Hampton Inn Austin NW near The Domain

Персонал, с которым я общалась по поводу окрестных ресторанов и развлечений, был очень любезен. Мой номер был чистым и комфортным, а все сотрудники были дружелюбны и готовы помочь. Если у меня будет еще одна рабочая поездка в Остин, я обязательно вернусь.

Главное преимущество этого отеля – его близость к автомагистрали и крупным компаниям. Персонал дружелюбный и приветливый. Номера немного старые, но в хорошем состоянии.

Минусы: Оба раза, когда я останавливался, в номерах пахло Burger King, плесенью и легким запахом сигарет. В один из разов мне пришлось поменять номер, потому что запах был настолько сильным, что меня тошнило. В номере, куда я переселился, пахло немного лучше, но жалюзи не работали. На двух моих полотенцах были черные вьющиеся волосы. Лифты работают с перебоями, а в коридорах чувствуется легкий запах Burger King.
Плюсы: Отель удобно расположен недалеко от шоссе, рядом есть рестораны и магазины. Завтрак бесплатный. Цена отеля доступная. Номера достаточно просторные. Персонал отеля очень дружелюбный. Когда у меня возникли проблемы с номером, сотрудники на ресепшене были очень вежливы.

Отель с самого начала попадает в точку, сочетая спокойную, безупречную обстановку с внимательным и заботливым обслуживанием, которое окутывает гостей умиротворением еще до того, как они оставят свои вещи. Лобби предлагает простор, безупречную чистоту и дружелюбную атмосферу, а персонал безупречно проводит регистрацию, демонстрируя профессионализм и искреннюю теплоту, которая мгновенно снимает усталость от путешествия. Это элитное внимание распространяется и на номера, где надежный комфорт, полная тишина и безупречная чистота создают рай для глубокого, бодрящего сна, на который можно положиться. Цена, соответствующая уровню сервиса — абсолютно справедливая — заслуживает всяческих похвал и вызывает сильное желание вернуться, оставляя у гостей именно самые приятные впечатления.

Это был, безусловно, худший опыт в моей жизни в отеле. 7 марта 2026 года, между 16:40 и 17:05, я пришел заселиться в отель, расположенный на Брейкер-лейн рядом с Burger King в Остине, штат Техас. Женщина на ресепшене поприветствовала меня и моего коллегу, которые находились в Остине на военной службе. Мы тоже были в полной военной форме. Она сообщила мне, что мне нужно заблокировать средства на моей дебетовой карте на случай непредвиденных расходов. Я объяснил, что мне это неудобно. Мне сказали, что блокировка необходима для заселения. Я сказал ей, что если я не смогу заселиться из-за блокировки на «непредвиденные расходы», то она должна просто отменить мою бронь. Она ответила саркастическим «хорошо», как будто это был её частный отель. Бронирование номера в этом отеле было оформлено на государственный счет. Это означало, что в любом случае отель получит свои деньги. С учетом непредвиденных расходов или без них. Мы с коллегой проехали мимо отеля Hyatt Place в Остине и были вынуждены оплатить проживание наличными. Я не мог поверить, что они были так любезны и сняли блокировку со счета за «дополнительные расходы» в Hyatt Place, а сотрудница Hampton Inn поступила иначе. 🤦 Я сообщу об этом в свою организацию. Из-за плохого обслуживания мы больше не будем сотрудничать с Hampton Inn.

Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь. Несколько недель назад мы останавливались здесь с более чем 30 семьями, и номера были ужасно грязными по прибытии — в одном из номеров были обнаружены собачьи экскременты, что совершенно недопустимо и является серьезной проблемой санитарии. Было очевидно, что номер не был должным образом убран до нашего заселения.
Еще более тревожно то, что несколько семей, которые здесь останавливались, сообщили о заражении чесоткой после своего визита. Это вызывает серьезные опасения по поводу здоровья и безопасности, будь то из-за низкого уровня уборки или ненадлежащей стирки постельного белья.
Чистота и безопасность гостей должны быть минимальным требованием любого отеля. К сожалению, этот отель не справился ни с тем, ни с другим. Я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать его другим, особенно семьям.

Я пишу, чтобы официально сообщить о серьезной проблеме, связанной со здоровьем и безопасностью, возникшей во время нашего пребывания в отеле Hampton Inn Northwest Austin в январе. Наша семья останавливалась в вашем отеле в составе группы, участвовавшей в футбольном турнире, в котором также принимали участие 30 других семей.
В течение 48 часов после нашего отъезда у всех четырех членов моей семьи появилась сильная сыпь. Четыре разных врача впоследствии диагностировали это состояние как чесотку. У моего младшего сына возникла аллергическая реакция как на паразита, так и на необходимое лечение, что привело к двум госпитализациям. Помимо нашего случая, у другой семьи из нашей группы также появилась сыпь после выезда, а третья семья обнаружила в своем номере экскременты животных по прибытии. Эти инциденты в совокупности указывают на серьезное нарушение стандартов уборки и санитарии в этом отеле.
Несмотря на серьезность ситуации и связанные с этим медицинские расходы в размере 3000 долларов, руководство отеля отказалось взять на себя ответственность или предложить какую-либо компенсацию. Не останавливайтесь в этом отеле!

Несколько недель назад мы останавливались здесь большой группой (около 30 семей) и остались очень недовольны. Во время нашего пребывания работал только один лифт, в номерах стоял сильный запах, и, судя по всему, их плохо убирали. Что особенно тревожно, у нескольких семей из нашей группы позже появилась сильная сыпь, которую диагностировали как чесотку.
Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля — в этом районе есть гораздо лучшие варианты.

Отличный отель! Персонал и сотрудники стойки регистрации ВСЕГДА были просто замечательными! 🤍 (Макайла, Юли и Марта) такие милые!
Здесь прекрасный запах, номера уютные и комфортабельные, а расположение отличное! ✨

Персонал был превосходным и невероятно дружелюбным. Номер был чистым и соответствовал ожиданиям, но, безусловно, убранным. Расположение идеально подходило для моей деловой поездки в Северный Остин.

Я остановился в отеле Hampton Inn NW в Остине и был крайне разочарован. Кондиционер работал так громко, что я, честно говоря, подумал, будто на улице идёт стройка. Жалюзи не открывались, вода в душе никогда не становилась по-настоящему горячей, лишь еле тёплой, а матрас был настолько неудобным, что я почти не спал. Ковёр выглядел грязным, отчего весь номер казался неопрятным. Завтрак был худшим из всех, что я когда-либо ел в отеле: картофель имел привкус старой картошки, словно он несколько дней пролежал в холодильнике. Единственное, что было прилично, — это подушки. За ту цену, которую они просят за ночь, я ожидал гораздо лучшего обслуживания и качества. Однозначно не стоит того.

В моём номере был гигантский таракан, телефон в номере изначально не работал. Сотрудники службы поддержки заявили, что им пришлось убрать ещё одного таракана ранее днём. Персонал внизу был любезен и быстро помог мне с переездом в новый номер, но мне всё равно было трудно спать. В новом номере пахло плесенью. Никакой компенсации не предоставили. К сожалению, я был очень разочарован своим пребыванием здесь.

Больше всего во время моего пребывания мне понравился персонал — они были исключительно дружелюбны и отзывчивы. В течение всего дня был доступен бесплатный кофе, что было приятно.
Однако прачечной на территории отеля не было, поэтому мне пришлось воспользоваться стиральными машинами в соседнем отеле Homewood Suites.

Останавливался в командировке на один день, но случайно забыл новую электрическую зубную щётку. Связался с ними, но они ответили, что её не нашли. Очевидно, тот, кто убирался в номере, решил не возвращать её. Я бы не доверил отелю персонал, который считает нормальным брать чужие вещи.

Я останавливался здесь летом 2025 года на 3 месяца. Я жил в номере с двуспальной кроватью размера «queen-size».
Бесплатный завтрак стоит 15–20 долларов. Ассортимент меняется ежедневно.
Персонал учел мои пожелания. Я прожил здесь четверть года — этого достаточно, чтобы гость успел поизносить нашу мебель и технику. Все, что требовало ремонта, было решено по моему требованию.
В моем номере убирали ежедневно. Номер и все удобства всегда были свежими.
Расположение идеальное, в районе Домейн в Остине, недалеко от Дендрария. Отель находится прямо у съезда на Мопак (Брейкер-лейн), в четверти мили от трассы 183.
Мне понравилось наличие бассейна и тренажерного зала на территории отеля.
На заправке в шаговой доступности есть два фудтрака.
Хороший отель, персонал ещё лучше.

Хороший отель Hampton Inn. Удобное расположение недалеко от центра города. До центра города 12 минут без пробок. С пробками в 20-30 минут, всё-таки это Остин.
Приличный завтрак, а кофе там был намного лучше, чем в большинстве отелей.

Я забронировал номер на ночь с 12 на 13 сентября. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Номер был чистым и комфортным. Континентальный завтрак был очень вкусным, и я обязательно забронирую его снова. Джефф Спейт.