Hampton Inn and Suites Dallas/Lewisville-Vista Ridge Mall

Обслуживание клиентов и чистота в этом отеле Hampton Inn – НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!! Честное слово… Я бы с удовольствием поставила им 100 звезд. С того момента, как я подошла к стойке регистрации… Алисия была очень добра и отзывчива. Я прошла электронную регистрацию до приезда, поэтому мне оставалось только получить ключи и сразу пройти в номер. Она написала мне короткое сообщение, чтобы узнать, как у меня дела и не нужно ли мне что-нибудь. Я очень ценю эту внимательность. День 2: На следующее утро я спустилась на завтрак, и меня встретила приветливая улыбка и сияние помощницы менеджера, мисс Шакины. У нас состоялся короткий разговор, но он был очень значимым, потому что она не знала, что мой день начался немного неважно, и ее поддержка действительно подняла мне настроение! Позже вечером у меня была возможность познакомиться с мисс Элизабет. Она – идеальный представитель для гостей, остающихся на ночь. Она уделила мне время, чтобы помочь со всем, что мне было нужно. То, как она разговаривала со мной и поделилась своим опытом, действительно тронуло мое сердце. День 3: Мне позвонила мисс Муршеда. Она проверяла мою бронь, и говорила очень мило и профессионально. Мне нужно было поменять номер, и она, мисс Шакина и генеральный менеджер предоставили мне номер более высокого класса и позаботились о том, чтобы переход прошел гладко. Это отель, который относится к своим гостям как к людям, а не просто как к очередному номеру!

Вчера мы посетили этот отель Hampton by Hilton, и всё было просто замечательно. С момента нашего прибытия персонал был невероятно приветлив и услужлив. Весь отель был безупречно чистым, а наш номер — чистым, комфортным и хорошо оборудованным. Удобства были на высшем уровне, а завтрак — восхитительным, с большим разнообразием блюд. Это был безупречный опыт от начала до конца. Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет идеального отдыха.

Кроме того, цены очень разумные, и соотношение цены и качества отличное.

Особая благодарность замечательному персоналу — команда на ресепшене была невероятно приветливой и профессиональной, а женщина, работающая на кухне, была исключительно милой и услужливой. Весь отель был безупречно чистым и комфортным. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно вернемся.

Алисия встретила нас по прибытии вечером 10 февраля 1926 года. Она была очаровательна, и, несмотря на то, что мы переоценили качество завтрака (который оказался очень разочаровывающим), она была великолепна! Кровати слишком высокие, система кондиционирования работала с перебоями, краны в ванной комнате расположены слишком далеко от раковины. Номер был чистым, и в отеле было тихо, за исключением шума в ванной. Были и другие проблемы, но самым раздражающим было отсутствие чего-либо, кроме одеяла, на кровати. Одеяло было слишком теплым, пледа не было, и было уже слишком поздно что-либо попросить. Сотрудница, с которой мы поделились этим при выезде, была приятной, но слишком корпоративной.

В целом, это было очень хорошее пребывание, и я бы обязательно вернулся. || Сам отель был превосходным. Номер был большим, чистым и удобным, а цена была очень разумной за то, что вы получаете. Есть много парковочных мест, и расположение удобное, рядом много ресторанов. || Единственным минусом была регистрация заезда. Сотрудник на ресепшене показался не особенно дружелюбным и, похоже, был недоволен тем, что ему пришлось оторваться от телефона, чтобы помочь. Мой статус Diamond не был учтен, и мне не предложили бутилированную воду. || К счастью, это был незначительный недостаток, и все остальное было положительным. Отель хорошо содержится, комфортабелен и предлагает отличное соотношение цены и качества. Я бы остановился здесь снова, несмотря на первоначальный опыт регистрации заезда.

Сотрудник на ресепшене был очень приветлив и любезен. Я попросил дополнительные подушки, и мне их быстро предоставили. До отеля очень легко добраться с шоссе 121, а также с трассы I35E. Была ample парковка, и он достаточно удален от обеих основных автомагистралей, чтобы спокойно выспаться на очень удобной кровати. Номера хорошо оборудованы и достаточно просторны. Нам понравилось наличие холодильника, микроволновой печи и кофеварки в номере. Завтрак тоже был очень хорошим.

Мы здесь выспались лучше, чем когда-либо в отеле. Номер был просторный и тихий, а кровать очень удобная. Персонал всегда был отзывчивым и приветливым.
О, кофе в лобби: определенно лучший гостиничный кофе, который я помню, и он доступен круглосуточно! Свежемолотый, есть даже без кофеина, и он не похож на коричневую воду, как в большинстве отелей. Он даже был хорош без кофеина.
Моя единственная претензия — хотелось бы больше вегетарианских вариантов, как на завтрак (который, кстати, тоже был хорош), так и для сливок к кофе.
Еще одно предложение руководству — разрешить убавлять/выключать музыку в фитнес-центре для тех, кто хочет послушать что-то другое.

Положительные стороны: Чистота номера превосходная. Отрицательные.

Хороший просторный номер. В номере была небольшая раковина, небольшой холодильник и микроволновка для еды. Удобный небольшой столик, встроенный в телевизор, рассчитан на двоих. Один стул и один передвижной столик, который можно поставить к кровати или дивану. Раковина в ванной комнате расположена за пределами ванной комнаты. В номере были все необходимые мелочи, такие как мыло, гель для душа и шампунь. Это хороший, тихий отель, где можно отдохнуть после работы.

В отеле Hampton мне понравилось. Если возникнут какие-либо проблемы, они не просто решат их, а сделают это за считанные минуты. Я был впечатлён тем, как быстро они устранили шум из моего кондиционера. Команда Hampton дружелюбная, профессиональная, добрая и понимает потребности и проблемы своих клиентов. Я обязательно остановлюсь здесь снова и всем рекомендую этот отель. Здесь также чисто и всё хорошо организовано. У них даже есть высококачественный льдогенератор Hoshizaki и фильтр для воды Hoshizaki для льдогенератора. Вот это да! Молодец, Hampton, продолжай в том же духе!

Алисия была очень добрым человеком, обслуживание было превосходным, с момента нашего прибытия сотрудник отеля превзошел все ожидания. Алисия была быстрой и приветливой, с искренними улыбками и полезной информацией. Она предугадывала наши потребности, предлагая помощь с багажом и указывая дорогу к местным достопримечательностям. На протяжении всего нашего пребывания их внимательность была замечательной. Будь то оперативное решение незначительной проблемы в номере или предоставление отличных рекомендаций по ресторанам, она неизменно превосходила ожидания. Ее дружелюбное поведение и преданность удовлетворению потребностей клиентов действительно улучшили наше пребывание, сделав его запоминающимся и приятным. Мы высоко оценили превосходное обслуживание Алисии.

Положительные стороны: Всё! От заселения до выезда всё было отлично, от персонала до удобств и номера. Отличное место для проживания! Отрицательные стороны: ""

Я остановился в Hampton Inn & Suites Dallas/Lewisville-Vista Ridge Mall, TX, и я очень доволен своим пребыванием. Отель чистый, ухоженный и имеет красиво отремонтированные номера — идеально подходит как для семей, так и для деловых путешественников.
Особая благодарность Шакине на стойке регистрации за ее выдающееся обслуживание! Она добрая, профессиональная и всегда встречает гостей с теплой улыбкой, заставляя всех чувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Ее гостеприимство сделало мое пребывание еще лучше. Настоятельно рекомендую этот отель и большое спасибо Шакине за ее исключительное обслуживание!

Удобное место для остановки на пару ночей во время путешествия. Чистый номер, горячая вода, удобные кровати. Горячий завтрак — лучший из всех близлежащих отелей. Дружелюбный персонал.

Лучшей частью пребывания было джакузи. Подошли к закрытию и получили все это себе. Это популярное место для проживания спортивных команд, поэтому до поздней ночи у нас были подростки, которые шумели на нашем этаже. Останавливались в номере с кроватью размера «king-size», и подушки были посмешищем. 4 крошечные плоские подушки — это просто смешно. Затем, когда мы попросили еще, они сказали, что забронированы и у них нет ничего лишнего. В отелях должны быть дополнительные услуги — приходилось использовать одеяло, чтобы подпереться. Завтрак был в порядке, чего и следовало ожидать от завтрака в отеле — не удивительно, но неплохо. Персонал на стойке регистрации был очень любезен.

Этот отель был включен в зону кипячения воды уже почти 24 часа после прорыва водопровода — приказ, который не будет отменен не раньше завтрашнего дня — и, очевидно, руководство не сочло необходимым уведомить своих гостей, которые Я купался в нем и, вероятно, пил из-за опасности для здоровья населения. Мы понятия не имели, пока не пошли в ресторан на улице, где еду подавали в контейнерах с собой, а воду можно было купить только в бутылках. Здесь же портье признался, что знал о приказе о кипячении воды, но был оленем в свете фар, когда мы спросили, почему не было предпринято никаких шагов для защиты гостей.
Жадность ли заставила их молчать? Они не обращали внимания? Возможно, мы никогда не узнаем, но утром в корпорацию Hilton поступит звонок.

Сотрудники стойки регистрации очень заботливы и полны энтузиазма в предоставлении превосходного обслуживания. Джая — одна из лучших, наряду с мисс Элизабет, Энтони и Алексом.
Номер, в котором я жил в течение шести дней, очень удобный, единственное, что можно добавить, это подушки размера «king-size», возможно, по запросу.
Завтрак хороший. Мне нравятся вафли.

Положительный: Отличный завтрак! Отрицательный: Дверь номера пытается вас поранить, когда вы не держите ее крепко. Автоматическое закрытие двери слишком сильное для пожилых людей.