Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Lubbock Downtown/University Area 3*

Это комментарий о деловой поездке, оставленный региональным менеджером уважаемой международной компании, который много путешествует по США. Моё бронирование связано с тем, что этот отель является «конференц-отелем», забронированным Техасской ассоциацией производителей винограда. Courtyard Marriott, 4011 SOUTH LOOP 289, Лаббок, Техас 79423. Я бы не стала останавливаться здесь по делам и, конечно же, не рекомендую это место деловым путешественникам.
Отель расположен рядом с Hampton, ещё одним Mariott и ещё одним отелем без названия, за рядом ресторанов Outback Steakhouse, Chilis и Applebees, в глубине парковки. Я попросила тихий номер для деловых поездок. Сотрудница была очень любезна и перенесла мою первоначальную бронь с места в отеле, которое мне изначально дали, прямо напротив льдогенератора и лифта. Однако в первую ночь в течение почти 3-4 часов шквал промышленных мусоровозов и ревущих двигателей ночных спальных грузовиков не давал мне спать и сделал этот номер и пребывание в нем практически невыносимыми. Писк, звуки заднего хода, шумы тяжелого оборудования, вероятно, связанные с тем, что спальные грузовики используют парковку в качестве ночных мест для грузовиков, были невыносимыми. Когда персонал выбирал второй вариант номера, можно было бы представить, что нахождение в задней части парковки не будет сопровождаться таким громким неприятным шумом, и сотрудник должен был знать, что шум транспорта на этой стороне собственности является чрезмерным. Общее состояние отеля крайне плохое. Фотографии ретушированы и неточны. Вывеска Courtyard Marriott (которая должна была быть освещена) снаружи повреждена, треснула и не функционирует. Парковка ужасно избита. Нет безопасного или чистого пути к ресторанам. В воскресенье вечером в том, что, по-видимому, является городком для дальнобойщиков, бистро в ресторане было закрыто. Джакузи не работает и накрыто брезентом. В окрестностях нет безопасной пешеходной зоны, поэтому все удобства отеля должны быть готовы к работе для деловых поездок. Будучи деловым путешественником, мне сложно продолжать платить за отели в целом, включая этот, из бюджета компании, когда владелец отеля не выполняет базовый эстетический уход, чтобы оправдать стоимость ночных остановок во время деловых поездок. Плесень в затирке и герметике недопустима. Это не проблема уборки, это поселившаяся плесень, которую нужно снять, удалить и заново заделать герметиком. Сантехника старая. Треснувшая плитка в ванной комнате и туалетном столике двигается под ногами. Некачественная покраска и разрушающаяся краска на дверных проемах недопустимы. Старые холодильники в номерах холодные, пора начинать обновлять. Наконец, матрас. Сколько лет отель получает 365 дневных и ночевых остановок от деловых путешественников с помощью этого одного матраса? Пора начать реинвестировать в бизнес. Я не могу смириться с мыслью, что мне придётся провести здесь ещё две ночи, и мне хочется прогуляться до соседнего отеля Marriott или Hampton Inn a Hilton, чтобы посмотреть, находится ли он в таком же, более плачевном или, надеюсь, лучшем состоянии. Я подал жалобу в Marriott Bonvoy и пытаюсь выяснить, смогу ли я вылететь раньше и не оставаться в этом отеле на третью ночь.