Sonesta ES Suites Austin The Domain Area - Newly Renovated

Наше четырёхдневное пребывание было просто замечательным! С первой же минуты, как мы вошли, нас встретил сотрудник стойки регистрации Майк Редонис, который с радостью принял нас в Остине. Он продолжал рассказывать нам о местных достопримечательностях и местах, которые стоит посетить. На следующий вечер он распечатал список ресторанов, которые мы очень рекомендовали. Это был поистине замечательный опыт.

Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз, и оба раза мне помогал Майк. Он просто феноменальный. Его обслуживание всегда на высоте. Он был очень приветлив, дружелюбен и компетентен. После долгого рабочего дня я очень ценю, что такой человек, как Майк, всегда готов помочь. Он всегда делает всё, чтобы моя проверка прошла легко и гладко. Если вы видите этот микрофон, я очень вам благодарен.

Я забронировал этот отель в Остине через Priceline почти за 200 долларов, и, к сожалению, это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Фотографии в интернете выглядели гораздо лучше, чем то, что я увидел вживую. Когда я приехал, в коридоре на втором этаже были собачьи экскременты, и когда я упомянул об этом, персонал просто пожал плечами, сказав: «Извините, у нас тут собаки». Вдобавок ко всему, кондиционера не было ни на первом этаже, из-за чего на верхних этажах было жарко и неуютно.
Пока я бродил по округе, пытаясь найти свой номер (230), за мной закрылось несколько дверей, что заставило меня почувствовать себя не в безопасности. Я так и не нашёл свой номер и не увидел его внутри, но к тому времени я уже достаточно осмотрел отель, чтобы понять, что мне нужно уехать.
Когда я спросил о возврате денег, отель дал понять, что ничего не может сделать, поскольку я бронировал через третье лицо (Priceline). Я понимаю их политику, но они не предприняли никаких реальных усилий, чтобы всё исправить. Единственным жестом, который я получил, был небольшой набор закусок от администратора на стойке регистрации, пока я ждал снаружи Uber, чтобы отвезти меня в другой отель.
Выйдя из отеля, я снова просмотрел отзывы и понял, что пропустил предупреждения о тараканах и плохих условиях в номерах. Я уже сомневался, стоит ли бронировать номер, но решил дать этому месту шанс.

Мы провели замечательные 5 дней. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Завтрак полноценный (кофе, яйца, бекон, блины, горячее, холодное – всё! ). Номер тоже был отличный. Парковка довольно большая. До отеля легко добраться, а магазины находятся прямо через дорогу. Единственный минус – затенённый бассейн.

К сожалению, цены здесь вполне приемлемые, но чистота просто отвратительная. В номере есть водяные клопы, то бишь тараканы, и в целом создаётся ощущение грязноты. Персонал на стойке регистрации просто потрясающий, но если вам нужен чистый номер, то это место не для вас.

Плюсы: Я был в восторге от номера! Я думал, что бронирую номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», но по приезду оказался двухкомнатный люкс с мини-кухней. Там легко разместились бы восемь человек. Открытая площадка была отличным убежищем от городской суеты. Минусы: Н/Д.

Плюсы: Для семейного отдыха и поиска жилья в Остине этот отель — лучшее, что может быть. Хорошее расположение, дружелюбный персонал, просторные и чистые номера. Минусы: Им действительно нужно выносить мусор и менять полотенца каждое утро. Я не ожидаю генеральной уборки, но хотя бы выноси мусор.

Это отличный вариант для тех, кто путешествует с ограниченным бюджетом. Кровати очень удобные, сладкий вариант был для путешествующих рабочих. Завтрак также был очень хорош. Место немного старое, но было обновлено и за ним ухаживают.

Номер был чудесным! Очень просторным, а также с полностью оборудованной кухней и посудомоечной машиной. По сути, это было похоже на целую квартиру! Я останавливался всего на одну ночь, однако, если вам нужно что-то более длительное, находясь в Северном Остине недалеко от района Домейн, — не ищите дальше! В этом отеле взимается депозит в размере 100 долларов на случай непредвиденных расходов, поэтому убедитесь, что у вас есть эта сумма на карте, так как они не принимают наличные платежи. В целом, я бы рекомендовал этот отель.

Майк из Sonesta ES Suites Austin. Доменная зона действительно выдающаяся и заслуживает большого признания. С того момента, как я приехал, он встретил меня с невероятно теплой и позитивной энергией, которая сразу же задала тон для отличного отдыха. Он был внимательным, профессиональным и искренне стремился помочь, отвечая на все мои вопросы и предлагая отличные местные рекомендации, которые сделали мою поездку еще более приятной.
Он также нашел время, чтобы рассказать мне о программе вознаграждений, что мне очень понравилось. Понятно, что Майк гордится своей работой и по-настоящему заботится об впечатлениях гостей, а это становится все более редким явлением и заслуживает внимания.
Сама недвижимость также на высшем уровне: чистая, просторная и продуманная планировка. Здесь есть красивый задний дворик с множеством сидячих мест на свежем воздухе, место, где можно выгуливать собаку, не чувствуя себя стесненным, освежающий бассейн и даже баскетбольная площадка. Я и мое животное-поводырь чувствовали себя совершенно комфортно и о нас хорошо заботились.
Благодаря Майку, я больше нигде не остановлюсь, когда приеду в Остин из района DFW. Он сделал это место похожим на дом вдали от дома.

Я останавливался в отеле на 4 ночи из-за конференции, которую мы посещали в Остине. На сайте он выглядел как очень хороший отель — отремонтированный и чистый — но это совсем наоборот: он ВЫГЛЯДИТ чистым и новым, но в нем полно ТАРАКАНОВ! Они убирают номера только раз в 5 дней! Когда я попросил кого-нибудь прийти и избавиться от тараканов (кстати, они очень большие…), мне сказали: "нет никого, кто мог бы вам помочь"
При этом персонал очень милый, но они ничего не могут сделать.
Мы с коллегами выбрали этот отель, потому что думали, что сможем воспользоваться бассейном. Нас уведомили, что бассейн "сломался" несколько недель назад (все еще ждем, когда прибудет нужная деталь, чтобы починить его), но мы должны были знать об этом, потому что это было упомянуто на сайте. НЕПРАВДА! где? это нигде не упоминается!
А потом еда…
Воды не предлагают, закусок нет (но можно купить замороженную нездоровую пищу…), нет доступа к бесплатному чаю или кофе — даже в номере. В каком отеле не предлагают воду?
Завтрак — совсем нехороший! Еда ужасная: яйца невкусные (делать яйца довольно просто! ), даже молоко "странное"
Кофе ужасный — а по выходным завтрак заканчивается в 9 …
Если у вас нет машины, единственный вариант поесть — Doordash. Все далеко.
Так что не очень хороший опыт… Несколько моих коллег, которые останавливались в отеле, тоже упоминали ТАРАКАНОВ…
Избегайте этого места…

Новые владельцы обновили хорошие номера.
Раньше у них был отличный завтрак, но теперь он ужасен; худший кофе, недоваренная колбаса и яичный порошок…
Кажется, что цены на предложения завышены.

Понравилось мое пребывание! Завтрак замечательный, и персонал, который его готовит, был очень добрым и милым! Также хочу поблагодарить стойку регистрации! Они все были звездами! Такой дружелюбный! Майк, в частности, все время был так счастлив и очень любезен, что это действительно задает тон этому месту.

Это место великолепно снаружи, номера замечательные и чистые! В них разрешено проживание с домашними животными, что является огромным плюсом! Дэниел был на дежурстве, когда я вошел, и каждый раз, когда я проходил мимо, он широко улыбался и махал мне рукой! Он был очень милым парнем. Завтрак был приличным, хотелось бы, чтобы часы были длиннее, но это не такая уж большая проблема. Мне также хотелось бы, чтобы они оставляли пакетики с кофе и чаем на весь день. В целом я был очень доволен своим пребыванием! О, и если вы были на их заднем дворе, вам обязательно стоит это увидеть! Как мило!

Номера недавно отремонтированные, но часть ремонта не имеет смысла. Например, зачем ставить сенсорный выключатель в туалете снаружи туалета?! У вас есть 5 минут до того, как он выключится. Ни один телевизор не работал. Позвонил на стойку регистрации, но никого нет. Выяснил, как починить ОДИН из телевизоров. Менеджер, должно быть, тонет в электронных письмах, потому что не возвращает мои. Не стоит своих денег и хлопот.

Положительный: Номер хорошего размера, но шумно идет ремонт! Отрицательный: Один сотрудник был груб, остальные были великолепны. Однажды утром не было горячей воды.

Положительно: Просторный номер Отрицательно: Они делают ремонт, который сопровождается шумом и пылью. Это не было ясно указано на их веб-сайте. У нас не было горячей воды в первое утро. Сотрудник был очень груб по этому поводу и агрессивен. Остальной персонал был потрясающим!