Homewood Suites by Hilton Dallas The Colony

Расположение отличное, рядом множество достопримечательностей и ресторанов. Номер был чистым, как и общие зоны. У нас был люкс с одной спальней. Даже с двумя двуспальными кроватями спальня была очень просторной — мы шутили, что в нее можно поместить полдюжины детских кроваток. Кровати были удобными. Раковина в ванной комнате не за дверью, но есть более мягкое освещение, если кому-то нужно воспользоваться раковиной, пока другие спят. После долгого дня в дороге было приятно расслабиться и поужинать в номере с настоящей посудой и столовыми приборами. Завтрак был хорошим — особенно понравились вафли в форме техасских вафель — с большим выбором блюд. Определенно рекомендую!

Я останавливался в этом отеле несколько раз и больше сюда не вернусь. Время выезда — 11:00. Зачем вообще горничным постоянно стучать в дверь весь день, чтобы узнать, выехали ли я? Около 8:30 утра кто-то попытался войти в мой номер, около 9:30 утра мужчина снова постучал в дверь, спрашивая, выехал ли я, на что я ответил, что выеду в 11:00. Он вернулся около 10:40 утра, пока я был на деловом звонке. Какова цель установления единого времени выезда для всего отеля, если ваш персонал, похоже, не может следовать этой процедуре? У меня электронная регистрация заезда, вы узнаете, когда я выеду? Это просто ужасно, особенно когда вы в командировке и вас постоянно отвлекают, хотя вы заплатили за номер в отеле, и вас преследуют задолго до времени выезда. Это совершенно бессмысленно, и я настоятельно рекомендую провести обучение всего персонала по этим процедурам.

Недавно мы провели здесь отпуск, и я не могла быть более довольна. Отель показался мне таким новым, уютным и чистым. Расположение было идеальным для нашего отдыха в районе Colony/Plano, очень близко ко всем достопримечательностям Grandscape. В этом отеле также разрешено проживание с домашними животными. Мы обязательно планируем вернуться сюда в ближайшем будущем.

Недавно я останавливался в этом отеле и, к сожалению, остался очень разочарован. Уровень шума был неприемлемым. Было отчетливо слышно, как люди ходят по коридорам и номерам сверху, как громко хлопают двери, и даже чувствовалось, как комната и кровать трясутся, когда мимо проходят люди. Это крайне затрудняло полноценный ночной сон.
Кровать также была очень жесткой и неудобной, что только усугубляло ситуацию. Вдобавок ко всему, персонал на ресепшене был недружелюбен и не услужлив во время моего пребывания. Я был удивлен, что не было элементарных бесплатных туалетных принадлежностей, таких как зубная паста, а когда я спросил, могу ли я их купить, их вообще не оказалось в наличии.
В целом, отсутствие комфорта, чрезмерный шум и плохое обслуживание клиентов сделали этот опыт негативным. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Это наше любимое место для проживания во время поездок в Даллас. Оно находится недалеко от множества отличных ресторанов и магазинов. Удобный съезд/выезд на автомагистрали.
Я поставила 4 балла только за номера, потому что у нас были проблемы с перегрузкой и срабатыванием автоматических выключателей в каждом номере. К счастью, распределительный щит находится в номере, и вы можете просто всё исправить, но, похоже, у них выделено больше электроэнергии, чем необходимо, и это может стать проблемой, если у вас что-то есть в холодильнике, и это произойдет.
В целом, отличное место для проживания. Завтрак всегда свежий и вкусный!

Настоятельно рекомендую! Наша семья из четырех человек останавливалась там на одну ночь. Мы смогли заселиться раньше и получили большой чистый номер. Лобби очень приятное, завтрак неплохой. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Намного лучше, чем отель Hilton через дорогу. Расположение тоже отличное, до всего комплекса Grandscape всего 2-3 минуты езды.

Сам отель прекрасен. Однако вы проснётесь, вдыхая хлорку и прочие химикаты, которые они используют через вентиляционное отверстие. Не понимаю, как умные дизайнеры не могут понять, что вентиляционные отверстия полны плесени и содержат тяжёлые химические вещества для гостей. Если вы собираетесь проектировать вентиляционные отверстия, Хилтон, ХОТЯ БЫ поменял туристическую продукцию. У меня были проблемы с дыханием, жжение в глазах, головная боль, жжение кожи и другие боли. Сидя за столом под вентиляционным отверстием, я вдыхал хлорку, и прежде чем я успел опомниться, всё уже было кончено. Ужас — не то слово, чтобы описать, насколько ужасным был этот опыт. Я покончу с Хилтоном, пока они не начнут заботиться о своих клиентах.

Отличный отель! Нахожусь в командировке и останавливался здесь несколько раз. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Люси на стойке регистрации была просто великолепна!

Отзыв путешественника по всему миру*
Для дня рождения моей жены всё было просто замечательно! Моя жена останавливалась в этом отеле по делам и отмечала свой день рождения. Я заказал в отель особые сладости — Кармен и сотрудники отеля отнесли их ей в номер, добавили поздравительную открытку и положили сладости в холодильник в её номере. Потрясающие дополнительные усилия с их стороны… невероятно «сладкое» завершение дня моей жены! БОЛЬШОЙ БАЛАНС персоналу за то, что он сделал всё возможное и даже больше! Однозначно рекомендую!

Это, безусловно, мой самый любимый отель, где я останавливался. Чистый, изысканный и современный. Душевые двери были красивыми. Номер был очень гостеприимным. Весь персонал был очень дружелюбным. Огромный выбор блюд на завтрак. Можно самим приготовить техасскую вафлю, это было просто вишенкой на торте. Я обязательно сюда вернусь.

Сам отель расположен в отличном месте, а персонал дружелюбный. Причина двух звёзд в том, что это самые неудобные кровати, на которых я когда-либо спал. Я спал в кузовах-фургонах, которые были удобнее. Нам предстоит ещё одна ночь, и я, пожалуй, попробую спрятать кровать в диване в нашем номере… хуже кровати быть не может. Невозможно переоценить, насколько неудобны кровати.

Что касается обслуживания, моё первое общение с Кармен показалось мне грубым и снисходительным, что создало негативное первое впечатление. Поначалу я был шокирован её тоном и непрофессиональным поведением. Я искренне разочарован этим опытом, особенно потому, что он говорит о некомпетентности всех гостей Homewood Suites. Кроме того, меня удивила плата за парковку в размере 5 долларов в день. Я убедительно прошу руководство решить эту проблему и обучить всех сотрудников относиться к гостям, особенно к участникам Diamond-статуса, с максимальным уважением.
Что касается расположения, отель расположен в выгодном районе в регионе Даллас-Форт-Уэрт. Его стратегическая близость к международному аэропорту Даллас-Форт-Уэрт, ресторанам и торговым центрам является преимуществом. Если вам нужен комфорт в спальном районе, недалеко от города, этот отель вам подойдёт.
Номера: Номера относительно хорошие, просторные и чистые. Это лишь несколько преимуществ этого отеля, если вы готовы мириться с низким уровнем обслуживания.

Сотрудники стойки регистрации были любезны и вежливы, несмотря на то, что мне пару раз приходилось обращаться к ним по какому-то поводу. Номера были безупречно чистыми, постельное белье чистым, а ванная комната безупречно чистой. Поблизости есть много возможностей для развлечений, ресторанов и торговых комплексов. Парковка хорошо освещена, и я чувствовал себя в безопасности.

Моя очень хорошая подруга забронировала номер по невозвратной стоимости, но у неё случились неприятности, и тот, кто изначально должен был её сопровождать, больше не смог её сопровождать. Я связался с отелем, чтобы узнать, какие удобства они могут предложить, чтобы моя подруга чувствовала себя лучше после всей поездки, и, о боже, они справились. Юлия Королева – настоящая находка. Проработав всю жизнь в сфере обслуживания, я знаю, как это бывает сложно, но Джулия действительно сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Мне просто хотелось цветов и вина, чтобы моя подруга улыбнулась, и она справилась. Она прониклась нашей ситуацией и действительно дала понять, что хочет сделать всё идеально. В мире осталось мало сострадания, поэтому, когда встречаешь человека, который тебя совершенно не знает, и понимаешь, что он не только готов помочь, но и ХОЧЕТ ЭТОГО, это очень приятно. Эти жесты могут показаться незначительными, но именно мелочи имеют значение.
Не говоря уже о том, что это было очень чистое и безопасное место с отличным расположением, а континентальный завтрак был действительно хорош.
Большое спасибо Джулии и команде Homewood за то, что сделали наше пребывание особенным.

Положительные стороны: Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем в Даллас. Нам нравится расположение. Отрицательные стороны: Я начинаю замечать некоторые следы износа. Кроме того, у них нет номеров, в которых нельзя размещать животных. Должны быть специально отведенные номера, в которых животные НЕ допускаются, для клиентов, которые не хотят находиться в номере, где уже останавливались собака или кошка.

Это расположение, номер был удобным, но электрические розетки, из-за которых мне приходилось постоянно переключать выключатель, чтобы зарядить телефон и включить лампы, через некоторое время он отключался, и приходилось повторять процедуру. К сожалению, горничные не говорят по-английски, очень сложно получить чистые полотенца, гель для душа и мыло. Я пробыл здесь 5 дней. Еще одна вещь: женщины, которые готовят завтрак, всегда начинают убирать еду около 9:30-9:45, даже при переполненном доме, и когда пытаешься что-то взять до того, как они это заберут, говорят, что тоже не говорят по-английски. Нас было буквально 15 или больше, готовящих еду на тарелках, и они начали забирать еду и столовые приборы вокруг нас, хотя было не 10 утра. Потом, когда вы обращаетесь к ним с этим вопросом, они начинают относиться с опаской: как трудно ждать до 10 утра, чтобы разобрать барную стойку для завтрака, когда поблизости есть люди, пытающиеся приготовить еду. Я думаю, что если вы собираетесь открыть бизнес в Техасе, минимальный персонал должен говорить на английском, который является родным языком. Уверен, что здесь полно жителей, говорящих по-английски и способных общаться с вашими клиентами, которым нужна работа. Я останавливался в нескольких отелях Hilton, и там были гораздо дружелюбнее, чем здесь.

Для такого делового путешественника, как я, этот отель отвечает всем требованиям. Конференц-залы просторные и оборудованы по последнему слову техники, что делает встречи эффективными и комфортными. Мой номер был тихим и чистым, с большим столом и удобными креслами — идеально для удаленной работы. Тренажерный зал был в хорошем состоянии с хорошим набором оборудования, а спа-салон был желанным местом отдыха после напряженного дня. В ресторане подавали вкусные блюда в удобное время, а обслуживание номеров было быстрым. Персонал был профессиональным и дружелюбным на протяжении всего моего пребывания.