La Quinta by Wyndham Dallas Plano - The Colony

Я уже останавливалась в этом отеле раньше и оставалась довольна, но на этот раз всё было просто нормально. Во-первых, когда я уговорила мужа разложить раскладную кровать, я обнаружила пятна на ней сверху и снизу. Мы устали после пятичасовой поездки и просто хотели принять душ и поспать, поэтому я уложила свою 9-летнюю дочь спать на маленькой кровати вместе с мужем. Я просила номер на 4-м этаже, но когда приехала, мне сказали, что есть только номера на втором этаже. Нас поселили в номер 218. Он находится со стороны шоссе и ресторана Texas Road House, поэтому мы слышали весь шум. Кроме того, человек над нами был очень непоседлив, и нам потребовалось некоторое время, чтобы заснуть. Вдобавок, одеяло в шкафу было изношено и его нужно было выбросить.

Мы действительно замечательно провели здесь время. Даже несмотря на очень поздний заезд из-за большой задержки рейса, сотрудник отеля Венкат был очень рад помочь и сделал процесс регистрации максимально простым. Он быстро предоставил нам детскую кроватку, которую мы запросили для нашего четырёхмесячного ребёнка, и даже номер более высокой категории. Номер был очень комфортным и чистым. Хорошая просторная парковка, а отель расположен прямо у съезда с шоссе.

Очень мило и чисто. Есть хороший крытый бассейн. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Я обязательно вернусь.

Я остановился здесь из-за расположения и очень рад этому! У меня было два котёнка. Обычно комнаты для животных не самые «хорошие», но моя была безупречной. Кровати идеальной жёсткости. Кондиционер не холодил и не жарил. Было тихо. Утром мне предложили бесплатный кофе и завтрак. Рекомендую всем, кто приезжает ко мне.

Впервые останавливаюсь в отеле этой сети, но очень доволен. Отличное обслуживание клиентов, а уборщики работали просто великолепно.

Мы каждый месяц приезжаем в Даллас из Амарилло на приём к врачу. Это удобное место для всех наших врачей, где можно легко добраться до кабинетов врачей, хирургических центров и магазинов. В нескольких кварталах от отеля находится супермаркет Walmart и несколько ресторанов. Номера всегда чистые, ухоженные и тихие. Вкусный завтрак и кофе по системе самообслуживания, доступные цены, а обслуживание превосходное. Не помню имени чернокожего джентльмена за стойкой. Но он был здесь каждую поездку и был великолепен, как и весь остальной персонал. Мы останавливались в нескольких похожих мотелях в этом районе, и именно этот мы выбрали для ежемесячного проживания. Настоятельно рекомендую.

Вен помог нам зарегистрироваться и был добрым, внимательным и заботливым. Он разместил нас в номере, имея всю необходимую информацию под рукой, и был готов без труда предоставить все необходимые детали. Благодаря этому мы легко добрались до номера и заселились, не теряя времени, не теряя времени на догадки о том, где припарковаться, к какой двери ближе всего лифт, какой вход лучше всего использовать ночью, Wi-Fi, часы работы бассейна/тренажерного зала/завтрака и даже время продления для членов клуба (бассейн на 2 дополнительных часа для пловцов).
По-настоящему честный, отзывчивый и искренне радушный персонал. Это место обязательно к посещению для путешественников, которые ищут чистые, удобные кровати/номера, удобный выезд в город или на платные автомагистрали/межштатные автомагистрали, а также отличные удобства в самом отеле и рядом с ним.

Плюсы: Сотрудники стойки регистрации очень внимательны ко мне. Здесь очень чисто и приятно, особенно учитывая цену. Минусы: Каждый четверг сотрудница, которая должна приносить завтрак, не приходит вовремя. Поэтому я не могу поесть в четверг, потому что мне нужно быть на работе. Кто-то должен это исправить. В понедельник, вторник и среду эта сотрудница работает очень пунктуально.

У меня был ужасный опыт получения окончательной копии счета при выезде, так как отель сказал, что не может вытащить счет, так как я бронировал через booking. Com. Если вы проверите на booking. Com, они скажут, что отель должен предоставить окончательную копию платежа при выезде. Никогда не было такого ужасного опыта ни в одном другом отеле. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь через booking. Com. Персонал на кассе недружелюбен и не помогает решить проблему.

Возможно, мой худший опыт пребывания в отеле с детьми. Бассейн № 1 был самым отвратительным, что я когда-либо видел в отеле. Он был отвратительным, и даже мои дети отказались плавать в нем. Электрическое зарядное устройство для автомобилей было классным, но там припаркованы неэлектрические автомобили, и никто не знал, что зарядное устройство на самом деле работает. Мой детектор дыма запищал, когда мы собирались идти спать. Ответ был: «Снимите его со стены». Когда это не сработало, они принесли мне аккумулятор и заставили меня прикрепить его обратно на стену… Они неправильно вставили аккумулятор, поэтому мне пришлось снова снять его и починить. Больше никогда не вернусь в это место. Даже если цена хорошая. Не стоит того.

Останавливался всего на одну ночь во время деловой поездки. Номер был чистым, кондиционер работал, на стойке регистрации были приветливы. Местное движение было интересным. Похоже, что у этого отеля общая парковка с очень популярным рестораном. Парковка и въезд/выезд могут быть затруднены в часы работы ресторана.

Обслуживание клиентов было превосходным. Как только я вошел, меня встретили с улыбкой. Комната была большая и красивая. Расположение рядом с основными автомагистралями. Walmart и различные рестораны в нескольких минутах ходьбы.

В этой конкретной La Quinta есть правильный менеджер на стойке регистрации в «Корнелле», который был очень дружелюбным и ориентированным на обслуживание клиентов. Корнелл был вежливым, уважительным, знающим и изо всех сил старался помочь мне, поскольку мне пришлось забронировать здесь номер в короткие сроки, и я был измотан. Если мне когда-нибудь снова понадобится отель в районе Абилина, я обязательно забронирую его только потому, что уважение, трудовую этику, вежливость и честность уже трудно добиться в обслуживании. Корнелл заслуживает повышения. Это был один из самых чистых ресторанов La Quinta, в которых я когда-либо был. В их тренажерном зале на первом этаже было все необходимое для хорошей тренировки. У них были доступ для инвалидов и парковка, а также бесплатный завтрак. По соседству у них даже был ресторан Texas Roadhouse. Корнелл заслуживает повышения и признания за выдающееся обслуживание клиентов. Это было так хорошо, что я забронировал еще одно пребывание через 2 дня.

Я всегда пользуюсь отелями LaQuinta, потому что это отличные цены, чистый и дружелюбный персонал. У меня никогда не было плохого опыта! Они — мой выбор для любой поездки!

Даю эту плохую оценку только из-за агента на стойке регистрации «redhim53433». Когда я приехал, она разговаривала по FaceTime с двумя другими людьми по громкой связи и говорила так громко, как только могла. Я спросил ее, является ли она отелем Marriott, и она сказала: «А? » Когда я попросил ее отключить телефон, потому что она работает, она сказала: «Я веду разговор с мамой! » Уровень этого непрофессионализма просто зашкаливает! Звоните маме, когда вы не на работе.

Они говорят, что они дружелюбны к домашним животным, но это не так. Моя жена осталась ждать, пока наш дом будет готов, и не было никаких проблем в течение недели. Была группа людей, которые приехали на выходные, которые были очень шумными и неприятными. Мы выгуливали своих собак на улице (для чего у них не было выделенной зоны или мешков для какашек, но они дружелюбны к домашним животным), один из людей, которые были на выходных, сказал нам, что они не чувствуют себя в безопасности с нашими собаками там и не пускают их. Следующее, что мы осознаем, это звонок с ресепшена, говорящий, что другие люди жалуются, и мы должны уехать. Мы были там неделю без единой проблемы, и теперь вдруг она возникла. Персонал был грубым и даже не мог сказать нам, в чем была настоящая жалоба, просто сказали, что люди жалуются и хотят, чтобы мы уехали.

Я воспользовался возможностью перейти на люкс с двуспальной кроватью размера «king-size». Когда я сел на диван, я почувствовал запах мочи. Я понюхал подушки, и две из трех имели сильный запах мочи. Я поговорил с джентльменом на стойке регистрации около 11:30 утра 22 февраля 2025 года и попросил заменить подушки. Он сказал, что пришлет уборщицу, чтобы она это сделала. Когда мы с маленьким сыном вернулись в номер около 4 часов вечера, подушки не были заменены. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что уборщица ушла на весь день. Я попросил, чтобы кто-нибудь заменил подушки, и она ответила, что может переместить меня и моего сына в другую комнату, но не может поменять подушки. Я объяснил, что не хочу неудобств, связанных с перемещением моих вещей и моего ребенка в другую комнату, и просто хочу подушки, которые не пахнут мочой, чтобы мы могли пользоваться диваном. Она заявила, что только уборщица имеет право менять подушки. Я попросил, чтобы менеджер связался со мной. Никто не позвонил.
Когда я выезжал на следующее утро, я рассказал третьему сотруднику стойки регистрации, что подушки пахли мочой и что никто их не заменил. Я попросил убрать из моего счета плату за повышение категории номера до люкса, так как мы не могли пользоваться диваном, что отличало люкс от обычного номера. Он заявил, что не может этого сделать, но попросит менеджера связаться со мной, когда они приедут днем. Я оставил его с пониманием, что буду ждать звонка.