Sonesta Simply Suites Dallas Richardson

Я останавливался здесь на неделю во время рабочей поездки. Регистрация прошла легко, номер был чистым. Я не ожидал, что в номере будет полноразмерный холодильник, мини-кухня, микроволновая печь и посудомоечная машина. Это был плюс. Другие важные удобства, которых я не ожидал, — это круглосуточный тренажерный зал (кардиотренажеры и свободные веса) и бесплатная прачечная (стиральные и сушильные машины), но моющее средство нужно приносить своё.
Благодаря близости к автостраде, поблизости было много ресторанов и несколько кинотеатров, если вас это интересует. Цена за ночь была разумной, и это было для меня большим плюсом.
В холле, рядом с ресепшеном, продаются различные товары, в основном товары повседневного спроса (закуски, лекарства, напитки). Если вам что-то нужно на ресепшене, вы можете рискнуть и просто прийти или позвонить из своего номера, прежде чем спускаться. Все сотрудники отеля, с которыми я общался, были дружелюбны.

Я прожила здесь больше двух недель, пока переезжала с места на место и с работы. Думаю, я заплатила около 68 долларов за ночь. И я взяла с собой своего той-пуделя. Это тихое, уединенное место. Люди там очень дружелюбные. Хороший тренажерный зал и бесплатные стиральные машины. Есть тележки для багажа и продуктов. Доставка посылок осуществляется на стойке регистрации. Также доставляются продукты и товары с Amazon. Мне очень понравилось мое пребывание, и у меня не было никаких нареканий! Здесь не было ничего отвратительного, странного или грязного. Рекомендую, если вам нужно недорогое или долгосрочное жилье, которое не является жуткой помойкой!

Я заселилась в это место, потому что там разрешено проживание с собаками и есть мини-кухня. Я работаю удаленно и мне нужно было где-то остановиться, пока я не смогу переехать в свой дом. При выезде я оплатила проживание до понедельника включительно, а в воскресенье вечером подошла к стойке регистрации и оплатила еще два дня — выезд был в среду. Когда я посмотрела на чек и распечатку своего счета, то, как там все было написано, не имело смысла, поэтому я подошла к стойке регистрации, и менеджер с момента моего прихода была невероятно грубой. Она подробно объяснила мне счет, но ее объяснение закончилось тем, что выезд был во вторник. Я оплатила проживание до среды и продолжала спрашивать ее, был ли остаток на моем счету, когда я подошла к стойке регистрации в воскресенье вечером, так как я думала, что к тому моменту уже все оплатила и добавляла две дополнительные ночи. Она все время повторяла, что выезд должен быть во вторник, и никак не хотела отвечать на мой вопрос. На мой взгляд, должен был быть какой-то непогашенный остаток, раз я заплатила только за одну ночь, хотя должно было быть две. Я никак не могла получить от нее ответ и снова и снова просила ее дать мне хоть что-то. Это так ее раздражало, что она сказала, что я должна съехать к следующему дню. Поскольку все это произошло в час ночи, я предположила, что она имела в виду следующий день, а не то же самое утро.

Здание содержится в отличном состоянии, и обслуживающий персонал выполняет свою работу превосходно. Уборка номеров также на хорошем уровне. Однако руководству необходимо дополнительное обучение по разрешению конфликтных ситуаций. В целом, больше всего необходимо улучшить приветствие гостей с улыбкой и проявление энтузиазма и готовности помочь. Что еще важнее, необходимо обучение персонала – как корпоративное, так и на рабочем месте.

Расположение неплохое, если вы «сова». Отель находится рядом с кладбищем, и для меня это минус. Однако, кабельное телевидение Direct TV и HD отличное. Большой выбор каналов. Wi-Fi не подключается к игровой приставке, но для телефона или ноутбука Wi-Fi работает хорошо. Номера комфортабельные, удобные кровати. Чистые номера. Зона для курения, возможно, не лучшее место, если вы не против курить в машине, но я рекомендую спуститься вниз по склону к офисному зданию на их территории, чтобы покурить там…

Если бы я могла поставить им меньше, я бы это сделала. Администратор выглядит как 14-летняя девочка. Ей совершенно не хватает эмпатии, и она очень высокомерна. Я забронировала проживание на неделю неделю назад по работе. При заселении с моей кредитной карты так и не списали деньги, хотя с меня уже списывали. У меня не было той кредитной карты, которая была у них в базе данных и которую я использовала для бронирования. Когда я спросила, есть ли она у них в базе данных, она сказала, что есть. Я спросила, можете ли вы провести оплату, и она ответила, что нет, мне нужна физическая карта. Они не принимали бесконтактную оплату, и она не хотела фотографировать карту. Я понимаю, что они должны относиться к своей работе серьезно, как будто это тюрьма строгого режима 🙄, но у нее была моя карта в базе данных, номер на фотографии совпадал, и на карте было мое имя. Зачем бронировать онлайн, чтобы они хотели физическую карту? Для меня это не имело никакого смысла. Она устроила мне скандал, в итоге отменила мое бронирование и пригрозила вызвать "полицию", если я не уеду. Заметьте, я потребовала свой номер, так как до него было 3 часа езды, а я забронировала его за неделю вперед. В итоге я поехала в Homewood Suites by Hilton, и администратор там отнеслась ко всему с пониманием, приняла мою кредитную карту, которая была у меня на телефоне, при условии, что мое имя совпадает с именем в удостоверении личности. Не тратьте свое время зря.

Мне очень понравилось мое пребывание! Номер был действительно чистым, а уборка номеров – превосходной. У них отличные цены, и мы получили выгодное предложение для нашего длительного отпуска. Менеджер, Челси, была очень профессиональной и очень приятной. Тренажерный зал был чистым и всегда открытым.

Номера здесь были чистыми и опрятными, но у меня возникло несколько проблем во время моего временного пребывания. Менеджер на стойке регистрации и ее дочь, которая работает во вторую смену, относятся ко мне просто ужасно. Дочь, работающая во вторую смену, совершенно недружелюбна. Я изо всех сил старалась быть с ней любезной, но у нее всегда было беспричинное отношение. Я исправно платила за номер каждые две недели. За несколько недель до отъезда возникло недопонимание относительно даты оплаты. После того, как я прервала свою поездку за город и вошла в отель, девушка из второй смены потребовала, чтобы я покинула отель, и спросила, сколько времени мне потребуется, чтобы забрать свои вещи, как будто меня выгоняли. Затем ее мама включила громкую связь, пригрозив вызвать полицию. В этот момент я была в шоке, потому что я совсем не вела себя агрессивно и никогда не создавала никаких проблем. Я была так рада прекратить свое пребывание в этом отеле. У меня такое чувство, что я зря потратила 3000 долларов, которые заплатила им за проживание. Я не рекомендую останавливаться здесь.

При бронировании нам сказали, что есть ресторан, но его там не оказалось. К тому же, завтрака вообще не было. Мне делали операцию в больнице Medical City Dallas. Пришлось идти пешком, чтобы что-нибудь поесть. К тому же, нам сказали, что Марио купил отель, а днём там ведётся ремонт, и я пытаюсь отпроситься с операции. Уборщица была готова помочь нам.

Единственная причина, по которой вы получили одну звезду за обслуживание, — это уборка. Все были очень вежливы и отзывчивы! Очень гостеприимны, в отличие от менеджера ночной смены, по крайней мере, она сказала, что она менеджер. Если бы вы могли перенести их отношение на своего ночного «менеджера» на стойке регистрации, вы бы уверенно шли к постоянным оценкам 4+. Я никогда не встречал человека на одной из самых передовых должностей в сфере обслуживания клиентов, который бы не обладал ни капли гостеприимства. Мы понимаем, что политика отеля есть политика отеля, и никто не спорил и не обсуждал это, а просто вежливо попросил, чтобы с ними не разговаривали свысока и не говорили как с дурочками. Видимо, эта дама не смогла это принять. Будь я управляющей отеля, я бы всерьёз задумалась об интенсивном курсе переподготовки для неё в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов. Или просто наняла бы её на пару недель в качестве теневой уборщицы, чтобы она могла перенять опыт этих дам. Они действительно были замечательными!

Обслуживание было превосходным, и впечатления остались самые приятные. Персонал дружелюбный и профессиональный, особенно администратор ресепшена Джейсон Локаст. Он сделал всё возможное, чтобы обо мне позаботились. Если вы ищете хорошее место для проживания в Далласе, это то, что вам нужно. Я обязательно вернусь.

Лично для меня всё было просто замечательно! Обслуживание отличное. Если что-то понадобится, просто обратитесь, и они сделают всё возможное, чтобы помочь. Всегда дружелюбный, приятный и вежливый.
Номер чистый, и если вы останавливаетесь на 7 дней, то их клининговая служба приходит и убирает ваш номер (новые чистые простыни, полотенца, мочалки, кухонные полотенца, бумажные полотенца, туалетную бумагу, моет полы, пылесосит ковры, убирает в ванной комнате и т. Д. ) и делает это замечательно.
Местоположение удобное для меня, так как оно находится прямо между двумя местами, куда я езжу на работу, и рядом (в радиусе 5 миль) с заправками, ресторанами, продуктовыми магазинами (Walmart/Aldi's/Costco/Trader Joe's и т. Д. ), а также основными магистралями.

Очень дешёвый, старый, некачественный отель. Бассейна нет. Уборка не проводится ежедневно. В холле стояла жара в 32 градусах (90 градусов) в ожидании заселения. Регистрация проходила медленно, поэтому было очень душно. Персонал на стойке регистрации — подростки без подготовки, которые не умеют пользоваться компьютером. Номер оформлен в стиле 70-х годов, с пожелтевшей бытовой техникой и резким запахом лимона. Печальный опыт.

Безопасное и чистое место. Горничные Майра, Алиша и сотрудники стойки регистрации – просто замечательные, трудолюбивые и уважительные. Челси, генеральный менеджер, очень профессиональна и добра. Благодаря ей вы почувствуете себя как дома. Отличное место.

Мы с парнем останавливались здесь на месяц; номер был чистым, а расположение отличным. У них есть бесплатная прачечная и сушилка. Все было замечательно, но обслуживание клиентов было ужасным. Бронирование было сделано на мое имя, и за два дня до моего отъезда я спросила на стойке регистрации, может ли мой парень выехать сам и есть ли какая-то форма для подписи или уведомления, потому что мне нужно было вернуться в Майами раньше. Персонал сказал, что мне не нужно ничего подписывать, просто выехать до 11 утра. Вечером мы с парнем пришли и еще раз спросили, чтобы убедиться, что мне не нужно ничего подписывать. Мы встретились с тем же персоналом, и она сказала то же самое. За день до нашего отъезда мы с парнем пришли в третий раз (с другим сотрудником) спросить то же самое о депозите. Мы внесли его наличными, поэтому она сказала, что мы можем забрать всю сумму обратно после выписки, и никакое имущество не было повреждено. Я думала, что все в порядке, пока я не приземлилась в Майами, и мой парень позвонил мне, чтобы сказать, что на стойке регистрации не вернули депозит. Она сказала, что она менеджер (черная, длинноволосая, толстая), и солгала, что разговаривала со мной 3 раза и была уверена, что я ни с кем не останавливаюсь. Но персонал, с которым я разговаривал, был не она. Мой парень сказал ей, что позвонит мне, чтобы подтвердить, а затем она просто осталась сзади.

Положительные стороны: Стол! Отрицательные стороны: В номере было слишком жарко, нас не предупредили о неисправности отопления, пришлось поменять номер. Работники не сообщили нам о взломах автомобилей. Не зашли в наш номер, чтобы узнать, нужны ли нам полотенца или простыни, как обычно. Нет воды на входе. Нет льдогенератора.

Единственное, что мне не понравилось, так это то, что персонал делал вид, что у нас есть заказ на работу для моего телевизора. Представьте себе, что вы проведете 3 дня без телевизора. 😂 Да, я только что это сказал, лол. Мне пришлось самому найти специалиста по обслуживанию, и он тут же приехал и все починил в мгновение ока. Я убедился, что записал его, когда он сказал мне, что его никогда не предупреждали о ситуации. Хм… но номера были отличными, и мне нравится этот район.