Quality Suites Lubbock Southwest

Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Номер был чистым и хорошо укомплектованным. Кровать удобная. Персонал вежливый и профессиональный. Удобное расположение. Отличная цена! А кофе был хорошим, горячим и доступным круглосуточно. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отель довольно старый и обветшалый. Номера были достаточно чистыми, но довольно неприятно приходить на завтрак и видеть лепной потолок. Сотрудники на ресепшене были очень милыми и дружелюбными.

Возле кровати были найдены использованные пластыри. На занавеске в ванной комнате была плесень. Учитывая, что я плачу почти 350 долларов за ночь, мои ожидания от этого отеля были выше. Разочарован. В целом отель был очень грязным. Из положительных моментов можно отметить очень дружелюбный персонал.

Чисто, тихо, комфортно, недорого и отличный завтрак. Персонал был дружелюбным при заселении и выезде. Обожаю это место. Единственный минус — нужно было заменить пол, но это не такая уж большая проблема.

Персонал на стойке регистрации был замечательным. Номера нуждаются в более тщательной уборке и обслуживании. Под телефоном, под кроватью, рядом с диваном, просто грязно. Пол был сильно разодран.

В номере сразу же, как только мы вошли, стоял неприятный запах. Похоже, их быстро протерли. В ванной комнате по углам валялись комки шерсти. Под шкафчиком валялась бумага. За дверью в ванную висела рубашка. Входная дверь была вся в размазанных отпечатках. На стенах прилипла еда или ещё что-то. Полы были грязные. Номер нуждался в тщательной уборке.

Очень приятная и отзывчивая женщина (Марлен? ), дежурившая на регистрации. У меня возникли серьёзные проблемы с интернетом. Она пыталась помочь, но я так и не смог его подключить. Аналогичное отсутствие интернета наблюдалось и на двух компьютерах в лобби. Choice Hotels необходимо улучшить и упростить доступ к интернету. Эта функция крайне важна для комфортного проживания.

У нас с мужем был забронирован номер в другом отеле на те же даты, что и в Лаббоке. Без нашего ведома, другой отель отменил нашу бронь, не предупредив нас заранее. Одного лишь расстройства было недостаточно. Я позвонила в Quality Suites, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера. Девушка на телефоне была спокойной и профессиональной. Когда мы приехали в отель, Марджи позаботилась о нас, нашла нам номер и даже подарила нам подарочный пакет как участнику программы лояльности! Какой комфортабельный номер, завтрак был восхитительным, а персонал превзошел все ожидания! Мы забронировали номер снова через две недели!

Номер был отвратительным. Пол был разворочен вокруг каждого предмета и, очевидно, когда-то был мокрым. Пол был грязным и липким. Кровать стояла так близко к кондиционеру, что он не подавал воздух в комнату. Поэтому он включался и выключался каждые пару минут и не справлялся. В соседнем номере курили марихуану, и её запах чувствовался в моём номере, в коридоре и снаружи, от кондиционера. Запах был очень сильным.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался! Абсолютно никаких жалоб!

Плюсы: Кровати очень удобные. Это САМОЕ важное для меня качество в отеле. Отличный номер за такую ​​цену. Минусы: Девушка на ресепшене немного угрюмая. Лифта нет! Меня тошнило, и мне пришлось тащить тяжёлые сумки по лестнице.

Номер был хороший, персонал очень отзывчивый и приятный. Мы пережили сильный шторм с возможными торнадо, шёл град и дождь. Персонал всё это время поддерживал нас, моя жена инвалид, и они даже уделили несколько секунд, чтобы убедиться, что с ней всё в порядке.

Номер 104 был хорошим, просторным и хорошо обставленным. Сотрудница на стойке регистрации была приветлива и оперативно реагировала на запросы. Завтрак был обильным и вкусным.
Моя средняя оценка обусловлена ​​ужасной чистотой номера. Первым признаком стала липкая дверная ручка. Слив в душе был почти забит волосами и мокрыми кусочками картона. Прикроватная тумбочка и другие поверхности местами были липкими и, очевидно, не протирались.
Мы с женой провели в этом отеле две ночи. Обслуживание номеров не было вообще; мусорные ведра не были опустошены, а использованные полотенца не были заменены. Туалетная бумага закончилась, поэтому нам пришлось использовать свой запасной рулон.
Ещё один приятный момент: номер 104 оборудован для людей с ограниченными возможностями (ADA), и в нём было всё необходимое для моей жены-инвалида.
Я хотел бы остановиться в этом же отеле снова, но только если упомянутые недостатки будут устранены.

ВАЛОВОЙ!
Мне пришлось дважды просить поменять номер. Первая комната выглядела так, будто кого-то вырвало на ковер прямо за дверью, в мусорном баке был мусор от предыдущих посетителей, а на сиденье унитаза и на переднем крае были какашки и моча. Вторая комната выглядела так, будто кого-то вырвало на подушку дивана, а на ободе унитаза тоже были брызги какашек. В третьей комнате был слабый запах рвоты, и она тоже нуждалась в дополнительной уборке, но она была лучше, чем первые две. Пока я ужинал, я зашел к «Долларовому дереву» и купил дезинфицирующие салфетки и освежитель воздуха. Администратор был очень любезен и извинялся. Я много путешествую, чтобы знать, что это не ее вина. Кроме того, я с нетерпением ждал возможности окунуться в гидромассажную ванну, но мне сказали, что она не прошла первоначальную проверку инспектора, поэтому ее не открыли, пока инспектор не вернется, чтобы проверить ее еще раз. НЕ рекомендую!

Плюсы: Матрас и подушки были удобными. Минусы: Грязно везде. В нашем номере пол был грязным, плитка отходила, о неё можно было споткнуться, в ванной и раковине были волосы, холодильник был грязный, зеркала и экран телевизора были грязными и в разводах. Было грязно и неопрятно.

Я останавливался в этом номере раньше, и это был наш второй раз. Первый раз все прошло прилично, и серьезных проблем не было. Однако на этот раз все было немного по-другому. Дама на стойке регистрации была очень вежлива при регистрации и с радостью разрешила нам поменять номер на номер на нижнем этаже, поскольку лифта нет, а моя мама не может подняться по лестнице. Расположение отличное, особенно потому, что оно расположено рядом с Золотым Корралом. Единственная реальная проблема, с которой я столкнулся во время этого визита, заключалась в том, что когда мы проснулись утром, мы поняли, что на окне нет сетки и оно было незаперто. Это меня очень беспокоило, учитывая, что со мной были внуки и мама. Я сообщил об этом на стойке регистрации и заявил, что, возможно, уборка номеров должна сделать частью своей рутины проверку оконных замков, потому что это опасно, а мы не были в безопасности и не знали об этом. Меня это вообще не очень обрадовало. Завтрак хороший, помещение чистое.

За свою цену место отличное. Тем не менее, у меня была та же проблема, что и у других; горничная вошла ко мне в 11 часов утра в первый день (в первой комнате не было защелки). На второй день они попытались сделать это снова.
Редактировать: мне пришлось изменить это место с 3 звезд на 5. Я сейчас езжу туда-сюда между городами и остался здесь еще на несколько ночей. Клей и Джеммиа (исп) были очень любезны и вежливы. На этот раз hotelsugogo (я их не рекомендую) не смог отправить мое бронирование, и это доставило мне неприятности. Джеммиа провела время, разговаривая с ними, а Эрика, ГМ, пыталась решить эту проблему. В конце концов они отправили бронирование, и Джеммиа извинилась и быстро провела меня в номер.
Пожалуйста, обрати внимание! 5 звезд не для номера. Это около 3 звезд. Хотя в них есть все удобства, которые могут вам понадобиться, они немного устарели, а чистота могла бы быть лучше. Тем не менее, если вам нужен теплый душ, теплая/чистая кровать, холодильник/микроволновая печь и т. Д. И вы не страдаете от ОКР, это место подойдет вам.
Что касается моего первоначального комментария, я начал вешать на дверь табличку «Не беспокоить», и персонал оставляет меня в покое до отъезда.