Best Western Granbury Inn & Suites

Мы пришли, и у персонала была записка, что они вернутся через несколько минут. Мы ждали 15 минут, потом позвонили. Наконец она пришла, подошла к стойке и сказала: «Привет, я была в туалете», и стала грубой. Я предположила, что она беременна и у нее плохой день. Мы пошли в свой номер, а потом спустились вниз за шампунем и мылом. У нее снова была записка, и мы просто пошли в CVS. Затем на следующее утро мы спустились вниз, и прямо у входа курил парень в маленькой футболке с надписью «Цезарь», и еще одна молодая девушка тоже курила. А накануне вечером нам сказали, что курить в номерах нельзя и нельзя курить ближе, чем через парковку. Мы все равно не курим. Оказалось, что это была сотрудница, она ходила вокруг и разговаривала с мужчиной. Мы сели завтракать, и все было холодным, как будто еду бросили в подносы прямо из холодильника. Также нам сказали, что в номере нет кофеварок, и нас не было рядом, чтобы отнести кофе в номер. Утренняя сотрудница спросила нас о проблеме при выезде и объяснила, что беременная девушка грубит, а она сказала: «Вы грубые, она не беременна, вы неуважительны». Я ушла, и она сказала моему мужу, который был на 10 минут позже меня: «Вы больше не можете здесь оставаться». Генеральным менеджерам нужно знать, что делает персонал. Возможно, им нужна другая работа, и они должны научиться быть хорошими людьми. Я никогда не была ни в одном отеле, а мы много путешествуем, где невежество и враждебность персонала имеют верх.

Ужасный номер. Сломанная душевая перекладина для инвалидов, к тому же заржавела. Может причинить серьезный вред. Сиденье в душе также отломалось от стены. Кровать была крайне неудобной, подушки нуждались в замене. Наверху каждую ночь очень шумно. Завтрак был не самым лучшим. Другой гость привел свою собаку в зону питания и накладывал себе еду, держа собаку над тарелкой… отвратительно… собачья шерсть… обслуживающий персонал ничего не сказал. Я был крайне разочарован тем, что спа-салон не работал. Я специально выбрал этот отель из-за спа-салона и бассейна с подогревом. Я часто бываю в этом районе в течение года. Я бы здесь больше не остановился.

Отель был в запущенном состоянии. Шторы были в ужасном состоянии, в некоторых номерах шторы выглядели так, будто их рвало в клочья. Бассейн не подогревался, как было заявлено. Завтрак был скудным. Я был здесь с семьей дважды, но больше не вернусь.

Я зашёл только для того, чтобы забронировать номер на ноябрь.
Лобби и зона для завтрака были чистыми и украшены красивыми осенними украшениями. Очень аккуратный отель.

Несмотря на то, что отель был на ремонте, мне здесь очень понравилось! Обслуживание было на высоте, номер был чистым, а кровать — удобной! В этом отеле очень приятно и комфортно останавливаться, и я очень рекомендую его!

Заезд 20 июня 2025 года около 18:00, номер 105, сначала выглядел хорошо, но когда открыли туалет, на полу куча мокрых полотенец, позвонили в службу поддержки, сказали, что ей нужно самой убедиться, прежде чем принести больше полотенец, не извинились и не улыбнулись, и принесли полотенца позже. На следующий день вернулся в номер после дня рождения в 19:00, и номер не был убран, и туалет снова позвонили на стойку регистрации, он сказал, что им не хватает людей, но принесут полотенца позже, но этого так и не произошло. Для нас с женой больше нет Best Western в Грэнбери.

Определение отеля eh. В номере куча выключенного света и пауки на занавесках для душа. Не самое лучшее расположение. Тренажерный зал выглядит так, будто его бросили в 1937 году. Не слишком чисто, ну да ладно. Мистер Патель, менеджер, был очень мил и услужлив. Я бы предпочел Holiday Inn, так как я останавливался в обоих, и Holiday Inn намного лучше.

Положительный: Номер был очень чистым, а заклинание было сказочным. Персонал был таким любезным. Мы обязательно остановимся снова. Отрицательный: Отлично.

Положительный: Персонал был дружелюбным. Расположение было легкодоступным. Отрицательный: Мы останавливались в этом отеле в ноябре 2024 года, а также в этом пребывании в мае 2025 года, джакузи и бассейн были сломаны и не подогревались оба раза. Мы выбрали отель с джакузи, потому что нам нужно расслабиться после долгих дней футбольных матчей. Пожалуйста, исправьте это.

К нам приехала семья за моими дочерьми.
Выпускные и номера в отеле было трудно найти. Мы пошли дальше и остановились здесь, но кровати были ужасными. У нас был номер с двуспальной кроватью, и обе кровати были утоплены в середину. У нас было 4 разных номера, и все они были одинаковыми. Они также не предоставляют никаких услуг по уборке номеров по выходным. Нам пришлось забирать свои полотенца и туалетную бумагу. Они предлагают завтрак, но его было недостаточно для такого количества людей, которые были там утром. Это худший Best Western, в котором мы когда-либо останавливались.

У нас был фургон, но погода была очень плохой (грозы, наводнения, торнадо). Мы чувствовали себя в большей безопасности в здании. За домашнее животное взимают 25 долларов за ночь.
Множество закусочных рядом. Крогер и Х. Е. Б. Примерно в миле. Я влюбился в HEB, готовый пойти на огромный выбор.
Расположение отеля очень хорошее и тихое. Мы обязательно остановимся снова.

Шарлин была замечательная, она заставила нас почувствовать себя желанными гостями. У нас было несколько просьб, которые были немедленно удовлетворены. Это наш любимый Best Western. Крытый бассейн очень хорошо ухожен и прекрасен. Я не плавал, но сидел в кресле и наслаждался видом воды.

Номера чистые, кровати удобные.
Завтрак нормальный; машина для сока была сломана.
Персонал на стойке регистрации любезный. Была проблема с тем, что при оформлении заказа взималась более высокая ставка, чем указано. Плата пересмотрена в соответствии с правильной ставкой.
Гидромассажная ванна не работает. На момент бронирования или проверки не было сообщено, что он не работает. Большие вывески рекламировали гидромассажную ванну, поэтому я решил, что это приманка и подмена.

Номер был по большей части удобным. В номере есть барная раковина, но она не работала и была грязной.
Но завтрак был неправильным названием. Предоставленная еда была анемичной и холодной. «Яйца» были поддельными и едва теплыми; печенье сухими и рассыпчатыми. Если вы думаете, что сэкономите деньги в поездке, не покупая завтрак, подумайте еще раз.

Положительный: Персонал был дружелюбным и услужливым. Отрицательный: На кровати были длинные волосы, когда мы приехали. В отеле не было фильтрованной воды. Крытый бассейн не подогревался.

Плюсы: В этом отеле лучший душ, который я когда-либо принимал в отеле. Тонны горячей воды и тонны напора воды, и действительно отличная душевая лейка.
Плохие: Завтрак некачественный, продукты заканчиваются, и не всегда есть обслуживающий персонал, который может пополнить запасы. Кроме того, ОНИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ВОДУ! Питьевой фонтанчик выключен, нет графина с водой в холле, вода недоступна во время завтрака, если вы не покупаете ее в их магазине на территории.
Это самое дорогое из трех мест Best Western во время нашей поездки, и в нем было меньше всего удобств. Здание также требует некоторого внимания.

Я настоятельно рекомендую НЕ останавливаться в этом отеле, там плохое обслуживание, обвинил моего 4-летнего сына в краже из сувенирного магазина, а также снял с моей карты еще 250, я даже не могу позвонить по этому номеру, потому что он просто зависает. Поэтому они недоступны, я тоже живу примерно в 3 часах езды, но девушка на стойке регистрации скоро меня примет! Крайне не рекомендую!