Holiday Inn Express and Suites Granbury by IHG

В целом, обслуживание было на высшем уровне. Персонал просто замечательный и очень отзывчивый, одних этих людей было бы достаточно, чтобы я остановился здесь снова. Единственная моя претензия — на душевой кабине были пятна ржавчины, а бассейн был неисправен, в остальном все отлично.

1/5 звёзд — Кошмар в Holiday Inn Express Granbury!
Я всё ещё злюсь из-за своего ужасного пребывания в этом отеле. Моя компания забронировала номер на 7 ночей, но всё обернулось настоящим кошмаром. В первую ночь мне достался номер рядом с караоке-баром — я не мог сомкнуть глаз из-за пронзительного шума. Я попросил поменять номер, на что они согласились, но дальше всё пошло наперекосяк.
Моя футболка George Armani пропала, а когда я сообщил об этом, они отмахнулись, заявив, что не могут получить доступ к записям с камер видеонаблюдения. Разочарованный их отвратительным обслуживанием, я попросил вернуть деньги и выгнать, но они отказали. Спустя три дня они чудесным образом «нашли» мою футболку, но мои шлёпанцы Louis Vuitton (2000 долларов) исчезли. Я собрал вещи двумя днями ранее, и они украли их. Подозреваю, что во всём виновата горничная.
Номер даже не убрали как следует — только вялая попытка заправить кровать. Ничего. Как опытный путешественник, я никогда не сталкивался с такой вопиющей нечестностью и полным отсутствием обслуживания. Бегите от этого отеля как от чумы, иначе рискуете потерять ценные вещи. Holiday Inn Express Granbury — 1 звезда от меня, и это ещё очень щедро.

Номер был чистым, а завтрак – хорошим, но это и не все плюсы. Рядом с нашим номером находился гриль-бар Wings, где до 22:00 играла живая музыка, но даже в нашем номере было шумно. К счастью, мы обычно ложимся спать поздно, но если вы хотите тишины и покоя пораньше, это НЕ то место, где стоит остановиться. Рядом есть и другие отели, я бы туда поехал.

Замечательный персонал и чистый отель… Рекомендую, особенно если вы едете большой группой. Карен была просто великолепна. Она уделила нам много времени, чтобы наша группа из 15 человек отлично провела время…

Администрация отеля была просто великолепна. Они посоветовали места, где можно выпить перед сном, и попросили позвонить, если понадобится подвезти обратно. Номер идеально подошёл для того, чтобы как следует отдохнуть на следующий день.

Недавно я провёл длительное время в отеле Holiday Inn Granbury в Гранбери, штат Техас, и не могу сказать достаточно хороших слов о своём пребывании. С момента регистрации и до дня отъезда со мной обращались так, как, я уверен, хочет, чтобы обращались с каждым гостем. Ко мне относились так, как будто я был самым важным гостем. Если бы я так думал, это утверждение заставило бы некоторых подумать, что они пренебрегают другими, но это было бы неправдой. Со мной в команде было как минимум 10 гостей, и они разделяли мои чувства. Забота и внимание, которые они проявили, позволяют оценить их обслуживание как исключительное. Моей команде нужно было приходить на работу к 6 утра, а завтрак начинался только в это время. Отель предоставил каждому сотруднику возможность получить полноценный завтрак до начала смены. Это серьёзное изменение, но утренний дежурный всё сделал и всегда обслуживал с улыбкой. Мне доставили несколько посылок, а тележкой пользовались другие гости. Одна из сотрудниц помогла мне донести посылки до номера. Жаль, что я не запомнил её имени. Все клерки на стойке регистрации были великолепны, и их обслуживание было похвальным, но одна молодая девушка была просто выдающейся, и её генеральный менеджер заслуживает этого. Я не знаю её фамилии, но её зовут Карин. Карин была просто неотразима. Она всегда встречала меня с улыбкой и обращалась по имени. Она помогала мне убедиться, что мой персонал доволен, и делала всё возможное, чтобы сделать то же самое для меня.

Этот отель – образец превосходного обслуживания. Когда мы зашли на регистрацию, нас встретили с улыбками на лицах, тёплым приёмом и благодарностью за участие в программе лояльности. Кроме того, гостей угостили шоколадным печеньем! Номер был чистым, кровать удобной, а завтрак – обильным. Если бы можно было поставить 10 звёзд, я бы это сделал!

Комфортабельный номер. Кирен на стойке регистрации была любезной и дружелюбной. Она дала нам полезную информацию об использовании шаттла в город и быстро зарегистрировала нас. Исключительно хорошее обслуживание!

Мы остановились на 1 ночь в Грэнбери. Как участники программы вознаграждений высшего уровня, мы смогли использовать баллы для бесплатной ночи. Когда мы въехали на парковку, мы заметили, что в Porta Cochet припаркован только один автомобиль. Ни одного другого автомобиля. Обычно по прибытии к нам относятся как к ценным участникам программы вознаграждений, тем, кто выбирает эту марку среди многих других доступных. Но не в этом конкретном отеле. Как только мы вошли в пустой вестибюль, стало очевидно, что кондиционер не работает. Было жарко и пахло телом. В вестибюле даже была припаркована газонокосилка. На стойке регистрации никого не было. Неудивительно, так как отель был пуст. Там была табличка с номером телефона, по которому можно было позвонить, если никого нет. Мы позвонили по этому номеру дважды, но ответа не было. Прождав почти 10 минут, кто-то появился из комнаты напротив стойки регистрации. Он казался взволнованным и даже не поздоровался с нами. Завершая процесс регистрации, мой муж попросил номер поближе к лифту. Что, кажется, очень простая просьба, учитывая, что отель был буквально пуст, и мы были единственными гостями во всем месте. Ответ сотрудника на очень ломаном английском был таким: мы останавливаемся бесплатно и не можем выбирать, в каком номере остановиться, он выберет номер, в котором мы будем жить. И он заявил, что если мы хотим выбрать номер, мы можем заплатить ему 85 долларов, чтобы иметь возможность выбрать номер.

Я 🩷 останавливаюсь в отелях Holiday Inn 🏨, потому что кровати очень мягкие, подушки упругие и/или мягкие, много места для движения, а кондиционер просто потрясающий в душный техасский день 🥵
Девушки на стойке регистрации были очень милы и любезны и позволили мне зарегистрироваться немного раньше 3 часов дня, за что я им благодарен. Я был более чем готов выйти из машины и плюхнуться на кровать 😌
В этом месте есть крытый бассейн и спа, а также небольшой тренажерный зал.
Завтрак бесплатный. Я не сделал ни одного снимка этого района, так как вокруг было много людей, и я не хотел, чтобы они думали, что я их фотографирую 🤭🤭
У меня был отличный отдых, даже если это было всего на 1 ночь.
Спасибо Holiday Inn 💚💙!

Это был мой второй раз пребывания в этом месте, и у меня всегда были прекрасные впечатления! Персонал очень дружелюбный и всегда приветствует вас, особенно Карин! Она всегда приветствовала меня по имени и сделала пребывание в этом отеле похожим на домашний уют. Номера были очень чистыми, как и вестибюль. Определенно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе!

У меня был такой отличный отдых. Карин была очень дружелюбна и отзывчива каждый раз, когда я входил, на ее лице была улыбка, и она быстро всех приветствовала. Завтрак был хорошим, но Дебби, которая позаботилась о завтраке, была лучшей. Она убирала каждый стол, как только кто-нибудь вставал. Она позаботилась о том, чтобы у всех было все необходимое на завтрак, и пожелала всем хорошего дня. И моя комната была чистой и удобной. Я останусь здесь снова!

Отличный отдых, хороший номер. Персонал был замечательным, очень услужливым, особенно Дебби, которая заботится о зоне завтрака, очень внимательная, милая, у нее была прекрасная улыбка, и она несколько раз заходила к нам. Очевидно, что она заботится, нам повезло, что она там работает.

Карин сделала наше пребывание здесь отличным! Она самый милый человек, которого вы когда-либо встречали, и очень гостеприимна. Отель был хорош с печеньем по вечерам, когда мы приходили с работы.

Holiday Inn: где комфорт встречается с удобством.
Holiday Inn — это имя, которому доверяют в сфере гостеприимства, известное во всем мире благодаря тому, что оно предлагает путешественникам идеальное сочетание комфорта, удобства и надежности. Если вы находитесь в деловой поездке, на семейном отдыхе или спонтанном отдыхе на выходных, Holiday Inn обеспечит гостеприимную атмосферу, которая почувствует себя как дома вдали от дома.
Одной из выдающихся особенностей бренда является его приверженность последовательности. С того момента, как гости входят в вестибюль, их встречают современный дизайн, теплые улыбки и эффективное обслуживание. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованы роскошными постельными принадлежностями, телевизорами с плоским экраном, высокоскоростным Wi-Fi и рабочими станциями, что делает их идеальными как для отдыха, так и для продуктивной работы.
Для семей Holiday Inn предлагает удобства для детей, в том числе бесплатное проживание и питание для детей во многих местах, что делает путешествие с маленькими детьми проще и доступнее. С другой стороны, деловые путешественники ценят конференц-залы на территории отеля.

Хороший отель, чистый и тихий. Номера просторные, кровать удобная. Персонал дружелюбный, компетентный и отзывчивый. Фитнес-зал гораздо выше среднего. Завтрак средний, но достаточный; персонал, обслуживающий завтрак, был на высоте.

Мы были в городе на выходных, посвященных Дню основателей фестиваля. Хороший и вежливый персонал в отеле. Единственные проблемы, которые у нас были, были. Лифт не работал, бассейн и гидромассажная ванна тоже не работали. Сотрудники позвонили нам за 4 дня до заезда, чтобы сообщить о проблеме с лифтом. Посмотреть, хотим ли мы сделать другое жилье… было приятно, что они это сделали.