Hilton Garden Inn Dallas Lewisville

Мы останавливались здесь на свадьбу! Номер был очень хороший, чистый и просторный. Хотелось бы, чтобы ванная комната была побольше. Мне понравилось зеркало в полный рост в номере. И освещение в ванной было хорошим для нанесения макияжа! Дворик был очень красивым. У нас не было возможности поесть или выпить в ресторане. Время выезда в 12:00 было ОЧЕНЬ кстати, так как я смогла поспать подольше. В целом, отличное место для нас с моим парнем на 2 ночи.

Наше пребывание в отеле Hilton Garden Inn Lewisville было просто замечательным. Вся территория отеля была невероятно чистой — вестибюль, коридоры, номера и даже бассейн были безупречно чистыми — и каждый сотрудник, с которым мы общались, был по-настоящему дружелюбным и приветливым.
Что действительно выделило этот опыт, так это помощник управляющего Роландо Гуттеррес. Мы по ошибке забронировали номер через Priceline, а не напрямую в отеле, и столкнулись с возможностью потери уже уплаченных денег. Вместо того чтобы отмахнуться от нас, Роландо уделил время, чтобы разобраться в ситуации и найти решение. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам избежать потери денег, и было видно, что он действительно заботится о нас.
Более того, даже после решения всех проблем он предложил нам бесплатное повышение категории номера. Такой уровень обслуживания в наши дни встречается редко. Благодаря Роландо и общему впечатлению, мы обязательно остановимся здесь снова.

Если вы бронируете номер ради отличного завтрака, продолжайте поиски.
Возможно, это просто следствие сокращения услуг после COVID-19, но качество завтрака ухудшилось. Вафли и омлеты теперь оплачиваются отдельно от шведского стола. Яйца, бекон и картофель были холодными, как и горячая вода для чая. Апельсиновый сок был оранжевого цвета, но безвкусный. Выпечка была черствой. За 15 долларов с человека или 5 долларов за небольшую выпечку по меню, лучше остановитесь в соседнем отеле и получите горячие вафли на завтрак ИЛИ поешьте в другом месте.
Кроме того, бар закрыт по выходным, а уборка номеров производится только через день.
Отель и персонал приятные. Номер был чистым, и они очень быстро принесли дополнительное постельное белье.
Остановился бы я там снова? Вероятно, нет.
Стоит ли останавливаться там, зависит от ваших приоритетов.

Положительные стороны: Размер номеров, администратор и расположение были великолепны. Отрицательные стороны: Персонал за завтраком был ужасно шумным, неуважительным и очень навязчивым. Я намеренно избегала посещения этого места на второй день, как только заметила, что она все еще там работает.

Эта часть города ВСЕГДА очень оживлённая и постоянно развивающаяся. В последние несколько лет я был рад узнать, что этот отель позаботится обо мне. Линда, ночной администратор, очень внимательно отнеслась к моим потребностям и сделала всё возможное, чтобы подчеркнуть мой статус. Она также была очень занята из-за какого-то мероприятия на территории, но благодаря ей я почувствовал себя важным. Фитнес-центр обновлён и оборудован тяжёлыми тренажёрами. Зона бассейна, как всегда, очень красивая и с джакузи. Мне понравился поздний выезд без проблем, и я смог встретиться с Роналду, главой администрации, очень приятным человеком. Хороший отдых в оживлённом районе.

Остановился в этом отеле 5 октября 2025 года и проснулся с клопами. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, чтобы сообщить им, что я не из тех, кто жалуется, ведь я в командировках, и всякое случается, но это были взрослые клопы.
Я также позвонил по номеру компании, чтобы сообщить об этом, и сказал, что хочу убедиться, что с этим вопросом будут разбираться, поскольку это были взрослые клопы, и они уже давно там. Сотрудница, с которой я разговаривал, заявила, что уверена, что они займутся этим вопросом, раз я сам об этом сообщил.
Что-то подсказало мне поискать отзывы сегодня вечером. Угадайте, что? 5 месяцев назад была жалоба на клопов в номере 610, и это был тот самый номер, в котором я останавливался.
Я предан Hilton и останавливался в этом отеле раньше, и не могу поверить, что это произошло, не говоря уже о том, что об этом сообщили 5 месяцев назад, и, по-видимому, ничего не было сделано, чтобы избавиться от клопов в этом номере.
Моя рука полностью изгрызена!
Это мой первый отзыв, и я понимаю, что всякое бывает, но, по-моему, в данном случае ничего не было сделано с тех пор, как об этом уже сообщалось.
Как этот отель может продолжать позволять гостям спать в номере, зная, что там кишит насекомыми?
Я бы не разрешил опубликовать отзыв, пока не поставлю ему одну звезду, но этот опыт определённо не заслуживает ни одной звезды.

Мы отлично провели время. Но одно «но» огромно. Весь отель нуждается в срочном ремонте. Здесь буквально пахнет 90-ми, хотя вестибюль «кажется» современным. Похоже, это результат пугающего пренебрежения владельцев. Плинтусы потертые, ковровое покрытие выцветшее, цвета старые, и есть множество мест, где неудачная попытка создать впечатление «свежего» отеля полностью провалилась. Патио настолько пустынное, что невозможно разговаривать из-за шума техники на заднем плане (как будто буквально за кустами), что обидно, ведь это действительно классное патио. Потолочная плитка и следы воды практически везде, куда ни глянь. И клубничка на верхушке торта… Таракан, висящий на будильнике в номере. Чуть не испортил весь вечер, но я справился с ним до того, как его увидела жена. Поверьте, это избавило меня от лишних хлопот, если бы я сразу сообщил об этом. Уборке нужно уделить особое внимание, ведь это не совсем обычный опыт «Hilton Honors».

Я хотела поставить пять звёзд, потому что одна из сотрудниц, Кайла, была очень приветлива и отзывчива! Она действительно сделала моё пребывание комфортным, и было не так уж и приятно находиться на стойке регистрации. Она также хорошо разбиралась в местной кухне. Спасибо, кайла!

Отель отличный, просторный вестибюль, большой бассейн с джакузи, но по утрам он очень солнечный.
Открытая площадка с камином великолепна,
Хорошие ванные комнаты и номера. Хорошо функциональный холодильник и шкафчики для закусок. M.
Теперь о минусах…
За 19 лет проживания в отелях Hilton с меня ни разу не брали плату за завтрак. Поэтому я не спрашивал и не видел доску с ценами. Я не видел доску из-за потери зрения/слепоты. Я был немного шокирован, получив счет на 20, 50 долларов за 2 яичницы-болтуньи и сок, которые я заказал на 1 человекаlm.
Это единственный отель из всех марок, в котором в вестибюле не было диспенсера для ледяной воды. Мы думаем, что это для того, чтобы клиентам приходилось покупать воду.
Мой сын собирался купить пиво для наружного камина. Нет, по 9 долларов за штуку.
Если вы поедите вне отеля или купите продукты, чтобы сделать сэндвичи, вы будете очень довольны. Если вы не можете покинуть отель, стоимость еды и напитков будет равна стоимости номера.

Мне не достался отдельный номер, но мы проводим деловые встречи в их конференц-залах как минимум раз в неделю, и они просто великолепны. Персонал всегда готов помочь нам с организацией: от воды до стульев и сцены. Очень признателен, и если вам нужно место для встреч, рекомендую.

Отель выглядит отлично снаружи, но внутри совсем не в порядке.
Ковры в номере грязные, липкие, а верхнее одеяло пахнет.
После уборки по запросу на третий день пребывания на ручках в номере осталась какая-то кремообразная субстанция. Они выглядят отполированными, но руки нужно мыть сразу после прикосновения. До уборки они были в порядке.
Завтрак невкусный. Выпечка выглядит так, будто её вынули из запечатанных пакетов, совсем не свежая.
В ванной комнате есть углубление, в котором скапливается вода. Ванные комнаты в целом очень маленькие.
Единственный плюс — вид на воду/озеро из моего номера.
Худшее пребывание в Hilton. Больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Персонал был очень вежливым, за исключением того, что не знал, когда бар открыт или закрыт. Льдогенераторы не работали, поэтому приходилось спускаться вниз, когда нужен был лёд. Завтрак был дорогой для одного человека. Единственное, что отель предлагал гостям, – это кофе по утрам. Сок и фрукты не предлагались, если только вы не хотели за них платить. Отель и номера были чистыми и очень приятными.

Избегайте! Один из худших случаев, которые я когда-либо пережила в отеле. Я лежала в постели и клевала носом. Самый громкий сигнал тревоги в моей жизни разбудил меня. Я хватаю сумочку и туфли и выхожу за дверь. В коридоре тихо. Поэтому я снова попадаю в оглушительный шум. Наконец срабатывает пожарная сигнализация, и я звоню на стойку регистрации. Она говорит, что пришлет специалиста посмотреть. Я сижу и жду. Никто не приходит. Я засыпаю, только чтобы это произошло снова. Звоню на стойку регистрации, и они говорят, что пришлют специалиста по обслуживанию. Я сижу и жду. Ничего.
Я прихожу следующим вечером и спрашиваю, проверяли ли они это, пока меня не было. Нет. Она говорит, что пришлет кого-нибудь. Снова никто не приходит. Сигнализация начинает пищать каждые пару минут. Я звоню с гостиничного телефона. Звонит, звонит и звонит. Я вешаю трубку и пробую снова через несколько минут. Никто не ответил. Пробую снова, и ничего. Я вешаю трубку и тут же звоню с мобильного на основной номер. Они тут же берут трубку. Похоже, они не отвечают на звонки гостей. Я говорю им, что мне нужно сменить номер. Она говорит, что немедленно кого-нибудь пришлёт. В четвёртый раз кто-то наконец-то приходит.
Техник достаёт отвёртку. Думаю, он меняет батарейку в пожарной сигнализации. Нет. Он поблагодарил меня и вышел из моей комнаты с сигнализацией в руке. Не знаю, сколько противопожарных правил это нарушает, но это точно неправильно.
Вот вам и отдых и расслабление на каждой моей утренней встрече.

Я останавливался в этом отеле во время семейной поездки, и впечатления были фантастическими. Номера были просторными и чистыми, с удобными кроватями и современными ванными комнатами. В отеле были прекрасные удобства, включая большой бассейн, детский клуб и игровую площадку, что развлекало наших детей. Персонал был дружелюбным и услужливым, помогал нам с бронированием экскурсий и предоставлял полезную местную информацию. Завтрак «шведский стол» был очень хорошим, с большим выбором блюд на любой вкус. Расположение отеля было идеальным, недалеко от пляжей и популярных туристических мест.

Дамы на стойке регистрации и в баре были очень милы. Регистрация прошла гладко и легко. У них есть хороший бассейн и открытая площадка. Номер был отличным, но кровать была немного жестковата на мой вкус. Когда я ложусь, я хочу чувствовать, что падаю в облако. Ну, это не так.

В прошлую пятницу мы перебронировали номер в Hilton Garden из-за ужасного опыта в La Quinta Inn Lewisville. В La Quinta отнеслись к нам по-другому из-за цвета нашей кожи и не предоставили нам никаких вариантов раннего заезда, они даже отменили нашу бронь вместо того, чтобы предоставить варианты, когда мы приехали около 13:00. Затем мы перебронировали номер онлайн в Hilton. Мы позвонили и спросили, есть ли свободные номера для раннего заезда около 13:30. Женщина на стойке регистрации была очень любезна и сказала нам приехать прямо сейчас. Она сразу же дала нам номер и была невероятно вежлива. Обслуживание было совершенно противоположным тому, что мы получили в La Quinta. Мы определенно рекомендуем остановиться в Hilton, если вы находитесь в районе Льюисвилла. Спасибо.

Хорошее расположение, близко к некоторым магазинам и местам, где можно поесть. В нашем номере был мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка.
Кровать была удобной, подушки были плоскими, а одеяла тонкими.
Завтрак доступен за 18, 00 на человека, но не думаю, что он стоит своей цены. На территории отеля также есть бар.
Снаружи очень неровные тротуары, из-за которых моя сестра сильно упала и попала в отделение неотложной помощи. Персонал был не слишком любезен, когда мы попросили лед, чтобы приложить к ее растянутой лодыжке, нам сказали, что нам нужно позвонить в службу уборки, никто из персонала не предложил ей помочь, никто из руководства отеля так и не связался с нами по поводу ее травм.