Staybridge Suites Longview by IHG

Начало было замечательным. Мы с семьей пробудем здесь около месяца, пока наш дом ремонтируется.
Недавно я постирала белье в гостевой прачечной. Поскольку большинство машин были неисправны, я подождала, пока ими никто не воспользуется. Когда я вернулась, чтобы проверить свою одежду, обнаружила, что другой гость вынул мое белье из машины, и персонал положил его на стол.
Я была разочарована тем, как была урегулирована эта ситуация. Кажется, гостям разрешено трогать и забирать чужое белье, а единственной реакцией было оставить записку неподалеку. На мой взгляд, каждый должен ждать своей очереди, а не трогать чужие вещи. Я понимаю, что в общих прачечных бывает многолюдно, но я считаю, что должны быть более строгие правила, уважающие личную собственность гостей.

По прибытии работала только одна зарядка для электромобилей. Мы сообщили об этом на ресепшен, хотя я не уверен, была ли проблема в итоге решена.
Сам отель светлый, чистый, современный и ухоженный. Лобби просторное, что обеспечивает легкий доступ к ресепшену и комфортное размещение гостей.
При регистрации нас сначала встретила сотрудница службы уборки номеров, а не администратор на ресепшене, и мы ждали примерно 5-10 минут, пока не появился сотрудник на ресепшене. После того, как администратор прибыла, регистрация прошла быстро. Однако, похоже, она занималась устранением неполадок с телефоном во время регистрации, что ограничивало общение и внимательность. Зрительного контакта было мало, и о статусе элитного клиента или дополнительных услугах не упоминалось. После целого дня путешествия это не было серьезной проблемой, но все же ощущалось.
Лифт был просторным, а номера обновленными и комфортабельными. Все розетки работали исправно. В ванной комнате были обнаружены незначительные следы протечки воды вокруг ванны, но ничего чрезмерного или выходящего за рамки того, что иногда встречается в отелях.
Одно место, заслуживающее внимания, — это запах плесени возле номеров 413 или 416, расположенных справа от выхода из лифта. Учитывая недавние дожди, влага могла способствовать появлению запаха.
Команда горничных заслуживает похвалы. Хотя поначалу они были несколько сдержанны, при встрече они были очень дружелюбны, приветливы и услужливы.

Нам понравилось здесь останавливаться. Мы взяли с собой маленькую собачку, и нас радушно встретили вместе с ней. Номера отличные, с небольшой кухней и полноразмерным холодильником. Неожиданно появились развлекательные мероприятия, и это была действительно хорошая идея. На них подают еду и напитки. Завтраки свежие, и выбор довольно большой. В целом, это было довольно приятное и недорогое пребывание, учитывая все удобства, которыми вы можете пользоваться.

Возможно, это лучший 3-звездочный отель, в котором я когда-либо останавливался. Расположение замечательное, атмосфера приличная, еда ни в коем случае не ужасная, а обслуживание приемлемое. Единственная моя претензия — ржавая вентиляция в ванной и слабый напор воды в душе (я просил починить или заменить кран в ванной, но безуспешно).

Я только что заселился, и, похоже, членство в программе Platinum здесь бесполезно.
Мне сказали, что лифты не работают… и не работают уже 3 дня?!? … И, к моему несчастью, все 1-й, 2-й и 3-й этажи, по-видимому, забронированы… единственный свободный номер — на самом верхнем этаже (4-м).
Я часто буду ездить в Восточный Техас, поэтому, вероятно, мне придётся искать другие варианты размещения.

Мое пребывание здесь было замечательным! Номера и все помещения всегда были очень чистыми. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда встречал вас с улыбкой. Они предлагали напитки почти каждый день, и благодаря этому пребывание ощущалось как визит к семье. Роза из кухонного персонала была просто потрясающей! Каждое утро она обязательно приветствовала вас и интересовалась вашим самочувствием с улыбкой. Если вам что-то было нужно, она всегда приходила на помощь. Я бы честно вернулась сюда только из-за того, насколько замечательный сервис предоставляли она и весь остальной персонал.

Staybridge — отличный отель для проживания. Мы с женой не можем часто ходить в рестораны по медицинским показаниям, поэтому наличие кухонной зоны — это просто замечательно. Наш местный Staybridge находится в Лонгвью, и это был наш второй полноценный романтический вечер за 16 лет, и это было чудесное пребывание. Персонал был вежливым, а отель очень чистым. Номер был чистым, постельное белье тоже. Единственная проблема с номером — это внешний вид. Дверцы шкафов были не выровнены, из-за чего они не закрывались до конца, а холодильник был установлен неправильно. Пришлось самому разбираться с другими работниками по техническому обслуживанию, и это просто признак того, что кто-то спешил и не заботился о своей работе. В целом, это отличный отель для хорошего отдыха.

Нам очень понравилось пребывание в Staybridge Suites! Вся территория была невероятно чистой, а номера выглядели потрясающе — современные и ухоженные. Персонал также был очень отзывчивым и любезным, начиная с момента заселения и заканчивая выездом. Расположение идеальное: рядом находится Walmart и множество отличных ресторанов. Единственным незначительным недостатком был легкий запах в номере, как будто кто-то курил, но он был не настолько сильным, чтобы нас это беспокоило или заставляло хотеть сменить номер. В целом, отличный опыт, и мы обязательно остановимся здесь снова!

У этого отеля определенно есть свои плюсы и минусы. Расположение отличное, а персонал замечательный. По прибытии я обнаружил, что замок на двери не работает. После обращения на ресепшен приехал техник и починил его в течение 15 минут. Все, с кем я общался, были очень дружелюбны и отзывчивы. Единственный минус — шум из других номеров. Иногда можно услышать целые разговоры из соседнего номера. Стены очень тонкие, и в течение трех из десяти ночей моего пребывания я слышал, как кто-то храпит сквозь стену.

Можно с собакой, чисто, удобно для людей, расположено в центре кольцевой дороги. Чувствовал себя как дома. Хотелось бы большего разнообразия на завтраке, но стандартный завтрак IHG вполне приемлем.

В целом отель был неплохим, но двое сотрудников курили прямо у входной двери, прежде чем войти, чтобы приготовить завтрак. Это отель для некурящих, и рядом с дверью висит табличка, запрещающая курение в радиусе 20 футов. В результате внутри ощущался сильный запах сигаретного дыма.

Я провёл в этом отеле 5 спокойных и комфортных дней. Персонал был приветлив и всегда готов помочь. В номере было тихо, несмотря на то, что в выходные отель был полон большой семейной группы. Отель расположен в удобном месте, где можно поесть, выпить и купить что-нибудь поесть. Удобный доступ к дорогам, автомагистралям и различным развлечениям города. Номер был хорошо оборудован, с множеством удобств для путешественников, и очень чистый. Это был лучший отель, в котором я останавливался за последние два года путешествий по США.

Отличное расположение. Просто отличный отель. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Номер люкс был чистым и просторным. Остановимся здесь снова, когда будем в Лонгвью.

Как участник Diamond Member в IHG, я обычно не оставляю отзывы, но сегодня я почувствовал себя обязанным поделиться своим опытом. Я был действительно впечатлен исключительным обслуживанием, предоставленным Джонатаном на стойке регистрации. На протяжении всего процесса регистрации он демонстрировал профессионализм, внимательность и искреннюю приверженность своей роли. Очевидно, что он серьезно относится к своим обязанностям и постоянно стремится обеспечить гостям положительный опыт.
Джонатан, спасибо за ваше выдающееся обслуживание — вы действительно сделали мой день. Продолжайте в том же духе!

Бесплатный завтрак подавали булочки, которые были явно старыми, так как они были твердыми как камни и имели несвежий вкус. Яичница-болтунья содержала куски соли, когда вы неудачно укусили одну из этих групп. Смесь для вафель была отвратительной, и вафли превращались в жевательные куски внутри, когда уже были полностью готовы. Мы не трогали мясо, поэтому попробовали все остальное, что было якобы «свежим», а не готовыми и предварительно упакованными продуктами.
Мы выбросили все, что было несъедобным. Мы здесь на 7 ночей и не хотим подвергаться ужасному завтраку, который у нас был сегодня, в течение следующих 5 дней. Это, должно быть, один из худших впечатлений от завтрака в Holiday Inn, который у нас был за последние годы… У меня такое чувство, будто мы остановились в мотеле Red Lion в грязном районе.

Моя сестра оставила отзыв, но я бы тоже хотел, мы забронировали номер люкс с кроватью размера «king-size» примерно за месяц до этого, и он был недоступен, поэтому вместо него Дэнни, у которого были отличные навыки обслуживания клиентов, предоставил нам 2 отдельных номера с кроватью размера «queen-size». Они были прекрасны! Такие просторные, со всем необходимым, у них было жидкое мыло для тела Dove, а также шампунь, кондиционер и лосьон Dove. Все кухонные принадлежности. У них также есть крытый бассейн, а также тренажерный зал и прачечная, за которые не нужно платить. Самые удобные кровати и перьевые подушки, я очень чутко сплю и отлично спал, было так тихо. Мне удалось остаться только на одну ночь, но жаль, что мы не могли остаться на две! Обязательно приеду в следующем году.

Нашли этот прекрасный отель с сестрой, когда планировали поездку в Техас, чтобы встретиться с дочерью. Сначала мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» на 1 мая, но за день до предполагаемой даты бронирования наш номер был сдан. Мы не могли отменить поездку, потому что мы ехали из Флориды, а моя дочь из Колорадо. Поэтому вместо этого нас разместили в двух гостевых номерах примерно на 10 долларов дешевле, чем за люкс, который мы должны были получить. Мы получили специальную цену, потому что это была не наша вина, однако даже если бы мы не получили эту скидку, мы бы все равно остались. Это один из самых хороших и чистых отелей, в которых я когда-либо был, он очень чистый. В каждом номере есть полностью оборудованная кухня, полноразмерный холодильник, плита и даже посудомоечная машина. У них были ВСЕ удобства, вплоть до посуды и консервного ножа. Серьезно, все ужасно. У них есть завтрак с 6:30 до 9:30 утра, потрясающий внутренний двор, тренажерный зал и крытый бассейн! У них даже есть прачечная для гостей, и им не нужны никакие помещения. Это место действительно потрясающее и стоит каждой копейки.
Единственное, что странно, так это то, что если вы приедете в выходные, то система безопасности выйдет из строя, и ключ-карты не будут работать для общественных зон. Пришлось звонить, чтобы вас впустили обратно со двора.