Hampton Inn Lubbock

Мы приехали сюда после более чем 12-часовой поездки. Мой муж сказал, что администратор на ресепшене буквально заснула, когда оформляла нам номер. Получив ключ-карты и поднявшись в номер, мы обнаружили дыру в потолке ванной комнаты, а свет в номере не работал. Мы были очень уставшими, поэтому не стали поднимать шум. Однако утром мы вежливо сообщили им о дыре в потолке. Менеджер ответил: «А, да, мы знаем». Было бы неплохо, если бы нам об этом сообщили заранее, так как я даже не чувствовала себя комфортно, принимая душ в тот вечер.

Ужасный отель. Помимо того, что он обшарпанный, он еще и грязный. Грязный лифт, который выглядит так, будто стоит в чулане, со сломанными кнопками и без талона техосмотра, стал первым признаком. Наши номера не пылесосили, а на простынях были волосы и пятна. Попросили новые простыни, на которых тоже были волосы и пятна. Три комплекта простыней были изношены и с дырками, но, по крайней мере, без волос и пятен. Пришлось также взять новые полотенца из-за пятен и одной с дырой около 15 сантиметров. Сегодня утром мы проходили мимо тележки горничной, и «чистые» простыни перекрывали грязные, вынесенные из номеров. Я могла бы продолжать, но лучше не останавливайтесь здесь. Администрация «отсутствует до понедельника» и знает о нашей ситуации, но не перезванивает. Мы застряли здесь, потому что в городе нет других свободных номеров из-за концерта, поэтому мы пошли в Target и потратили более 100 долларов на чистящие средства и одеяла, чтобы хоть как-то смириться с ситуацией. И, благодаря концертным выходным, нам приходится платить 1200 долларов за два номера в отеле, за который я бы не заплатила и 25 долларов за ночь. Если мне и наплевать, кто или что является отелем, то это именно этот. Просто не останавливайтесь здесь.

Положительные стороны: Этот отель настолько старый и обветшалый, что не должен называться Хэмптон. Ничто не соответствовало стандартам. Отрицательные стороны: Старая, изношенная мебель, грязный аттракцион Carowinds, грязная дверь и вход, было нечисто и несвежо, и 3 из 4 дозаторов мыла были пусты.

Отель удобно расположен рядом с несколькими отличными ресторанами, что делает выбор мест для обеда и ужина легким и приятным. Однако сам отель довольно устаревший и нуждается в ремонте. Хотя расположение является большим преимуществом, состояние здания определенно нуждается в улучшении, чтобы повысить общее впечатление гостей.

Не останавливайтесь в этом отеле. Абсолютно отвратительно. Ковры не пылесосили месяцами. На каркасе кровати и плинтусах слой пыли толщиной в дюйм. В ванной не работает свет (его заменили). Если бы мне пришлось гадать, я бы сказал, что последний ремонт был в начале 2000-х.

Не бронируйте здесь > этот отель не стоит указанных цен!
Подробнее: майк на ресепшне — единственное прекрасное место в этом отеле. Он должен найти другой отель для работы!
Хилтону и/или владельцу/франчайзи: этот отель должен быть осужден. Мужской общественный туалет на первом этаже ЗАКРЫТ. Стекло в окне, выходящем в крытый бассейн, разбито. Джакузи за этим окном ПОЧТИ ПУСТО и ПОКРЫТО ПЛЕСЕНЬЮ. Нет предупреждающей ленты, ограждающей или безопасную зону. ЗНАК «МОКРЫЙ ПОЛ» слева от лифта, в конце тёмного и сырого коридора. Старый, маленький лифт. Гостевой этаж весь в сорняках. Ковровое покрытие грязное. Номер ужасный, старый и грязный.
ВЫЕЗЖАЛ, поехали в другой отель (разница в стоимости дневного и ночного проживания за ту же цену)! Обязательно свяжусь с HILTON HONORS по поводу этого опыта.

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне неудовлетворительным. Хуже всего было принимать холодный душ. В номере была горячая вода, но проблема с клапаном душа не позволяла воде нагреваться, поэтому был холодный душ. Это подтвердил на следующее утро человек на стойке регистрации. Не было мыла для рук, поэтому мне пришлось пойти на стойку, чтобы наполнить его, плюс все бутылки в душе были пустыми. Не было полки для чемодана, поэтому мне пришлось пойти за одной из них. Сиденье унитаза было настолько шатким, что казалось, оно вот-вот отвалится. Я также подтянул его. Обслуживающий персонал легко бы это заметил и должен был уведомить техническую службу. Все эти проблемы сделали номер в отеле намного более дорогим, но менеджер не возместил нам ничего за все эти проблемы. Мы никогда не порекомендуем этот отель.

Старый отель. Мебели в номере мало. В ванной комнате трещины в раковине, мало полотенец. Завтрак был просто нормальным. Hampton Inn в Абилине был отличным, поэтому в Лаббоке это было большим разочарованием.

Разочарование. В номере был запах плесени, который перебивал отбеливатель. Я позвонил за неделю, чтобы убедиться, что бассейн открыт и работает. Когда мы приехали, этого не произошло. Человек, регистрировавший нас, сказал нам, что насос не работает, но мы можем в нем поплавать. Бассейн был отвратительным. На всей поверхности бассейна была отвратительная пленка. Когда я позвонил за неделю, чтобы убедиться, что бассейн работает, там был только Stillwater. Я бы отменил бронь, если бы мне сказали правду.

Кто-то открыл нашу дверь посреди ночи. Оба ключа были у нас в номере, как это могло произойти? Если бы я не закрыл защелку безопасности перед сном, они бы смогли войти. Не знаю, была ли это просто ошибка ресепшена, который дал кому-то не тот ключ от номера, или это был сотрудник, пытающийся попасть в наш номер. К тому времени, как мы добрались до двери, их уже не было. В любом случае, этого не должно было случиться, и мы испугались! Когда мы подняли этот вопрос на ресепшен при выезде, нам даже не принесли извинений.
Вдобавок ко всему, этот отель в целом просто унылый. В номере стоял запах. Ковер был отвратительным. Чтобы закрыть дверь в ванную, приходилось толкать ее, а обои в ванной выглядели так, будто их либо неправильно приклеили, либо они были повреждены водой, из-за чего отклеились от стены. Кроме того, слышно каждый шорох из соседнего номера. Я слышал каждый кашель, чихание и разговор, как будто я был с ними в комнате. Если можете этого избежать, не оставайтесь здесь.

Хорошее расположение. Сотрудники были великолепны, но ванна, как и унитаз, была неудобная по высоте, а сиденье из пластика, которое прилипает к вам и вот-вот упадет, частично сломано, было нехорошо. Ковры нуждаются в чистке. Кровати были удобными. Кажется, в номере была проблема с высокой влажностью, интересно, нужно ли бассейну внутри отеля выводить влагу из бассейна наружу. Очень приятные и услужливые сотрудники. Им нужно решить всего несколько проблем, и это будет тихий, приятный и комфортабельный отель. Такие замечательные сотрудники помогли сделать пребывание. Леди, которая готовила завтрак, была невероятно хороша. Она сделала наше пребывание. У Hampton отличная репутация. Этот Hampton нужно только немного подправить, и он будет соответствовать стандартам Hilton. Ваши люди там заслуживают похвалы за то, что они делают все возможное, прилагают все усилия, всего несколько улучшений в чистке ковров, влажности и проблемах с ванной, и вы будете на пути к совершенству Hilton. Спасибо за тихую спокойную атмосферу. Осталось сделать один или два шага, чтобы стать тем Hilton, который мы все любим и ценим. Спасибо Hampton Inn of Lubbock.

Hampton Inn Lubbock on 289 – Разочаровывающее и антисанитарное пребывание.
Наше недавнее пребывание в отеле Hampton Inn Lubbock 289 с 12 по 13 апреля было весьма разочаровывающим и, честно говоря, тревожным. С того момента, как мы вошли в вестибюль, отель почувствовал себя старым, устаревшим и лишенным всякого ощущения гостеприимства. Общая эстетика была усталой и непривлекательной.
Наша первоначальная комната была серьезным разочарованием. Он был на удивление маленьким и казался очень устаревшим. Отсутствовали базовые удобства; Дозатор шампуня в душе был совершенно пуст, и нам предоставили только два полотенца для двух гостей, одно из которых было необъяснимым образом мокрым по прибытии. У телевизора были проблемы, он продолжал отключаться и не было сигнала. Окно было очень грязным, а экран был сломан и порван. Еще был очень яркий свет, падавший прямо в окно.
Однако самым тревожным аспектом номера было состояние ванны/душа. На стене было видимое количество засохшей телесной жидкости с кровавым оттенком. Это было откровенно отвратительно и вызывало серьезные опасения по поводу чистоты и гигиенических стандартов в номере.
На следующее утро мы попросили поменять номер из-за неприемлемого состояния нашего первоначального номера. Хотя нас перевели в улучшенный номер, персонал на стойке регистрации, похоже, не был особенно удивлен или обеспокоен предоставленной нами информацией о состоянии предыдущего номера. К их чести, они предложили скидку на наше пребывание, что мы оценили.

Это было нормально, но мы были разочарованы соотношением цены и качества. Это место было того же уровня, что и Hampton Inn при университете (что очень приятно, нам нравится там останавливаться), но оно было далеко не таким приятным. Определенно старый и темный, декор устаревший, кровати неудобные и территория не очень хорошая.
Для места, где можно просто отдохнуть на ночь, оно выполнило свою задачу, но цена на него определенно была завышена. Все были очень милы, но в будущем мы обязательно остановимся в другом Хэмптоне. Он красивее, новее и чище.

Ужасное пребывание в этом отеле. Сначала, когда я вошел в гостевой номер, там не пахло чистотой. Я вошел в ванную, и свет над раковиной был сломан. Унитаз отвратительный и очень грязный. Вентилятор работал громко и его нужно было починить. Одно из полотенец было серым и выглядело грязным с дыркой. Сигнал на телевизоре постоянно появлялся и исчезал, так что мы не могли ничего смотреть. В ведерке со льдом не было пластикового пакета. Вместо этого я взял пластиковый стаканчик в поисках льда, но ледогенератор на 2-м и первом этажах был сломан. По крайней мере, сотрудник службы поддержки клиентов был настолько любезен, что дал мне бутылку холодной воды. В душе не было шампуня или геля для душа, поэтому мне пришлось обойтись без них тем утром. Горничные, вероятно, должны регулярно проверять их.
Мне было так некомфортно оставаться в этом отеле, что я отменил свое будущее бронирование там в пользу другого отеля.

Очень удобный и дружелюбный отель. Мы запросили и получили первый этаж ✅. Кровати очень удобные. Душевая кабина потрясающая. Завтрак был превосходным. Определенно рекомендую этот.

Положительный: Персонал был очень любезным и услужливым Отрицательный: Весь отель пришел в упадок и это видно. Вещи были ржавые и изношенные. В целом в плохом состоянии.

Мы остановились здесь из Ричмонда, Техас, в Таос, Нью-Мексико. Это старый отель, но очень чистый и комфортабельный. Персонал профессиональный и дружелюбный. Нам понравилось наше пребывание. Завтрак был хорошим. Казалось, что в джакузи нет воды, она находится в стадии строительства, но бассейн выглядел хорошо. Он, конечно, крытый.