Отзыв об отеле Studio 6 Irving, TX – DFW North 2*

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ В ОБСЛУЖИВАНИИ!
(мне сказали, что я ДОЛЖЕН забронировать номер через OYO, чтобы получить номер, и после просмотра отзывов о номере, когда мне было отказано в номере, это было замаскированным благословением)
Это САМЫЙ ХУДШИЙ мотель на свете! Моя семья забронировала это место через Capital One Travel. По прибытии они отказались предоставить нам номер из-за того, что мы заплатили «дешевую цену» (мы заплатили 72 доллара с капиталом). Затем парень говорит нам, что он может предоставить нам комнату, если мы заплатим дополнительно 30 долларов, потому что мы находимся недалеко от аэропорта, и цена, которую мы заплатили, «неправильная». Я позвонил в службу поддержки клиентов OYO и рассказал женщине, что произошло, она сказала мне, что позаботится об этом. Не прошло и минуты, как она позвонила на стойку регистрации и заговорила с парнем (имейте в виду, они оба говорили на хинди). Ожидая завершения разговора между ними, женщина сказала мне, что вместо этого мне следует обсудить это с Capital One, поскольку штаб-квартира OYO находится в Индии, а их служба поддержки клиентов — мусор. Она была права: OYO заявляет, что они ничего не могут сделать, кроме как «обострить» ситуацию и потребовать возмещение. Позвонили в Capital One и заявили, что из-за обострения ситуации OYO они не могут ничего сделать, кроме как ждать, пока OYO сделает свой ход. Прежде чем я ДАЖЕ позвонил в OYO, парень на стойке регистрации сказал, что отменил наше бронирование и попросил вернуть деньги (чего я не просил, я просто хотел номер, потому что мы были измотаны, так как ехали из Хьюстона), и он не стал даже дайте нам документ с подтверждением или что-нибудь, что показывает, что он отменил номер. Я сказал, не могли бы вы хотя бы распечатать подтверждение отмены, он разорвал лист бумаги и написал несколько цифр куриными царапинами. Состояние места худшее, что я когда-либо видел в мотеле. Место в гетто, избавьте себя от хлопот и забронируйте в другом месте.