Отзыв об отеле Holiday Inn Express and Suites Granbury by IHG 2*

Недавно я провёл длительное время в отеле Holiday Inn Granbury в Гранбери, штат Техас, и не могу сказать достаточно хороших слов о своём пребывании. С момента регистрации и до дня отъезда со мной обращались так, как, я уверен, хочет, чтобы обращались с каждым гостем. Ко мне относились так, как будто я был самым важным гостем. Если бы я так думал, это утверждение заставило бы некоторых подумать, что они пренебрегают другими, но это было бы неправдой. Со мной в команде было как минимум 10 гостей, и они разделяли мои чувства. Забота и внимание, которые они проявили, позволяют оценить их обслуживание как исключительное. Моей команде нужно было приходить на работу к 6 утра, а завтрак начинался только в это время. Отель предоставил каждому сотруднику возможность получить полноценный завтрак до начала смены. Это серьёзное изменение, но утренний дежурный всё сделал и всегда обслуживал с улыбкой. Мне доставили несколько посылок, а тележкой пользовались другие гости. Одна из сотрудниц помогла мне донести посылки до номера. Жаль, что я не запомнил её имени. Все клерки на стойке регистрации были великолепны, и их обслуживание было похвальным, но одна молодая девушка была просто выдающейся, и её генеральный менеджер заслуживает этого. Я не знаю её фамилии, но её зовут Карин. Карин была просто неотразима. Она всегда встречала меня с улыбкой и обращалась по имени. Она помогала мне убедиться, что мой персонал доволен, и делала всё возможное, чтобы сделать то же самое для меня. Она всегда интересовалась, доволен ли я своим номером и пребыванием, и выполняла мои просьбы о типе номера и расположении в отеле. Я не умаляю достоинств других клерков, потому что они делали то же самое. Ещё одно имя, которое я помню, было Сара, она была замечательная. Я упоминаю Карин, потому что я встречал её в местном продуктовом магазине, она обращала на меня внимание, и мы немного беседовали. Я чувствовал себя местным жителем в течение тех недель, что я был у них. Она рассказывала мне, куда можно сходить и чем заняться поблизости. Она следила за посылками и держала меня в курсе событий, но то, что она действительно изменило меня, – это то, что я получил очень важную посылку, которую оставил, когда выписывался из отеля, чтобы поехать домой на выходные. Я оставила необходимые лекарства, и когда моя горничная сдала их, она попыталась связаться со мной по телефону, чтобы сообщить. Ей не удалось. Она связалась с моим офисом и их контактным лицом по бронированию номеров в отеле, чтобы сообщить им, что я оставила лекарство. Мой работодатель смог связаться со мной, и я вернулась в отель, чтобы забрать его. Это было очень дорогое лекарство, которое, возможно, было для меня жизненно важным. Я была очень благодарна. Она могла бы просто придержать его до моего возвращения в понедельник, но она знала, насколько это лекарство важно для моего здоровья, и сделала все возможное, чтобы доставить его мне. Да, я останавливалась в более дорогих, новых отелях с большим количеством удобств, но в этом Holiday Inn у меня был хороший чистый номер со всеми необходимыми удобствами, а также тележка, которая отвезла бы вас в прекрасный центр города и на мероприятия, проводимые на озере. Да, в Гранбери есть прекрасное озеро, отличная рыбалка и «техасский пляж». Это красивый, уютный городок, который отлично подойдет для поездки на выходные. Выбор отелей огромен, но я рекомендую остановиться в Holiday Inn в Грэнбери из-за обслуживания персонала. Я уверен, что они сделают ваше пребывание комфортным и приятным. Ещё одним приятным моментом было то, что вечером, когда мы возвращались на работу, в лобби было горячее шоколадное печенье с крошкой. Это было очень приятно и приятно. Если вы остановитесь здесь, обязательно познакомьтесь с Карин и ощутите её особую заботу о гостях. Опять же, всё было замечательно, но у Карин есть особый дар общения, и я бы сказал, что Holuday Inn в Грэнбери должен это знать, потому что я бы останавливался там снова и снова только благодаря ей. Я останавливаюсь в отелях по работе более 309 дней в году. Её обслуживание входит в мою двойку лучших, и это во всех отелях IHG, в которых я останавливался в США. Отличная работа, Карин, и спасибо команде Holiday Inn в Грэнбери за незабываемый отдых. Вы воплощаете в жизнь то, как гость хочет, чтобы к нему относились во время пребывания в отеле.