Best Western Plus DFW Airport Suites

Уважаемая администрация Best Western!
Пишу, чтобы официально выразить своё недовольство обслуживанием, оказанным мне и моей жене во время нашего недавнего пребывания в вашем отеле. Я забронировал номер на семь (7) дней, но съехал всего через пять (5) из-за плохого обращения и неуважения.
С самого момента прибытия мы не чувствовали себя желанными гостями и не ценили их. Нам предоставили номер на первом этаже рядом с парковкой, и когда мы открыли шторы, то увидели, что сотрудники отеля курят сигареты прямо за окном. Когда мы попросили другой номер, реакция персонала была пренебрежительной и непрофессиональной.
На следующее утро я попросил овсянку на завтрак и получил миску сухих овсяных хлопьев с чашкой горячей воды. Такой уровень обслуживания был гораздо ниже того, которого я ожидал от Best Western.

Они слишком восторженно отзываются о своей водянистой и невероятно посредственной яичнице, но это отличный отель (и, конечно же, бесплатный завтрак, так что не на что жаловаться! ). Мне понравилось. Джакузи и бассейн тоже хорошие, чистые и вкусные. Отличная кофемашина. Я странный, поэтому мне понравился вид на взлетно-посадочные полосы и взлетающие самолеты.

Нам очень нравится этот отель, особенно если вылет ранний. Мы останавливаемся здесь уже второй раз. Номера просто огромные! Столько места, чтобы разложить багаж перед отпуском! Мы уехали до завтрака, и при регистрации нам сказали, что кто-то будет ждать на стойке регистрации и попросить завтрак с собой. Мы так и сделали, и он был великолепен! Гранола, кусочки поп-тарта, фруктовый батончик, яблоко и многое другое! Мы пережили более 12 часов пути. Чисто, недорого и удобно!

Этот отель — мошенничество. Они украли оплату с моей карты, но при этом утверждали, что это недействительный способ оплаты. Они не смогли предоставить чёткую политику, объясняющую, почему я не смог воспользоваться своей платёжной картой, приложенной к удостоверению личности. Отель выглядит очень запущенным и грязным, как только вы входите. Персонал также очень грубый и некомпетентный. Если вы рассматриваете этот отель, настоятельно рекомендую поискать другой, так как я читал другой отзыв с похожими жалобами на кражу денег. Из принципа я обратился по этому поводу к техасским адвокатам по защите прав потребителей и в свой банк.
В радиусе 5-10 минут от этого отеля есть много других отелей, и я настоятельно рекомендую вам рассмотреть их. Не давайте им свои банковские реквизиты!

Заложник, который пришёл после полудня, был крайне груб и снисходителен. После того, как весь день боролся с задержками и отменами рейсов, было бы неплохо, если бы вас встретили с каким-нибудь южным гостеприимством. Водитель утреннего трансфера тоже был груб. Высадил всех у их выходов, но нас с мужем высадил не у того выхода. Номер был хороший и довольно чистый. Не рекомендую останавливаться здесь, если вы собираетесь переночевать и вам нужен транспорт.

Я бы поставил этому месту 5, если бы не неприятные моменты, которые мы пережили во время завтрака. Женщина, которая обслуживала завтрак, вела себя крайне пассивно и агрессивно по отношению к семье, которая пыталась позавтракать. Семья пришла за 3 минуты до конца завтрака, и эта женщина не дала им ничего взять. Она буквально начала убирать вещи, пока эта семья пыталась получить еду. Я понимаю, что у неё есть лимит времени на уборку, но еды было предостаточно. Им потребовалось бы меньше 3 минут, чтобы наполнить свои тарелки. Быть добрым – это ничего не стоит.

У тех, кто ставит этому месту высокие оценки, должно быть, крайне низкие ожидания. Номер был грязным и ужасно устаревшим. Зайдя в номер, я обнаружил, что унитаз уже забит отвратительным мусором. Сиденье и сама унитаз были чистыми, так что уборщик, должно быть, заметил это, но решил не убирать. Попытался позвонить на стойку регистрации, но телефон не работал. Позвонил с мобильного. Нам сказали, что нас не могут переселить, потому что «остался только один номер, и он вам НЕ нужен». Ужас, что бы это ни значило. Похоже, никто из персонала не работал, поэтому сотрудник стойки регистрации пришёл прочистить туалет. Прочистил засор, но он остался грязным. Кондиционер в номере работал очень громко. Кроме того, вам не удастся отдохнуть из-за шума с улицы.

Очень дружелюбный персонал! Мне нужно было распечатать кое-что с телефона, и они сделали это без проблем! Завтрак был отличный, номер чистый, а отель находится недалеко от аэропорта. 🥰

Я стараюсь всегда останавливаться в Best Western и ценю, что у них обычно есть завтрак, бассейн и удобные зоны отдыха, куда бы я ни путешествовал. Я был очень доволен нашим пребыванием здесь! В отеле было всё необходимое: бассейн был прекрасным, номера оказались гораздо просторнее, чем я ожидал, а в номере есть холодильник, микроволновка и всё необходимое для кофе, что мне нужно в путешествии, и всё это за такую разумную цену.

Удобное расположение рядом с шоссе i10. Мы остановились в номере 121. Дверь в ванную немного захламлена. Вытяжка в ванной перекошена. Когда включаешь кондиционер, в номере как будто товарный поезд. Ни на одной двери нет уплотнителей, которые могли бы приглушить звук, вместо этого каждый раз, когда закрываешь дверь, звук такой, будто ты ею сильно хлопаешь. Завтрак в 7 утра, мы ушли к 7:05. Большая часть горячей еды уже остыла, выбор был хороший, больше, чем у большинства, но холодная еда немного разочаровала, но у них есть кофемашина, и она неплохая. Мы вернулись в номер, чтобы принять душ, мой душ был в лучшем случае еле тёплым. Мой сын принял свой, и к концу он нагрелся. Так что советую немного подержать его включенным.

Я заселился в номер около часа дня и должен был уехать на самолёт, так как возникли какие-то обстоятельства. Я пытался вернуть деньги, потому что пробыл в номере меньше двух часов, но не смог. Я также пытался отменить бронирование до прибытия, но не смог. Трансфер в этом отеле был бы очень кстати, учитывая его близость к аэропорту. Номер был нормальный, но, к сожалению, они не идут вам навстречу, когда что-то случается, как это делают большинство хороших отелей. Отель расположен в хорошем месте, но трансфер был бы неплох. Скорее всего, больше здесь не остановлюсь, потому что есть другие отели, более доступные по схожим или даже более низким ценам.

Мой рейс отменили в последнюю минуту. Мне пришлось искать отель недалеко от DFW. Я забронировал номер в полночь, не правда ли, персонал был таким любезным? Мой номер был очень чистым. Хотя мне удалось поспать несколько часов, это был лучший сон в моей жизни.

Мы остановились здесь только из-за раннего вылета. Он находится рядом с аэропортом и парковкой, которой мы пользовались. Мы уехали до завтрака и не смогли воспользоваться бассейном из-за дождя. Парковка небольшая, но не было проблем с поиском места, откуда мы могли видеть нашу машину из окна номера. Мужчина за стойкой был дружелюбен.

Все было идеально, чисто, рядом с виноградными мельницами, и цена онлайн была выгодной! Вам нужно быть осторожным только с завтраком, у меня был гнилой арбуз вперемешку с фруктами, и апельсиновый сок тоже был странным на вкус. Но все остальное и персонал были очень милыми!

Номер хороший, завтрак хороший, а расположение удобное. Шум от близлежащей автострады, но не чрезмерный.
Самый большой недостаток в том, что у них нет шаттла до аэропорта, несмотря на небольшое расстояние до терминалов.

Это был очень хороший отель, который мне удалось забронировать по низкой цене. Номера и остальная часть здания были просторными и ухоженными, а персонал был дружелюбным и хорошо осведомленным о событиях в окрестностях. Он также удобно расположен прямо на автостраде для легкого въезда и выезда.

Какая жемчужина! Я часто путешествую; Много лет назад я работал в гостиничном бизнесе; и сегодня я остаюсь в отеле, заканчивая подготовку своего дома к приему первых гостей, сдаваемых в «среднесрочную» аренду. Я хорошо разбираюсь в работе отеля и знаю, что нужно и чего хотят гости.
В этой суперкомфортабельной гостинице работает команда, заинтересованная в обслуживании объекта. Все работает; отсутствуют «раздражающие» дефекты; и в нем есть мелочи, которые имеют большое значение. В моей просторной комнате, которая выглядит даже лучше, чем на фото с сайта, 27 электрических или USB-розеток, четыре лампы. Красивый, толстый чистый ковер в холле и комнате придал бы мне большое спокойствие, если бы со мной был кто-нибудь из моих маленьких внуков. В вестибюле есть электронное информационное табло и кулер/нагреватель для воды с чашками.
Я выбрал этот диапазон за 100 долларов среди большого выбора в районе DFW, потому что на фотографии объекта недвижимости была изображена гидромассажная ванна, в которой я мог бы залечить свою старую болячку. Этот район — прекрасное убежище от вашего дня.
Единственное, что нужно сделать улыбчивому персоналу этого отеля, — это сделать несколько фотографий, которые бы отдали должное этому гостеприимному отелю!