SpringHill Suites by Marriott Dallas Lewisville

Руководство и персонал этого отеля просто исключительные. Они делают все правильно и усердно работают. За более чем 1500 ночей в отелях сети Marriott я бы рекомендовал этот отель всем. Отель чистый, тихий, комфортабельный, а персонал создает ощущение, что ваше пребывание для них очень важно.

У нас остались только положительные впечатления от этого отеля!
Мы останавливались здесь, пока у нас ремонтировали сантехнику, поэтому нам нужно было остановиться где-то недалеко от дома.
Обслуживание было на высшем уровне, все, с кем мы общались, были дружелюбны. Номер был чистым и без запаха, что очень важно, потому что мы с мужем очень чувствительны к запахам.
Был обычный завтрак, как в отелях, а их вафельница делает вафли в форме Техаса — это мне очень понравилось!
В одном лифте кнопка первого этажа загорается очень сильно, и её нужно сильно нажимать.
В целом, у нас был отличный отдых!

Первоклассное обслуживание. Я заперся в номере. Этого можно было избежать. Не то чтобы я забыл ключ, а, точнее, оставил его в нижнем белье, чтобы взять лёд, и попытался открыть дверь с помощью физического замка. Да, это моя вина. Менеджер пришёл в 23:15 после дежурства и провёл меня в номер. На стойке регистрации мне предложили другой номер на ночь, если мы не сможем его взломать.
Чистота/чистота: наденьте штаны, даже если вы просто идёте за льдом. К тому же, Marriott снова делает всё возможное, чтобы гости были в приоритете.
Спасибо персоналу, который обращался со мной так, будто я не был в вчерашних вонючих носках и трусах. Marriott навсегда.

Бритни излучает столько света и тепла. Как только входишь, сразу же приветствуешь, как и на выходе. Персонал невероятно гостеприимный и всегда старается рассказать, чего ожидать в праздничный сезон. Бритни сделала всё возможное, чтобы я её узнала, и она – самый прекрасный человек, как внутри, так и снаружи, даже при такой короткой встрече. Было так приятно увидеть её здесь и знать, что, возможно, в следующий раз, когда я поеду в Даллас, я снова её увижу. Все сотрудники стойки регистрации, весь персонал невероятно милы и приветливы, включая замечательного мужчину, но я так и не узнала его имени. Я просто обязана была поблагодарить Бритни за то, что она выделялась среди остальных за то короткое время, что мы виделись. Чувствуется, когда люди говорят с тобой от всего сердца, и это главное. Я много путешествовала, и, пожалуй, это было самое приятное место для путешествий. Единственное, что я хотела бы сказать, – это, пожалуй, немного больше увлажняющего кондиционера для жёсткой воды. Но это лично моё мнение, я не беру его с собой. Мне нравится, что они зелёные, и то, что мне нужно. Яйцо в растении было просто потрясающим! Разве что немного бекона не помешало бы. ✨🥰

Мне и моей семье повезло, что у нас была возможность остановиться в этом довольно хорошем отеле, и обслуживание было очень приятным. Именно мелочи делают отзыв реалистичным. Я не пытаюсь быть злым, а просто информирую. Плюсы: номер был очень комфортным, и атмосфера в номере не разочаровала нас, когда мы впервые вошли. В большинстве случаев первое впечатление может быть решающим. Я отказался от нескольких номеров, отелей и мотелей, которые не соответствовали стандартам, где вы платите свои кровно заработанные деньги за то, чтобы вас не уважали к вашему мнению и желанию остановиться в месте ниже того, в котором вы живете каждый день. Лифт был медленным, а другой не работал. Поэтому я думал: а что, если этот сломается? Расположение было отличным для нашего совместного визита. Там проходил волейбольный турнир, и некоторые команды останавливались в этом отеле. Из-за этого завтрак был дольше, но терпимо. Надеюсь, вам понравится, если вы приедете 8+.

Мы провели две ночи, и первое, на что обратили внимание, – это неприятный запах. Запах был свежим, а номер очень чистым. Снимаю шляпу перед уборщиками, которые отлично поработали!
Кровати были очень удобными, а завтрак – хорошим! Единственная проблема, с которой я столкнулась, когда попросила дополнительные полотенца, – мне пришлось спуститься и принести их самой, так как на стойке регистрации работал всего один человек. Но я поняла, что всё прошло отлично, плюс цена, а район был хорошим и безопасным!

Даймонд был настолько профессионален и внимателен, что сделал моё пребывание приятным, несмотря на некоторые серьёзные проблемы в отеле. Один лифт не работал всё время. И, как ни странно, они громко включали музыку перед лифтом, которую было слышно из моего номера. При этом они не могли отрегулировать громкость или выключить её. Понятия не имею, почему они включили музыку на всю ночь. Надеюсь, они исправят эту проблему. Я прихожу в отель спать, а не тусоваться. И почему персонал ничего не мог с этим поделать? Очень странно.

TripAdvisor не позволяет мне написать отдельный отзыв об этом отеле, поэтому я вставлю свой предыдущий отзыв внизу этого.
Этот отзыв будет одним из самых сложных, которые я когда-либо писал, из-за того, что я оставил пятизвездочный отзыв об этом отеле еще в 2023 году. Однако на этот раз в нем не было ничего пятизвездочного. Обычно я стараюсь указывать как положительные, так и отрицательные моменты в отзывах, но на этот раз мне трудно найти хоть что-то положительное.
Я был в номере 523 — семейном люксе для меня, моего друга и трех моих внуков. Мы ехали в Даллас, чтобы встретиться с моим сыном и его дочерью (которая также является моей внучкой) на трехдневные выходные. Я останавливался в этом отеле раньше и дал ему выдающуюся оценку. Я зарегистрировался через мобильное приложение в пятницу, 29 августа. По прибытии в отель мне выдали мои визитки. Я приехал в Даллас немного позже, чем ожидал, из-за пробок и дождя, поэтому после регистрации я не стал долго задерживаться в номере, поскольку мы собирались пойти на ужин. В общем, я просто разложил вещи по кроватям, оделся и ушёл. (Хочу отметить, что это был мой первый опыт проживания в семейном номере. Я пытался найти фотографии, чтобы представить себе расположение кроватей. В номере три кровати, диван и выдвижная тумба. Две кровати размера «queen-size» и одна «king-size». Спальня отделена от гостиной и второй кровати.

Отель просто потрясающий, сделайте себе одолжение и приезжайте после того, как Вероника приедет. Она — генеральный менеджер, уверенная, что управляет курортом на 700 номеров. «Многие сотрудники называли её железным кулаком», и она не делала никаких уступок гостям, несмотря на их элитный статус. Я бы порекомендовал другой отель, пока там не сменят руководство.

Номера и всё остальное, судя по тому, что я видел, были в порядке. К сожалению, один из двух лифтов не работал, поэтому в часы пик на то, чтобы добраться до него, уходило 5–10 минут.
Было бы неплохо, если бы я не жил на верхнем этаже. Хотя эта информация была бы неплохим предостережением… Похоже, персонал делал всё возможное, учитывая обстоятельства. В целом, остановился бы здесь снова. Недалеко от аэропорта Даллас/Форт-Уэрт, рядом есть приличные торговые центры и рестораны.

Номер был просторным, а удобства – на достойном уровне. Однако расположение далеко от всех развлечений и туристических мест. Думаю, это именно то место, которое вам понравится, если вы хотите действительно сбежать от людей.
Обслуживание на стойке регистрации было не на должном уровне. Мы попросили помочь с кондиционером, и сотрудник на звонке сказал, что приедет прямо сейчас. Он так и не появился, и нам помогли в другом месте.
В отеле всего два лифта, и один из них не работал все четыре дня, что мы там жили. Похоже, никто не пытался его починить, а самое раздражающее было то, что тот, который работал, был таким медленным и гремел, что подниматься и спускаться по зданию было очень неудобно. Теперь, когда поднимаешься по лестнице, между пятым и шестым этажами ощущается волна жара, которая застаёт тебя врасплох. Поэтому, поднимаясь наверх, приходится выбирать между лифтом, который может сломаться в любой момент и который будет бесконечно долго подниматься между этажами, или подъемом по лестнице, где температура становится всё выше и выше.
И наконец, завтрак совершенно не впечатлил. Выбор невелик, а кухонная зона очень маленькая. У нас была большая компания, поэтому было довольно грустно, что всех кормили в крошечном уголке, предлагая лишь самый минимум.
Если не считать удобных кроватей и просторных номеров, честно говоря, я бы не рекомендовал это место и сам бы туда не вернулся.

Идеальное место для проживания. Мне всегда нравится останавливаться в Mariotts. Очень удобный и просторный номер. Отличный завтрак и очень дружелюбное обслуживание. Очень комфортное и тихое место. Приятный бонус – наличие тренажёрного зала и бассейна.

Проехав 4 часа, я заехал посмотреть, есть ли свободные номера. Я и моя семья останавливались здесь в течение последних 6 лет, когда бывали в городе. Биджея не было на стойке регистрации, но он быстро пришел на помощь. Он проверил мой номер участника, назвал мне отличную цену и забронировал мое бронирование. Он был дружелюбен и вежлив. Я вернулся позже тем же вечером в 23:16, входная дверь была заперта. Я заметил очередь и служащего, регистрирующего кого-то. Я подождал, а затем осторожно постучал в стекло, чтобы меня впустили. Служащий Брюс поднял глаза и сказал, что это дверной звонок, и вы можете им воспользоваться, если умеете читать. Я услышал его через стекло. Как только стекло открылось. Я сказал: «О, я определенно умею читать, и у меня есть бронирование». Мы подготовим ваши права и кредитную карту. Я не ожидал такого приветствия за 38 лет проживания в Marriotts и других заведениях в семье. Ни один сотрудник никогда не ожидал. Я подумал, что у него плохой день, я встал в очередь, и он продолжил, сказав, что это дверной звонок, и вы можете им воспользоваться. Он сказал, что если люди умеют читать, то это знак. Я спросил, кого он имеет в виду. Он сказал, что, как правило, людям трудно читать. Другая семья стояла у двери, и он громко сказал, что они покажут, как правильно звонить в звонок, давайте посмотрим. Тем временем он все еще не закончил начальную ✅in.

У меня был прекрасный опыт пребывания, во многом благодаря Беттани, бармену. Она была просто замечательная — полная жизни, энергии и искренне заставляла всех чувствовать себя желанными гостями. Ее обслуживание было первоклассным, и она привнесла такую ​​веселую и теплую атмосферу в бар. Видно, что она действительно любит то, что делает, и это видно по тому, как она относится к гостям. Marriott повезло иметь ее в команде!

Мы всегда останавливаемся в Springhill Suites один или два раза в месяц, номера всегда очень чистые, а обслуживание было потрясающим, и мы очень впечатлены Биджеем на стойке регистрации, который зарегистрировал нас и вспомнил, что мы уже были в этом отеле несколько раз. Он ответил на все наши вопросы, он был очень профессиональным и дружелюбным, он заставил нас почувствовать себя как дома. После распаковки нам пришлось сменить номер, и Биджей принес тележку для багажа и спросил, нужна ли нам помощь, а также спросил, может ли он еще что-то для нас сделать. Спустившись в вестибюль тем вечером, мы заметили, что он был очень добр и вежлив со всеми гостями. Мы планируем останавливаться в отеле еще несколько раз в этом году и надеемся, что Биджей будет на стойке регистрации, когда мы снова заселимся, именно такие люди, как он, заставляют нас возвращаться, большое спасибо, мистер Биджей.

Я останавливался здесь много раз. Это простое место с баром в вестибюле, который всегда полон по вечерам. Это хорошее расположение. Ванные комнаты очень маленькие, и недавно у меня не было горячей воды по утрам два дня подряд. Это было решено на 3-й день моего пребывания.

Я останавливался здесь на несколько дней из-за конференции, и я увидел, что персонал был действительно добрым и искренним. Это отель, где обслуживание персонала действительно великолепное. Удобства чистые, а завтрак хороший.