Fairfield Inn & Suites by Marriott Dallas DFW Airport North/Coppell Grapevine

Лучший номер в отеле, который я видела за последние несколько лет. В номере было множество настенных крючков как в спальной зоне, так и в ванной (обычно я считаю, что в гостиничных номерах крючков недостаточно или они вообще отсутствуют), прекрасная душевая кабина, яркие обои, идеально подходящий по размеру комод на столешнице, на который можно положить открытый чемоданчик размером с ручную кладь, и в целом было невероятно чисто. Бесплатный трансфер до аэропорта был быстрым и ходил каждые 30 минут, 24 часа в сутки… что было очень важно во время моей очень короткой пересадки. Жаль только, что я не смогла остаться подольше и насладиться включенным в стоимость завтраком!

Я часто езжу в Техас по работе и работаю водителем-дальнобойщиком, и должен сказать, что это один из лучших отелей, в которых я останавливался. Кристофер очень тепло меня встретил. Номер чистый, мне не пришлось возвращаться и убираться заново, а кровать удобная. Современная система электронных ключей работает без проблем. Мне нравится современная сантехника и мебель, отличный напор воды в душе и работающий Wi-Fi, так что я ничего не упускаю. Вдобавок ко всему, у них есть крытый бассейн, и да, он действительно открыт (столько рекламы, а он закрыт). Определенно, это мое любимое место, когда я работаю в районе Далласа/Форт-Уэрта. С этим отелем точно не прогадаешь!

Мы крайне разочарованы. Нам пришлось отменить бронирование из-за сильной непогоды в районе Далласа/Форт-Уэрта. Условия сделали поездку небезопасной и нереалистичной, но отель отказался отменить или даже уменьшить плату за отмену бронирования. Никакой гибкости, никакого сочувствия, просто повторили правила, несмотря на обстоятельства. Я понимаю, что правила существуют, но гостеприимство должно включать в себя элементарное понимание в случае чрезвычайных погодных условий. Этот опыт гарантирует, что мы больше никогда не будем бронировать здесь номер, и я никому не порекомендую этот отель для путешествий в непредсказуемую погоду.

Я много путешествую, иногда останавливаясь в отелях рядом с аэропортами в городах. Обычно персонал не очень приветлив. Это стало приятным исключением. Я провел 6 дней в Далласе зимой. Сотрудники стойки регистрации, а также другие работники, были дружелюбны, гибки и готовы сделать все возможное, чтобы мое пребывание было более приятным. Я даже познакомился с менеджером Аной, которая смогла переселить меня из обычного номера в люкс — бесплатное повышение категории номера благодаря моему платиновому статусу в Marriott.
Номера стандартные для Fairfield Inn: в них есть микроволновая печь, мини-холодильник и небольшой письменный стол. В номере нет сейфа, это единственный недостаток этого отеля. Когда меня повысили до люкса, он оказался просторнее, и это было действительно приятно.
Коридоры и лестницы чистые. Я не пользовался тренажерным залом. Я жил на верхнем этаже, на 4-м, и на протяжении всего моего пребывания было тихо.
На бесплатном завтраке был выбор горячих и холодных блюд, ничего особенного. Были свежие фрукты, в один из дней даже была черника.

Отличный отель! Но когда мы регистрировались на международный рейс после нашей свадьбы в субботу, 27 декабря, одной из причин, по которой мы остановились там, было то, что нам разрешили оставить там машину на время нашей поездки. И вот сегодня вечером, когда мы опоздали на 2, 5 часа из-за задержек в другом аэропорту, сотрудник на ресепшене сказал мне: «О нет, у нас нет водителя для нашего микроавтобуса, чтобы забрать вас из аэропорта, потому что сегодня 1 января. У нас нет водителей». Я удивляюсь, почему он не сказал нам об этом при регистрации 27 декабря? Я очень разочарована. И я видела, как другие микроавтобусы забирали людей сегодня вечером в аэропорту DFW, хотя это был Новый год. Отсутствие связи было очень плохим.

Отели Fairfield — мой лучший выбор. В основном у меня был положительный опыт, и я всё равно предпочитаю их другим. Этот отель в целом был очень хорошим, номер соответствовал ожиданиям: отличный напор воды и идеальная чистота. Завтраки были отличными, с хорошим выбором блюд. Однако, вскоре после попытки заснуть, мы поняли, что техника ужасно шумит. Казалось, что все водонагреватели, кондиционеры и обогреватели включались и выключались всю ночь напролёт, издавая громкий гудящий звук. В какой-то момент я встала, чтобы проверить, не работает ли за окном тяжёлая техника. Мы были так измотаны после 12-часовой поездки, что просто пытались с этим смириться. На следующее утро мы проснулись очень уставшими, и оба согласились, что это была худшая ночь в нашей жизни. Когда термостат включался и выключался, он щёлкал достаточно громко, чтобы будить нас снова и снова, но нам нужен был свежий воздух, хотя мы бы предпочли его выключить. Возможно, это был только этот конкретный номер — может быть, не все такие. Наше пребывание в этом номере было просто некомфортным. Оно находилось на 3-м этаже, рядом с дверью с надписью «АТС», что, как я подумал, означало телефонную систему. Возможно, нет. Жаль, что нельзя поставить 5 звезд.

Остановились в этом отеле на прошлых выходных после международного перелета с семьёй и были впечатлены обслуживанием Криса на стойке регистрации и мистера Адама, водителя трансфера из аэропорта. На самом деле я просто звонил в отель, чтобы узнать о соседнем отеле (думая, что это родственные отели под тем же управлением, но мне сказали, что это не так), так как я звонил туда несколько раз, чтобы забронировать номер и трансфер, но ответа не было. Крис был настолько отзывчив, что мы решили остановиться у них.
Отдельного упоминания заслуживает персонал, обслуживающий завтрак, который не торопил опоздавших (например, мою жену и дочь), которые были уставшими после перелета и немного проспали. Номера были чистыми и довольно новыми. Я бы остановился здесь снова, учитывая, что цены такие же.

Мы остановились здесь на две ночи, потому что наш рейс отменили. Номер хороший и чистый, как и холл. Завтрак очень хороший, очень разнообразный. Персонал тоже приветливый. Предоставляется круглосуточный бесплатный трансфер до аэропорта Даллас-Форт-Уэрт и обратно. Настоятельно рекомендую этот отель.

Опоздали на стыковочный рейс и в итоге остались здесь на 2 ночи. Персонал был невероятно отзывчивым и приятным. Они сделали стрессовую ситуацию более приятной.
У них есть бесплатный круглосуточный трансфер — сэкономьте на оплате Uber и просто позвоните в отель, и они приедут за вами через 15 минут. Они также отвезут вас в местные рестораны, где можно поесть.
Номера чистые, кровати удобные.
Завтрак отличный, включая горячие блюда.
И снова безмерно благодарны персоналу!

Этот отель просто великолепен! Персонал дружелюбный, общие зоны в хорошем состоянии, а ковровое покрытие мягкое. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Моей семье нужно было переночевать недалеко от аэропорта, пока мы ехали в наш новый дом за пределами штата. Мы заселились около 9 вечера после долгого жаркого дня, проведенного за сборами. Отель новый, очень чистый, современный, и, что немаловажно, кондиционер поддерживал прохладу в этот жаркий и душный день. Что ещё важнее, обслуживание гостей на высшем уровне. Коул и Андреа сделали всё возможное, чтобы моя семья чувствовала себя как дома, и даже потратили время на изготовление маленьких подарочных наборов с вкусностями для каждого из моих детей. Если бы я мог поставить сервису шесть звёзд, я бы поставил!

Лучший. Отель. Навсегда! Персонал в этом отеле просто потрясающий! Коул, Андреа, Кэнди и Линкольн были дружелюбны и очень отзывчивы. Они обеспечили нам исключительное обслуживание и дали точные рекомендации по ресторанам. Номера были современными и чистыми. Я бы на 100% рекомендовал этот отель всем. 1000/10!

Если вы спросите моего внука, то он выберет лифты и наблюдение за самолетами над его головой!
Удобные кровати, тишина, идеальная температура в комнате, хороший бассейн и завтрак.
Определенно рекомендую.

Доставка чего-то оставленного дома домой, по-видимому, сизифов труд.
Изначально мы позвонили, чтобы сказать, что что-то забыли и мне нужно, чтобы это доставили всего через 4 часа после выезда.
С тех пор прошло 6 дней, у предмета, о котором идет речь, все еще нет даже транспортной этикетки, и он остается в отеле. Нам дважды дали неверную информацию для заполнения форм FedEx.
Кто-то из моей семьи звонил в отель каждый день с тех пор, как пытался получить правильную информацию, чтобы отправить его сюда. Нам звонили, говоря, что перезвонят через 45 минут или час, и не получали вообще никакого звонка.
Похоже, никто с их стороны не общается друг с другом, потому что, похоже, каждый раз, когда мы звоним, чтобы попытаться получить какие-либо обновления, тот, кто берет трубку, понятия не имеет, о чем мы говорим.
Ранее нам сказали, что FedEx действительно приехал за посылкой, но поскольку люди, работавшие в то время, не знали, что посылку нужно забрать, FedEx уехал, не получив ее, так что она все еще находится в отеле.
И позвольте мне повторить, что прошло уже 6 дней. Первый звонок, в котором нам сказали, что доставка может занять несколько дней, был сделан в тот же день, когда мы выезжали, но она даже не успела покинуть отель.

Недавно останавливался на 2 ночи, и, если не считать один раз отключенного электричества, все было хорошо, никаких серьезных жалоб. Настоящие проблемы начались только после того, как мы уехали и поняли, что забыли зонтик в номере. Мы позвонили и подтвердили, что он там, мне сказали организовать доставку Fedex и дали адрес электронной почты. Я забронировал его на следующий день, но от отеля ничего не услышали. Я позвонил им снова в четверг, и мне сказали, что они не получили этикетку для отправки. Я снова забронировал его, то же самое. На данный момент я с этим покончил. Обслуживание клиентов 0 звезд.

Мы остановились в этом отеле, потому что он был близко к торговому центру, где мы планировали посетить Meow Wolf и другие достопримечательности, и это единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле. Я бы оценил номер выше, но в номере были муравьи. Мне кажется диким, что в новом отеле на 3 этаже могут быть муравьи! Но я даю этому отелю 1 звезду за обслуживание и 1 звезду в целом, потому что моя дочь оставила вещь в номере, и после того, как я связалась с отелем и мне сказали, что вещь может быть отправлена ​​ей (если она оплатит доставку, конечно), этот отель НЕ отправил ее! Они продолжают бегать за моей дочерью и ведут себя так, будто не знают, как справиться с простым возвратом потерянной вещи! Я работала в отелях много лет, два года в качестве генерального менеджера, и это неприемлемо! Обучайте свой персонал тому, как правильно возвращать потерянные и найденные вещи, и поощряйте своих сотрудников, когда они это делают хорошо. Обучайте и заботьтесь о своих сотрудниках, чтобы они заботились о ваших гостях. Разочарование. Мы вернемся в этот район, но мы не будем останавливаться здесь. Я обновлю и изменю свой отзыв, если отелю удастся вернуть товар.

Мы прекрасно провели время в этом месте. Номер был очень уютным, а кровать чрезвычайно удобной. Меня встретил Коул, и он был совершенно потрясающим. Коул обеспечил выдающееся обслуживание клиентов, и он был просто ВЕЛИКОЛЕПЕН! Определенно остановлюсь снова.