Aloft by Marriott Dallas DFW Airport Grapevine

Селеста действительно произвела на нас впечатление: после того, как американец перебронировал нас на рейс на следующий день и не отдал нам багаж, у нас ничего не осталось. Она предоставила нам наборы дезодоранта и зубных щеток. Она сделала раздражающую ситуацию гораздо менее раздражающей. Комнаты были чистыми и просторными. Остановился бы здесь надолго!

Отправили сюда American Airlines после того, как опоздали на стыковочный рейс. Не ожидал многого, но был приятно удивлен. Прибыли после тяжелого дня путешествия и обнаружили полный бар в вестибюле. Выпить после всего этого? Да, пожалуйста! В баре также подают еду. Разрешено проживание с домашними животными. Очень милое лобби. Простые, но приятные номера. Дружелюбный персонал. Хороший кофе. Доступен завтрак. Трансфер до аэропорта.

Застряли на ночь из-за гроз Забронировали в Aloft из-за его стабильной репутации Всегда знаешь, чего ожидать Современный, простой, без излишеств, приятный персонал, но ЛУЧШЕЕ всего был Уолтер, их водитель трансфера. Он отвез нас в торговый центр и аэропорт. Очень дружелюбный и дает потрясающие советы по окрестностям. Уолтер на самом деле сделал наш опыт. Не высококлассный отель, поэтому не дал ему 4 звезды. Слив в душе довольно шумный, когда вы принимаете душ, потому что это сплошной кусок металла Было бы неплохо получить дополнительное полотенце или два, но это достаточно легко попросить По прибытии нам сказали, что уборка в номере НЕ производится, но можно запросить удобства. Нам было все равно, но если вы хотите, чтобы ваш номер убирали каждый день, здесь этого не предлагают.

Обслуживание клиентов было отличным! Мой номер был маленьким и довольно милым. Он казался чистым. Моего сына покусали постельные клопы. American Airlines предоставили нам бесплатный номер для ночевки. Я сообщил персоналу на следующее утро, что он проснулся с множественными укусами на спине и руках. Персонал извинился.

Скрытая жемчужина, затмевающая пятизвездочные отели.
С того момента, как я вошел в аэропорт Aloft Dallas DFW Grapevine, я понял, что меня ждут необыкновенные впечатления. Этот отель не просто оправдывает ожидания; это разрушает их, обеспечивая уровень обслуживания, который посрамляет многие 5-звездочные заведения.
Безупречная чистота.
Чистота в отеле просто безупречная. Каждая поверхность блестит, каждый уголок сверкает. Понятно, что персонал очень гордится тем, что окружающая среда не просто чистая, но и нетронутая.
Обслуживание клиентов вне всякого сравнения.
Обслуживание клиентов в Aloft действительно находится на высшем уровне. Готовность персонала приложить все усилия – это не просто лозунг – это образ жизни здесь. Каждый запрос встречается с энтузиазмом, а проблемы решаются еще до того, как вы осознаете их существование.
Команда, которая чувствует себя как семья.
Дружелюбие персонала замечательное. Они обеспечивают идеальный баланс между профессионализмом и представительностью, позволяя вам чувствовать себя ценным гостем и желанным другом одновременно.
Коммуникация: четкая, быстрая и проактивная.
Связь безупречна. Будь то ответы на запросы или активное предоставление информации, персонал гарантирует, что вы всегда будете в курсе событий. Их внимательность сделает ваше пребывание приятным и беззаботным.
Легкая регистрация заезда и отъезда.
Процессы заезда и выезда очень просты.

Я бы не остановился ни в одном отеле ALOFT, если бы вы не были одиноки или парой. Я останавливался в двух номерах, и планировка у них одинаковая. Это открытая комната. Спальня и ванная открыты друг для друга. Туалет единственный со своей комнатой. Тем не менее, это стена, разделяющая ванную комнату и спальню, но все же. Если один человек принимает душ, всем остальным придется оставаться на месте. Несмотря на то, что туалет находится в отдельной комнате, дверь у него раздвижная, поэтому, если вы пукнете, все в комнате об этом узнают. В остальном, здесь царит классная атмосфера и опрятная атмосфера.

Мой рейс задержали, поэтому АА предоставила мне комнату на ночь. Это всего в нескольких минутах от аэропорта, что очень удобно. В вестибюле есть небольшой бар. Мне очень понравилась моя комната, особенно душ! Душ был огромным, и у них были шампунь и кондиционер Drybar. Обои были другие, но мне понравились. Кровати были удобными, и мне очень понравился стол. У меня было огромное окно.

Нет ничего более раздражающего, чем задержка вашего рейса и осознание того, что вы не успеете на пересадку.
Как частый пассажир (до 2-3 раз в месяц и не реже одного раза в месяц), я привык к испытаниям и невзгодам полета на самолете. Это было не первое мое родео, и я полностью ожидал, что меня поместят в ветхий и устаревший отель бизнес-класса с плохим обслуживанием и отзывами. Однако я был более чем приятно удивлен своим пребыванием в ALOFT. Хотя я приехал в 22:30 и мне пришлось немедленно развернуться в 3:30, чтобы успеть на рейс, я спал как младенец. Комната была великолепна, чиста и функциональна. Была бесплатная вода и туалетные принадлежности, включая зубную пасту и щетку, и это именно то, что мне было нужно после столь позднего прибытия. Персонал был более чем любезен и заставил меня гораздо меньше расстраиваться из-за моих обстоятельств. Я благодарен за приятное пребывание, которое позволило мне подготовиться к раннему вылету и предстоящему утомительному путешествию.

Среднее пребывание в среднем отеле. Высокий бренд не очень соответствует бренду Marriott от отеля к отелю. Я нашел комнату грязной, на кровати и в душе были волосы. Ликли не вернулся бы в будущем, если бы у него был выбор. Однако персонал был приятным.

Место очень чистое, обслуживание не такое уж и плохое, можно и получше, просто персонал не такой дружелюбный. Мы добрались до отеля ночью, мы пошли в ресторан, всего в меню не было в наличии, кроме пиццы, пицца — это не еда. После долгого путешествия самое меньшее, что вы должны предлагать своим клиентам, — это настоящую еду, просто предлагайте то, что вы рекламировали на своем веб-сайте. Кроме того, это хорошее место.

Американские авиалинии разместили нас в этом отеле из-за задержки рейса. Позвольте мне упомянуть Ванду, которая вернулась на кухню, чтобы приготовить нам завтрак, когда она уже была закрыта. Я был чрезвычайно благодарен за такой добрый жест в адрес моей семьи после долгой ночи. Такое маленькое действие может оказать огромное влияние на чей-то день. Я снова увидел ее в лифте, и с ней было так приятно общаться! Номер был чистым и красивым, но Ванда сделала отель исключительным! Единственная проблема, с которой мы столкнулись в ту ночь, — это более часа ожидания бесплатного фургона, который заберет нас в аэропорту. Возьми Убер!

Это был ужасный опыт. Я не собирался оставаться здесь, но мой самолет задержался из-за очень неудачных обстоятельств. Моя авиакомпания посадила меня сюда. Я приехал туда около 21:30. Персонал был невероятно груб и вел себя так, будто мне доставляло неудобство то, что я был там, хотя на самом деле мне хотелось быть дома. Несмотря на эти обстоятельства, я был дружелюбным и оптимистичным. Я увидел табличку о бронировании трансфера и спросил об этом на стойке регистрации. Видимо они этого не делают, шаттл приезжает каждый час. Еще раз разозлился на меня за вопрос. Я мог сказать, что они хотели прекратить разговаривать со всеми нами, перемещенными авиакомпанией. Интересно, почему здесь знак? Мне обещали ваучер на питание, но в отеле сказали, что я его не получу. Хорошо, это нормально. Я прочитал на сайте отеля, что у них есть бар, где подают еду. Бар был освещен, и в конце концов подошел персонал и сказал, что он закрыт. Я видел других людей из моего самолета с едой. Сотрудник сказал, что они могут приготовить мне пиццу и принести банку пива, поэтому я согласился. Они были настолько грубы и вели себя так, будто я был самым большим неудобством, что, когда я принял еду, у меня были слезы на глазах после ужасного перелета и невозможности вернуться домой к своей семье, а в довершение ко всему, со мной так плохо обращались. Я съел часть пиццы со странным вкусом. Затем весь вечер меня рвало этой пиццей, потому что колбаса не была полностью приготовлена ​​ (мне отчаянно хотелось еды).

Комнаты маленькие, и если у вас несколько человек, конфиденциальности не так много. Нет настоящей двери в ванную, которую нужно было бы закрыть, поэтому, выходя из душа, вы надеетесь, что никто не пригласил друзей, пока вы были там. Кровати были достаточно удобными, а персонал был очень приятным и услужливым все время, пока мы были там. За эту цену за ночь завтрак не сложен, плюс нет гидромассажной ванны, но тренажерный зал выше среднего для отеля, а расположение довольно удобное.

Наверху около 5-10 минут езды до аэропорта. Отель действительно хороший. Мне понравилась обстановка в стиле лофт. Детям понравилась атмосфера Нью-Йорка в комнате. Нам понравилось, как была разделена комната и как была модернизирована обстановка. Нам очень нравится вестибюль, ощущение, что вы были на роскошном курорте. Там был бильярдный стол, действительно хороший бассейн. Обстановка бара тоже была хорошей. Определенно отличное место для отдыха.

Для отеля такого ценового диапазона это очень хороший новый отель, который не только чистый и свежий, но и имеет отличный персонал. Нас отправили сюда American Airlines после задержки рейса, и там было полно других пассажиров в такой же ситуации. Несмотря на то, что небольшой персонал был переполнен, небольшой персонал не только сохранял самообладание, но и был веселым и дружелюбным. Детям очень понравился бильярдный стол в вестибюле, а бармен Бретт Голдберг поддерживал всем настроение, помогая кухонному персоналу доставлять бесчисленное количество пиццы. Отличная работа!

Тихий район, торговый центр прямо через дорогу. Близко к аэропорту. Моя комната была очень чистой, я дважды проверил чистоту. У красивого бассейна есть небольшой красивый тренажерный зал на первом этаже. Небольшой ресторан/бар также на первом этаже. Я забронировал проживание через третье лицо, поэтому мне пришлось внести залог в размере 50 долларов. Если вы останавливаетесь на несколько ночей, уборка производится через день, если вы этого не попросите. Район кажется безопасным.

Ставлю 5 звезд, потому что отель потрясающий! Единственным недостатком было то, что в номере, в котором мы остановились, была концепция открытого душа. Как только вы входите в дверь, душ оказывается справа и закрыт. Поэтому, если вы выйдете из душа, когда кто-то входит, вы полностью незащищены. Если вы живете с другими людьми, вы находитесь на другой стороне петиции в комнате, пока кто-то принимает душ. Должно быть больше уединения, особенно в двухместном номере с кроватью размера «queen-size». В остальном чистота, обслуживание, удобства, расположение, еда и напитки — все на 5 звезд!