Отзыв об отеле Hyatt Place Dallas/The Colony 3*

Как клиент Hyatt, я забронировал этот отель по баллам, чтобы быть через дорогу от фейерверка, и расположение было идеальным для этого. К сожалению, всё остальное пошло наперекосяк. У нас двое маленьких детей, и в первом номере, в который мы заселились, очень сильно пахло плесенью. Мы попросили поменять номер, но нам отказали, потому что у нас была собака, и они сказали, что им нужно убрать номер прямо сейчас, поэтому отказали нам в новом номере. Чуть позже они позвонили и предложили другой номер с двумя двуспальными кроватями. Мы согласились и были благодарны за это, однако нам пришлось снова упаковать все наши вещи, включая кровати наших двух дочерей. Когда мы оказались в новом номере, к счастью, запах был лучше, но вскоре мы обнаружили, что ковёр довольно липкий, и когда мы ходили по нему в одних носках, они довольно быстро потемнели. Наша малышка немного ползала по полу, я изо всех сил старалась не пускать её на пол, но в её возрасте трудно постоянно держать её на руках. В итоге у неё, как мы полагаем, развилась какая-то аллергическая реакция на ковёр, потому что вскоре после нашего прибытия у неё начался насморк, слезотечение и даже кашель. В ту же ночь в нашем номере перестал работать мини-холодильник, в котором мы хранили грудное молоко для ребёнка. Это было для нас серьёзной проблемой, поэтому мы спросили, можно ли что-то сделать, и позже в тот же день они действительно прислали специалиста, но мы уже тогда были обеспокоены тем, что молоко может быть испорчено. За всё это нам также не выплатили никакой компенсации. Мы были очень разочарованы нашим пребыванием здесь и вряд ли вернёмся.