SpringHill Suites by Marriott Dallas Lewisville

Я впервые была в Льюисвилле, и мы выбрали этот отель из-за положительных отзывов в интернете. Я была приятно удивлена ​​и рада, что так сделала. Когда мы заселялись, меня сразу же встретил Ларри Б. Который стоял за стойкой регистрации. Он был очень приветлив, что стало приятным завершением очень долгой задержки рейса с другими проблемами в пути. Мы немного поговорили о местности, и я почувствовала искреннее гостеприимство этого молодого человека. Я чувствовала себя очень желанной гостьей в этом городе. Он также спросил, люблю ли я кофе, и сделал все возможное, чтобы у меня были как безкофеиновые, так и кофеиновые варианты для кофемашины в нашем номере. Я настоятельно рекомендую остановиться в Spring Hill Suites в Льюисвилле, если вы находитесь в этом районе. Номера очень чистые, и местоположение кажется безопасным. Я также очень ценю персонал этого отеля.

Я не очень доволен этим отелем, ожидал большего. Номера нормальные, но двери в туалет не работают, тренажерный зал очень маленький, бассейн тоже не очень хороший. Континентальный завтрак, если вам нравятся водянистые яйца и сосиски. Нет бесплатного кофе или воды. Кнопки лифта сломаны. Расположение хорошее, но я бы не вернулся сюда и никому бы не порекомендовал этот отель.
* Обновление по поводу моего пребывания. Ларри с ресепшена был очень любезен, он решил все мои проблемы, даже предоставил нам новые номера. Если бы я мог оценить сотрудников, я бы поставил ему 5/5.

Я довольно часто путешествую по работе и на отдыхе, и могу честно сказать, что уровень обслуживания, который я получил от Ларри Б. На стойке регистрации в SpringHill Suites Marriott, был исключительным. С момента моего заселения и на протяжении всего моего пребывания Ларри постоянно делал все возможное, чтобы все было идеально.
Его профессионализм, внимание к деталям и искреннее гостеприимство действительно выделялись. Независимо от загруженности, он всегда находил время, чтобы убедиться, что гости чувствуют себя желанными и окруженными заботой. В наше время редко встретишь человека, который так гордится своим обслуживанием клиентов, и это, безусловно, повлияло на мои впечатления в целом.
Благодаря превосходному сервису Ларри на протяжении всей недели, отели Marriott официально заняли первое место в моем списке лучших вариантов для путешествий. Именно такие сотрудники, как он, заставляют гостей возвращаться, и я могу с уверенностью сказать, что вернусь именно благодаря тому опыту, который он мне предоставил.
Еще раз спасибо, Ларри, за то, что сделали мое пребывание таким замечательным. SpringHill Suites повезло, что вы представляете их бренд!

Я ставлю 4 звезды за соответствие стандартам и 5 за их превышение. Этот отель превзошел мои ожидания по одной причине: Ларри Б. Сотрудник ночной смены на ресепшене. Вау, этот джентльмен – большая редкость в наши дни, он делал все не просто с улыбкой, а с искренне позитивным настроем. Он был профессионален, мотивирован и относился к каждому гостю, с которым я видела его общение, как к по-настоящему желанному гостю… словно приглашал его в свой собственный дом. Плохое обслуживание клиентов – это норма в 2026 году… но я была поражена уровнем сервиса, предоставленным Ларри Б. Которого я не видела десятилетиями.

Я останавливаюсь в этом отеле каждый раз, когда приезжаю в Даллас, а это обычно происходит раз в пару месяцев, будь то по работе или на отдыхе. Я не спешу писать отзывы (хорошие или плохие), но за все время моего пребывания здесь у меня ни разу не было негативного опыта, поэтому этот отзыв давно пора было написать. Алекс и его команда всегда обеспечивают первоклассное обслуживание, и они действительно заставляют меня чувствовать себя как дома. Каждый сотрудник, от стойки регистрации и бара до персонала, обслуживающего завтрак, искренне заботится о том, чтобы ваше пребывание было приятным. Продолжайте в том же духе. Спасибо!

В этом отеле работает потрясающая команда. Ларри — один из самых гостеприимных людей, которых я когда-либо встречала! Мы останавливались здесь несколько раз во время семейных встреч, и это всегда было замечательно. Номера всегда чистые и уютные, а мои дети просто обожают завтрак. Мы обязательно будем возвращаться сюда снова!

Руководство и персонал этого отеля просто исключительные. Они делают все правильно и усердно работают. За более чем 1500 ночей в отелях сети Marriott я бы рекомендовал этот отель всем. Отель чистый, тихий, комфортабельный, а персонал создает ощущение, что ваше пребывание для них очень важно.

У нас остались только положительные впечатления от этого отеля!
Мы останавливались здесь, пока у нас ремонтировали сантехнику, поэтому нам нужно было остановиться где-то недалеко от дома.
Обслуживание было на высшем уровне, все, с кем мы общались, были дружелюбны. Номер был чистым и без запаха, что очень важно, потому что мы с мужем очень чувствительны к запахам.
Был обычный завтрак, как в отелях, а их вафельница делает вафли в форме Техаса — это мне очень понравилось!
В одном лифте кнопка первого этажа загорается очень сильно, и её нужно сильно нажимать.
В целом, у нас был отличный отдых!

Первоклассное обслуживание. Я заперся в номере. Этого можно было избежать. Не то чтобы я забыл ключ, а, точнее, оставил его в нижнем белье, чтобы взять лёд, и попытался открыть дверь с помощью физического замка. Да, это моя вина. Менеджер пришёл в 23:15 после дежурства и провёл меня в номер. На стойке регистрации мне предложили другой номер на ночь, если мы не сможем его взломать.
Чистота/чистота: наденьте штаны, даже если вы просто идёте за льдом. К тому же, Marriott снова делает всё возможное, чтобы гости были в приоритете.
Спасибо персоналу, который обращался со мной так, будто я не был в вчерашних вонючих носках и трусах. Marriott навсегда.

Бритни излучает столько света и тепла. Как только входишь, сразу же приветствуешь, как и на выходе. Персонал невероятно гостеприимный и всегда старается рассказать, чего ожидать в праздничный сезон. Бритни сделала всё возможное, чтобы я её узнала, и она – самый прекрасный человек, как внутри, так и снаружи, даже при такой короткой встрече. Было так приятно увидеть её здесь и знать, что, возможно, в следующий раз, когда я поеду в Даллас, я снова её увижу. Все сотрудники стойки регистрации, весь персонал невероятно милы и приветливы, включая замечательного мужчину, но я так и не узнала его имени. Я просто обязана была поблагодарить Бритни за то, что она выделялась среди остальных за то короткое время, что мы виделись. Чувствуется, когда люди говорят с тобой от всего сердца, и это главное. Я много путешествовала, и, пожалуй, это было самое приятное место для путешествий. Единственное, что я хотела бы сказать, – это, пожалуй, немного больше увлажняющего кондиционера для жёсткой воды. Но это лично моё мнение, я не беру его с собой. Мне нравится, что они зелёные, и то, что мне нужно. Яйцо в растении было просто потрясающим! Разве что немного бекона не помешало бы. ✨🥰

Мне и моей семье повезло, что у нас была возможность остановиться в этом довольно хорошем отеле, и обслуживание было очень приятным. Именно мелочи делают отзыв реалистичным. Я не пытаюсь быть злым, а просто информирую. Плюсы: номер был очень комфортным, и атмосфера в номере не разочаровала нас, когда мы впервые вошли. В большинстве случаев первое впечатление может быть решающим. Я отказался от нескольких номеров, отелей и мотелей, которые не соответствовали стандартам, где вы платите свои кровно заработанные деньги за то, чтобы вас не уважали к вашему мнению и желанию остановиться в месте ниже того, в котором вы живете каждый день. Лифт был медленным, а другой не работал. Поэтому я думал: а что, если этот сломается? Расположение было отличным для нашего совместного визита. Там проходил волейбольный турнир, и некоторые команды останавливались в этом отеле. Из-за этого завтрак был дольше, но терпимо. Надеюсь, вам понравится, если вы приедете 8+.

Мы провели две ночи, и первое, на что обратили внимание, – это неприятный запах. Запах был свежим, а номер очень чистым. Снимаю шляпу перед уборщиками, которые отлично поработали!
Кровати были очень удобными, а завтрак – хорошим! Единственная проблема, с которой я столкнулась, когда попросила дополнительные полотенца, – мне пришлось спуститься и принести их самой, так как на стойке регистрации работал всего один человек. Но я поняла, что всё прошло отлично, плюс цена, а район был хорошим и безопасным!

Даймонд был настолько профессионален и внимателен, что сделал моё пребывание приятным, несмотря на некоторые серьёзные проблемы в отеле. Один лифт не работал всё время. И, как ни странно, они громко включали музыку перед лифтом, которую было слышно из моего номера. При этом они не могли отрегулировать громкость или выключить её. Понятия не имею, почему они включили музыку на всю ночь. Надеюсь, они исправят эту проблему. Я прихожу в отель спать, а не тусоваться. И почему персонал ничего не мог с этим поделать? Очень странно.

TripAdvisor не позволяет мне написать отдельный отзыв об этом отеле, поэтому я вставлю свой предыдущий отзыв внизу этого.
Этот отзыв будет одним из самых сложных, которые я когда-либо писал, из-за того, что я оставил пятизвездочный отзыв об этом отеле еще в 2023 году. Однако на этот раз в нем не было ничего пятизвездочного. Обычно я стараюсь указывать как положительные, так и отрицательные моменты в отзывах, но на этот раз мне трудно найти хоть что-то положительное.
Я был в номере 523 — семейном люксе для меня, моего друга и трех моих внуков. Мы ехали в Даллас, чтобы встретиться с моим сыном и его дочерью (которая также является моей внучкой) на трехдневные выходные. Я останавливался в этом отеле раньше и дал ему выдающуюся оценку. Я зарегистрировался через мобильное приложение в пятницу, 29 августа. По прибытии в отель мне выдали мои визитки. Я приехал в Даллас немного позже, чем ожидал, из-за пробок и дождя, поэтому после регистрации я не стал долго задерживаться в номере, поскольку мы собирались пойти на ужин. В общем, я просто разложил вещи по кроватям, оделся и ушёл. (Хочу отметить, что это был мой первый опыт проживания в семейном номере. Я пытался найти фотографии, чтобы представить себе расположение кроватей. В номере три кровати, диван и выдвижная тумба. Две кровати размера «queen-size» и одна «king-size». Спальня отделена от гостиной и второй кровати.

Отель просто потрясающий, сделайте себе одолжение и приезжайте после того, как Вероника приедет. Она — генеральный менеджер, уверенная, что управляет курортом на 700 номеров. «Многие сотрудники называли её железным кулаком», и она не делала никаких уступок гостям, несмотря на их элитный статус. Я бы порекомендовал другой отель, пока там не сменят руководство.

Номера и всё остальное, судя по тому, что я видел, были в порядке. К сожалению, один из двух лифтов не работал, поэтому в часы пик на то, чтобы добраться до него, уходило 5–10 минут.
Было бы неплохо, если бы я не жил на верхнем этаже. Хотя эта информация была бы неплохим предостережением… Похоже, персонал делал всё возможное, учитывая обстоятельства. В целом, остановился бы здесь снова. Недалеко от аэропорта Даллас/Форт-Уэрт, рядом есть приличные торговые центры и рестораны.

Номер был просторным, а удобства – на достойном уровне. Однако расположение далеко от всех развлечений и туристических мест. Думаю, это именно то место, которое вам понравится, если вы хотите действительно сбежать от людей.
Обслуживание на стойке регистрации было не на должном уровне. Мы попросили помочь с кондиционером, и сотрудник на звонке сказал, что приедет прямо сейчас. Он так и не появился, и нам помогли в другом месте.
В отеле всего два лифта, и один из них не работал все четыре дня, что мы там жили. Похоже, никто не пытался его починить, а самое раздражающее было то, что тот, который работал, был таким медленным и гремел, что подниматься и спускаться по зданию было очень неудобно. Теперь, когда поднимаешься по лестнице, между пятым и шестым этажами ощущается волна жара, которая застаёт тебя врасплох. Поэтому, поднимаясь наверх, приходится выбирать между лифтом, который может сломаться в любой момент и который будет бесконечно долго подниматься между этажами, или подъемом по лестнице, где температура становится всё выше и выше.
И наконец, завтрак совершенно не впечатлил. Выбор невелик, а кухонная зона очень маленькая. У нас была большая компания, поэтому было довольно грустно, что всех кормили в крошечном уголке, предлагая лишь самый минимум.
Если не считать удобных кроватей и просторных номеров, честно говоря, я бы не рекомендовал это место и сам бы туда не вернулся.