Hyatt Place Dallas/The Colony

Мои дети (12 и 10 лет) останавливались в отеле Hyatt Place Dallas/The Colony на пять ночей в июне 2026 года во время мероприятия в Grandscape/Scheels. В целом, впечатления отличные. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, номера чистые, уборщицы отлично справлялись со своей работой, а завтрак был средним… но он был бесплатным, поэтому на вкус был лучше, чем обычно :). Мы бы остановились здесь снова, если бы были в этом районе. До Scheels меньше 10 минут, до Walmart (для перекусов) 5 минут, рядом находится Top Golf, и в нескольких минутах ходьбы есть несколько ресторанов.

Это будет длинный отзыв.
Мы заселились в субботу. Я был настроен скептически, так как последние 20 лет мы всегда останавливались в отелях, связанных с IHG. Однако школа моего сына тоже останавливалась здесь, поэтому мы хотели остановиться в том же отеле.
В субботу, когда мы заселились, нам сказали, что завтрак подается до 10 утра. Отлично! Но вот наступил понедельник, мы пошли завтракать в 9:05, а его уже не было. Мы были не единственными, кто оказался в такой ситуации. Несколько человек, может быть, 10 или 15, тоже не знали об этом и были застигнуты врасплох. Мы сказали об этом сотруднице на ресепшене, и она была крайне груба и поспешна. Мы спросили, могут ли они повесить объявление, предупреждающее об этом. Она сказала нам, что объявления есть, но их нет. Позже мы нашли одно, напечатанное мелким шрифтом, в лифте.
Двое мужчин, работавших в дневную и ночную смены, были замечательными. Мне очень понравилось сидеть там и пить коктейли, пока они были.
Я инвалид и передвигаюсь на костылях. Пол в ванной и в зоне раковины сильно запотевает. Из-за этого передвигаться было крайне сложно. Моей жене почти всегда приходилось брать полотенце и вытирать пол, прежде чем я мог туда попасть. Будьте внимательны, если вы пользуетесь костылями.
Мы каким-то образом пропустили мой ноутбук и флешку, когда собирали вещи. На следующее утро, вернувшись домой и распаковав вещи, мы позвонили в отель и обнаружили, что их нет.

Идеальный отель! Я была удивлена, сколько удобств предлагается за такую ​​цену. Я купила латте в Starbucks, позанималась на велотренажере Peloton, поплавала и поработала через Wi-Fi. На завтрак был большой выбор блюд, но самое главное, номер был безупречно чистым! Все сотрудники были дружелюбны и компетентны. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо!

Я останавливался здесь во время поездки на выходные в World Springs. Отель Hyatt расположен в отличном месте, в пешей доступности от ресторанов и баров. Номер просторный и чистый, единственное замечание – нужно убедиться, что горничные убирают пространство между изголовьем и матрасом, я обнаружил там много пыли. Персонал дружелюбный и услужливый, я бы рекомендовал этот отель и сам бы остановился здесь снова.

Я останавливаюсь в отеле Hyatt Place Dallas/The Colony каждый год вот уже 10 лет во время ежегодных поездок в Даллас. Расположение (рядом с Grandscape) просто отличное, и у меня ни разу не возникло желания остановиться в другом месте.
Завтрак приемлемый. Ничего особенного, но всегда всё сделано на высшем уровне.

В одном из наших номеров этого отеля были клопы. Менеджер не связался с нами. Сотрудница стойки регистрации сказала, что это не её проблема. Hyatt НЕ позаботился о нас, за исключением того, что зачислил стоимость одной ночи проживания (со штрафом за ранний выезд). Они ожидали, что мы останемся на вторую ночь в том же номере, так как у них не было свободного номера. Они отказались помочь нам найти другой отель в этом районе.
Руководство Hyatt было отвратительным и не оказало нам никакой помощи. Руководство Hyatt заявило, что местное руководство связалось с нами, но этого так и не произошло.
Не останавливайтесь здесь, клопы кусаются. Не останавливайтесь в отелях Hyatt, так как они не оказывают поддержку своим гостям, если один из их брендовых отелей ведёт себя неподобающим образом.
Так грустно видеть, как такой крупный бренд, как Hyatt, пренебрегает гостями, которые подвергаются таким опасностям для здоровья, как постельные клопы, и поддерживает владельца отеля, а не гостя.

Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы поставила. В номере 310 были клопы. Когда я сказала об этом на стойке регистрации, им было всё равно. Администрации отеля нет. И переехать некуда. Когда мы спросили о проблемах, нам сказали, что сотрудница на стойке беременна, и ей всё равно, и она не хочет напрягаться. При этом у меня и моей семьи есть укусы клопов. Ради вашей безопасности я бы держалась подальше от этого места!

Отель был в отличном месте.
Персонал был дружелюбным, номера чистыми, а цена за номер с завтраком, который мы забронировали, была отличной.
Самой большой проблемой было ужасное соединение Wi-Fi и, похоже, ужасный сигнал сотовой связи у всех членов моей группы. Не уверен, связано ли это с отелем, но когда мы подходили к входу, сигнал работал нормально!
Телевизоры в номерах устаревшие.
Кроме того, завтрак был не самым лучшим.
Еда и напитки не пополнялись. Некоторым из нас так и не удалось поесть.
Кофе был холодным, и, честно говоря, обычный американо можно было бы сделать и получше.

Этот отель выделяется как прекрасный отель сети Hyatt. Весь персонал — это то, что отличает его от других, они всегда готовы сделать всё возможное. Отель чистый и ухоженный. Я бы определённо остановился здесь, если бы был в районе Далласа.

Я всегда доверяла Hyatt за неизменно высокое качество и чистоту. К сожалению, недавнее пребывание серьёзно подорвало эту уверенность.
Лёжа в постель, я обнаружила, что одеяло всё в пятнах. Красноватые брызги на одном конце и пятна от макияжа на другом. Сначала я этого не заметила, потому что доверяла Hyatt и не считала нужным дотошно осматривать номер при заселении.
Когда я позвонила на стойку регистрации в 22:20, чтобы попросить чистое одеяло, администратор сказал, что он слишком занят регистрацией гостей, и что мне следует спуститься и забрать его самой. Это не совсем удобно, когда ты уже в пижаме. Я объяснила, что не тороплюсь, и спросила, может ли кто-нибудь принести одеяло до 23:30. Он согласился, но никто так и не пришёл и не перезвонил.
В итоге я спала только на простыне, сомневаясь, что даже она была как следует почищена. Этот случай заставляет меня задуматься, не экономят ли сотрудники на мелочах или им просто не дают достаточно времени на качественную уборку номеров.
Я бы ожидал подобного от других брендов, но в Hyatt это особенно шокирует. Надеюсь, руководство в будущем приложит больше усилий, чтобы восстановить доверие гостей к бренду.

Идеальное расположение для моей поездки. Номер был чистым. Не хватало пары полотенец, но это легко исправить. Отличное расположение рядом с магазинами, ресторанами, Walmart и Target. Однозначно остановился бы здесь снова.

2, 7 звезды. Это самая низкая оценка, которую я когда-либо ставил Hyatt Place. Единственным плюсом в этом отзыве был дружелюбный сотрудник, который заселил меня поздно вечером.
Остановился в номере № 110, который требует ремонта. Ковёр был влажным на ощупь, когда я ходил по номеру. На потолке были заметные и очень нуждающиеся в косметическом ремонте места. Кондиционер позволил снизить температуру до 10°C?! Я спал с температурой 18°C, что было довольно прохладно.
Завтрак нуждается в более тщательном уходе. Сосиски и роллы были пересушены, а яйца и овсянка были очень водянистыми. Кофе тоже был слабым.
Надеюсь, что, если уделить этому Hyatt Place немного внимания и внимания, он исправится, и другие поклонники Hyatt не будут разочарованы.

Плюсы: Доступность. Минусы: 1. Расположен рядом с полем для гольфа Top Golf, в здание проникает яркий свет. 2. В отеле нет станции для заправки бутылок с водой, не говоря уже о каждом этаже. 3. Номера не были улучшены.

Я взял внуков на выходные, чтобы «отдохнуть», потому что у нас нет бассейна. Номер был чистым, прохладным и уютным. Персонал был приветливым, а завтрак горячим и довольно вкусным. Единственное, что меня смущает, — это то, что у бассейна почти не было мебели. Та немногочисленная мебель, что была, была старой и в плохом состоянии. Бассейн неплохой, но я бы посоветовал им купить мебель получше и побольше. В эти выходные у бассейна было довольно много гостей. Спасибо!

Этот опыт пребывания в отеле был крайне разочаровывающим и удручающим. Несмотря на то, что я забронировал номер с двуспальной кроватью и раскладным диваном онлайн, по прибытии мне сообщили, что все двуспальные кровати закончились. Вместо этого нас заселили в номер с кроватью размера «king-size» и диваном, который должен был служить спальным местом для пятерых человек. Персонал не проявил никакого интереса и не предпринял никаких попыток исправить ситуацию. Что ещё хуже, каждый день с моей карты без объяснения причин списывались новые средства, опустошая мои резервные средства. Сотрудники постоянно обещали позвать менеджера на помощь, но мы так и не дождались его. Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, и я больше никогда не остановлюсь в Hyatt.

Как клиент Hyatt, я забронировал этот отель по баллам, чтобы быть через дорогу от фейерверка, и расположение было идеальным для этого. К сожалению, всё остальное пошло наперекосяк. У нас двое маленьких детей, и в первом номере, в который мы заселились, очень сильно пахло плесенью. Мы попросили поменять номер, но нам отказали, потому что у нас была собака, и они сказали, что им нужно убрать номер прямо сейчас, поэтому отказали нам в новом номере. Чуть позже они позвонили и предложили другой номер с двумя двуспальными кроватями. Мы согласились и были благодарны за это, однако нам пришлось снова упаковать все наши вещи, включая кровати наших двух дочерей. Когда мы оказались в новом номере, к счастью, запах был лучше, но вскоре мы обнаружили, что ковёр довольно липкий, и когда мы ходили по нему в одних носках, они довольно быстро потемнели. Наша малышка немного ползала по полу, я изо всех сил старалась не пускать её на пол, но в её возрасте трудно постоянно держать её на руках. В итоге у неё, как мы полагаем, развилась какая-то аллергическая реакция на ковёр, потому что вскоре после нашего прибытия у неё начался насморк, слезотечение и даже кашель. В ту же ночь в нашем номере перестал работать мини-холодильник, в котором мы хранили грудное молоко для ребёнка. Это было для нас серьёзной проблемой, поэтому мы спросили, можно ли что-то сделать, и позже в тот же день они действительно прислали специалиста, но мы уже тогда были обеспокоены тем, что молоко может быть испорчено.

Ужасно. Весь день не было дома, а вернулся только в 23:00, а попасть в номер не могу. Взял 4 разных ключа, а потом сказал, что разряжена батарейка в замке двери. Никто не смог найти зарядное устройство. Связался с менеджером, но ему было всё равно, он не спустился и не помог. Вызвали специалиста по обслуживанию, который должен был спуститься через 5 минут, а через 40 минут спустился. Никто не знает, где зарядное устройство, и я всё ещё жду час спустя.
Менеджеру абсолютно всё равно, специалист по обслуживанию понятия не имеет, мне нужно принять лекарство, а я не могу, потому что не могу попасть в номер.
Ужасно. Не останавливайтесь здесь, им действительно всё равно. На следующее утро встретился с менеджером Флавио, которому было совершенно всё равно.
Провёл там 3 ночи на свои баллы, и после того, как испортил моё пребывание, предложил вернуть мне баллы за одну ночь! Испортил 3 ночи и предложил мне баллы за одну ночь. Отличное обслуживание клиентов с таким предложением.
Любой разумный менеджер вернул бы мне баллы за 3 ночи. Когда я спросил, почему он не приехал в отель, когда с ним связались, он сказал, что находится в 45 минутах езды, и выглядел оскорбленным. Я бы даже предложил ему приехать и позаботиться о благополучии своих клиентов. Ужасно.