Зайдя в наш номер, я обнаружил огромное мокрое пятно у окна. Вернулся к стойке регистрации и объяснил ситуацию, и меня сразу же перевели в другой номер. Они очень любезно подсказали, где можно купить что-нибудь поесть и поесть. Сам отель безупречен. Здесь всё сделано для гостеприимства. От воды у входа в лифт до дружелюбия и приветливости каждого сотрудника. Номер был фантастическим. Очень комфортным. Не было ощущения, что вы находитесь в стандартном гостиничном номере. Их ежедневный бесплатный завтрак был лучшим из всех, что я когда-либо пробовал в других отелях. В целом, я был очень впечатлён и с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь в будущем.

Отель был отличный. Причина, по которой я пишу этот отзыв, — это парковщик. Аккумулятор моей машины разрядился прямо во время выезда. Он просто стоял на подъездной дорожке, мешая всем. Мне пришлось пойти и заменить аккумулятор прямо у них. Все парковщики были отзывчивы и старались помочь. Один из них, Хазид, фактически поменял мне аккумулятор. Отличное обслуживание. Прекрасное отношение. Они сделали всё, что могли, чтобы помочь. Спасибо, Хазид.