Staybridge Suites Plano - The Colony by IHG

Под подушками дивана-кровати обнаружилась плесень. Полы были грязные, и в целом номер выглядел неопрятно. Нам сказали, что придет горничная, чтобы решить наши проблемы.
Позже мой муж встретил женщину возле нашего номера и спросил, работает ли она в службе уборки. Она ответила, что не говорит по-английски. Вскоре после этого в наш номер пришел сотрудник ресепшена, чтобы проверить, как прошла уборка, поскольку горничная сообщила, что они заселились к нам.
Затем нас переселили в другой номер, который был в целом чище; однако мы заметили ту же плесень под подушками дивана-кровати. Мы также обнаружили грязное постельное белье, оставленное на диване-кровати. Моему мужу дали перчатки и попросили убрать грязное белье самостоятельно, так как горничная уже ушла. Он принес грязное белье на ресепшен, и ему предоставили чистое белье на замену, хотя оно было в пятнах.
Еще одна проблема заключалась в том, что телевизор, похоже, был установлен намертво и наклонялся только к полу. Также дважды происходили кратковременные отключения электроэнергии, хотя это, скорее всего, было связано с погодой.
Нам сообщили, что горничные ушли домой на сегодня, и нам пришлось решать проблемы, которые должны были решать сотрудники отеля. Это был, пожалуй, один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас когда-либо были.

Будучи туристом из другого штата, мы были рады, что отель расположен недалеко от многих мероприятий, запланированных на время нашего визита.
Персонал замечательный, номер просторный и хорошо спроектирован для комфорта гостей. Хороший бесплатный завтрак, хороший Wi-Fi и бизнес-центр. Хороший фитнес-центр.
Единственное, что можно было бы улучшить, это наличие чайного бара. Я вижу только кофеварку и автомат с соками.

Отличное место для семейного отдыха.
Всё находится в пределах 2 миль.
Персонал, занимающийся уборкой номеров, просто замечательный.
Завтрак восхитительный, а хозяйка, принимающая завтраки, добрая, очень отзывчивая и всегда улыбается. Видно, что она любит свою работу.
Через дорогу находится парк с футбольными воротами.
Баскетбольная площадка отличная. И дворовая территория очень кстати.

📍 Staybridge Suites.
🗓️ 17.04.2026
⭐️ (1/5)
Недавно мы останавливались в Staybridge Suites, и в целом это было довольно разочаровывающе 😞💔. Во всем отеле стоял сильный запах марихуаны, который пытались замаскировать каким-то сильным освежителем воздуха 🌿🚫😷. В нашей кровати лежал очень длинный волос, что было просто отвратительно 🤢🛏️. Телевизор вообще не работал 📺❌, а в обоих лифтах было как в печи — очень жарко и некомфортно 🔥😓.
Завтрак был в основном неудачным 🍳😩. Внутри яиц был странный сыр с неприятным вкусом 🧀🤮, картошка была сухой и безвкусной 🥔😑, а бекон был просто… странным (не в хорошем смысле) 🥓🤨. Единственными приличными блюдами были бублики, сливочный сыр, хлопья, сок и молоко 🥯🥛👍. Всё остальное было ужасно 😤.
Не рекомендую это место, если вы хотите чистого, комфортного и ухоженного проживания 🏃‍♂️💨🚫. Одна звезда по всем параметрам.

Мы больше не будем останавливаться в этом отеле. За такие деньги мы могли бы остановиться в гораздо лучшем месте. Номер был грязным по прибытии. На простынях, наволочках и раскладном матрасе были пятна. Нам также не предоставили дополнительные подушки для раскладной кровати. Нам сказали, что подушек нет и что в нашем номере достаточно подушек, поэтому сотрудник на ресепшене дал нам несколько дополнительных простыней, чтобы мы могли свернуть их и сделать импровизированную подушку. В нашем номере действительно не хватало подушек, так как у нас было 5 гостей, о чем мы указали при бронировании. Также нам не хватило полотенец на 5 человек. Те полотенца, что были, были грязными и в них были вплетены волосы. Кухонные столешницы были липкими, что является проблемой, так как мы привозим свою посуду, чтобы готовить здоровый завтрак для наших детей, поэтому нам приходилось убираться перед приготовлением пищи. В здании и лифте также был ужасный запах. Я не рекомендую этот отель.

Положительные стороны: Номер соответствовал описанию, персонал был приятным и отзывчивым. Завтрак был потрясающим. Отрицательные.

Мы заселились поздно, и нам предоставили дополнительную кровать для внуков. Матрас был не заправлен и испачкан всевозможными пятнами. Стул за столом, должно быть, был найден в мусорном контейнере благотворительной организации. Очень непривлекательно. Завтрак был скудным.

Забронировали номер в отеле сегодня утром через их сайт. Получили квитанцию, номер подтверждения и все остальное, но через несколько часов нам позвонила крайне высокомерная женщина из отеля и сказала, что у них нет данных карты, и они немедленно аннулируют наше бронирование, если мы не предоставим ей карту прямо сейчас. Мы сказали ей, что скоро приедем и можем оплатить лично. Женщина категорически отказалась и потребовала карту по телефону. Мы сказали ей, что не будем этого делать. Тогда она сказала, что аннулирует бронирование, и повесила трубку. Мы перезвонили в отель, попросили позвать супервайзера. Женщина, с которой мы разговаривали ранее, сказала, что супервайзера нет, затем подтвердила нашу личность по номеру телефона и сказала, что отправила нам подтверждение отмены по электронной почте. Мы не будем здесь останавливаться и свяжемся с администрацией. Я бы посоветовал всем, кто останавливается в районе Colony, избегать этого отеля.

Очень хорошая мини-кухня, хороший напор воды и горячая вода в душе. Хороший выбор блюд на завтрак. Авиакомпания потеряла мой багаж, и парень на ресепшене дал мне зубную щетку. Просто супер.

Я бы поставила больше звезд, если бы это было возможно! Сотрудники ресепшена помогли нам решить проблемы с бронированием через стороннюю компанию. Мика помогла нам во всем разобраться, а затем предоставила нам прекрасный номер люкс с большой двуспальной кроватью. Это было очень приятное пребывание! Я настоятельно рекомендую это место!

Мы прибыли в отель Staybridge Suites в The Colony, и нас сразу же встретила Мика на стойке регистрации. Она была очень дружелюбной, оперативной и создала для нас ощущение домашнего уюта. Позже нам нужно было внести изменения в бронирование, и она быстро и профессионально помогла нам, проявив отличное отношение. Так приятно встретить человека, настолько ориентированного на обслуживание клиентов, который сделал наше путешествие таким легким. Спасибо, Мика, мы обязательно вернемся.

Пора попробовать другой отель в районе Фриско. Изучив цены и отзывы, мы остановились на Staybridge.
Не уверен, сколько лет отелю. Отсутствие розеток в номере и устаревшая мебель намекают на то, что он существует уже давно. Номера не так удобны, как некоторые новые отели, особенно с местами для хранения вещей (и розетками). Здание в хорошем состоянии. Персонал на стойке регистрации замечательный, дружелюбный и отзывчивый. Расположение барной стойки хорошо организовано и хорошо организовано внимательным персоналом. Это действительно помогает избежать пробок во время утреннего завтрака. Отличный выбор еды. К счастью, за барной стойкой не было толпы двенадцатилетних футболистов, соревнующихся за вафельницу. Интересно, здесь всегда так спокойно по выходным? Сегодня утром было приятно.

Мы приехали в 15:00, но ни один номер не был готов к заселению. Мы прождали 30 минут в холле. Когда нас наконец заселили, в номере стоял такой запах, будто кто-то недавно покакал в туалете, и во всем номере стояла эта вонь. Мы уехали через шесть часов и вернулись, а в номере всё ещё стоял запах. На следующий день я обнаружил, что унитаз неплотно прилегает к полу, и, вероятно, пахло канализационным газом.
На парковке сильно пахло марихуаной.
В отеле ночью было тихо.
Завтрак был хороший.

Наше пребывание было замечательным. Мы приехали немного раньше, но нас сразу же заселили. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Всё было чисто и удобно, от мебели до кондиционера. Бассейн и баскетбольная площадка небольшие, но качественные и удобные. Завтрак был просто потрясающим, учитывая, что он был включён. Кофе был хорошим. Расположение хорошее. Много всего рядом, даже можно дойти пешком, если вы любите гулять.

Я провёл здесь неделю и был в полном восторге. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, номера – удобными, а удобства сделали пребывание действительно приятным. Отдельного упоминания заслуживает бесплатный завтрак – он был просто феноменальным! Было всё: от тостов, кофе, соков и газировки до горячих блюд, таких как яйца, мясные нарезки, печенье с подливкой, картофель, а также дополнительные блюда, такие как булочки, бейглы, йогурт и гранола. Это больше походило на ресторанный шведский стол, чем на завтрак в отеле.
Ещё одним приятным бонусом стала бесплатная прачечная самообслуживания на территории отеля, что оказалось очень кстати после всех моих покупок в секонд-хенде. Бассейн был небольшим, но чистым, не слишком многолюдным и идеально подходил для отдыха. Мне особенно понравился внутренний двор – он был красивым и продуманно спроектированным, с фонтаном-грибом, наполняющим пространство успокаивающим журчанием воды. На веранде были качели, грили для барбекю и небольшие укромные уголки, где можно было уединиться, даже если на улице были другие люди. В целом, это действительно удобное и гостеприимное место для проживания — я бы с удовольствием вернулся сюда снова.

Staybridge Suites предлагает комфортное и спокойное проживание в просторных номерах с домашней атмосферой. Персонал приветливый и отзывчивый. Отлично подходит для длительного проживания с хорошими удобствами. Не помешали бы некоторые обновления, но в целом впечатления очень приятные. ⭐⭐⭐⭐

В пульте были севшие батарейки, бойлер для горячей воды издавал щелчки при каждом использовании горячей воды, а полотенец на всех четверых было недостаточно. Тем не менее, в номере было чисто, тихо и без насекомых, несмотря на то, что на нашем этаже было много людей. В целом, проживание было отличным.