Courtyard by Marriott Dallas Lewisville

Положительные стороны: Отель был очень чистым и аккуратным, персонал был приветливым, особенно при регистрации и общении с сотрудниками отеля. Отрицательные.

Очень разочаровывающее пребывание. Парковка стоит 10 долларов в день, и кофе можно купить только в баре с завышенными ценами на завтрак. Вода в ванной постоянно горячая и холодная, дозаторы мыла для душа расположены слишком высоко, чтобы дети до них не дотягивались, полотенец в номере недостаточно, красная лампочка на датчике дыма мигала всю ночь, очень шумный кондиционер мешал спокойно спать, ресепшен был занят личными звонками, холодильник в номере не охлаждал. В этом районе много вариантов получше.

Плюсы.
Хорошее расположение рядом с множеством точек общественного питания, похожих на торговые центры.
Обновлённые номера с душевой кабиной — это значительное улучшение по сравнению с предыдущим вариантом с ванной и душем.
Минусы.
Нехватка персонала, особенно у стойки с едой (я отказываюсь называть это рестораном).
Старый лифт, который очень раздражал, когда останавливался на третьем этаже.

Я прекрасно провел время. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Мне пришлось приехать очень поздно (в 2 часа ночи), но они задержали мой номер, и меня встретил сотрудник на стойке регистрации.
Номер был очень чистым, хорошо оформленным, с очень удобной кроватью. Вестибюль также был хорошо обставлен, с хорошей мебелью и множеством мест, где можно посидеть, отдохнуть или поработать. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Я прилетел сегодня на встречу и проведу здесь всего одну ночь. Только в этом году я останавливался в отелях Marriott 55 раз, в общей сложности более 220 ночей, и впервые пожалел, что забронировал номер у вас.
Я вернулся со встречи в 21:30, надеясь быстро перекусить до закрытия кухни в 22:00. Я стоял у стойки, ожидая заказа. Персонала не было видно, только три джентльмена сидели за барной стойкой. Когда Джессика наконец вышла из задней комнаты, она обслужила мужчин, посмотрела прямо на меня и решила проигнорировать. Я простоял там десять минут, не произнеся ни слова, не сделав ни жеста, ни упоминания.
Это было не плохое обслуживание. Это было никакое обслуживание. И, будучи единственным представителем меньшинства за стойкой, я чувствовал, что меня видят и намеренно игнорируют, не просто разочаровывающе, но и унизительно.
В нынешних условиях подобное пренебрежение не просто неприемлемо. Это позорно. Я был лоялен к вашему бренду, но после такого опыта я перенесу свой бизнес и бизнес моей команды в Hilton.

Хороший отель, удобно расположенный в центре города. Добраться куда угодно можно за 25–30 минут. Мой друг останавливался здесь и попросил воды при регистрации. У них не оказалось воды, и он сказал, что нужно брать её в кассе при оплате. Он сказал, что это на счету отеля. Отличное обслуживание клиентов.

Номера очень хорошие, пришлось самому каждый день менять полотенца. Я прожил 4 дня. Никто даже не пытался убрать номер.

Отличный отель. Дружелюбный персонал.
Приехал по делам, поэтому был на машине. До некоторых торговых центров можно дойти пешком, но я бы рекомендовал машину.
Тренажерный зал и бассейн чистые.
Номера чистые и очень просторные, удобно работать.

Бистро было просто потрясающим! Вся еда была просто восхитительной. Лучшую картошку фри я когда-либо пробовал именно в этом бистро. Обслуживание было самым лучшим из всех, что я встречал в отелях.

Это, пожалуй, худший отель, который я когда-либо видел работающим и все еще открытым. Они прошли через многочисленные смены руководства, и управляющий, который им управляет (Сара), никогда не отвечает на телефонные звонки, электронные письма и т. Д. Я искренне надеюсь, что эта франшиза понимает, что она не будет работать, если они не внесут радикальные изменения, потому что этот отель остро нуждается в новом руководстве, и люди не будут останавливаться и платить за этот отель… Мы останавливались в общей сложности на 4 ночи, и я никогда не порекомендую этот отель никому, кто поедет в DFW.

Roach motel. Внимание. Roach motel. Я приехал сюда на полторы недели в командировку. На полпути мы обнаружили в нашем номере больших тараканов. Все отели в этом районе были распроданы. Единственное, что мне предложил отель, это другой номер, в который мне пришлось переехать и собрать вещи в 9 часов вечера, и немного бесплатной воды. И они попытались меня обмануть, сказав: «У нас нет проблем с тараканами». Я позвонил генеральному директору, она оставила мне небольшое веселое голосовое сообщение: «О, мне жаль, что у вас в отеле были клопы. Вот 10 000 баллов Marriott». Никакого сочувствия. 10 000 баллов покрывают примерно 25% стоимости одной ночи. Я больше никогда не остановлюсь в Marriott, поэтому баллы меня не особо волнуют. Кстати, это корпоративный счет, видимо, их не волнует сохранение бизнеса моей компании. А на следующий день меня ошпарила горячая вода в душе. Варианты были следующими: 1) слишком горячо, 2) обжигающе, 3) ожоги 3-й степени. Когда я подошел к стойке регистрации, несколько других гостей жаловались на ту же проблему. В этом отеле никогда нет менеджера. Я останавливался здесь несколько раз. Я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы поднять вопрос. Они были грубы со мной. Они спорили. Они не считали, что проблема с тараканами была достаточно серьезной, чтобы поднять вопрос. Она продолжала и продолжала говорить о том, что это серьезная проблема, только если у вас нет воды или если она вас обжигает, не читая примечаний о том, что вода в отеле обожгла меня.

Этот отель был рекомендован, потому что был забронирован The Mariott Courtyard In Carrollton. Это не качество Mariott. Номер был плохо обставлен, не было места для стойки. В кофеварке не было нужного фильтра для кофе. Мы планировали поесть в бистро, но работающая там женщина сказала, что не может ничего приготовить, жир был старый, оборудование сломалось, поэтому нам пришлось пойти поужинать в другое место.

Супер полный отель, чистая, приятная и тихая атмосфера. Мы остались по работе и чувствовали себя в полной безопасности. Это 9 минут. На машине от конференц-центра. Персонал отеля был очень внимателен к нам.
В нашем случае мы забронировали номер через Airbnb, поэтому завтрак не включался, но если вы бронируете напрямую в отеле, завтрак включен. Несмотря на это, в номере у нас всегда было все необходимое для приготовления свежего кофе.

Персонал на стойке регистрации был очень внимательным. Завтрак необходимо заменить на шведский стол, потому что в ресторане не хватает персонала. Он расположен в центре Льюисвилля, чего бы это ни стоило. Номера готовы к обновлению. Если вы остаетесь, заприте уборку пораньше. Он не появляется автоматически через день, как указано.

Номера грязные, на стене возле кровати была какая-то слизистая штука. Диван спереди мокрый с неприятным запахом. На двери ванной липкая жидкость. Утром на завтраке девушка была немного грубой, она сказала, что ждать придется долго, потому что был только один человек и не было коробок для еды.

Персонал дружелюбный, номера содержатся в хорошем состоянии. Похоже на более новый отель; мебель и вестибюль были более современными. USB-порты для зарядки повсюду. Легкое расположение, чтобы добраться; много вариантов еды вокруг.

Расположение было лучшим в отеле. Им нужны микроволновые печи в каждой комнате. А коричневая сумка для завтрака за 10 баксов — это глупо. Если я плачу 10 баксов, это круто. Это должно быть нечто большее, чем просто кофе. Это больше похоже как минимум на вафлю или французский тост. Комната была чистой, но функции дверей и пространство в ванной были слишком тесными.