Holiday Inn Express and Suites Granbury by IHG

Заделка швов заметна, плесень сломана, сиденья унитазов сломаны, мыло прикручено к стенам так, что детям до него не дотянуться, скользкий пол в ванной (настолько скользкий, что нам приходилось застилать пол полотенцами, потому что мы постоянно поскальзывались), следы от воды, замаскированные краской разного цвета, громкая уборка, начавшаяся рано утром, пятна ржавчины, отсутствие ковриков для ванной… это был наш второй номер. Нас переселили туда, потому что в первом номере было то же самое, ванна не сливала воду, а кондиционер пах так, будто вот-вот взорвется. Мы больше никогда не остановимся в Holiday Inn Express.
На самом деле, этот опыт научил нас всегда платить за более комфортное проживание, потому что теперь, видимо, «выгодные» покупки больше не актуальны. Теперь речь идет просто о желании обеспечить безопасность и чистоту для нашей семьи.
Marriott, мы идем!

Я останавливалась на 3 дня и завтракала, что было очень вкусно. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был просторным и чистым, а также находился в безопасном районе города. Единственный минус – не работал автомат для льда на верхнем этаже. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Этот отель определенно нуждается в обновлении и свежем облике, но кровати очень удобные, а завтрак хороший — такой же, как и в большинстве отелей.
Что действительно отличает этот отель от других, так это персонал. Сотрудники здесь невероятно приветливы, профессиональны и всегда встречают гостей с улыбкой. Сара, Кимберли, Габи и вся остальная команда обеспечивают превосходное обслуживание клиентов и заставляют вас чувствовать себя по-настоящему ценными.
Сотрудники — лучшая часть этого отеля, и они заслуживают 5 звезд за свою доброту, гостеприимство и профессионализм.

Во-первых, Бруклин была очень дружелюбна и профессиональна при регистрации. Это единственное хорошее, что было в нашем пребывании. Полы в номере были настолько грязными, что к ним прилипала обувь. Телевизор — это просто смешно, на всех каналах такое сильное пикселирование, что смотреть было невозможно. Завтрак был ужасным, бекон был настолько жирным, что его невозможно было есть. В ванной мы нашли что-то похожее на мертвого таракана, а автомат для льда на нашем этаже не работал. Больше здесь останавливаться не будем.

Типичная ситуация с HIE.
Очень строгие правила использования баллов, блокируют доступ для нас, надежных гостей IHG, даже несмотря на то, что их парковка почти пуста.
Тренажерный зал в плачевном состоянии, а бассейн не работает уже около двух месяцев, что показывает, что руководству просто все равно. Сейчас зима, поэтому работники бассейна не перегружены работой.

Номера хорошие и просторные. Лобби приятное, и всегда есть свежий кофе. Нас встретили восхитительными печеньями с шоколадной крошкой! Передайте привет Саре, когда приедете! Она была очень милой!

Персонал был невероятно любезен и оказывал превосходное обслуживание. Женщина, отвечающая за завтрак, заслуживает повышения! Еда была хорошая, выбор ограничен, но континентальный завтрак был отличным. Всегда чисто и сытно. Низкая оценка из-за отсутствия бассейна и спа, хотя отель рекламировался онлайн. Я выбрал это место именно из-за бассейна и спа. Оно находится не в центре Грэнбери. Если вам нужен чистый номер по разумной цене, с завтраком и рядом со всем необходимым, это хороший выбор.

В целом, обслуживание было на высшем уровне. Персонал просто замечательный и очень отзывчивый, одних этих людей было бы достаточно, чтобы я остановился здесь снова. Единственная моя претензия — на душевой кабине были пятна ржавчины, а бассейн был неисправен, в остальном все отлично.

1/5 звёзд — Кошмар в Holiday Inn Express Granbury!
Я всё ещё злюсь из-за своего ужасного пребывания в этом отеле. Моя компания забронировала номер на 7 ночей, но всё обернулось настоящим кошмаром. В первую ночь мне достался номер рядом с караоке-баром — я не мог сомкнуть глаз из-за пронзительного шума. Я попросил поменять номер, на что они согласились, но дальше всё пошло наперекосяк.
Моя футболка George Armani пропала, а когда я сообщил об этом, они отмахнулись, заявив, что не могут получить доступ к записям с камер видеонаблюдения. Разочарованный их отвратительным обслуживанием, я попросил вернуть деньги и выгнать, но они отказали. Спустя три дня они чудесным образом «нашли» мою футболку, но мои шлёпанцы Louis Vuitton (2000 долларов) исчезли. Я собрал вещи двумя днями ранее, и они украли их. Подозреваю, что во всём виновата горничная.
Номер даже не убрали как следует — только вялая попытка заправить кровать. Ничего. Как опытный путешественник, я никогда не сталкивался с такой вопиющей нечестностью и полным отсутствием обслуживания. Бегите от этого отеля как от чумы, иначе рискуете потерять ценные вещи. Holiday Inn Express Granbury — 1 звезда от меня, и это ещё очень щедро.

Номер был чистым, а завтрак – хорошим, но это и не все плюсы. Рядом с нашим номером находился гриль-бар Wings, где до 22:00 играла живая музыка, но даже в нашем номере было шумно. К счастью, мы обычно ложимся спать поздно, но если вы хотите тишины и покоя пораньше, это НЕ то место, где стоит остановиться. Рядом есть и другие отели, я бы туда поехал.

Замечательный персонал и чистый отель… Рекомендую, особенно если вы едете большой группой. Карен была просто великолепна. Она уделила нам много времени, чтобы наша группа из 15 человек отлично провела время…

Администрация отеля была просто великолепна. Они посоветовали места, где можно выпить перед сном, и попросили позвонить, если понадобится подвезти обратно. Номер идеально подошёл для того, чтобы как следует отдохнуть на следующий день.

Недавно я провёл длительное время в отеле Holiday Inn Granbury в Гранбери, штат Техас, и не могу сказать достаточно хороших слов о своём пребывании. С момента регистрации и до дня отъезда со мной обращались так, как, я уверен, хочет, чтобы обращались с каждым гостем. Ко мне относились так, как будто я был самым важным гостем. Если бы я так думал, это утверждение заставило бы некоторых подумать, что они пренебрегают другими, но это было бы неправдой. Со мной в команде было как минимум 10 гостей, и они разделяли мои чувства. Забота и внимание, которые они проявили, позволяют оценить их обслуживание как исключительное. Моей команде нужно было приходить на работу к 6 утра, а завтрак начинался только в это время. Отель предоставил каждому сотруднику возможность получить полноценный завтрак до начала смены. Это серьёзное изменение, но утренний дежурный всё сделал и всегда обслуживал с улыбкой. Мне доставили несколько посылок, а тележкой пользовались другие гости. Одна из сотрудниц помогла мне донести посылки до номера. Жаль, что я не запомнил её имени. Все клерки на стойке регистрации были великолепны, и их обслуживание было похвальным, но одна молодая девушка была просто выдающейся, и её генеральный менеджер заслуживает этого. Я не знаю её фамилии, но её зовут Карин. Карин была просто неотразима. Она всегда встречала меня с улыбкой и обращалась по имени. Она помогала мне убедиться, что мой персонал доволен, и делала всё возможное, чтобы сделать то же самое для меня.

Этот отель – образец превосходного обслуживания. Когда мы зашли на регистрацию, нас встретили с улыбками на лицах, тёплым приёмом и благодарностью за участие в программе лояльности. Кроме того, гостей угостили шоколадным печеньем! Номер был чистым, кровать удобной, а завтрак – обильным. Если бы можно было поставить 10 звёзд, я бы это сделал!

Комфортабельный номер. Кирен на стойке регистрации была любезной и дружелюбной. Она дала нам полезную информацию об использовании шаттла в город и быстро зарегистрировала нас. Исключительно хорошее обслуживание!

Мы остановились на 1 ночь в Грэнбери. Как участники программы вознаграждений высшего уровня, мы смогли использовать баллы для бесплатной ночи. Когда мы въехали на парковку, мы заметили, что в Porta Cochet припаркован только один автомобиль. Ни одного другого автомобиля. Обычно по прибытии к нам относятся как к ценным участникам программы вознаграждений, тем, кто выбирает эту марку среди многих других доступных. Но не в этом конкретном отеле. Как только мы вошли в пустой вестибюль, стало очевидно, что кондиционер не работает. Было жарко и пахло телом. В вестибюле даже была припаркована газонокосилка. На стойке регистрации никого не было. Неудивительно, так как отель был пуст. Там была табличка с номером телефона, по которому можно было позвонить, если никого нет. Мы позвонили по этому номеру дважды, но ответа не было. Прождав почти 10 минут, кто-то появился из комнаты напротив стойки регистрации. Он казался взволнованным и даже не поздоровался с нами. Завершая процесс регистрации, мой муж попросил номер поближе к лифту. Что, кажется, очень простая просьба, учитывая, что отель был буквально пуст, и мы были единственными гостями во всем месте. Ответ сотрудника на очень ломаном английском был таким: мы останавливаемся бесплатно и не можем выбирать, в каком номере остановиться, он выберет номер, в котором мы будем жить. И он заявил, что если мы хотим выбрать номер, мы можем заплатить ему 85 долларов, чтобы иметь возможность выбрать номер.

Я 🩷 останавливаюсь в отелях Holiday Inn 🏨, потому что кровати очень мягкие, подушки упругие и/или мягкие, много места для движения, а кондиционер просто потрясающий в душный техасский день 🥵
Девушки на стойке регистрации были очень милы и любезны и позволили мне зарегистрироваться немного раньше 3 часов дня, за что я им благодарен. Я был более чем готов выйти из машины и плюхнуться на кровать 😌
В этом месте есть крытый бассейн и спа, а также небольшой тренажерный зал.
Завтрак бесплатный. Я не сделал ни одного снимка этого района, так как вокруг было много людей, и я не хотел, чтобы они думали, что я их фотографирую 🤭🤭
У меня был отличный отдых, даже если это было всего на 1 ночь.
Спасибо Holiday Inn 💚💙!