Courtyard Lubbock

Старый. Кондиционер слабый и старый, за ту же цену есть гораздо лучшие отели Marriott. С меня взяли дополнительную плату за номер из-за того, что кто-то использовал номер моей комнаты в бистро, и отмена этой платы и возврат денег заняли слишком много времени. До сих пор жду звонка с уточнением по чеку. Нужны более совершенные системы…

Когда мы приехали в забронированный нами отель и заселились в номер, то обнаружили, что он грязный. Мы позвонили в этот отель Courtyard Marriott, чтобы узнать, можно ли нам забронировать номер в последнюю минуту. Сотрудники были очень любезны и вежливы, а номера были чистыми. Мы были очень благодарны за возможность комфортно переночевать!

Это комментарий о деловой поездке регионального менеджера уважаемой международной компании, который много путешествует по США. Моя бронь связана с тем, что этот отель является «конференц-отелем», забронированным Техасской ассоциацией виноградарей. Courtyard Marriott, 4011 SOUTH LOOP 289, Лаббок, Техас 79423. Я бы не стала останавливаться здесь по делам и, конечно же, не рекомендую это место женщинам-деловым путешественникам.
Отель расположен рядом с Hampton, еще одним Marriott и еще одним отелем без названия, за рядом ресторанов Outback Steakhouse, Chili's и Applebees, в задней части парковки. Я попросила тихий номер для деловой поездки. Сотрудник был очень любезен и перенес мою первоначальную бронь из отеля, который мне изначально предоставили, прямо напротив льдогенератора и лифта. Однако, в первую ночь, почти 3-4 часа, мой сон был омрачен грохотом промышленных мусоровозов и грузовиков, используемых для ночных стоянок, что сделало проживание в этом номере практически невыносимым. Писк, звуки заднего хода, шум тяжелой техники, вероятно, из-за того, что грузовики использовали парковку в качестве места для ночлега, были невыносимы. Когда персонал выбирал второй вариант номера, можно было бы предположить, что расположение в задней части парковки не вызовет такого количества громкого и неприятного шума, и сотрудник должен был знать, что шум от движения транспорта на этой стороне территории чрезвычайно высок. Общее состояние отеля крайне плохое.

Мы остановились здесь на короткий ночлег по пути домой. Номера вполне подходят для отдыха. Персонал на ресепшене был очень любезен: особая благодарность Клео, Мариан и Амарис за доброту и гостеприимство, проявленные к этому уставшему путешественнику.
(Благодаря дружелюбному обслуживанию оценка повышается до 4 звезд. В остальном, это вполне обычный отель, соответствующий стандартам Marriott. )

Мне довелось остановиться в этом прекрасном отеле в Лаббоке, штат Техас. На одну ночь.
Отель очень современный, номера чистые. Мы не покупали завтрак, но рядом с отелем есть Starbucks, где можно купить завтрак. Завтрак выглядел свежим, а персонал на стойке регистрации был очень приветливым. Это был прекрасный визит. С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь. Искренне ваш,
TheTexasMarriotExplorer.

Я пишу, чтобы официально поделиться крайне разочаровывающим и тревожным опытом, который я получил во время недавней попытки остановиться в Courtyard Marriott в Лаббоке.
По прибытии меня частично встретил служащий по имени Израиль, который сообщил мне, что не может найти мою бронь, несмотря на то, что у меня есть действительный номер подтверждения Hotwire и адрес электронной почты. Я часто пользовался Hotwire и никогда не сталкивался с такой проблемой.
Израиль отошел примерно на 30 минут, по-видимому, разговаривая с Hotwire. Когда он вернулся, он настаивал на том, что моей брони не существует, и настоятельно просил меня отменить ее и забронировать напрямую через него — примерно на 40 долларов больше, чем мое первоначальное бронирование. Уставший после шестичасовой поездки и нуждающийся в месте для отдыха, я согласился отменить.
После того, как я отменил бронирование через Hotwire, Израиль немедленно изменил указанную цену с примерно 540 долларов до почти 700 долларов. Когда я усомнился в этом внезапном повышении цены, его поведение изменилось на пренебрежительное и снисходительное. Несмотря на мои неоднократные попытки прояснить ситуацию и даже предложение заплатить более высокую цену из отчаяния, он отказался меня регистрировать.
Он сказал мне, что если я хочу более низкую цену, мне следует обратиться в другое место. Его тон и действия казались намеренно обструктивными и недружелюбными. В этот момент стало ясно, что у них никогда не было искреннего намерения принять нас.

Номера были чистыми, они немного устарели, и это заметно, но уборка была очень хорошей, она сказала, что ее зовут Мейми, она сделала мне приятный жест и была очень позитивной. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что у них нет завтрака, но это нормально, ведь недалеко находится Макдональдс.

Хотя сам номер и отель не так хороши, как Университетский Марриотт в городе, они по-прежнему чистые и очень хорошо обустроены, но настоящая разница заключалась в обслуживании.
В частности, не могу сказать достаточно об Итане на фронте. Супер представительный парень, очень добрый, профессиональный, знающий и интерактивный. Он оказывает гостеприимство в том смысле, каким оно должно быть. Каждый должен чувствовать себя так, будто он находится в самом роскошном отеле мира, где бы он ни находился, хотя бы в плане сервиса.
Остальной персонал тоже был добрым и энергичным. Никто не стоял рядом и не хотел быть там в течение всей недели, когда я был там по делам. Я ходил в University Marriott почти каждый день, потому что там у меня были другие коллеги, и мы пользовались их конференц-залами, но обслуживание там было далеко не таким дружелюбным и охотным. Отличная работа в этом месте.

Мы просыпаемся рано и ярко из-за шума других гостей отеля. Шумно. Затем, когда мы собираемся УХОДИТЬ, мы узнаем, что кто-то ВОРВАЛСЯ В НАШУ МАШИНУ и примерно в машины 10 других гостей! После чудесных новостей о разбитом окне грузовика мы узнаем, что они понятия не имеют, кто это сделал! спасибо, что нет камер видеонаблюдения! настолько напряженные и, могу я добавить, голодные, мы направляемся в бистро для завтраков,
Я люблю еду, которая должна была быть включена. Я все еще голоден! и все еще застрял здесь, в отеле.

Остерегайтесь, окна в машинах выбиваются, а вещи крадут! 15 марта было 7 машин, а также другие в близлежащих гостиницах — всего около 20 машин. Отель был отличным и соответствовал стандартам Marriott. Персонал устроил нам поздний выезд, поскольку мы занимались детьми, багажом и пытались вымыть стекло. Но у меня вопрос: как это пропускается камерами? И мы припарковались перед входом в мотель под фонарем?

Место отличное…
Комната больше, чем я ожидал, вытащите диван, любимый диван, огромная ванная комната с разделением двери, чтобы один человек мог принять душ, в то время как другой человек чистит зубы или надевает макияж …
Бар-ресторан внизу, так что вам не придется никуда идти, действительно отличный тренажерный зал…

Тихие места с едой в нескольких минутах ходьбы от отеля. Хозяин помог мне получить корпоративный тариф, который они предложили моей компании.

Расположение и цена хорошие, отель не очень. Утром при отъезде обнаружил ошибку в кровати, а в номере не очень хорошо убирались. Не достоин названия Marriott, я больше там не остановлюсь.

Положительный: Классный угловой номер-люкс. Определенно забронирую его и в следующий раз. Отрицательный: Там только на ночь, так что N/A.

Еще один замечательный отдых в отеле Bonvoy. Исключительный персонал. Прием и регистрация Итана были первоклассными. Счастливый парень, который хочет счастливых клиентов. Когда мы ушли, мы воспользовались тележкой, чтобы отвезти наши вещи в машину. Рикардо подметал снаружи и пришел за тележкой, чтобы нам не пришлось идти с ней обратно. Такое внимание к обслуживанию начинается сверху. Отличная работа.

Очень дружелюбный персонал от стойки регистрации до женщин, убирающих номера. Номер был чистым и комфортным, но немного долго охлаждался к ночи. Отличная парковка и бистро с кофе и напитками. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием и удобством для ресторанов, магазинов и Tech.

Абсолютно худшее обслуживание клиентов. Они пытались отменить мое бронирование в аншлаговую ночь. Очень сложно работать. Не остановлюсь здесь снова.