Я провела потрясающий день рождения в отеле The Ritz-Carlton Dallas, Las Colinas. Команда сделала поездку по-настоящему особенной. Меня удивил торт в номере, что было очень трогательно. Они также предложили трансфер, что звучало замечательно. К сожалению, мы не смогли им воспользоваться, но персонал сделал все возможное, чтобы компенсировать неудобства, отправив нам в номер прекрасную бутылку вина, за что мы им очень благодарны.
Номера были невероятно чистыми, а обстановка безупречной. Уборка номеров была на высшем уровне, и с момента нашего прибытия все выглядело очень хорошо подготовленным и гостеприимным.
Ресторан отеля также был очень приятным. Персонал был внимательным, а само помещение красочное и красивое, что сделало ужин еще более приятным.
Сам отель прекрасен, а отдых на вилле очень расслабляющий. Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно улучшить. Передвижение между виллами и главным зданием иногда может быть затруднительным, особенно когда возникают задержки в связи. При звонках на ресепшн несколько раз никто не отвечал на телефонные звонки или звонок занимал больше времени, чем ожидалось, что, к сожалению, задержало наши планы на ужин.
По прибытии мы забрали ключи в главном здании, но когда добрались до виллы, ключи не работали. К счастью, сотрудник из команды был невероятно отзывчив и быстро спустился, чтобы помочь нам открыть дверь.
Также возникла проблема с добавлением парковочного места к бронированию. Хотя мы указали, что припарковали машину, оно изначально не было привязано к нашему пребыванию, что мешало нам легко въезжать и выезжать из гаража.
В целом, это все равно был очень особенный отдых в честь дня рождения, и персонал был добр и внимателен на протяжении всего визита. Несколько улучшений в коммуникации и координации между виллами и главным зданием сделали бы пребывание еще лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера были невероятно чистыми, а обстановка безупречной. Уборка номеров была на высшем уровне, и с момента нашего прибытия все выглядело очень хорошо подготовленным и гостеприимным.
Ресторан отеля также был очень приятным. Персонал был внимательным, а само помещение красочное и красивое, что сделало ужин еще более приятным.
Сам отель прекрасен, а отдых на вилле очень расслабляющий. Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно улучшить. Передвижение между виллами и главным зданием иногда может быть затруднительным, особенно когда возникают задержки в связи. При звонках на ресепшн несколько раз никто не отвечал на телефонные звонки или звонок занимал больше времени, чем ожидалось, что, к сожалению, задержало наши планы на ужин.
По прибытии мы забрали ключи в главном здании, но когда добрались до виллы, ключи не работали. К счастью, сотрудник из команды был невероятно отзывчив и быстро спустился, чтобы помочь нам открыть дверь.
Также возникла проблема с добавлением парковочного места к бронированию. Хотя мы указали, что припарковали машину, оно изначально не было привязано к нашему пребыванию, что мешало нам легко въезжать и выезжать из гаража.
В целом, это все равно был очень особенный отдых в честь дня рождения, и персонал был добр и внимателен на протяжении всего визита. Несколько улучшений в коммуникации и координации между виллами и главным зданием сделали бы пребывание еще лучше.