The Ritz-Carlton Dallas, Las Colinas

Как раввин и церемониймейстер, проводящий межконфессиональные свадебные церемонии, я имел честь отмечать свадьбы во многих исключительных местах, и The Ritz-Carlton Dallas, Las Colinas — одно из тех редких мест, которое действительно воспринимается как самостоятельное место отдыха.
Расположенный среди сотен акров холмистых техасских пейзажей в самом сердце Лас-Колинас, курорт сочетает в себе природную красоту и расслабленную атмосферу роскошного отдыха с сервисом и изысканностью, которыми славится The Ritz-Carlton. От ухоженных газонов и террас с видом на поле для гольфа до элегантных бальных залов и частных вилл — территория предлагает замечательное разнообразие мест для каждого этапа свадебного торжества.
Что мне особенно нравится, так это то, что курорт позволяет парам создать настоящий свадебный уикенд, а не просто провести одно мероприятие. Семья и друзья могут собраться на репетиционные ужины, спа-процедуры, игру в гольф, приветственные приемы и послесвадебные бранчи, не покидая территории отеля. Это создает возможности для проведения значимых моментов вместе, которые многие пары и гости ценят еще долго после самой свадьбы.
С точки зрения церемонии, особенно впечатляют открытые площадки. Будь то обмен клятвами на красиво оформленной лужайке с видом на поле для гольфа или празднование под техасским небом, территория отеля предлагает ощущение простора и спокойствия, которое становится все труднее найти в крупном мегаполисе.

Отель Ritz-Carlton Dallas, Las Colinas официально стал одним из моих самых любимых отелей! Я была так рада увидеть обновленный интерьер, который превзошел времена Four Seasons, и, скажу вам честно… он меня НЕ разочаровал.
Всё в этом пребывании было исключительным: гостеприимство, рестораны, спа-центр, тренажерный зал в The Nelson, чаепитие, атмосфера, эстетика… просто невероятно. Я решила провести 3 дня в отеле, отмечая свой день рождения в одиночестве, и с момента моего прибытия персонал заставил меня почувствовать себя особенной.
Меня встретили комплиментарным коктейлем в честь дня рождения, а Меган любезно повысила категорию моего номера до прекрасной виллы, что действительно улучшило мои впечатления.
Обед и ужин в ресторане Knife были ПОТРЯСАЮЩИМИ, а пейзажи на территории отеля создали ощущение, будто я сбежала куда-то в Европу на выходные.
Особая благодарность Эммиту, водителю, который любезно выполнил мою просьбу, несмотря на то, что она находилась немного за пределами 3-мильного радиуса. На второй вечер он отвёз меня на ужин, и он был таким приветливым, дружелюбным и общительным; наши разговоры сделали поездку невероятно приятной.
А Гил… о боже, Гил! 😂 Он стал моим неофициальным личным водителем на гольф-каре во время моего пребывания. Каждый раз, когда он видел меня на территории отеля, пытающуюся неуклюже расположить телефон для селфи, он тут же вмешивался и превращался в настоящего фотографа, ха-ха.

Исключительные впечатления от начала и до конца. Отель очень элегантный, спокойный и безупречно ухоженный. Номера просторные и комфортабельные, персонал чрезвычайно профессиональный, а обслуживание в целом превосходное. Атмосфера действительно создает ощущение роскоши и делает пребывание незабываемым. Определенно один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Настоятельно рекомендую для расслабляющего и комфортного отдыха.

Перейду сразу к делу: обслуживание при заселении с услугами парковщика было ужасным. Пришлось открывать дверь самостоятельно. Номер был улучшен только на одну двуспальную кровать, но угловой. Никакой атмосферы в лобби. Никакого приветствия сразу. Никакого ощущения роскоши. Не получили дополнительные подушки, которые были зарезервированы при бронировании. Функция доступа к медиаконтенту на телевизоре не работала, и когда я подключил свой стриминговый плеер напрямую, громкость телевизора была на максимуме. Никакой благодарности за статус участника программы лояльности, даже не потрудились предложить нам доступ в лаунж. Было настолько плохо, что мы с женой выехали и уехали, пробыв в номере всего около двух часов. Я никогда не вернусь сюда за свой счет и КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Лучше поезжайте в центр города! Мы провели годовщину дома.

Я провела потрясающий день рождения в отеле The Ritz-Carlton Dallas, Las Colinas. Команда сделала поездку по-настоящему особенной. Меня удивил торт в номере, что было очень трогательно. Они также предложили трансфер, что звучало замечательно. К сожалению, мы не смогли им воспользоваться, но персонал сделал все возможное, чтобы компенсировать неудобства, отправив нам в номер прекрасную бутылку вина, за что мы им очень благодарны.
Номера были невероятно чистыми, а обстановка безупречной. Уборка номеров была на высшем уровне, и с момента нашего прибытия все выглядело очень хорошо подготовленным и гостеприимным.
Ресторан отеля также был очень приятным. Персонал был внимательным, а само помещение красочное и красивое, что сделало ужин еще более приятным.
Сам отель прекрасен, а отдых на вилле очень расслабляющий. Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно улучшить. Передвижение между виллами и главным зданием иногда может быть затруднительным, особенно когда возникают задержки в связи. При звонках на ресепшн несколько раз никто не отвечал на телефонные звонки или звонок занимал больше времени, чем ожидалось, что, к сожалению, задержало наши планы на ужин.
По прибытии мы забрали ключи в главном здании, но когда добрались до виллы, ключи не работали. К счастью, сотрудник из команды был невероятно отзывчив и быстро спустился, чтобы помочь нам открыть дверь.
Также возникла проблема с добавлением парковочного места к бронированию.

Я был очень разочарован недавним пребыванием в отеле Ritz Carlton. Побывав в нескольких отелях этой сети, могу сказать, что это был худший из всех. Мы с партнером приехали на День святого Валентина, но я жалею, что не провел его в другом месте. На парковке работало всего несколько человек, из-за чего очередь к входу была невероятно длинной. Удивительно, но, несмотря на дождь, никто из парковщиков не разносил зонтики. Никто не открывал двери, и я заметил, что другой паре с детьми никто из отеля не предложил помощь. На стойке регистрации тоже работало всего несколько сотрудников, из-за чего образовалась длинная очередь на регистрацию. Номера для большинства не были готовы, и наш номер был готов только после 16:00, времени заселения. Номер был «нормальным», но очень посредственным по сравнению с тем, чего ожидаешь за такую ​​цену. Дело не в том, что пребывание было «ужасным», просто оно не соответствовало стандартам, которые должен поддерживать Ritz. Я бы сравнил это с Holiday Inn Express, но, возможно, с более роскошными мраморными полами. В целом, главным разочарованием стало обслуживание. Я не уверен, виновата ли в этом компания Marriott или просто руководство отеля, но это не лучший пример для подражания бренду «Ritz».

Мы провели совершенно чудесный отдых в отеле The Ritz-Carlton, Las Colinas! С момента нашего прибытия все казалось роскошным, спокойным и идеально ухоженным. Наш номер был прекрасен, с невероятным видом, подушки были невероятно мягкими, а горячий душ был именно тем, что нам нужно для расслабления. Обслуживание в номере было превосходным: свежие, вкусные блюда, приготовленные с исключительным гостеприимством. Каждая деталь сделала наше пребывание особенным и легким. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет комфорт, элегантность и по-настоящему незабываемые впечатления. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Наш номер-люкс был огромным, с большим количеством открытого пространства. Но он выглядел как конференц-отель среднего уровня. Ковровое покрытие и мебель больше напоминали Holiday Inn, чем Ritz.
Обслуживание было неоднозначным — персонал парковщика, стойки регистрации и спа-салона был великолепен. Я обязательно вернусь ради спа! Сотрудники Club Level заставили меня захотеть покинуть отель пораньше. Грубая сотрудница проверила мое имя и правомерность моего присутствия, но не подтвердила присутствие ни одного другого человека. Она склонилась надо мной так, будто я собиралась украсть столовые приборы. Я понимаю, что некоторым людям некомфортно, когда речь идет о людях с ограниченными возможностями, и они с недоверием относятся к собакам-помощникам. Но моя профессионально обученная, безупречная собака-помощник буквально использовалась для демонстрации разницы между собакой-помощником и обычной собакой. Взрослые люди шумели и устраивали больший беспорядок, чем моя собака-помощник, которая, кстати, заставила нескольких гостей сказать: «Я даже не знала, что там собака», когда я встала, чтобы уйти. Сотрудница Club Level просто не одобрила мое медицинское оборудование. Администрация отеля хорошо справилась с ситуацией, проведя обучение сотрудников по вопросам соблюдения Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA).

11.08.25: Мы хотели провести отпуск дома и забронировали номер в этом отеле, основываясь на нашем незабываемом пребывании здесь в мае. Я поговорила с Ноем по телефону, и он организовал наше проживание на вилле. При заселении нас тепло встретил персонал парковщика. Джентльмен на ресепшене заставил нас почувствовать себя ценными гостями. Он объяснил, где находятся виллы, и предложил возможность вызвать гольф-кары из нашего номера, чтобы помочь нам, когда нам нужно будет покинуть территорию отеля. После заселения я познакомилась с Ноем, и он оказался очень общительным и профессиональным. Он сделал наше пребывание очень приятным и запоминающимся. В лобби была дегустация вин, которая нам очень понравилась. Мы также оценили станцию ​​с яблочным сидром рядом с главным входом, что было приятным дополнением. Нахим был одним из водителей гольф-каров, и он был очень дружелюбным и вежливым. Мы даже несколько раз ездили с ним во время нашего пребывания и при выезде. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам передвигаться по территории и помочь с багажом при выезде. Это был замечательный отель, и мы с нетерпением ждём возможности остановиться здесь снова! Обслуживание клиентов в Ritz на высшем уровне!

Отель Ritz отличается высоким уровнем сервиса и стиля, расположен недалеко от Далласа. Обновление отеля, ранее известного как Four Seasons, прошло отлично. Очарование отеля сохранилось, но при этом был достигнут уровень роскоши, ожидаемый от бренда Ritz. Персонал сразу же создает ощущение радушного приема и обеспечивает обслуживание и внимание, которые вы ожидаете от роскошного курорта.

Раньше я останавливался в отеле Ritz Carlton в центре города, но услышал о новом в Лос-Колинас, Ирвинг. Решил встретить Новый год именно в этом отеле Ritz Carlton.
Должен сказать, что от регистрации до выезда всё было просто ПОТРЯСАЮЩЕ! Меган на ресепшене зарегистрировала нас в прекрасном номере с балконом, выходящим на бассейн. Поистине замечательная картина для встречи Нового года. Наш носильщик, Николас, был пунктуален и быстро доставил наш багаж. Он подробно показал нам номер и объяснил всё: от обслуживания номеров до предстоящего тоста с шампанским вечером, а также расположение и часы работы клубного лаунжа. Я наслаждался новогодним тостом в тот вечер под отличную музыку и получил бесплатные маски для маскарадной вечеринки.
Перед маскарадной вечеринкой мы насладились изысканным ужином в ресторане Italian Knife, ресторане шеф-повара, отмеченного звездой Мишлен. Действительно отличное обслуживание и образцовая еда.
На следующий день Меган сообщила мне о повышении категории номера, и Гектор помог нам с багажом и бесплатно доставил нас на гольф-каре к нашей улучшенной вилле. Гектор был очень любезен, проводил нас в номер, подробно рассказал о планировке, объяснил работу мини-бара, обслуживания номеров и предложил мини-холодильник, если он понадобится.
Во время нашего пребывания мы с удовольствием гуляли по окрестностям и решили позавтракать, пообедать и поужинать в клубном лаунже. Нас встретил Аддисон (Клейтон), который рассказал нам о лаунже и принял наши заказы на напитки.

Вчера вечером мы с мужем немного отдохнули. Отель прекрасный, нам очень понравилось, и мы просто помешаны на баре с горячим шоколадом у входа. Это буквально лучший горячий шоколад, который я когда-либо пробовала. Мне понравился ассортимент печенья с шоколадной крошкой, а макароны были великолепны. Из нашего номера открывался прекрасный вид с балкона, выходящего на бассейн. Кровати были очень удобными. Однако, честно говоря, никаких особых деталей не было, и я была разочарована. В ресторане у нас тоже не всё было хорошо. Официант казался равнодушным. Я предположила, что это потому, что мы не заказывали много еды и напитков, так как мы не большие любители поесть. Мы приехали туда на романтический ужин. Еда нас тоже не впечатлила, за исключением свежих устриц, которые были очень вкусными. Это прекрасный отель, но, думаю, для нас это был единственный раз, когда мы там побывали.

Всегда пятизвездочные впечатления. Персонал всегда очень дружелюбный и услужливый, они действительно делают все возможное и даже больше. На территории курорта есть все необходимое. Я был здесь дважды, и оба раза это было феноменально. Очень рекомендую!

Мы останавливались здесь несколько раз, когда это был курорт Four Seasons. Это всегда были потрясающие впечатления. Сейчас это Ritz Carlton, и впечатления от пребывания здесь не разочаровывают. Курорт чистый и элегантный. Весь персонал, от регистрации до консьержа, был более чем дружелюбен и невероятно услужлив. Именно этот последний день убедил нас отдыхать здесь дважды в год, а не только раз.

Я останавливался здесь во время деловой поездки. Это хороший отель с прекрасной атмосферой и в целом неплохим обслуживанием, но не лучшим из тех, что я видел в отелях аналогичного уровня в сети Marriott — в частности, обслуживание номеров и уборка были хорошими, но не лучшими (даже по сравнению с Ritz в центре Далласа).
Главное разочарование заключалось в том, что я оставил в номере вещь (и указал, где она находится), и оперативно сообщил об этом персоналу, но её так и не нашли. Бюро находок и служба безопасности, похоже, были не заинтересованы в её поиске, и мне пришлось несколько раз перезванивать, чтобы убедиться, что мой запрос о поиске был зарегистрирован в системе. (Один раз я перезвонил, и мне сказали, что мой запрос не зарегистрирован, и несколько раз они обещали перезвонить, но так и не сделали этого, из-за чего мне пришлось звонить им снова). Эта вещь была мне дорога, отсюда и моё разочарование.
В целом, я считаю отель хорошим, но если вы что-то потеряете, это может и не найтись (чего, в идеале, большинство людей никогда не испытывают).

Очень дружелюбный персонал. Начиная от портье и заканчивая сотрудниками ресепшена, барменами и уборщиками. Я останавливался здесь не один раз, и всегда получал отличные впечатления. В этот раз я жил на вилле, и она была действительно просторной. Нас возили на гольф-каре, и она находилась ближе к спортзалу Нельсона. Замечательные впечатления, и я бы с удовольствием приехал сюда снова.
Здесь много всего интересного.

Мы решили остановиться здесь из-за карты Amex FHR и заселились в 21:30 после приземления в аэропорту MCO. Мы пробыли около 12 часов, ужин и завтракали в номере.
Для двухместного номера это была приятная поездка. Обслуживание было быстрым и внимательным, а сам курорт – хорошим. Это был скорее спокойный отдых. Я не уверена насчет других удобств, но, возможно, попробую в следующий раз.
Детское меню было немного пресным, например, сырная кесадилья или паста, думаю, я закажу им что-нибудь другое, потому что они были слишком простыми.
В целом, у нас был замечательный отдых.
У них есть самостоятельная парковка или парковка с услугами парковщика.
На ресепшене детям подарили вкусное печенье, а приветственный сюрприз был приятным бонусом. Спасибо еще раз!