Hyatt Place Dallas/The Colony

Отель был в отличном месте.
Персонал был дружелюбным, номера чистыми, а цена за номер с завтраком, который мы забронировали, была отличной.
Самой большой проблемой было ужасное соединение Wi-Fi и, похоже, ужасный сигнал сотовой связи у всех членов моей группы. Не уверен, связано ли это с отелем, но когда мы подходили к входу, сигнал работал нормально!
Телевизоры в номерах устаревшие.
Кроме того, завтрак был не самым лучшим.
Еда и напитки не пополнялись. Некоторым из нас так и не удалось поесть.
Кофе был холодным, и, честно говоря, обычный американо можно было бы сделать и получше.

Этот отель выделяется как прекрасный отель сети Hyatt. Весь персонал — это то, что отличает его от других, они всегда готовы сделать всё возможное. Отель чистый и ухоженный. Я бы определённо остановился здесь, если бы был в районе Далласа.

Я всегда доверяла Hyatt за неизменно высокое качество и чистоту. К сожалению, недавнее пребывание серьёзно подорвало эту уверенность.
Лёжа в постель, я обнаружила, что одеяло всё в пятнах. Красноватые брызги на одном конце и пятна от макияжа на другом. Сначала я этого не заметила, потому что доверяла Hyatt и не считала нужным дотошно осматривать номер при заселении.
Когда я позвонила на стойку регистрации в 22:20, чтобы попросить чистое одеяло, администратор сказал, что он слишком занят регистрацией гостей, и что мне следует спуститься и забрать его самой. Это не совсем удобно, когда ты уже в пижаме. Я объяснила, что не тороплюсь, и спросила, может ли кто-нибудь принести одеяло до 23:30. Он согласился, но никто так и не пришёл и не перезвонил.
В итоге я спала только на простыне, сомневаясь, что даже она была как следует почищена. Этот случай заставляет меня задуматься, не экономят ли сотрудники на мелочах или им просто не дают достаточно времени на качественную уборку номеров.
Я бы ожидал подобного от других брендов, но в Hyatt это особенно шокирует. Надеюсь, руководство в будущем приложит больше усилий, чтобы восстановить доверие гостей к бренду.

Идеальное расположение для моей поездки. Номер был чистым. Не хватало пары полотенец, но это легко исправить. Отличное расположение рядом с магазинами, ресторанами, Walmart и Target. Однозначно остановился бы здесь снова.

2, 7 звезды. Это самая низкая оценка, которую я когда-либо ставил Hyatt Place. Единственным плюсом в этом отзыве был дружелюбный сотрудник, который заселил меня поздно вечером.
Остановился в номере № 110, который требует ремонта. Ковёр был влажным на ощупь, когда я ходил по номеру. На потолке были заметные и очень нуждающиеся в косметическом ремонте места. Кондиционер позволил снизить температуру до 10°C?! Я спал с температурой 18°C, что было довольно прохладно.
Завтрак нуждается в более тщательном уходе. Сосиски и роллы были пересушены, а яйца и овсянка были очень водянистыми. Кофе тоже был слабым.
Надеюсь, что, если уделить этому Hyatt Place немного внимания и внимания, он исправится, и другие поклонники Hyatt не будут разочарованы.

Плюсы: Доступность. Минусы: 1. Расположен рядом с полем для гольфа Top Golf, в здание проникает яркий свет. 2. В отеле нет станции для заправки бутылок с водой, не говоря уже о каждом этаже. 3. Номера не были улучшены.

Я взял внуков на выходные, чтобы «отдохнуть», потому что у нас нет бассейна. Номер был чистым, прохладным и уютным. Персонал был приветливым, а завтрак горячим и довольно вкусным. Единственное, что меня смущает, — это то, что у бассейна почти не было мебели. Та немногочисленная мебель, что была, была старой и в плохом состоянии. Бассейн неплохой, но я бы посоветовал им купить мебель получше и побольше. В эти выходные у бассейна было довольно много гостей. Спасибо!

Этот опыт пребывания в отеле был крайне разочаровывающим и удручающим. Несмотря на то, что я забронировал номер с двуспальной кроватью и раскладным диваном онлайн, по прибытии мне сообщили, что все двуспальные кровати закончились. Вместо этого нас заселили в номер с кроватью размера «king-size» и диваном, который должен был служить спальным местом для пятерых человек. Персонал не проявил никакого интереса и не предпринял никаких попыток исправить ситуацию. Что ещё хуже, каждый день с моей карты без объяснения причин списывались новые средства, опустошая мои резервные средства. Сотрудники постоянно обещали позвать менеджера на помощь, но мы так и не дождались его. Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, и я больше никогда не остановлюсь в Hyatt.

Как клиент Hyatt, я забронировал этот отель по баллам, чтобы быть через дорогу от фейерверка, и расположение было идеальным для этого. К сожалению, всё остальное пошло наперекосяк. У нас двое маленьких детей, и в первом номере, в который мы заселились, очень сильно пахло плесенью. Мы попросили поменять номер, но нам отказали, потому что у нас была собака, и они сказали, что им нужно убрать номер прямо сейчас, поэтому отказали нам в новом номере. Чуть позже они позвонили и предложили другой номер с двумя двуспальными кроватями. Мы согласились и были благодарны за это, однако нам пришлось снова упаковать все наши вещи, включая кровати наших двух дочерей. Когда мы оказались в новом номере, к счастью, запах был лучше, но вскоре мы обнаружили, что ковёр довольно липкий, и когда мы ходили по нему в одних носках, они довольно быстро потемнели. Наша малышка немного ползала по полу, я изо всех сил старалась не пускать её на пол, но в её возрасте трудно постоянно держать её на руках. В итоге у неё, как мы полагаем, развилась какая-то аллергическая реакция на ковёр, потому что вскоре после нашего прибытия у неё начался насморк, слезотечение и даже кашель. В ту же ночь в нашем номере перестал работать мини-холодильник, в котором мы хранили грудное молоко для ребёнка. Это было для нас серьёзной проблемой, поэтому мы спросили, можно ли что-то сделать, и позже в тот же день они действительно прислали специалиста, но мы уже тогда были обеспокоены тем, что молоко может быть испорчено.

Ужасно. Весь день не было дома, а вернулся только в 23:00, а попасть в номер не могу. Взял 4 разных ключа, а потом сказал, что разряжена батарейка в замке двери. Никто не смог найти зарядное устройство. Связался с менеджером, но ему было всё равно, он не спустился и не помог. Вызвали специалиста по обслуживанию, который должен был спуститься через 5 минут, а через 40 минут спустился. Никто не знает, где зарядное устройство, и я всё ещё жду час спустя.
Менеджеру абсолютно всё равно, специалист по обслуживанию понятия не имеет, мне нужно принять лекарство, а я не могу, потому что не могу попасть в номер.
Ужасно. Не останавливайтесь здесь, им действительно всё равно. На следующее утро встретился с менеджером Флавио, которому было совершенно всё равно.
Провёл там 3 ночи на свои баллы, и после того, как испортил моё пребывание, предложил вернуть мне баллы за одну ночь! Испортил 3 ночи и предложил мне баллы за одну ночь. Отличное обслуживание клиентов с таким предложением.
Любой разумный менеджер вернул бы мне баллы за 3 ночи. Когда я спросил, почему он не приехал в отель, когда с ним связались, он сказал, что находится в 45 минутах езды, и выглядел оскорбленным. Я бы даже предложил ему приехать и позаботиться о благополучии своих клиентов. Ужасно.

Хороший отдых, дружелюбный персонал и хорошее соотношение цены и качества для отеля такого уровня. Завтраки хорошие. Отель расположен в хорошем месте, в пешей доступности от лучших полей для гольфа и других ресторанов.

В отеле было жарко и плохо пахло. Находясь в колонии, я ожидал, что будет лучше. Мне пришлось отменить бронирование из-за бронирования в неправильном районе, но менеджер отеля не был любезен. В лифтах ужасно пахло, и внутри было 100 градусов. Единственным кондиционером, который я чувствовал, был коридор на 1 этаже. Тренажерный зал также был в беспорядке.

Дружелюбный персонал. Чисто. На завтрак было много вариантов. Отель был хорошо расположен для посещения Плана и Фриско. Банки Мейсона для апельсинового и яблочного сока нужно было заменить, а крышки были покрыты плесенью. Подушки могли бы быть лучше. Некоторые были слишком маленькими. Низкий напор воды в раковине и раковина медленно сливала. Я бы остановился там снова.

Если бы я мог поставить ноль баллов, я бы это сделал. Мы закончили наше пребывание раньше, потому что обнаружили клопов посреди ночи. У них не было другого номера, чтобы переселить нас. Они прислали нам квитанцию ​​за полное пребывание, теперь мне нужно обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы оспорить ее. На подушке, которую мы бросили в коридор, есть фотография одного клопа. Это был номер 310! Проверьте свои вещи, ребята!

Очень чистый номер и ванная комната, а также дружелюбный персонал! Регистрация прошла легко и быстро. Номера, коридоры, вестибюль и зона для завтрака были очень чистыми. Кофе был свежим и горячим. Множество вариантов на завтрак, не только хлеб и кексы. Настоятельно рекомендую, если вы хотите отличное место для проживания по очень доступной цене.

Это один из старых отелей Hyatt. Будьте готовы к этому перед бронированием. Номера не такие большие, и отелю не помешал бы апгрейд. При этом он был чистый, а персонал приятный. Бар был хорошим, и завтрак выглядел хорошим, но мы не ели, поэтому я не могу оценить вкус.

Отличное расположение, прямо рядом с Top Golf. Завтрак был хорошим и стандартным. Бассейн был закрыт. Несколько зон были немного обветшалыми, но все остальное было хорошо. Персонал и обслуживание были невероятными и сделали наше пребывание прекрасным! Starbucks доступен 24/7 и отличная барная зона с закусками, которые можно купить.