Homewood Suites by Hilton Dallas-Park Central Area

Это место — мошенничество! Мы забронировали его для нашей короткой семейной поездки на выходные в Даллас, заезд 13 марта, выезд 15 марта. Бронировали через приложение Hilton Honors и оплатили номер 7 марта. Мы выбрали этот отель из-за крытого бассейна и бесплатного горячего завтрака. По прибытии в отель нам сказали, что завтрак в данный момент недоступен, а бассейн закрыт на техническое обслуживание на неопределенный срок. Мы были разочарованы, но было уже 10 вечера в пятницу, поэтому мы решили остаться. Номер был ужасный, пахло сигаретным дымом, подушки на диване были порваны, унитаз не был прикреплен к полу, и я не мог его поднять. Тем не менее, мы решили остаться на ночь, так как уже было поздно. На раскладном диване не было простыней или покрывал, поэтому я пошел на ресепшн за ними. Войдя в лобби, меня встретил бездомный, от которого сильно пахло марихуаной, спящий на одном из диванов в лобби. Он был там и утром, все еще спал.
Остальная часть пребывания прошла более или менее нормально.
Выехали 15 марта, нам сказали, что всё в порядке, и мы поехали домой.
По прибытии домой я обнаружил, что отель снова списал с меня деньги за проживание. Я связался с администрацией, мне сказали, что они не видят, что я предварительно оплатил номер, и что второе списание верное. Видимо, они просто разрешили заселиться и остаться в отеле, не оплатив его предварительно. При заселении мне также не сообщили, что мой номер не был оплачен.

Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Единственное хорошее в этом отеле — это расположение и тишина. Это было ужасное пребывание. Не приезжайте сюда, половина удобств, которые они заявляют, на самом деле отсутствуют. Нет завтрака, нет бассейна. Когда я спросила об этом, администратор отмахнулась от меня: «Сейчас мы этого не делаем». Если нет, удалите это с сайта, это считается ложной рекламой! И предложили ли они мне что-нибудь в качестве компенсации за причиненные ими неудобства? НЕТ, НИЧЕГО.
Наш первый номер был ужасен. Дверь была соскочена с основания, поэтому нам приходилось поднимать ее, чтобы закрыть. Кондиционер не работал, температура при входе показывала 80°. Я включила кондиционер на 60°, просидела час, и стало жарче, подошла к термостату, а он показал 83°. Я приехала из Висконсина и останавливалась во многих отелях в Далласе, это, должно быть, один из худших случаев в моей жизни. Я никогда, НИКОГДА больше не потрачу здесь свои деньги.

Положительные стороны: Сотрудники были очень любезны и внимательны. Отрицательные стороны: Местоположение было немного сомнительным. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому отель, где можно было просто переночевать перед поездкой, нас не смущал.

Я выбрала этот отель из-за его расположения и близости не только к центру Далласа, но и к Ирвингу, где остановилась моя семья. Сначала я не знала, чего ожидать от номеров и каковы отзывы, но как только мы приехали и заселились, я успокоилась благодаря тому, как много помощи нам оказал Шион. Мой муж опаздывал, поэтому он помог мне и детям донести вещи до номера и ответил на все мои вопросы. Отель старый и обшарпанный, что было большим разочарованием, но я всегда возвращалась сюда снова, потому что со мной обращались и создавали ощущение, будто я дома вдали от дома.

Я выбрал этот отель из-за расположения и был ужасно разочарован. Сотруднику стойки регистрации потребовалось почти 5 минут, чтобы прийти и зарегистрировать меня. Он был у входа и разговаривал с кем-то в стороне. Он увидел, что я вхожу с чемоданом, но решил не уделять первоочередное внимание регистрации клиента. По пути в мой номер в коридоре было ужасно жарко и пахло марихуаной. Я увидел термостат, который показывал, что кондиционер отключен, а температура была 85 градусов. У двери в мой номер валялись тряпки, а ванная была отвратительной. Было очевидно, что ванну не мыли, судя по отвратительной ванне и волосам на стене и диспенсере. Коричневое пятно рядом с унитазом напомнило мне, что мне нужно ничего не трогать. Завтрак был на уровне, как и остальное пребывание, поэтому я решил не есть.

Я очень разочарован, как участник программы Hilton Honors. Мой номер не был готов к моему приезду. Хотя персонал был в какой-то степени отзывчив, некоторые проблемы всё же возникли. В отеле было жарко и душно — идеальная среда для размножения бактерий. В коридорах и номере пахло плесенью. В номере были тараканы, и после того, как я сообщил о них, никто не явился и не решил проблему. Этого я не ожидал от Hilton. В следующий раз выберу другое место, чтобы проверить, не только ли это.

Этот отель ничуть не хуже однозвёздочного. Единственное, что позволяет ему оставаться трёхзвёздочным, — это обслуживание персонала. Мне жаль персонал этого отеля. Персонал действительно внимательный и очень вежливый, им бы платили достаточно, чтобы выслушивать жалобы и находить решения по всем вопросам о плохом состоянии отеля. Этот отель серьёзно портит репутацию Hilton. Его нужно включить в программу «Отель Ад».

Мы останавливались в этом отеле раньше и получили приятные впечатления. Однако в этот раз не очень. Поначалу я думал, что наше пребывание проходит довольно хорошо. Мы получили отличную сделку, и мне понравился размер нашего номера. Расположение было идеальным. Так было до тех пор, пока, когда я снял постельное белье, чтобы попытаться помочь с уборкой, я не обнаружил следов клопов. К счастью, мы не привезли их домой! Подушки дивана были едва прикрыты, и пена торчала. На ковре было несколько красных пятен. Он был в основном чистым, но мог бы быть и чище. В коридорах было очень жарко, и, похоже, не было кондиционера. Может, он был сломан? Там стоял невыносимый запах пота. Стены также были очень испачканы. Как ни странно, наша ванная комната тоже оставалась горячей, но наши номера были холодными.

Номера были чистыми, просторными и хорошо спланированными, а мебель в столовой и гостиной была суперуниверсальной и функциональной. К сожалению, состояние самого объекта недвижимости было старым и изношенным. Наш кран в ванной протекал каждый раз, когда им пользовались, на стенах возле душа были следы повреждения водой, а в коридорах было невыносимо жарко без циркуляции воздуха или охлаждения.
С другой стороны, в самих люксах был отличный кондиционер, а в спальне даже был потолочный вентилятор, что стало приятным сюрпризом. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным.
Я хотел бы поставить дополнительные звезды, но состояние объекта недвижимости следует улучшить, особенно проблемы с удобствами.

От начала до конца это было худшее пребывание в моей жизни в отелях Hilton. Когда мы приехали, во всем отеле стоял запах, будто его только что дезинфицировали. Оказавшись в номере, мы заметили, что дверь в ванную выбита, из-за чего в одной из панелей образовалась зияющая щель. Мы подумывали сразу же уехать, но нас уговорили отправиться на семейное мероприятие. Мы ушли, надеясь, что запах выветрится. Но этого не произошло.
На следующее утро мы пошли в холл завтракать. Это была катастрофа. Столы были покрыты остатками еды. Хотя были остатки, указывающие на то, что там когда-то были яйца, их не было, а колбаса и картофель, которые там были, казались сырыми. Я так и не увидел, чтобы кто-то их пробовал. Единственным хлебом были две горки. Кексы были размокшими. Я видел, как двое гостей попробовали один и выбросили его. Когда я попросил помочь с вафельницей, сотрудник попытался вручить мне стакан теста, который кто-то другой оставил на столешнице. Это привело меня к последнему варианту: хлопьям. Получив миску хлопьев Frosted Flakes, я поискал молоко. Не найдя его, я спросил о нём на стойке регистрации. Неудивительно, что к этому моменту мне сообщили, что молока у них нет. Я закончил.
В конце концов, этот отель находится в гораздо более неблагополучном районе, чем я думал. Знай я это тогда, я бы ни за что не забронировал здесь номер.

1/5
Моя семья остановилась в этом отеле на 5 дней во время деловой поездки. Одна из ванных комнат не работала все время пребывания. Я сделал несколько телефонных звонков, но никто не пришел проверить. Диван-кровать был сломан. Они должны были менять постельное белье через день, но даже после многочисленных просьб этого так и не сделали.
Туалетных принадлежностей было всего на один день, несмотря на то, что семья останавливалась на пять дней. В зоне для завтрака были гнилые фрукты — возможно, их так и не заменили.
Персонал показался некомпетентным. Хотя мой офис заранее оплатил сборы, они заявили, что оплата все еще должна быть произведена, не проверив. Мне пришлось связаться со своим отделом кадров в субботу вечером, чтобы решить эту проблему.

Я лояльный человек Hilton, держитесь подальше от этого места! Везде мусор, листья с парковки не сдуваются. Здание старое, устаревшее и о нем не заботятся. Комната была довольно чистой, но над штангой для душа висела старая грязная тряпка. Не в хорошем районе!

Я забронировал 2 кровати размера «king-size» и 2 ванные комнаты для соревнований по черлидингу NCA, надеясь, что мне не придется иметь дело с подготовкой к чирлидингу. Когда я приехал, у них был только номер с одной спальней, они сказали, что мне вернут деньги за номер, и на следующий день меня переселят. На следующий день меня переселили в номер, который я забронировал, но в номере не было кондиционера. Через несколько часов меня переселили в другой номер, в котором вода едва ли текла из душа и кранов. Это был ужасный опыт, учитывая панику на соревновании по чирлидингу. Я также не получил никаких возвратов денег.

Комната была большая и просторная. Очень уютно.
Был королевский люкс с кухней и всей необходимой посудой. Бассейн открыт весь день и никогда не был переполнен.

Спасибо за пребывание, это была хорошая обстановка. Единственное, с чем мы столкнулись, это тараканы в ванной, их было всего несколько, соединяя воду в ванной и кухне, температура в комнате была немного теплой. Пошел попросить, чтобы мне разрешили сесть за компьютер, но компьютеров не было, чтобы поработать. Мы имели дело со многими сотрудниками, но нам понравился тот, кто нас зарегистрировал, я не помню его имени, но он афроамериканец со стаканом и ширмой или сменой, он работал по утрам, он был очень любезен, позволил мне воспользоваться его компьютером в течение 15 минут. В целом это было хорошее пребывание, спасибо.

Недавно я и моя семья оказались в состоянии стресса и давления из-за осложнений, вызванных происшествием, касающимся нашего дома. Мы находимся в процессе, когда страховая компания позаботится об этом, но нам придется остановиться в этом отеле, который был нам предоставлен, пока работа не будет завершена. Персонал потрясающий, они очень любезны, территория чистая, есть бассейн, отличный завтрак, есть охрана, и в целом это Hilton, трудно ожидать чего-либо, кроме пяти звезд, от чего-либо, носящего имя Hilton. Но Мануэль, великий джентльмен, который приветствовал нас, когда мы впервые приехали сюда, оказал нам фантастическую помощь и облегчил наше пребывание, предоставив нам все, что нам нужно, от одеял до помощи с распечаткой документов, все, что нам нужно, все, что нам нужно было сделать, это спросить, и это был вопрос, дайте мне подумать об этом, он с радостью и радостью позаботился о нас, он очень профессионален и заслуживает пятизвездочного обзора плюс. Кроме того, их безопасность потрясающая, особенно потому, что некоторые из них находятся в прилегающих районах, хотя отель определенно на 100% безопасен, но он безопасен, потому что охрана внимательно следит за происходящим. В целом пребывание здесь в течение 2 месяцев было похоже на отпуск. Настоятельно рекомендуется, если вам нужно остановиться на день, два или несколько месяцев, проверьте это место, до которого легко добраться и.

Это был наш первый визит в Даллас. Мы приехали в город на соревнование по чирлидингу, и с нами были внуки. Ночной менеджер Ричард был ЛУЧШИМ! Он встретил нас искренне и тепло и вовремя отвечал на любые запросы — драгоценность. Мы всегда останавливаемся в отелях Hilton. Это было не лучшее расположение или самое шикарное, но Ричард сделал пребывание полностью стоящим! Вернусь только из-за обслуживания клиентов!