Aloft by Marriott Dallas DFW Airport Grapevine

Мы приехали в город на одну ночь, просто проездом. Номер был чистым, а кровати удобными. Нас быстро и быстро заселили. Номера немного маленькие, но для одной ночи нам было комфортно, и у нас было все необходимое. Мы бы остановились здесь снова.

Отель расположен в 10 минутах от аэропорта DFW, что удобно для быстрого доступа к аэропорту. Номер был чистым и хорошо спланированным. В нем было комфортно работать, розетки и мебель соответствовали моим потребностям. Персонал на ресепшене был одним из самых отзывчивых, которых я встречал в отеле.
Бар был хорошо укомплектован, но выбор блюд был ограничен.

Провела день в этом отеле после того, как опоздала на стыковочный рейс American Airlines. Отель был прекрасный, а персонал замечательный. Бар работал допоздна для тех, кто, как и я, не ужинал. Они также пошли навстречу и разрешили выезд позже из-за вечернего рейса на следующий день. Я бы очень рекомендовала этот отель всем путешественникам.

Персонал на ресепшене был профессиональным и приветливым, особенно Васим. Номера чистые и красиво оформлены. Отель расположен недалеко от аэропорта DFW. Единственный недостаток – отсутствие ресторанов в шаговой доступности, поэтому нужно иметь машину или пользоваться службой доставки.

Я прибыла в это место в 3:45 утра 10 мая из-за отмены рейса и не смогла улететь. Я потребовала от авиакомпании бесплатный отель, Uber и ваучер, на что они согласились, и я заселилась. Из-за перелета я чувствовала себя очень плохо и не могла улететь на следующее утро. Лена на ресепшене была просто замечательной и доброй. Мне нужен был суп, вода и Gatorade, она даже сходила и принесла мне чипсы из питы, а затем предложила посмотреть, сможет ли шаттл, которым управлял Энрике, отвезти меня в Walgreens/CVS за лекарствами. Шел дождь, и он был очень вежлив, мы пообщались по пути. Он был очень дружелюбен и на некоторое время отвлек меня от проблем с желудком, подождал меня, затем отвез обратно в отель, а потом уехал за другими людьми, которые были в аэропорту, чтобы забрать их обратно. Словами не описать, как они оба нашли время, чтобы просто быть добрыми, внимательными и вежливыми, обслуживание клиентов было на высшем уровне. Мне пришлось остановиться на две ночи, потом взять машину напрокат и поехать обратно в Оклахому (можно было полететь, если понадобится остановиться по пути). Я всегда буду останавливаться в этих отелях! Нам нужно больше таких людей в мире, как эти двое, они превзошли все ожидания! Дайте им прибавку к зарплате! Хороших людей, особенно с навыками обслуживания клиентов, в наши дни найти сложно.

Нам предоставили этот отель из-за пропущенного стыковочного рейса. Мы позвонили в отель около 21:30, чтобы договориться о трансфере. Мы ждали больше часа, но трансфер так и не приехал. Мы звонили в отель несколько раз, но никто не отвечал, нас ставили на удержание, и связь обрывалась. Когда мы наконец дозвонились с одолженного телефона, нам сказали, что нужно ехать на Uber. Мы были семьей с маленьким ребенком и младенцем, и наш международный телефон не ловил сигнал в терминале. Другой путешественник, у которого был свободный номер в отеле, разрешил нам занять свой, и в итоге около полуночи мы поехали в другой отель.
Если бы они не предложили трансфер, они могли бы заранее сообщить нам, чтобы мы организовали другой способ передвижения.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и каждый раз мои впечатления были просто феноменальными. Мне нравится чистота отеля, а персонал очень профессиональный, вежливый и компетентный. Он очень удобно расположен, и у них даже есть бесплатный трансфер до аэропорта, в отличие от некоторых других отелей в этом районе, которые используют сторонние трансферные службы. Водитель трансфера Кирк и даже Сэм были очень любезны и внимательны. Вассим на стойке регистрации всегда превосходит мои ожидания. Он очень отзывчив, профессионален и всегда готов помочь. Менеджер Энрике также является ценным членом команды. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет потрясающие впечатления, которые в наши дни очень трудно найти в большинстве отелей. В этом отеле также много отличных удобств. В целом, действительно потрясающие впечатления 👌