Studio 6 Irving, TX – DFW North

OYO теперь называется Studio 6 Mote. Я приехал туда, чтобы зарегистрироваться в 15:00. Он сказал мне вернуться после 17:00, потому что комната была грязной из-за небольшого количества обслуживающего персонала. Когда я вернулся в 5 часов вечера, новый сотрудник стойки регистрации попросил мое удостоверение личности, что показалось мне немного подозрительным, поскольку меня все зарегистрировали и дали ключ в 15:00. Лифт не работает. Я был на 3 этаже. Поднимаясь по ступенькам, вы можете увидеть мертвых тараканов и насекомых на ступеньках. Когда мы приехали в номер, воздуха не было, и из него выходили тараканы. Я вернулся к стойке регистрации, он заявил, что не может предоставить мне другой номер, поскольку отель переполнен. Я пошел и взял спрей. У меня было мало денег, и мне нужно было с вечера пятницы до утра понедельника, чтобы их заработать. Откройте микроволновую печь, и из нее могут выползти детеныши тараканов. Я просто закрыл его и нажал. Одеяло пахло, поэтому я снял его с кровати и заделал щель под дверью. На подогнанной простыне было 4 дырки от сигарет. Я отодвинула кровать от стены, опасаясь, что кровать встанет на кровать. В ванной были тараканы. Я спал с включенным светом в ванной и на кухне из-за тараканов. Мне пришлось извлечь максимальную пользу из трудной и плохой ситуации. Но не бронируйте здесь. Это совсем не похоже на картинки. Я ничего не имею в виду.

Раньше я всегда с нетерпением ждал возможности остановиться в OYO, но не в этот раз. На дату с 24.10.24 по 24.10.07 я зарезервировал и ПОЛНОСТЬЮ ПЛАТИЛ онлайн сингл Queen для курящих. Когда я приехал и мужчина на стойке регистрации спросил мое удостоверение личности, он понял, что я путешествую, и сказал мне, что здесь нет свободных одноместных номеров с кроватью размера «queen-size», и если я хочу остаться, мне придется доплатить 30 долларов за кровать. Не нужно. Я неохотно заплатил 20 долларов, потому что он видел, как меня высадил лифт, и знал, что у меня нет выбора или денег. Я добираюсь до своей комнаты, а кровать забита тараканами и мышами, которые мне вообще не нужны или не нужны. Я поймал мышь в подушку и выбросил ее из комнаты. Я ждал, пока придет горничная или офис. Я объяснил руководителю службы уборки номеров, она проявила беспокойство и извинилась за возможные неудобства. Я пытался применить тот же подход к стойке регистрации, но чувствовал, что меня игнорируют и не воспринимают всерьез. У меня есть видео и фотографии мышей и тараканов. Я отправляю его в комиссию по здравоохранению или санитарным инспекторам, потому что я потратил деньги на ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ КРОВАТЬ, ТАРАКАНЫ И МЫШИ, а это не круто. Я не в восторге от того, что собираюсь сделать, но это нужно сделать!

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным…. Прежде всего, когда я приехал в отель, название отеля не было так рекламировано, как отель Ойо…. Это было что-то еще… когда я приехал… Я зарегистрировался, получил ключ, пошел в номер… как только я открыл дверь, повсюду было нашествие тараканов… Я вышел и сразу же пошел к сотруднику стойки регистрации, чтобы сообщить ему того, что я увидел, и попросил, чтобы меня перевели в другую комнату. Он сказал, что не может этого сделать, потому что все номера забронированы. Затем я сказал ему, что хочу вернуть деньги, потому что кто в здравом уме будет платить 150 долларов за пребывание в зараженной комнате. Вдобавок ко всему, моя мини-кухня не была обставлена ​​так, как указано на веб-сайте, который я забронировал. Из-за этого мне пришлось забронировать номер в двух разных отелях, а это неприемлемо…. Я НЕ прошу возмещения… Я прошу получить 2 новых ваучера в другой отель Ойо, так как я там вообще не останавливался. Если нет, я позвоню в отдел здравоохранения и найму адвоката по этому вопросу, потому что они обманывают людей, а это неправильно.

Ужасный опыт! Это был кошмар! Мне переезд нужен был куда-то временный! Я также каждый день жаловался на клопов, ползающих по потолку над головой, лежа в постели со мной, я боялся принести их на работу, меня было так много. Я работаю в аэропорту. С меня взяли завышенную цену за номера! В первый день, когда я забронировал номер, в 11 утра мне нужно было быть на работе в 3, поэтому мне пришлось ждать до 2:30, чтобы получить ключ от номера. У меня было достаточно времени, чтобы положить свои вещи в комнату и отправиться на работу. Я работаю с 15:00 до 1:30, в аэропорту, пока я был на работе, мне пришло сообщение о том, что они отменили мое бронирование, как, когда я принес свою одежду и вещи в номер и получил ключ от номера, когда я позвонил, они сказали они перебронировали номера, им не хватило номеров, как у вас не хватает номеров, когда мои вещи у них, а у меня есть ключ! Итак, после часа общения с ними они сказали, что в следующий раз, когда я забронирую проживание, мне придется забронировать номер лично. Они не хотят, чтобы вы получали онлайн-скидку, хотят, чтобы вы взимали с вас плату лично. Заражены тараканами и клопами. Я пробыл 4 дня, с меня взяли 310. Из кондиционера текла вода, всю неделю одежда была испорчена от воды. Тараканы приходили из трещин в стене и кондиционере. На второй неделе я заплатил 360 за 5 дней, они переехали в другой номер из-за воды, от кондиционера, в этом номере было больше места, но больше жуков.

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ! Когда я зарегистрировался, в номере все еще было грязно от того, кто выезжал до меня. Сотрудники стойки регистрации сказали мне, что я лгал о том, что комната грязная, поэтому мне приходилось постоянно беспокоить их, чтобы заставить их убрать ее, ее не убирали до вечера следующего дня. Заражение тараканами — это то, через что не сможет спать даже бездомный: тараканы ВЕЗДЕ! Они даже ползают по всей кровати, мне пришлось многих из них сбить с кровати, пока я пытался заснуть! Единственная причина, по которой я остался на все забронированные 5 дней, заключается в том, что они не подлежат возврату и передаче. Уборка была грубой, когда они убирали мою комнату, они пытались сказать мне, что это мой беспорядок, который они убирали, но они не говорят по-английски, поэтому я не мог объяснить им, что это человек, который выписался раньше меня, вышел из комнаты в таком бардаке. Не тратьте деньги зря, если вы можете купить что-то дороже, пожалуйста, сделайте это. Это того НЕ стоит. И если вы владелец или сотрудник, читающий этот обзор, СДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ. Ваш отель должен быть НЕМЕДЛЕННО ЗАКРЫТ. Даже не утруждайте себя ответом на мой отзыв, потому что, если вы не вернете мне мои 290, 00, я НИЧЕГО не хочу слышать. Очевидно, что на самом деле никого не волнуют жалобы / отзывы, потому что, если бы отель ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заботился, они бы что-то с этим сделали! НОЛЬ ЗВЕЗД!

Это место отвратительно. Я внес предоплату, и по прибытии в комнате было так отвратительно и вонюче, что я едва мог дышать, возле моей комнаты стояли мужчины и разговаривали всю ночь. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я собираюсь закрыть это место. Это нарушение здоровья и небезопасно. Я в ужасе и позвоню в полицию, когда решу выйти из комнаты, чтобы добраться до Uber на обочине. Это второй ойо, в котором я останавливаюсь, и это худшее место, где я когда-либо был. Повсюду отвратительные насекомые, лианы смотрят и стоят возле моей комнаты. Я хочу вернуть свои деньги, но вместо этого с меня сняли двойную плату.

Забронировал там номер, чтобы переночевать на пару часов в ожидании рейса. Когда я вошел в номер, тараканы выползали из микроволновой печи на стол и тараканы ползали по потолку. Я немедленно позвонил на стойку регистрации. Он дал мне другую комнату, в которой тоже были тараканы. Это очень антисанитарно. Мне было противно. И вышел из отеля. Парень на стойке регистрации сказал мне, что не может вернуть мне деньги, что мне пришлось позвонить людям, через которых я забронировал номер. Я позвонил, они продолжали вешать трубку. Я отправил электронное письмо, надеюсь, что смогу вернуть свои деньги… этот отель отвратительно противный, я бы никому не рекомендовал туда ехать.

Я внес предоплату за номер. По прибытии в отель служащий заявил, что у меня есть задолженность в размере 25 долларов. Я пошел дальше и заплатил. Я вошел в комнату, и там очень плохо пахло, и я не мог там оставаться. Я также увидел, что замок безопасности был сломан. Я ни за что не собирался оставаться там, даже в другой комнате. Я попросил клерка вернуть деньги. Он сказал мне, что мне придется позвонить в их службу поддержки, чтобы вернуть деньги. Я пробовал несколько раз и не смог пройти. Я даже отправил 2 письма и никакого ответа. Подали жалобу в БББ.

Прежде всего позвольте мне начать с того, что я никогда не переживал чего-то настолько печального! Я оформил и оплатил бронирование за неделю до моего приезда, который был запланирован на 1-10 июля 2024 года. По прибытии менеджер сообщил мне, что номер, который я заплатил за неделю вперед, недоступен. Затем он говорит, что у них есть и другие комнаты, но за них придется заплатить дополнительно 10 долларов за ночь! Прежде всего, почему номера, за которые я заплатил, не были доступны?! И в этот момент я понял, что это место — грабеж!
Я совершил ошибку, согласившись снять другую комнату, БОЛЬШАЯ ошибка! Я иду осматривать номер, первое, что я заметил, что это место ничем не отличается от фотографий в Интернете, ложная реклама! Я продолжаю осмотр и вот оно! Пожалуйста, просмотрите фотографии ниже, это завершит мой обзор этого места. Если я могу поставить этому месту отрицательный 0, я это сделаю!
Я надеюсь, что менеджер, руководитель и генеральный директор этой компании рассмотрят все эти отзывы и внесут изменения! Как владелец, вы должны желать лучшего для своих гостей, ведь именно мы поддерживаем ваш бизнес! Сделать разницу!
Вопрос: Как разместить фотографии?

Обычно я не пишу отзывы, чтобы вы знали, что это плохо. Худший опыт, с которым я когда-либо сталкивался при работе с отелями. Я забронировал номер за 3 месяца (апрель) и проехал весь путь из Хьюстона (июль), и когда я приехал, мужчина на стойке регистрации сказал, что у него больше нет свободного номера (то есть он отдал его, КОГДА ЭТО БЫЛО ЗАРЕЗЕРВИРОВАНО) Имейте в виду, я приехал в отель около 4 утра, очень уставший, а затем начал говорить мне, что у него есть 2 кровати, но мне придется заплатить и внести дополнительную плату, чтобы получить ее. Он пытался солгать мне в лицо и сказать мне, что пора Для меня бронирование отеля онлайн через Hopper было «слишком дешевым», и они не принимают дешевое проживание. Я немедленно связался с Хоппером с просьбой вернуть деньги, пока искал другое место для ночлега в 4 утра. Сотрудник службы поддержки, с которым я разговаривал по телефону, предложил ему проверить, есть ли в том же отеле на южной стороне, а не на севере, свободный номер, прежде чем приступить к возврату средств, поскольку он понимал, что найти номер в этом отеле будет немного сложно. Время. Таким образом, отель North можно забронировать через бункер (я сам спросил у специалиста службы поддержки, и он согласился, что сотрудник стойки регистрации просто откровенно солгал мне). И если в North End действительно «проблемы с людьми, бронирующими «слишком дешевые» номера» », почему отель удалили с сайта?

Худший опыт работы с отелем. Тараканы заползли по моей ноге, когда я пытался отдохнуть на одеяле. Сотрудники стойки регистрации отнеслись к этому инциденту крайне грубо, посоветовав мне «вызвать полицию», когда я потребовал возмещение, и рассказал им о состоянии комнаты. Они отказали мне в какой-либо компенсации или размещении, заявив, что я был там два часа, чего на самом деле не было. Как только я понял, что я не был там два часа и имею право на возмещение, они заявили, что политика требует возврата средств через тридцать минут после регистрации. Сотрудники даже провели осмотр и заявили, что с комнатой все в порядке, поскольку они увидели на полу мертвую таракана и, по-видимому, полностью пропустили живых. Я испытываю полное отвращение и полностью воспользовался этим.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ В ОБСЛУЖИВАНИИ!
(мне сказали, что я ДОЛЖЕН забронировать номер через OYO, чтобы получить номер, и после просмотра отзывов о номере, когда мне было отказано в номере, это было замаскированным благословением)
Это САМЫЙ ХУДШИЙ мотель на свете! Моя семья забронировала это место через Capital One Travel. По прибытии они отказались предоставить нам номер из-за того, что мы заплатили «дешевую цену» (мы заплатили 72 доллара с капиталом). Затем парень говорит нам, что он может предоставить нам комнату, если мы заплатим дополнительно 30 долларов, потому что мы находимся недалеко от аэропорта, и цена, которую мы заплатили, «неправильная». Я позвонил в службу поддержки клиентов OYO и рассказал женщине, что произошло, она сказала мне, что позаботится об этом. Не прошло и минуты, как она позвонила на стойку регистрации и заговорила с парнем (имейте в виду, они оба говорили на хинди). Ожидая завершения разговора между ними, женщина сказала мне, что вместо этого мне следует обсудить это с Capital One, поскольку штаб-квартира OYO находится в Индии, а их служба поддержки клиентов — мусор. Она была права: OYO заявляет, что они ничего не могут сделать, кроме как «обострить» ситуацию и потребовать возмещение. Позвонили в Capital One и заявили, что из-за обострения ситуации OYO они не могут ничего сделать, кроме как ждать, пока OYO сделает свой ход.

Не оставайтесь здесь. Я решил остаться здесь, потому что мой рейс задержали на следующее утро. Цены были низкими, и аэропорт DFW рекламирует этот отель как лучший отель. Это место оказалось кошмаром. В моей комнате повсюду были мыши и тараканы. Когда я позвонил на стойку регистрации и попросил другой номер, они заявили, что других свободных номеров у них нет. В довершение ко всему, на простынях были дыры и дырки, ванная была грязной, а на кране в раковине были волосы.
Через пару часов я выписался из номера и остановился на ночь в другом отеле. Пытаюсь вернуть деньги с января, но безрезультатно. Я пытался связаться с менеджером отеля по телефону, но сотрудники стойки регистрации вешают трубку или говорят, что его нет дома. Я устал гоняться за менеджером и просто хочу вернуть свои деньги. Я пытался пойти другими путями, чтобы вернуть свои деньги, но ясно, что им все равно.
РЕДАКТИРОВАТЬ: После ответа Ойо о том, что они рассмотрят возможность возврата мне денег, я получил еще одно электронное письмо с отклонением моего запроса на возврат средств. Пожалуйста, избегайте этого места любой ценой.

Самый отвратительный гостиничный номер, который я когда-либо видел, буквально. Сотрудник стойки регистрации был очень груб, пытался взять с нас еще 70 долларов за номер, который мы не бронировали, говоря, что номер, который мы забронировали, не доступен, но в конечном итоге предоставил нам именно тот номер, который мы купили.
Как только мы открыли дверь, в гостиничном номере по полу разлетелись тараканы. Запах в комнате был ужасным. Простыни на кровати были грязными и имели прожженные дыры, и нам дали только 2 подушки, в которых почти не было подушки. Холодильник был грязный внутри и снаружи.
Отель повсюду был ужасен, снаружи и внутри номеров. Мы немедленно получили возмещение через Priceline! Определенно не рекомендую останавливаться в этом отеле!
Если бы я мог не ставить звезд, я бы это сделал, потому что отель буквально плох!