Courtyard by Marriott Lubbock Downtown/University Area

Это комментарий о деловой поездке, оставленный региональным менеджером уважаемой международной компании, который много путешествует по США. Моё бронирование связано с тем, что этот отель является «конференц-отелем», забронированным Техасской ассоциацией производителей винограда. Courtyard Marriott, 4011 SOUTH LOOP 289, Лаббок, Техас 79423. Я бы не стала останавливаться здесь по делам и, конечно же, не рекомендую это место деловым путешественникам.
Отель расположен рядом с Hampton, ещё одним Mariott и ещё одним отелем без названия, за рядом ресторанов Outback Steakhouse, Chilis и Applebees, в глубине парковки. Я попросила тихий номер для деловых поездок. Сотрудница была очень любезна и перенесла мою первоначальную бронь с места в отеле, которое мне изначально дали, прямо напротив льдогенератора и лифта. Однако в первую ночь в течение почти 3-4 часов шквал промышленных мусоровозов и ревущих двигателей ночных спальных грузовиков не давал мне спать и сделал этот номер и пребывание в нем практически невыносимыми. Писк, звуки заднего хода, шумы тяжелого оборудования, вероятно, связанные с тем, что спальные грузовики используют парковку в качестве ночных мест для грузовиков, были невыносимыми. Когда персонал выбирал второй вариант номера, можно было бы представить, что нахождение в задней части парковки не будет сопровождаться таким громким неприятным шумом, и сотрудник должен был знать, что шум транспорта на этой стороне собственности является чрезмерным.

Должен сказать, что обслуживание было ПОТРЯСАЮЩИМ! Персонал был дружелюбным и любезным. Они даже согласились заселить нас раньше! Это было очень приятно! Надеюсь, вас оценят по достоинству за ваше трудолюбие, преданность делу и приверженность своей работе. Обязательно забронирую снова.

По дороге домой мы остановились здесь на короткий ночлег. Номера вполне подходят, чтобы немного вздремнуть. Персонал на стойке регистрации был очень любезным: особая благодарность Клео, Мариан и Амарис за доброту и гостеприимство, проявленные к этому утомленному путешественнику.
(Дружелюбное обслуживание поднимает оценку до 4 звезд. В остальном это вполне средний отель, соответствующий стандартам Marriott. )

Провели здесь 4 ночи. В целом, это приличный отель с хорошим доступом к близлежащим ресторанам и магазинам. Сам номер был достаточно комфортным, но обслуживание могло бы быть лучше. Мы уезжали из номера рано утром (в 8 утра), однако уборка была только один раз за всё время нашего пребывания, несмотря на то, что мы неоднократно просили об этом на стойке регистрации. Каждое утро мы видели тележки для уборки на нашем этаже, но наш номер постоянно пропускали. В итоге нам приходилось каждый день просить чистые полотенца, что было неудобно. Кроме того, бассейн всё время был закрыт на чистку.
Неплохое пребывание, но есть над чем работать.

Старенький, но немного отремонтированный. Номер был хороший, но всё ещё немного устаревший.
Персонал был ФЕНОМЕНАЛЬНЫМ. Итан на стойке регистрации был очень общительным и прекрасно представлял бренд Marriott. Я был очень впечатлён их взаимодействием. Я останавливался в нескольких отелях более высокого уровня с худшим обслуживанием.
Тренажерному залу не хватает оборудования.
В целом, неплохой отдых за разумную цену.

Мне довелось остановиться в этом прекрасном отеле в Лаббоке, штат Техас. На одну ночь.
Отель очень современный, номера чистые. Мы не покупали завтрак, но рядом с отелем есть Starbucks, где можно купить завтрак. Завтрак выглядел свежим, а персонал на стойке регистрации был очень приветливым. Это был прекрасный визит. С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь. Искренне ваш,
TheTexasMarriotExplorer.

Я пишу, чтобы официально поделиться крайне разочаровывающим и тревожным опытом, который я получил во время недавней попытки остановиться в Courtyard Marriott в Лаббоке.
По прибытии меня частично встретил служащий по имени Израиль, который сообщил мне, что не может найти мою бронь, несмотря на то, что у меня есть действительный номер подтверждения Hotwire и адрес электронной почты. Я часто пользовался Hotwire и никогда не сталкивался с такой проблемой.
Израиль отошел примерно на 30 минут, по-видимому, разговаривая с Hotwire. Когда он вернулся, он настаивал на том, что моей брони не существует, и настоятельно просил меня отменить ее и забронировать напрямую через него — примерно на 40 долларов больше, чем мое первоначальное бронирование. Уставший после шестичасовой поездки и нуждающийся в месте для отдыха, я согласился отменить.
После того, как я отменил бронирование через Hotwire, Израиль немедленно изменил указанную цену с примерно 540 долларов до почти 700 долларов. Когда я усомнился в этом внезапном повышении цены, его поведение изменилось на пренебрежительное и снисходительное. Несмотря на мои неоднократные попытки прояснить ситуацию и даже предложение заплатить более высокую цену из отчаяния, он отказался меня регистрировать.
Он сказал мне, что если я хочу более низкую цену, мне следует обратиться в другое место. Его тон и действия казались намеренно обструктивными и недружелюбными. В этот момент стало ясно, что у них никогда не было искреннего намерения принять нас.

Номера были чистыми, они немного устарели, и это заметно, но уборка была очень хорошей, она сказала, что ее зовут Мейми, она сделала мне приятный жест и была очень позитивной. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что у них нет завтрака, но это нормально, ведь недалеко находится Макдональдс.

Хотя сам номер и отель не так хороши, как Университетский Марриотт в городе, они по-прежнему чистые и очень хорошо обустроены, но настоящая разница заключалась в обслуживании.
В частности, не могу сказать достаточно об Итане на фронте. Супер представительный парень, очень добрый, профессиональный, знающий и интерактивный. Он оказывает гостеприимство в том смысле, каким оно должно быть. Каждый должен чувствовать себя так, будто он находится в самом роскошном отеле мира, где бы он ни находился, хотя бы в плане сервиса.
Остальной персонал тоже был добрым и энергичным. Никто не стоял рядом и не хотел быть там в течение всей недели, когда я был там по делам. Я ходил в University Marriott почти каждый день, потому что там у меня были другие коллеги, и мы пользовались их конференц-залами, но обслуживание там было далеко не таким дружелюбным и охотным. Отличная работа в этом месте.

Мы просыпаемся рано и ярко из-за шума других гостей отеля. Шумно. Затем, когда мы собираемся УХОДИТЬ, мы узнаем, что кто-то ВОРВАЛСЯ В НАШУ МАШИНУ и примерно в машины 10 других гостей! После чудесных новостей о разбитом окне грузовика мы узнаем, что они понятия не имеют, кто это сделал! спасибо, что нет камер видеонаблюдения! настолько напряженные и, могу я добавить, голодные, мы направляемся в бистро для завтраков,
Я люблю еду, которая должна была быть включена. Я все еще голоден! и все еще застрял здесь, в отеле.

Остерегайтесь, окна в машинах выбиваются, а вещи крадут! 15 марта было 7 машин, а также другие в близлежащих гостиницах — всего около 20 машин. Отель был отличным и соответствовал стандартам Marriott. Персонал устроил нам поздний выезд, поскольку мы занимались детьми, багажом и пытались вымыть стекло. Но у меня вопрос: как это пропускается камерами? И мы припарковались перед входом в мотель под фонарем?

Место отличное…
Комната больше, чем я ожидал, вытащите диван, любимый диван, огромная ванная комната с разделением двери, чтобы один человек мог принять душ, в то время как другой человек чистит зубы или надевает макияж …
Бар-ресторан внизу, так что вам не придется никуда идти, действительно отличный тренажерный зал…

Тихие места с едой в нескольких минутах ходьбы от отеля. Хозяин помог мне получить корпоративный тариф, который они предложили моей компании.

Расположение и цена хорошие, отель не очень. Утром при отъезде обнаружил ошибку в кровати, а в номере не очень хорошо убирались. Не достоин названия Marriott, я больше там не остановлюсь.

Положительный: Прохладный главный люкс угловой комнаты. Определенно забронирую его и в следующий раз. Минусы: Здесь только на ночь, так что нет данных.

Еще один замечательный отдых в отеле Bonvoy. Исключительный персонал. Прием и регистрация Итана были первоклассными. Счастливый парень, который хочет счастливых клиентов. Когда мы ушли, мы воспользовались тележкой, чтобы отвезти наши вещи в машину. Рикардо подметал снаружи и пришел за тележкой, чтобы нам не пришлось идти с ней обратно. Такое внимание к обслуживанию начинается сверху. Отличная работа.

Такой дружелюбный персонал, от стойки регистрации до женщин, убирающих номера. Комната была чистой и удобной, но для того, чтобы остыть к ночи, потребовалось немного времени. Отличная парковка и бистро, где подают кофе и напитки. Нам очень понравилось наше пребывание и удобство посещения ресторанов, магазинов и технологий.