Courtyard by Marriott Dallas DFW Airport North/Grapevine

В этом отеле все было замечательно. Персонал, особенно Диллон, был очень любезным и приятным в общении. Мне нравится, когда персонал отзывчивый и внимательный. Единственная претензия… к бармену. Видимо, наш смех и шутки его раздражали, поэтому он исчез на последние 15 минут, а потом вернулся и сказал, что они закрыты. Номера были отличные. Персонал был потрясающий. Будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем приезжать.

Отличный отель для деловых путешественников: близость к аэропорту, современные удобства, чистые и комфортабельные номера и дружелюбный персонал. Вечерние мероприятия были великолепны, включая караоке и барбекю. Единственное, что могло бы улучшить впечатление, — это бесплатные бутылки воды в номере.

Не могу наговорить достаточно хороших слов о нашем пребывании здесь. Номер был чистым и комфортным. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Бассейн был хорошим. Прачечная была очень удобной. Выбор блюд на завтрак был потрясающим. Каждый день мы заказывали что-то новое.

Недавно я забронировал парковочный талон в этом месте и столкнулся с крайне неприятным отношением к клиентам. Когда я оставлял машину и когда возвращался, чтобы её забрать, на парковке присутствовали одни и те же два сотрудника, и оба раза общение было пренебрежительным и непрофессиональным.
Во-первых, клиенты с парковочными талонами обязаны парковаться за зданием, которое плохо освещённое и кажется небезопасным, особенно ночью. Когда я приехал, чтобы оставить машину, один из сотрудников не обратил на меня внимания, и то же самое со мной произошло, когда я вернулся. Отсутствие общения и вежливости сделало процесс напряжённым и неприятным.
Я ожидаю элементарного уважения и обслуживания клиентов, но, к сожалению, в этом месте этого не было. Надеюсь, руководство решит как проблемы безопасности парковки, так и проблемы с обслуживанием клиентов.

Останавливались здесь во время поездки в Даллас и остались не в восторге. Отель чистый и хорошо организованный, персонал был дружелюбным, когда мы с ним общались, и, похоже, парковочных мест было предостаточно.
1. В моих номерах не убирали во время нашего пребывания, поэтому нам приходилось брать полотенца на стойке регистрации по мере необходимости. В номерах есть объявления с просьбой повесить полотенца, что я и сделал, но если вы останавливаетесь на несколько дней, их следует обновлять. На объявлениях написано, что их нужно обновлять каждые 4 дня.
2. Шкаф в моем номере был сломан и его по дешёвке «починили» какой-то лентой (см. Фото). Он открывался самопроизвольно и шумно, или вы натыкались на дверь посреди ночи, идя в туалет.
3. Завтрак сервируют по утрам прямо в холле. СТОП! Если вы остановились в Courtyard, то это не для вас. Ладно, дамы, я просто хотел кофе, но если вы хотите его, то в отеле есть ресторан.
4. Пошёл в ресторан, куда меня направили, чтобы выпить тот самый кофе, прождал долго, и никто не явился, чтобы помочь. Пока.
Отель действительно мог бы быть лучше, и это не заняло бы много времени. Мой опыт оставил неприятный осадок. Возможно, поэтому я предпочитаю другие отели, когда останавливаюсь за пределами города. Возможно, это хороший вариант, если вы летите через аэропорт или посещаете окрестности, но, основываясь на своём недавнем опыте, я не могу рекомендовать это место.

Они почистили ковры в номерах и на полу, где я лежал, пока мы там были. Пол в номере был мокрым, у меня началась астма, не говоря уже о том, какой неприятный запах стоял в коридоре. Нас переселили в другой номер для людей с ограниченными возможностями, и телевизор не работал. В номере были муравьи. Это был ужасный и разочаровывающий опыт.

Мы провели здесь два замечательных дня встречи выпускников. Что отличает это место, так это дружелюбие персонала. Нас было почти 500 человек, и это было нелегко.
Дульсе очень помогла нашей команде. И Кристин тоже.
Кроме того, это место в хорошем состоянии благодаря очень целеустремленному и преданному своему делу персоналу.
Расположение в 10 минутах от аэропорта Даллас-Форт-Уэрт совсем не портит впечатление.
Молодец!

Это место стало фантастическим для нашей рабочей конференции! Отель был безупречно чистым. Номера в отличном состоянии!
Шеннон, которая меня регистрировала, была очень приветлива и отзывчива! У неё был потрясающий сервис, и с ней было очень приятно работать!

Нашёл двух клопов в номере (218) прямо перед тем, как лечь спать. Парень на стойке регистрации, сидя на диване и разговаривая по телефону, сказал мне, что все клопы распроданы, и не мог меня переселить, пока я не показал ему эти фотографии. Затем он сел за стойку и чудесным образом нашёл одного за 2 минуты🤦🏻‍♂️
Не спал перед последним днём работы на конференции в Gaylord 👎🏻 Я уже выбился из сил, и это не помогло.
Местоположение: если вы приехали по делам в Gaylord неподалёку, вам нужно потратить 25 минут утром.
— Uber добирается сюда за 10-15 минут, потратьте эти деньги и остановитесь в отеле конференции, а не в соседнем!
~10 долларов за поездку в одну сторону, 2 раза в день с понедельника по четверг. Это 80 долларов, которые вы могли бы потратить на номер вместо Uber.
Небольшое, но неприятное замечание: занавески для душа и в старом, и в новом номере слишком короткие, и вода заливала весь пол, если только я не поворачивал голову к стене.
Все сотрудники здесь были очень любезны, но в целом впечатления были неприятными.
Моя компания забронировала для меня этот номер, пока мой коллега жил в Gaylord, так что я очень раздражён, лол (бронировал в последнюю минуту, наверное, все номера были распроданы? ). Если бы вы вернули нам деньги, они были бы очень рады, потому что, наверное, уже надеялись сэкономить, забронировав этот номер : (

Мне и моей семье очень понравился отель, но, к сожалению, администратор на ресепшене во время выезда был крайне груб и неуважителен. После выезда я оставил в номере памятное ожерелье, и Шеннон (если её так зовут) вела себя крайне грубо, неуважительно и отвратительно. Она бросила трубку, когда я пытался объяснить, где находится отель. Моя семья больше не вернётся в этот отель и надеется, что её проинструктируют о необходимости обслуживания клиентов или проявят терпение.

Я приехал в город на семейную встречу — и моё пребывание было просто потрясающим. Двери были надёжными, а номер очень чистым. Кровать была отличной, и спалось на ней прекрасно. Обслуживание было хорошим. Персонал на стойке регистрации был вежливым и профессиональным. Я предпочитаю этот отель соседнему Hilton Garden Inn. Я бы остановился здесь снова!

Впервые в Техасе, и, черт возьми, южное гостеприимство во всей красе. Регистрация прошла легко, а номер был безупречно чистым. Мне посчастливилось познакомиться с директором (он помогал сотрудникам в холле). Хотя я не запомнил его имени, хочу ещё раз поблагодарить его. Он помог мне и другим гостям в холле почувствовать себя как дома, делясь историями и общаясь на деловые темы. В следующий раз, когда буду в Далласе, обязательно забронирую здесь номер и порекомендую друзьям сделать то же самое!

Отличное место для деловых путешественников, расположенное недалеко от аэропорта. Всё необходимое есть в чистом и слегка изысканном интерьере. Обслуживание быстрое и дружелюбное. Есть бар/бистро, где можно быстро перекусить. Небольшой магазинчик с закусками и забытыми вещами. Много места, чтобы расположиться и отдохнуть после встреч или работы. Расположение просто великолепное. В целом, приятное место, куда я с удовольствием вернусь, когда буду в городе по делам.

Персонал на стойке регистрации был очень любезен. Номера просторные, кровати удобные. Номер был чистый и уютный. В номере был небольшой холодильник и микроволновая печь.

Отель был чистым, но персоналу не помешало бы повысить свой профессионализм и сочувствие. Я был здесь по работе, и после долгих дней стояния и разговоров я просто хотел расслабиться в прохладной комнате и посмотреть телевизор, но телевизор не работал всю неделю. Техническое обслуживание не могло это исправить, и меня не могли переселить, потому что отель был полностью забронирован. Мне сказали, что у большинства телевизоров такая проблема, но телевизоры моих коллег работали нормально. Я попросил менеджера позвонить мне — ни звонка, ни голосовой почты. Marriott предложил 1000 баллов, что показалось мне пренебрежительным, учитывая, что моя компания платила почти 200 долларов за ночь. Честно говоря, я бы больше здесь не остановился.

Крайне грубо, крайне неуважительно и непрофессионально.
Это было примерно неделю спустя, я не получил никаких извинений, кроме ответа от владельца бизнеса, заявившего, что они проведут внутреннюю проверку. Им действительно плевать на клиентов. Я пожизненный титановый член Marriott. Если со мной будут обращаться таким образом, всем остальным станет только хуже. Держитесь подальше от этого места.

Приятное пребывание в течение 5 ночей. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номер чистый и просторный. Нет сейфа, что для меня большой минус. Я в командировке и хочу иметь возможность запереть свой ноутбук. Хорошие бары и хороший выбор пива. Просто нужно брать столько, сколько указано в объявлении. Заявленная цена отличалась от той, которую вы заплатили, — она была больше. Это действительно требует решения.