Dallas/Fort Worth Airport Marriott

Это место – просто отвратительно за 200 долларов за ночь. Во-первых, внутренняя сторона одеял просто отвратительная, даже после того, как горничная перестилала комнату, они всё ещё были отвратительными. Они просто накрывают одеяла простынёй. В номере стоял ужасный запах с того момента, как мы вошли, и всё три дня, что мы там были. У них нет никаких дополнительных услуг, кофе даже не предлагается, или завтрака, цены завышены, потому что это хостел, расположенный в аэропорту, для пилотов и сотрудников авиакомпаний. К их ресторану прикреплён Starbucks, где за большой чёрный кофе берут семь долларов. Они пытались взять с меня дополнительные 50 долларов, когда мой сын пользовался их рестораном, и приписали это к стоимости номера. Если бы я не посмотрела на чек, с меня бы взяли эту сумму. Женщина за стойкой не выказала ни раскаяния, ни извинений, просто молчала и выставила мне счёт на ту сумму, которая должна была быть. Мне даже пришлось спросить, закончили ли мы разговаривать. В номере предлагают воду Evian за 12 долларов. Это место определённо не стоило своих денег. Вы платите цены Лас-Вегаса за устаревший и отвратительный отель.

Он слишком большой для меня. Я застрял там на день и пытался получить номер Minute Suite. Все они были заняты. В итоге я там переночевал, и это было ужасно неудобно. Выбор еды большой, так что это не было проблемой. Мне особенно понравились торговые автоматы Farm Fresh, где я мог хотя бы немного поесть. Я был в зоне «А», и там устанавливают ещё больше выходов на посадку, и я даже не представляю, зачем это делать, если зона и так слишком большая. Эскалатор гремел всю ночь. Хотелось бы увидеть, куда положить вещи, и больше вариантов для тех, кто застрял из-за задержки рейса. Думаю, для богатых есть варианты, но для обычных людей нет.

Очень разочаровывающий опыт – Marriott стоит улучшить ситуацию.
Моё недавнее пребывание в отеле Marriott Dallas Fort Worth Airport было крайне разочаровывающим. От регистрации до выезда уровень обслуживания и профессионализма был намного ниже стандартов Marriott.
Сотрудники стойки регистрации были пренебрежительны и невнимательны, даже когда были явно неправы. Их неспособность правильно объяснить стоимость услуг и невежливость усугубили и без того неприятную ситуацию. Marriott стоит серьёзно задуматься о переподготовке сотрудников стойки регистрации, чтобы они могли общаться с гостями уважительно и понятно.
Уборка номеров была нерегулярной: номера не убирались ежедневно, а постельное бельё моего коллеги к моменту заезда было мокрым. Кондиционер в моём номере работал еле-еле, и инженеры долго не реагировали. В довершение всего, о наших дополнительных днях талонов на питание полностью забыли.
То, что могло бы показаться незначительным неудобством, превратилось в серьёзную проблему из-за небрежного отношения и безответственности персонала. Я всё ещё жду, когда дублирующие списания будут сняты с моего счёта, как и обещали, в течение 3–5 рабочих дней.
В целом, это было крайне разочаровывающее пребывание. Я ожидал гораздо большего от такого бренда, как Marriott, но после такого опыта я пересмотрю своё решение о дальнейшем проживании в этом отеле.
Я просто позвонил, чтобы обсудить списание средств, и, услышав моё имя, бросили трубку!

Это моё любимое место, когда вылетаю из аэропорта Даллас-Форт-Уэрт. Обычно останавливаюсь на ночь перед поездкой, чтобы успеть на ранний рейс.
Самые странные условия размещения в этот раз. Номер 1440 — угловой, странно оформленный и совершенно не функциональный.
Если бы я приехал раньше, я бы попросил другой номер.
Маленький узкий коридор длиной около 15 футов, чтобы попасть в спальню с маленькой ванной комнатой, которая тоже тесная.
Сам номер был большим, но дизайн казался старомодным и нуждался в обновлении. У стула не хватало ножки, поэтому он качался на трёх ножках, и хотя в номере был балкон, с которого можно было наблюдать за посадкой самолётов в аэропорту Даллас-Форт-Уэрт, там было темно и не очень уютно.
Не рекомендовал бы этот номер, но очень рекомендовал бы отель.
Отличный бар/ресторан на территории. Стабильный Wi-Fi и большая лаунж-зона для членов клуба.
Удобный доступ к аэропорту Даллас-Форт-Уэрт (менее 10 минут езды).

Не могу рекомендовать. Бронирование было сделано поздно из-за проблем с авиакомпанией. Звонил в отель восемь раз, но никто не взял трубку. Мы ждали трансфер туда, куда, как мы и предполагали, нужно было приехать, но он так и не приехал. В итоге мы поехали на Uber. Хотя я мог зарегистрироваться онлайн, они этого не делали, так что, слава богу, мне пришлось отстоять длинную очередь на регистрацию. Персонал был, мягко говоря, угрюмым. Номер был чистым. Кровати удобными.

Моя поездка началась с того, что по прибытии в аэропорт Даллас-Форт-Уэрт мне сообщили, что бесплатный шаттл придётся ждать 90–120 минут. В итоге пришлось взять такси за 40 долларов.
Зарегистрировавшись, я подошёл к стойке регистрации в номере и чудом избежал осколки стекла, которые не были убраны с пола.
У них также не было зубных принадлежностей, хотя они были заявлены. Я остановился здесь только из-за неожиданной задержки рейса на 24 часа, и, конечно же, без средств гигиены.
Ни один персонал отеля и ресторана не был ни внимательным, ни особенно вежливым.
В общем, это не то, что заслуживает звания Marriott.

Отель был просто отличный! Номер, хоть и старый, но невероятно чистый. Персонал на стойке регистрации и в ресторане был невероятно дружелюбным. До заправки и фастфуда можно легко дойти пешком.
Я бы обязательно остановился здесь снова!

Я пожизненный член клуба Titanium и никогда раньше не критиковал отели Marriott, но этот отель того стоит. Все предыдущие негативные отзывы о трансфере – чистая правда. Я звонил с вопросами по поводу сервиса за несколько недель до приезда, и мне сказали, что «менеджеры в курсе и работают над этим». Я заказал трансфер, как и было указано, по прибытии, подошёл к зоне посадки «микроавтобус и отельный шаттл» и прождал 45 минут августовским днём в Далласе. Четыре звонка в отель спустя мне сказали, что водитель будет через 10 минут или что он проезжал мимо, но не увидел вас. Они продолжали спрашивать, правильно ли я приехал, пока я смотрел на вывески с номерами шаттлов отеля. Последний звонок был сделан вежливому сотруднику на стойке регистрации, который сказал, что я могу воспользоваться Uber. Так я и сделал. По возвращении в аэропорт мне пришлось напомнить водителю, что пора ехать в аэропорт. Он ехал на арендованном микроавтобусе с напечатанными на нём табличками Marriott, приклеенными к окну. Не понимаю, зачем отель вообще предлагает трансфер. Они явно не заинтересованы в соблюдении стандартов Marriott.
При выезде сотрудники стойки регистрации не подготовили мне счёт. Оправданием послужило то, что у меня был поздний выезд. Было 9:30 утра, и я сообщил им, что поздний выезд не запрашивался. Очевидно, они просто не выполнили свою работу. Опять же, мне не ответили, почему я должен был ожидать пересмотра счёта.

Хорошие номера. Нет мусорных мешков. Туалету нужно немного больше внимания, но в целом я бы остановился здесь снова. Возможно, неплохо было бы заменить термостат. Джамилия Баддер (почти уверен, что я ошибся) была просто великолепна! Очень компетентный и профессиональный человек!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Аарон (водитель фургона на севере) оказал феноменальное обслуживание, хотя мы не были его клиентами! Он сделал всё возможное, чтобы помочь нашей семье военных из четырёх человек, оказавшейся в затруднительном положении, щедро предложив свой личный телефон, чтобы мы могли сделать важный звонок. Его доброта, профессионализм и готовность помочь в трудную минуту действительно были заметны. Мы безмерно благодарны ему за поддержку и высоко ценим его исключительные качества и сервис. Спасибо, Аарон!

Два сотрудника на стойке регистрации были просто ЗВЕЗДНЫМИ! Изабель и Эдвин — двое из ваших лучших сотрудников, с которыми мне посчастливилось познакомиться и о которых позаботились. Это был долгий и утомительный день, после того, как я заселился в свой номер в отеле, они заставили меня почувствовать себя желанным гостем, ответили на все мои вопросы, а также были очень любезны с бутылками воды. Они были очень доступны, дружелюбны, и мы были так любезны с нами! Я просто хочу похвалить их, потому что они — то, чем является бренд Marriott!

Этот отель выглядит так, будто его недавно отремонтировали. Мне очень нравится современный элегантный вид.
Персонал в консьерж-зале был замечательным.
Но особенно Джамила Бодден на стойке регистрации. Она была чрезвычайно услужлива и дружелюбна.
Тиффани Осборн также была мила на стойке регистрации.
Номера выглядят современными и элегантными, и в то же время удобными, я посмотрел на эту кровать и захотел запрыгнуть.
Я определенно рекомендую этот прекрасный отель.

Главный недостаток этого отеля — плохой трансфер из аэропорта. Я ждал трансфер больше 40 минут после звонка в отель. Сам отель в порядке. Номера выглядят недавно отремонтированными, а клубный лаунж приятен. Если вам нужен удобный доступ к отелю по прибытии в аэропорт, я бы порекомендовал один из отелей на территории аэропорта. В противном случае, чтобы быстро добраться до отеля, потребуется другой транспорт, помимо бесплатного трансфера.

Мне пришлось сделать последнюю остановку на ночь сегодня вечером. Я был недоволен, но команда Marriott действительно это компенсировала. Я был уставшим и голодным. Регистрация прошла так легко, и жизнерадостное отношение Джейдена действительно смыло все разочарование от моего дня. Я не жаловался, он это заметил. Если этого было недостаточно, он переселил меня в номер Pure и не сказал ни слова. Номер ОЧЕНЬ чистый, а освещение такое успокаивающее. Отель очень удобно расположен по отношению к аэропорту. У них есть трансфер из аэропорта, который, кажется, ходит регулярно. У них много вариантов еды, включая небольшой «магазин» с закусками, напитками и сэндвичами и салатами Marriott. Я заказал сэндвич со стейком из скутерка и чипсами из сладкого картофеля, что было идеально. Я определенно порекомендую этот отель и остановлюсь здесь в будущем. Спасибо, Marriott!

На основе предыдущих отзывов я чуть не не забронировал здесь номера на три ночи, но наш опыт был очень хорошим. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, услужливый и вежливый. Ресторан и бар были очень заняты большой конференц-группой, но обслуживание и качество еды на нашем ужине все равно были очень хорошими. Менеджер был на высоте и явно помогал своим сотрудникам по мере необходимости. Мне также нравится, что в этом отеле есть крытый и открытый бассейны и джакузи. Они действительно помогают расслабиться после долгого дня. Да, есть зоны в отеле, которые требуют обновления, но мы определенно остановимся здесь снова.

Чистые номера, хорошее расположение, обслуживание почти на пять звезд, пока уборщики не повесили напольное полотенце на мое полотенце для душа. Вместо того, чтобы дать новое полотенце для душа. Была еще пара недостатков, но и этого хватило.
Конференц-залы большие и их много. Команда AV проделала хорошую работу. Еда была приемлемой, не очень хорошей, но достаточно хорошей для конференции.
В целом, это неплохой опыт; плюс, у меня прекрасный вид на аэропорт.

Отель находится недалеко от аэропорта, почти 15 минут езды. Но на стойке регистрации нет обслуживания клиентов, очень плохое отношение, то же самое и с работником кафе, он был очень груб, а цены на кофе и все остальное намного дороже, чем где-либо еще, и причина этого в том, что отель находится почти в глуши. Дешевле заказать еду в Uber, чем есть или пить в этом отеле. Ковер в комнате был грязным и неприятно пахнул, и они скрыли это, распылив на ковер всевозможные химикаты. Горничная громко стучит в вашу дверь, хотя на дверной ручке висит табличка «Не беспокоить». Это место нуждается в лучшем обучении обслуживанию клиентов или лучшем управлении для его управления.