The Plaza Hotel Pioneer Park

Мы с женой останавливались здесь уже около 5 раз, и нам всегда всё нравилось. Это отличный отель. Однако наш последний визит был даже лучше, чем обычно. Все сотрудники были невероятно добры и дружелюбны. Джозеф Р. И Кеон на ресепшене были особенно замечательны. Мне кажется, что с момента нашего последнего пребывания здесь уровень обслуживания клиентов и внимание к деталям значительно улучшились. Я очень впечатлен и хочу выразить благодарность, особенно двум упомянутым выше джентльменам. Отличная работа всех причастных.

Для «роскошного» отеля это место сильно разочаровало по многим пунктам. Душ маленький, а грязная занавеска для душа отвратительна на ощупь. Принимать душ невозможно, не чувствуя, как занавеска трется о тебя каждые несколько секунд. Душевая лейка сломана и не поднимается выше пупка (она соскальзывает с направляющей). Сама ванная комната около пятнадцати футов в длину, но в раковине всего около двух дюймов столешницы (достаточно для одной зубной щетки). Сам номер неплохой, хотя простыни жесткие, а подушки дешевые.
Лифты — это катастрофа. Рядом с каждым лифтом есть модный сенсорный экран, где вы выбираете этаж назначения… если бы только он работал. Среднее время ожидания составляло около десяти минут… что кажется вечностью, когда ты устал после долгой ночи. Единственные альтернативы — спуститься в подвал, чтобы попасть по лестнице или воспользоваться служебным лифтом.
Еда в ресторане была переоценена и посредственна. Мы заплатили 90 долларов за три тако, салат «Цезарь» и два напитка. Мясо в тако было вкусным, но в целом тако оказались жирной катастрофой. Кукурузные лепешки плавали в жире и были полностью пропитаны. Салат «Цезарь» состоял из неразрезанной половины кочана салата с не очень хорошим пармезаном (тем, который выглядит как опилки) и обычной заправкой. Напитки были довольно неплохими.
Расположение отличное… это единственный плюс. Рождественский фестиваль потрясающий.

В этом отеле всё превзошло наши ожидания! От прибытия до отъезда он был поистине роскошным и гостеприимным, от стен до стен и от пола до потолка. Все сотрудники были приветливы и дружелюбны, независимо от того, помогали ли они нам или кому-то ещё. Прилагаю фото прекрасного вида!

Я забронировал этот отель для деловой поездки, и в стоимость входил ежедневный кредит в размере 30 долларов на еду и напитки. Я подумал, что это отличный бонус, так как внизу есть бар и ресторан. Отель расположен в центре города, где сейчас ведут строительные работы, поэтому к отелю ведут перекрытые дороги, что затрудняет навигацию. Парковщик был замечательным, они каждое утро быстро доставляли мне машину, стойка регистрации была приветливой, а номер был обставлен в меру. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», и когда я добрался до своего номера, там оказалась двуспальная кровать размера «queen-size», что было не так уж важно, так как я был в командировке, и это не имело значения. Уборка была приличной, но я заметил, что в последние несколько дней чего-то не хватало, например, не было мочалок, а ванная комната почти не убиралась. Обычно я приношу свои, так что это не проблема и не стоит жаловаться. Мое последнее утро я заметил, что можно посмотреть свой окончательный счет по телевизору перед выездом, и я заметил два платежа за мини-бар, теперь я не пользовался мини-баром, так что это было обеспокоено, поэтому я спустился вниз, чтобы оформить заказ и получить свой счет. Сначала они предложили отправить его по электронной почте, но так как я заметил мошеннические платежи, я хотел убедиться, что их не будет в окончательном счете. Я сказал работнице стойки регистрации, что платежи были неверными, и она просмотрела распечатку, заявив, что был возврат.

Я нечасто пишу отзывы, но мой опыт проживания в Plaza Hotel Pioneer Park заслуживает должного внимания.
После изнурительной 15-часовой поездки из Лос-Анджелеса, включая двухчасовую пробку в Нью-Мексико под проливным дождём, мы с мужем и нашей собакой прибыли около 23:45 22 ноября 2025 года, совершенно измотанные. К счастью, регистрация у Алекса стала единственным светлым пятном за всё время пребывания. Он был приветлив, приветлив и даже предложил нам бутылку охлаждённого белого вина — небольшой, но многозначительный жест после такого насыщенного дня.
Мы крепко выспались, насладились заранее заказанным завтраком и 23 ноября снова отправились в путь в Форт-Уэрт, чтобы продолжить наши планы на День благодарения с семьёй. Выезд прошёл быстро и легко, и мне сказали, что окончательный счёт будет отправлен по электронной почте позже в тот же день. Я получил его, проверил, и всё выглядело просто замечательно.
Затем наступило 24 ноября, и всё пошло наперекосяк — стремительно.
Я получил ещё одно электронное письмо, на этот раз с изменённым счётом, включающим «штраф за ущерб номеру» в размере 7, 05 долларов за якобы пропавшую «вешалку-прищепку». Этот счёт не только абсурден, но и полностью сфабрикован. Зачем мне вешалка, если наш большой багаж всё это время оставался в машине с парковщиком? Мы заселились поздно, поспали, поели и уехали около 10 утра. У меня даже не было времени распаковать вещи, не говоря уже о том, чтобы украсть вешалку.

Нам посчастливилось провести ночь в отеле Plaza. При входе нас встретил очень уютный, уютный вестибюль. Расположение отеля было превосходным, он был хорошо освещён и находился в центре города. Номер был невероятно чистым и очаровательным, с видом на огни города. Душевая кабина была просторной, а кровать – очень удобной и комфортной.
Я ставлю этому отелю четыре звезды за чистоту, так как в душе были обнаружены частички волос, но пять звезд за комфорт и расположение.
Мы обязательно остановимся здесь на ночь, когда будем проездом в Эль-Пасо в январе.

Пребывание в этом отеле было поистине незабываемым! Прекрасно оформленный вестибюль создавал исключительную атмосферу. Номера были безупречными и содержались в идеальном состоянии. Из бара на крыше открывался захватывающий вид, а обслуживание было превосходным. Персонал стойки регистрации и парковщика был очень профессиональным, дружелюбным и любезным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет первоклассное гостеприимство. Вы не будете разочарованы.

Мы второй раз останавливаемся в отеле Plaza, и это просто потрясающе! Обслуживание было превосходным, начиная от замечательных и очень услужливых сотрудников стойки регистрации и заканчивая парковщиками Мойем, Альдо и Алексом П. Центр Эль-Пасо просто замечательный. Безопасно, приятно гулять, хорошие рестораны в самом центре отеля Plaza. Сам отель очень красивый, он напоминает о временах своего основания, но модернизирован и по-прежнему очень элегантен. Бар на крыше действительно стоит посетить: оттуда открывается великолепный вид на окрестности, и вы можете представить, как Элизабет Тейлор и её муж жили в бывшей квартире на крыше отеля Plaza. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Абсолютно фантастический отель. Расположение идеальное: многие из лучших баров и ресторанов города находятся в шаговой доступности, или вы можете просто остаться в отеле и насладиться великолепными барами и ресторанами на территории. Коктейль на закате в La Perla – это то, что вам обязательно нужно попробовать. А если вам нужно восстановиться после, возможно, лишнего бара, завтрак в Ambar – это то, что вам нужно. В самом отеле очень хорошо заботятся, а номера великолепны. Этот отель может поспорить с лучшими отелями Восточного и Западного побережья. Самое главное, персонал делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя невероятно желанными гостями и позаботились о том, чтобы ваше пребывание оправдало все ожидания. Если вы окажетесь в районе 915… найдите время побаловать себя и сделать своё путешествие незабываемым, остановившись в этом отеле, заслужившем звезду Мишлен!

Отель уютный, персонал отзывчивый, а рестораны отличные. Качество номеров — это плюс. Высококлассная отделка во всем отеле. Наш официант Габриэль сделал нашу трапезу незабываемой. Отель также расположен в самом сердце Эль-Пасо, что позволяет с лёгкостью гулять по центру города.

Замечательные впечатления! Этот отель просто невероятный и расположен в идеальном месте. Носильщики Хорхе и Аттила были очень любезны, а парковщики Алан и Джеймс были очень дружелюбны и быстро забрали нашу машину. Мы обязательно вернёмся!

Великолепный отель по разумной цене. Элегантный и чистый интерьер был уютным и комфортным. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Мне понравился ужин в ресторане, а номер был просторным и роскошным. Всё было сделано качественно и на высшем уровне. Настоятельно рекомендую, если вы любите, чтобы вас баловали.

Отель Plaza великолепен. От парковщиков, которые, похоже, любят свою работу, до коридорного, который доносит ваш багаж до номера (если вы этого хотите), и до персонала на стойке регистрации, чьи улыбки были широки, как океан. Доброта и понимание очень важны.
Ресторан Ambar великолепен, еда была восхитительной для моего мужа, к сожалению, моя еда оказалась слишком острой, но персонал меня понял и отнесся ко мне очень хорошо, за что я была очень впечатлена и благодарна.

Мы приехали на концерт и были приятно удивлены атмосферой отеля! Мы понятия не имели, что в Эль-Пасо есть такие прекрасные места. Кровати в нашем номере были такими удобными, а душ тоже был очень хорошим, немного сложновато разобраться, потому что там было новое оборудование, но нам дали инструкцию, и мы справились. Мы ужинали внизу и были в восторге от утки в соусе моле. Моя жена заказала курицу тинга и тоже была в восторге. У них очень большой выбор текилы, и мы в итоге попробовали пару сортов, которые порекомендовала нам бармен Кейт. Она объяснила, откуда взялась каждая из текилы и как её делают, что было очень интересно! Обязательно загляните сюда!

Сегодня мы отлично провели вечер в Ambar. В ресторане пришлось немного подождать, поэтому мы решили посидеть за барной стойкой. Нам порекомендовали потрясающий рибай по рецепту наших барменов Кейт и Дженни. Мы также попробовали их текильное блюдо месяца, о котором они нам очень подробно рассказали. Обязательно попробуйте посидеть за барной стойкой, если сможете.

Да, мой визит был поистине легендарным. Чистота была идеальной, а атмосфера – элегантной и комфортной. Эллисон была лучшим официантом за всё время моей работы, она была очень вежливой и профессиональной. И отдельное спасибо шеф-повару Дэймону – это были лучшие энчиладас, которые я когда-либо пробовал, и они были очень красиво поданы. Я обязательно вернусь.

Я останавливался здесь на одну ночь, и в первый раз с 27 по 28 сентября 2025 года. Не рекомендую этот отель. С меня взяли 108 долларов за содержимое мини-бара, к которому я так и не притронулся. Несмотря на то, что я поднял этот вопрос, персонал настаивал на том, что их данные верны, не рассматривая мой спор. Вдобавок ко всему, с меня взяли ещё 144, 50 доллара, и после многочисленных попыток получить объяснения отель отказался сообщить мне, за что была списана сумма, или вернуть деньги. Такое отсутствие прозрачности и ответственности неприемлемо. Гостям следует быть очень осторожными в отношении скрытых или необъяснимых платежей во время проживания здесь. Похоже на мошенничество. Вдобавок ко всему, мне дали не тот номер, ключи от номера, которые не работали. Было жарко, он остановился на 71, и он не хотел спускаться, и тот, кто ответил на телефонный звонок, был очень груб.