Homewood Suites by Hilton Irving-DFW Airport

Это очень хороший отель, чистый и отремонтированный, завтрак включен, есть бесплатный трансфер до аэропорта Далласа.
Хотя в целом тихо, в лобби играет громкая, раздражающая музыка.

В отеле очень хорошие и комфортабельные условия, а завтрак очень разнообразный и вкусный,
Но трансфер ужасный. Нам потребовалось больше часа, чтобы нас забрать, а микроавтобусы в плохом состоянии. Когда они наконец приехали, микроавтобус уже был полон пассажиров, и места для наших чемоданов не хватало, поэтому нам пришлось нести один на коленях.

Я заранее позвонила, чтобы убедиться, что шаттл отправляется в 22:00. Вскоре после этого я позвонила снова, и мне сказали, что через 20 минут. Через 30 минут я перезвонила, и наконец-то приехал водитель. Для 10-минутной поездки мы сначала остановились в соседнем отеле (я узнала об этом только через полчаса). Мы остановились в 7 других отелях, в том числе в 4 в 5 минутах ходьбы. Затем мы проехали 5 минут на машине от самого дальнего отеля обратно, и я была последней в автобусе. Просто скажите мне взять Uber. Выбор огромен.
И вдобавок ко всему, при онлайн-регистрации я выбрала номер с видом на 4-й этаж, а когда мне прислали ключи, я получила номер на крыше на втором этаже. Не понимаю, почему номер изменили, ведь это не апгрейд.
Как обладательница статуса Hilton Gold, я больше сюда не вернусь.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Сигнализация дыма в отеле срабатывала несколько раз после того, как я ложился спать, холодильник издавал неприятный шум, и на ресепшене сказали просто выключить его из розетки, а трансфер не отправляется достаточно рано утром, чтобы успеть на рейс в 8 утра. Больше там останавливаться не буду.

Недавно отремонтировано. Выглядит свежо и современно. Виктор на ресепшене был очень любезен.
Отличный завтрак перед тем, как мы отправились на свой рейс.

Сам номер в отеле был в порядке. Мне и другим гостям выдали несколько ключей от номеров, которые не открывались. Очень раздражало, что приходилось спускаться обратно на ресепшн, особенно когда единственный работающий лифт находится на другой стороне здания.
Однако главная причина плохого отзыва — ужасный сервис трансфера от сторонней компании. Организовать трансфер было сложно, и в обе стороны было просто отвратительно. Я не вернусь в этот отель, пока они не найдут лучшее решение для трансфера в аэропорт. Микроавтобус курсирует между несколькими отелями, и поэтому оба раза, когда я им пользовался, он был переполнен людьми и багажом. Кроме того, мне и другим гостям приходилось ждать в среднем час на тротуаре возле аэропорта, пока нас заберут.

Номер был типичным, комфортабельным номером в отеле Homewood Suites, расположенным в извилистом коридоре. Мы очень рано утром отправились на шаттле в аэропорт DFW. Хотя яблоки и апельсины можно было купить, чашка кофе была бы очень кстати. Почему у них нет горячих напитков, доступных круглосуточно? Увы, нам так и не позвонили, чтобы разбудить нас!

Они приехали в аэропорт, встретили меня на шаттле, позаботились о моем номере, позволили мне остаться раньше и продлили пребывание на дополнительную ночь без проблем. Персонал замечательный, а номера хорошие.

Замечательный персонал, чистые номера, горячий душ с хорошим напором воды, отличный бесплатный завтрак, крытый бассейн. Подходит для детей и домашних животных. Я бы специально поехал сюда снова. Отель расположен в центре всех местных рождественских мероприятий.

Единственное, что меня не устраивает, — это трансфер из аэропорта и обратно. Автобусы старые и маленькие, когда набиваешь восемь человек с сумками, чувствуешь себя как в бочке с сельдью. К тому же, они могут не торопиться. Меня забрали из аэропорта через 52 минуты с момента звонка. В любом случае, это могло бы произойти в тот же день, так что воспринимайте ситуацию как есть. Отель хороший, обслуживание хорошее, и он находится довольно далеко от аэропорта.

Провели там 5 ночей и с самого начала столкнулись с проблемами. Сначала сломался стержень в шкафу для вешалок. Потом нас переселили в другой номер, и под внутренней частью дивана-кровати оказалась еда, что было отвратительно. Когда мы сообщили им об этом, они просто заменили простыни и застелили кровать, но еда всё ещё была на месте! Когда я обратился в Hilton Corporate, они сказали, что ничем не могут помочь, поскольку отель отрицает наличие еды на диване-кровати. Не едьте сюда, если вас не разглашает грязь.

Останавливались там на 5 ночей по случаю свадьбы в городе. Итак, когда мы получили номер, штанга в шкафу, где мы вешаем одежду, была сломана. Поэтому мы попросили поменять нам номер, и когда нас переселили в новый номер, позже тем же вечером мы открыли диван-кровать, и под ним была отвратительная еда, а на покрывале кровати было красное пятно. Я сфотографировал это и показал на стойке регистрации следующим утром. Всё, что они сделали, это прислали мне корзину с закусками, извинились и поменяли постельное белье и полотенца. Еда под диваном-кроватью всё ещё была там, когда я заселился. Я не стал жаловаться, потому что отель явно некомпетентен. У Homewood есть гарантия удовлетворения, и я был определённо недоволен своим пребыванием. Не мог бы владелец отеля связаться со мной, я бы хотел вернуть деньги, пожалуйста. Не рекомендовал бы останавливаться здесь или в любой другой сети Hilton.

Мы с семьёй были в командировке с пятницы 10 по 13 октября 2025 года. Я впервые стала мамой с младенцем, поэтому очень переживала, найдя безопасное, чистое и комфортное место для нашей семьи. Я так рада, что мы остановились здесь. Обслуживание, чистота и персонал просто потрясающие. Завтрак тоже отличный. Мы остались в полном восторге от нашего пребывания, и для нашего 10-месячного сына всё было просто идеально. Спасибо всем сотрудникам отеля. Вы, ребята, делаете замечательную работу.

Я участник программы лояльности Hilton и обычно доволен пребыванием в их отелях. Отель выглядел чистым, но были проблемы с насекомыми. Нам пришлось собрать вещи и переехать в другой отель посреди ночи. Всё было настолько ужасно, что с меня всё равно взяли плату за проживание. Я планировал особенный вечер, и этот случай полностью испортил его. Я обратился в руководство и надеюсь, что проблема будет решена. Это было отвратительно и разочаровывающе.
Добавлено, что кто-то связался с нами и вернул мне деньги.

В отеле нет заявленного трансфера. Пока мы были в аэропорту, нам вызвали Lyft. Регистрация прошла без проблем, мы устали и хотели только перекусить и поспать. Еды здесь не было, поэтому нам пришлось пройти несколько кварталов, чтобы перекусить. Утром Джеймс не стал проверять статус нашего рейса, сказав: «У меня нет времени проверять расписание рейсов каждого постояльца в этом отеле». Мы были одни на стойке регистрации. Я снова спросил про трансфер до аэропорта, и он ответил: «Вы в моей танцевальной карте». Мне пришлось спросить, что он имел в виду. Он сказал, что они организовали для нас трансфер Lyft обратно в аэропорт, что в итоге оказалось в нашем счёте. Никому не рекомендую этот отель. Учитывая отсутствие удобств и отсутствие обслуживания, я бы остановился в другом месте.

Я прилетел из Мексики в понедельник вечером в 21:30. У меня был пересадочный рейс на следующее утро в 5:40, поэтому мне нужно было добраться до аэропорта в 4:30 утра. Я позвонил в отель по прибытии в аэропорт, и девушка на стойке регистрации сказала, что у них нет водителя шаттла. Она предложила прислать за мной Lyft. Водитель написал мне на испанском, так что я понятия не имел, что он мне говорил. Я просто отправил ей, где стою, и надеялся. Он приехал.
В отеле я сказал ей, что мне нужно вернуться в 4:30 утра, и она ответила, что пришлет мне Lyft. Я спустился в 4:20, и Lyft не было, плюс новый сотрудник стойки регистрации сказал, что они его не предоставляют. Он продолжал объяснять, и в конце концов мне пришлось просто сказать: «Стой! Мне нужно в аэропорт». Наконец он сказал, что вызовет Lyft из своего личного аккаунта и обсудит это с отелем. Затем он спросил, может ли он просто отправить мне квитанцию ​​по электронной почте. Я ответила: «Да», и поблагодарила его. Вернувшись домой, я обнаружила, что он добавил 20 долларов к моему счёту за Lyft!
Будьте осторожны! Отель всего в 2 милях от аэропорта Даллас-Форт-Уэрт, который не предлагает утренний трансфер, — это просто абсурд, да ещё и врут вам в лицо.
Кроме того, лейка душа не работала, поэтому мне пришлось принимать ванну. В коридорах было очень жарко, а температура в номере была выставлена ​​на 25 градусов. Потребовалось несколько часов, чтобы остыть.
Больше здесь не остановлюсь!

Я останавливался здесь на 2 ночи после 15-часового перелета из Сиднея. Это было идеальное место, так как мне нужно было тихое и не слишком оживленное место с бассейном. Мой номер был превосходным, немного меньше обычного номера Homewood Suite, но я путешествовал один. В номере была отличная кухня, гостиная с большим телевизором и спальня, тоже с телевизором. Бассейн был небольшим, но мне удалось проплыть несколько кругов за оба дня. Температура воды в бассейне была около 80 градусов (26, 5 градусов), также был тренажерный зал. Завтрак был довольно посредственным. Персонал был превосходным. Отдельно хочу поблагодарить Элис и Сьерру, которые организовали трансфер до аэропорта Даллас-Форт-Уэрт в 3 часа ночи. Обычный трансфер предоставляется по запросу, кажется, в 7-11. До города можно добраться на поезде с ближайшей станции или из аэропорта.