Sonesta Simply Suites Dallas Richardson

Мне очень понравилось мое пребывание! Номер был действительно чистым, а уборка номеров – превосходной. У них отличные цены, и мы получили выгодное предложение для нашего длительного отпуска. Менеджер, Челси, была очень профессиональной и очень приятной. Тренажерный зал был чистым и всегда открытым.

Номера здесь были чистыми и опрятными, но у меня возникло несколько проблем во время моего временного пребывания. Менеджер на стойке регистрации и ее дочь, которая работает во вторую смену, относятся ко мне просто ужасно. Дочь, работающая во вторую смену, совершенно недружелюбна. Я изо всех сил старалась быть с ней любезной, но у нее всегда было беспричинное отношение. Я исправно платила за номер каждые две недели. За несколько недель до отъезда возникло недопонимание относительно даты оплаты. После того, как я прервала свою поездку за город и вошла в отель, девушка из второй смены потребовала, чтобы я покинула отель, и спросила, сколько времени мне потребуется, чтобы забрать свои вещи, как будто меня выгоняли. Затем ее мама включила громкую связь, пригрозив вызвать полицию. В этот момент я была в шоке, потому что я совсем не вела себя агрессивно и никогда не создавала никаких проблем. Я была так рада прекратить свое пребывание в этом отеле. У меня такое чувство, что я зря потратила 3000 долларов, которые заплатила им за проживание. Я не рекомендую останавливаться здесь.

При бронировании нам сказали, что есть ресторан, но его там не оказалось. К тому же, завтрака вообще не было. Мне делали операцию в больнице Medical City Dallas. Пришлось идти пешком, чтобы что-нибудь поесть. К тому же, нам сказали, что Марио купил отель, а днём там ведётся ремонт, и я пытаюсь отпроситься с операции. Уборщица была готова помочь нам.

Единственная причина, по которой вы получили одну звезду за обслуживание, — это уборка. Все были очень вежливы и отзывчивы! Очень гостеприимны, в отличие от менеджера ночной смены, по крайней мере, она сказала, что она менеджер. Если бы вы могли перенести их отношение на своего ночного «менеджера» на стойке регистрации, вы бы уверенно шли к постоянным оценкам 4+. Я никогда не встречал человека на одной из самых передовых должностей в сфере обслуживания клиентов, который бы не обладал ни капли гостеприимства. Мы понимаем, что политика отеля есть политика отеля, и никто не спорил и не обсуждал это, а просто вежливо попросил, чтобы с ними не разговаривали свысока и не говорили как с дурочками. Видимо, эта дама не смогла это принять. Будь я управляющей отеля, я бы всерьёз задумалась об интенсивном курсе переподготовки для неё в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов. Или просто наняла бы её на пару недель в качестве теневой уборщицы, чтобы она могла перенять опыт этих дам. Они действительно были замечательными!

Обслуживание было превосходным, и впечатления остались самые приятные. Персонал дружелюбный и профессиональный, особенно администратор ресепшена Джейсон Локаст. Он сделал всё возможное, чтобы обо мне позаботились. Если вы ищете хорошее место для проживания в Далласе, это то, что вам нужно. Я обязательно вернусь.

Лично для меня всё было просто замечательно! Обслуживание отличное. Если что-то понадобится, просто обратитесь, и они сделают всё возможное, чтобы помочь. Всегда дружелюбный, приятный и вежливый.
Номер чистый, и если вы останавливаетесь на 7 дней, то их клининговая служба приходит и убирает ваш номер (новые чистые простыни, полотенца, мочалки, кухонные полотенца, бумажные полотенца, туалетную бумагу, моет полы, пылесосит ковры, убирает в ванной комнате и т. Д. ) и делает это замечательно.
Местоположение удобное для меня, так как оно находится прямо между двумя местами, куда я езжу на работу, и рядом (в радиусе 5 миль) с заправками, ресторанами, продуктовыми магазинами (Walmart/Aldi's/Costco/Trader Joe's и т. Д. ), а также основными магистралями.

Очень дешёвый, старый, некачественный отель. Бассейна нет. Уборка не проводится ежедневно. В холле стояла жара в 32 градусах (90 градусов) в ожидании заселения. Регистрация проходила медленно, поэтому было очень душно. Персонал на стойке регистрации — подростки без подготовки, которые не умеют пользоваться компьютером. Номер оформлен в стиле 70-х годов, с пожелтевшей бытовой техникой и резким запахом лимона. Печальный опыт.

Безопасное и чистое место. Горничные Майра, Алиша и сотрудники стойки регистрации – просто замечательные, трудолюбивые и уважительные. Челси, генеральный менеджер, очень профессиональна и добра. Благодаря ей вы почувствуете себя как дома. Отличное место.

Мы с парнем останавливались здесь на месяц; номер был чистым, а расположение отличным. У них есть бесплатная прачечная и сушилка. Все было замечательно, но обслуживание клиентов было ужасным. Бронирование было сделано на мое имя, и за два дня до моего отъезда я спросила на стойке регистрации, может ли мой парень выехать сам и есть ли какая-то форма для подписи или уведомления, потому что мне нужно было вернуться в Майами раньше. Персонал сказал, что мне не нужно ничего подписывать, просто выехать до 11 утра. Вечером мы с парнем пришли и еще раз спросили, чтобы убедиться, что мне не нужно ничего подписывать. Мы встретились с тем же персоналом, и она сказала то же самое. За день до нашего отъезда мы с парнем пришли в третий раз (с другим сотрудником) спросить то же самое о депозите. Мы внесли его наличными, поэтому она сказала, что мы можем забрать всю сумму обратно после выписки, и никакое имущество не было повреждено. Я думала, что все в порядке, пока я не приземлилась в Майами, и мой парень позвонил мне, чтобы сказать, что на стойке регистрации не вернули депозит. Она сказала, что она менеджер (черная, длинноволосая, толстая), и солгала, что разговаривала со мной 3 раза и была уверена, что я ни с кем не останавливаюсь. Но персонал, с которым я разговаривал, был не она. Мой парень сказал ей, что позвонит мне, чтобы подтвердить, а затем она просто осталась сзади.

Единственное, что мне не понравилось, так это то, что персонал делал вид, что у нас есть заказ на работу для моего телевизора. Представьте себе, что вы проведете 3 дня без телевизора. 😂 Да, я только что это сказал, лол. Мне пришлось самому найти специалиста по обслуживанию, и он тут же приехал и все починил в мгновение ока. Я убедился, что записал его, когда он сказал мне, что его никогда не предупреждали о ситуации. Хм… но номера были отличными, и мне нравится этот район.

Я недавно останавливался здесь, расположение хорошее, но этикета обслуживания клиентов нет. Мне сказали, что горничная не обновляет комнату до истечения 5 дней, и мне придется принести грязные полотенца на стойку регистрации и поменять их. Хотя я ими не пользуюсь, я заметил, что шампунь и гель для душа выглядят одинаково, имеют одинаковую текстуру, одинаковый цвет и ТОЧНО одинаковый запах. В одной студии был работающий пульт, телефон и отсутствовала прикроватная лампа, а в другой студии был нерабочий пульт, не было телефона и прикроватной лампы. Затем мне сказали, что, поскольку в нерабочее время технического обслуживания не было, мне пришлось перепрограммировать пульт, и он не работал после того, как мне пришлось спуститься вниз, чтобы получить пульт. В 2:30 ночи я проснулся от запаха марихуаны, разлившегося по всей комнате, и мне пришлось открыть окно. На сменных полотенцах были дыры и пятна. Хотя расположение было хорошим.

Недавно я останавливался здесь, и это был невероятный опыт от начала до конца. Персонал был исключительно гостеприимным и делал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и непринужденно. Они всегда были доступны и стремились помочь, создавая такую ​​теплую и позитивную атмосферу.
Сам отель был безупречным — чистота была явным приоритетом. Мой номер был безупречным, ухоженным и продуманно обставленным, что делало его идеальным местом для отдыха после долгого дня.
Однако то, что действительно выделялось, — это то, насколько понимающим был персонал. Они были любезны со всеми моими потребностями и быстро давали полезные советы о местном районе. Очевидно, что они заботятся о своих гостях и делают все возможное, чтобы обеспечить незабываемое пребывание.
Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет беззаботный и гостеприимный опыт. Это был действительно замечательный отдых, и я с нетерпением жду возвращения!

Я останавливаюсь здесь с июня 2024 года на длительный срок. Персонал просто замечательный. Алиша, Челси и Тринити очень гостеприимны и отзывчивы. Уборка номеров просто потрясающая. Я рада, что решила остановиться здесь, и не хотела бы оказаться где-то еще. Алиша делает все возможное, чтобы мое пребывание здесь было просто потрясающим. Они все заслуживают повышения зарплаты и полностью оплаченного отпуска на Карибском острове по их выбору за всю их тяжелую работу.

Чистый, хорошо оборудованный отель. Отличная цена. Персонал дружелюбный. Отличная идея для завтрака — небольшое кафе. Единственный минус — слишком душистый запах, разносящийся по всему зданию, и хотелось бы иметь зеркало в полный рост в номере. Определенно остановился бы здесь снова.

На удивление хорошие номера по приятной цене. Просторные номера с письменным столом и красивой планировкой. Чистый и удобный. Люблю подушки.
Несколько человек на стойке регистрации, кажется, больше раздражены мной, чем полезны. У меня такое ощущение, что они, должно быть, переутомлены или что-то в этом роде. У них не было замечательного гостеприимного отношения. Скорее, я им мешал. В остальном замечательный отдых.

Мы очень довольны своим выбором остановиться в отеле Sonesta Simply Suites Dallas Richardson. С того момента, как мы приехали, нас тепло встретил замечательный сотрудник стойки регистрации, который был добрым и невероятно услужливым. Сознание, что на следующей неделе у нас забронировано еще одно пребывание в связи с предстоящей процедурой, дает мне огромное чувство комфорта. Комната была чистой, современной и в хорошем состоянии. В целом, мы очень довольны нашим опытом!

Я прочитал отзывы перед бронированием и почти отказался остаться здесь. Я не уверен, получили ли они новых сотрудников или что-то в этом роде, но каждый из сотрудников был вежлив и быстро спросил, могут ли они вам помочь. Комнаты были чистыми, удобными и гостеприимными. Мне не на что жаловаться в этом отеле, и когда я буду в Далласе, с этого момента я остановлюсь здесь.