Fairfield Inn & Suites Lubbock

Начну с того, что это был очень разочаровывающий опыт, особенно для отеля сети Marriott. Сам отель устарел, что я могу принять, но отсутствие элементарной уборки и контроля за выполнением обязанностей неприемлемо.
На второй день я запросил обслуживание в номере. Я не ожидаю ежедневной уборки, но пылесосить номер и менять полотенца каждые несколько дней — это вполне разумное ожидание, особенно во время длительной командировки. Мне несколько раз говорили, что меня добавили в список на уборку. Каждый вечер я спрашивал, и каждый вечер мне отвечали одно и то же.
Сейчас, на шестой день, мне все еще приходится самому просить полотенца, а номер так и не был должным образом убран. Это должен быть минимальный стандарт. Проблема не только в отсутствии обслуживания, но и в неоднократных заверениях, что это будет сделано, хотя этого так и не произошло.
Я выбрал Marriott из-за стабильности и профессионализма, которыми славится ваш бренд. Этот опыт значительно не соответствует этим стандартам. Я настоятельно рекомендую руководству обратить внимание как на качество уборки, так и на коммуникацию с гостями.
На данный момент, исходя из моего опыта, я не могу рекомендовать этот объект недвижимости.

Как уже отмечалось в других отзывах, отель устарел и нуждается в обновлении, но мы все же сочли его чистым и относительно комфортным для одной ночи. Ковер в нашем номере с двумя кроватями был порван у входа, а кондиционер так и не охладил комнату до нужной температуры, но кровати и ванная комната были чистыми. На следующее утро горячего завтрака "шведский стол" не было, кроме вафельницы, поэтому нам предлагался только обычный континентальный завтрак. Персонал показался нам приятным и дружелюбным.

Мы с женой недавно останавливались в отеле Fairfield на Милуоки-авеню. Ужас! Я останавливался в мотелях La Quinta, которые были намного чище и лучше, чем это место.
Персонал на ресепшене не проявляет энтузиазма и не выглядит и не ведет себя профессионально.
Мы приехали в 16:30, а наш номер все еще не был готов.
Кажется, они убрали наш номер за 5 минут.
На унитазе были пятна мочи, а вокруг раковины мы нашли волосы.
На простынях, похоже, были пятна крови. Ужас!
Я большой поклонник Marriott, но этот отель определенно был обманом, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

В коридоре, ведущем в наш номер, стоял ужасный запах марихуаны. Когда мы вошли в номер, запах стал намного слабее, но в целом в номере ощущался странный неприятный запах. Я пожаловалась на постоянный запах марихуаны в коридорах, но персонал сказал, что это нормально для отеля и ничего нельзя сделать. Затем я поговорила с генеральным менеджером Табитой, чей ответ был непрофессиональным и пренебрежительным. Когда я объяснила проблему, она не предложила никакого реального решения, сказав что-то вроде: «Я ничего не могу поделать с тем, что делают люди» или «У меня есть спрей». Отсутствие заботы Табиты о моем дискомфорте и здоровье как некурящего гостя было шокирующим. Она отказалась предложить другой номер или решение, которое бы устранило проблему. Из-за бездействия менеджера мне пришлось спать в антисанитарном и вонючем помещении. В итоге я сократила свое пребывание и нашла другое жилье. Это был невероятно неприятный и разочаровывающий опыт, особенно в отеле марки Marriott. Я ожидал безопасной и чистой обстановки, но это заведение, как и его руководство, полностью разочаровало. Я не рекомендую этот отель никому, кто ожидает профессионализма и атмосферы, свободной от курения.

Дорогой и устаревший отель в хорошем районе. Душевая лейка была покрыта накипью минеральных отложений, в раковине не было пробки, и всему отелю требовалась генеральная уборка. Лифт был старый, медленный, скрипучий и выглядел так, будто его не чистили целую вечность. Завтрак был неаппетитным, а кондиционер работал неэффективно. Персонал на ресепшене, однако, был приятным. Я останавливался и в худших отелях, но вряд ли остановлюсь здесь снова. Ожидал большего от Marriott.

Дэниел на стойке регистрации был очень любезен. Номер был чистым. Холодильник был очень холодным. Телевизор старый, но работал нормально.

Это было действительно странно. Они не позволили мне посмотреть на бассейн, прежде чем сдать мне комнату. Не сфотографировали бассейн. Плохое обслуживание клиентов. Они могли бы просто вернуться и быстро проверить меня. Я не пытаюсь попасть в бассейн, не оставаясь там, мне просто нужно убедиться, что бассейн чистый и подходящего размера.

Ужасный опыт. Номер был грязным, слив душа был отсоединен, слив был полон волос и дерьма. Телевизионный сервис не принимал ABC, а сервис HBO max не работал, на стойке регистрации было все равно, когда мы позвонили.
Мы забронировали этот отель, потому что на сайте/в приложении было указано, что у них есть крытый бассейн, но оказалось, что он не работает. Опять же, на стойке регистрации отнеслись к этому легкомысленно.
Завтрак был посредственным по сравнению с другими бесплатными завтраками в отелях.

Отличное место, персонал очень дружелюбный и внимательный. Остановлюсь снова, надеюсь, бассейн будет работать.

Останавливались в номере 322. Всю ночь в туалете было шумно, в душе не работал слив воды. Искал что-то и нашел использованную бутылку с водой под кроватью, ближайшей к окну. То есть уборка не убиралась должным образом. Всех туалетных принадлежностей, которые должны быть в ванной, не было. Я работаю в Marriott уже много лет. Этот объект не относится к Marriott Standard. Это довольно гетто и старое. Мне не рассказали об удобствах при регистрации, не сказали о завтраке или времени выезда. При регистрации сотрудники стойки регистрации всегда должны информировать гостей об удобствах и обо всем остальном. Необходимо как можно скорее отремонтировать. Удобное расположение и завтрак был хорош. Я удивлен, что их не лишили названия Marriott, и шокирован тем, что они прошли проверку качества. Я понимаю, почему Эймбридж покончил с этим имуществом.

Смешанные отзывы и низкие цены в этом отеле меня почти отпугнули, но я был очень приятно удивлен своим недавним пятидневным пребыванием. Несмотря на то, что отель явно старый и имеет слегка потертый внешний вид, внутри он содержится в хорошем состоянии. Номер люкс с кроватью размера «king-size» на третьем этаже выглядел устаревшим, но безукоризненно чистым, с удобным матрасом, чистой и удобной мебелью, прочной сантехникой, отличным напором воды в душе. В рабочей зоне очень удобное кресло и хорошее освещение. В номере есть множество розеток и USB-портов по обе стороны кровати и стола. Я попросил и получил микроволновую печь для использования во время моего пребывания, а холодильник в моей комнате сохранял напитки холодными. Мне понравилось, что горячая вода в раковине и душе была обильной и немедленной (не приходилось открывать кран, чтобы получить горячую воду). Ежедневная уборка, много чистых полотенец, бумажных изделий и постельного белья. В комплекте гладильная доска, утюг и фен — все работало. Смарт-телевизоры позволяли входить в систему для потоковой передачи без необходимости использования другого устройства. Завтрак был горячим, типичный для Fairfield Inn, вафельница была новой и работала отлично, как и тостер. Бассейном не пользовался. Персонал на стойке регистрации был добрым и профессиональным и всегда готов помочь. Рынок в вестибюле был хорошо укомплектован и по разумным ценам. Определенно остановился бы здесь снова.

Провели прекрасную ночь после целого дня езды. Чисто, быстро, без запаха, без насекомых и удобные кровати. Моя семья прекрасно провела ночь с хорошим завтраком утром. Крытый бассейн с подогревом выглядел так красиво, но у нас не было времени пойти. Это так близко к ресторанам и Walmart.

Этот отель только что сменил владельца, и они делают абсолютно все возможное, чтобы сделать его прекрасным местом для отдыха. Они очень любезны и очень милы. Остановился бы здесь снова. Это также в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов.

Плюсы: Чистый. Дружелюбный менеджер на стойке регистрации / регистрация. Достойный завтрак. Расположение? Ну, это Лаббок, так что не знаю, как это оценить, но ничего плохого сказать не могу.
Минусы: Устарело. Цветовая гамма номеров удручает, даже если вам нравится декор середины 80-х. Телевизоры маленькие и, как и все остальное, довольно устаревшие.
Вывод: если вы просто проходной и не придирчивы, то вполне нормально. В противном случае, за несколько долларов больше, у Marriott есть другие варианты.

Я инвалид. Девушка поскользнулась и сказала, что номера для инвалидов предназначены для людей с ограниченными возможностями, которые в них нуждаются.
Она предложила разместить меня на втором этаже рядом с лифтом. Комната последняя в конце коридора.
На полу был порван ковер и появилось мягкое место, из-за которого я слегка упал. К счастью, кровать помогла в этом.
Я не могу поверить, что Fairfield Inn поместила бы свое имя на такую ​​свалку. Это качество мотеля 6 или супер 8.
В номере нет микроволновки.
Вполне возможно, что это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, рядом с мотелем с тараканами.
Больше не воспользуюсь этим отелем.

Плюсы: Приятный персонал. Минусы: Бутылки с шампунем и кондиционером были сорваны с креплений, ванна медленно сливала воду (возможно, засорилась), на завтрак не было продуктов… никто не проверяет, есть ли замена?

Я всегда читаю отзывы посетителей, которые остались, и меня поражает, как некоторые могут поставить оценку 5, а другие — 1, и это БОЛЬШАЯ разница. Я являюсь участником Marriot не менее 18 лет, и до того, как выйти на пенсию, я оставался в Marriot в среднем примерно 275 дней в году. В основном для длительного проживания, например, в Residence Inn.
На стойке регистрации меня встретили очень дружелюбные женщины. Ей помогал молодой человек, который был не менее любезен. Мой номер был повышен до люкса, возможно, из-за моего статуса или наличия свободных мест.
Комната очень чистая, поэтому я удивлен, что это не для некоторых. Хотя это, возможно, не самый новый отель, он содержится в хорошем состоянии. Поверьте, я был во многих случаях, когда это не так. Это одна из причин, по которой я спрашиваю о возрасте. Я очень рада, что у меня были сомнения!