Quality Suites Lubbock Southwest

Сотрудники были очень любезны, однако номер был не очень хорош. Я предполагаю, что там был какой-то протечка из-за воды, так как ламинат отслаивался. Нам пришлось попросить рулон скотча на ресепшене, и я сама заклеила пол в номере, чтобы не споткнуться об отслаивающиеся доски. Были и другие проблемы: неработающие розетки, ванная комната и прочее, но в основном это были косметические дефекты. Сейчас там идёт ремонт, но об этом следовало предупредить при бронировании.

У меня есть правило публиковать только положительные отзывы, стараясь помнить, что большинство людей и мест стараются изо всех сил. Однако наш опыт здесь был настолько негативным, что я делаю исключение, предупреждая: «Покупатель, будь осторожен». Мы останавливались здесь на выходные, посвященные выпускным в Техасском технологическом университете, и с нас взяли 344 доллара за ночь за двухместный «люкс». Хотя мы понимали, что это не будет верхом роскоши, мы ожидали чистоты и комфорта. Мы пробыли там два дня, и до самого конца на ковре в коридоре валялся один и тот же окурок, лестница на второй этаж тоже ни разу не была пропылесосена, повсюду валялся мусор. Душевая кабина/ванна в ванной были в пятнах и выцветшие (см. Фото). Кровать была удобной, и простыни выглядели чистыми (фух! ), но подушки были сложены пополам, чтобы скрыть их тонкость. Справедливости ради, номер был довольно большим. Просто он был обветшалым. Практически всё выглядело старым, обветшалым и грязным, как будто когда-то это был прекрасный небольшой отель, и что-то случилось, из-за чего у владельца/менеджера/сотрудников просто не осталось сил или ресурсов, чтобы больше заботиться об этом. Вдобавок ко всему, в нашем номере висела табличка, гласящая, что максимальная цена за этот номер составляет 300 долларов. Как уже упоминалось, наша цена без учёта налогов составила 344 доллара. Таким образом, с нас взяли лишние деньги и обслужили нас плохо.

Регистрация прошла отлично, сотрудница была очень любезной и общительной. Пребывание было нормальным. Моя дочь оставила кошелек в номере, и, конечно же, когда мы позвонили, его там не оказалось. Когда мы поговорили с ними лично, оказалось, что горничные уже закончили стирку… Мы подали заявление в полицию и смирились с убытками. Одно дело, когда номер нормальный, но все рушится, когда у сотрудников отеля нет элементарной порядочности.

Не рекомендую этот отель. На всякий случай, если вы не найдете его на их сайте, лифтов нет. Номера на первом этаже, похоже, затопило. Ламинированный пол деформирован и отслаивается, создавая опасность споткнуться. Нам пришлось вызывать ремонтную бригаду, чтобы привезти скотч и заклеить доски. И нам самим пришлось это делать.
Многие розетки в номерах не работают; некоторые крышки над розетками либо сломаны, либо вообще отсутствуют; кондиционер работает плохо; некоторые лампы в номерах не работают; ванна проржавела в углу, и, судя по всему, горничная не умеет заправлять постель. Нам сказали, что ей всего 19 лет. Это не оправдание, она должна была пройти обучение.
У нас была группа из 8 человек, и мы забронировали 4 номера. Во всех 4 номерах были проблемы различной степени тяжести.
Потратьте немного больше денег и остановитесь в другом месте.

Этот таракан был здесь, когда я приехала прошлой ночью… и сегодня он всё ещё лежит. Чем больше я осматриваю свою комнату, тем хуже становится. К сожалению, этот отель был забронирован для меня и многих других гостей компанией, организующей туры по наблюдению за штормами, под названием SILVER LININGTOURS… худшее место, где я когда-либо останавливалась. Сижу здесь в 3 часа ночи в куртке и капюшоне, жду выезда. Они использовали этот отель для своих туров несколько раз.

Место, куда лучше не приезжать.
Я с неохотой остановилась здесь из-за туристического пакета, включавшего проживание. К сожалению, мой опыт оказался далеко не приятным.
Чистота:
Верхний этаж выглядел запущенным, повсюду была видна грязь, словно её не пылесосили неделями. На лестнице меня встретил мертвый таракан, что меня очень расстроило.
В моем номере были серьезные проблемы с чистотой: красный диван местами выцвел до белого цвета, на простынях я обнаружила сопли, а также волосы и мусор от предыдущих гостей. Хотя меня переселили в другой номер, я всё равно была в ужасе от отсутствия гигиены.
Доступность:
Отель не соответствует требованиям ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями). Если забронированы номера на первом этаже, гостям приходится подниматься по лестнице, так как лифтов нет.
Состояние ванной комнаты:
В ванной комнате был мертвый таракан, а ночник только усугублял ситуацию, действуя как ультрафиолетовая лампа и выявляя неизвестные пятна на стенах.
Душ был грязным и коричневым, из-за чего я чувствовал себя совсем не чистым.
В целом, я останавливался в антисанитарных местах, но это место заслуживает высшей оценки за сочетание запущенности и грязи. Я не могу рекомендовать этот отель никому, кто ищет комфортного проживания.
10/10 НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ.

Для начала, я забронировала номер через сторонний сайт, и оплата не прошла. Мисс Кристал сообщила мне о проблеме и сразу же объяснила, что делать. Она была со мной на протяжении всего телефонного разговора и очень мне помогла. Благодаря таким сотрудникам, как она, я обязательно снова забронирую номер в Quality Inn. Она создала для меня домашнюю и гостеприимную атмосферу. Надеюсь, она получит прибавку к зарплате за то, что относится к клиентам как к звёздам ⭐⭐⭐

Положительные стороны: Парковка была достаточно большой. Мне понравилось, что выезд можно было осуществить позже обычного. Отрицательные стороны: Нас неоднократно спрашивали о времени нашего отъезда задолго до времени выезда.

Отель старый и без лифта, но очень чистый. Кровати удобные, с множеством мягких подушек. У нас был огромный люкс!

Честно говоря, этот отель превзошел все мои ожидания. С того момента, как я вошла, Кристал, администратор на ресепшене, была невероятно дружелюбна и профессиональна. Я быстро заселилась, и, войдя в номер, была просто поражена. Я часто путешествую, поэтому обращаю внимание на множество мелочей, и этот отель определенно превзошел все мои ожидания. Я бы настоятельно рекомендовала путешественникам, которые еще не определились с выбором, сначала остановиться здесь, прежде чем ехать куда-либо еще. И, конечно же, хочу отметить преданность Кристал своему делу и ее стремление к высокому уровню обслуживания – таких сотрудников сейчас очень трудно найти.

Это было недорого. Когда мы приехали в номер, нам пришлось сказать на ресепшене, что нам нужны полотенца, вымыть пол и вытереть мочу с сиденья унитаза. Мы также попросили вытереть фекалии со стены рядом с туалетом. Этого не сделали. Им нужно было убрать за тумбочкой. Там лежали сломанные часы и целая упаковка картошки фри, а также вещи, которых хватило на несколько недель. Я нашла это, когда искала зарядный кабель, упавший за тумбочку. Также между диваном и стеной лежали еда и бумага, а кто-то положил конфеты на лампу в ванной. Холодильник тоже не был вычищен. В нем было молоко от предыдущего гостя. Из плюсов — простыни на кровати были чистыми и без клопов. Но если они не уберут пищевые отходы, у них появятся тараканы и муравьи.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Номер был чистым и хорошо укомплектованным. Кровать удобная. Персонал вежливый и профессиональный. Удобное расположение. Отличная цена! А кофе был хорошим, горячим и доступным круглосуточно. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отель довольно старый и обветшалый. Номера были достаточно чистыми, но довольно неприятно приходить на завтрак и видеть лепной потолок. Сотрудники на ресепшене были очень милыми и дружелюбными.

Возле кровати были найдены использованные пластыри. На занавеске в ванной комнате была плесень. Учитывая, что я плачу почти 350 долларов за ночь, мои ожидания от этого отеля были выше. Разочарован. В целом отель был очень грязным. Из положительных моментов можно отметить очень дружелюбный персонал.

Чисто, тихо, комфортно, недорого и отличный завтрак. Персонал был дружелюбным при заселении и выезде. Обожаю это место. Единственный минус — нужно было заменить пол, но это не такая уж большая проблема.

Персонал на стойке регистрации был замечательным. Номера нуждаются в более тщательной уборке и обслуживании. Под телефоном, под кроватью, рядом с диваном, просто грязно. Пол был сильно разодран.

В номере сразу же, как только мы вошли, стоял неприятный запах. Похоже, их быстро протерли. В ванной комнате по углам валялись комки шерсти. Под шкафчиком валялась бумага. За дверью в ванную висела рубашка. Входная дверь была вся в размазанных отпечатках. На стенах прилипла еда или ещё что-то. Полы были грязные. Номер нуждался в тщательной уборке.