Best Western Granbury Inn & Suites

Это был мой второй визит сюда, и тот факт, что спустя год вы по-прежнему берете полную цену за отель, в котором нет подогрева бассейна, но при этом рекламируете его как отель с подогревом, просто поразителен. У меня двое сыновей, и половина впечатлений связана с бассейном, а 180 долларов за одну ночь — это грабеж, да еще и завтрак ужасный.

Мы сняли 3 номера для школьной поездки. В номере 314 кондиционер, поработав некоторое время, начал издавать ужасно громкий шум, поэтому ученикам пришлось выключить его на ночь. Сотрудник на ресепшене сказал, что не может обменять номер, вызвать ремонтную бригаду или возместить нам стоимость номера. Учтите, это было связано с конкурсами FFA штата в Стивенвилле. Таким образом, других вариантов не было: в городе было около 1000 учеников, и всего несколько отелей. Менеджеру отеля позвонили, когда она была в отпуске, и она ясно дала понять, что не может ничего возместить без консультации с владельцем. На следующий день менеджер проявила порядочность и связалась с нами, предоставив скидку 25% на один номер. Думаю, это составило около 40 долларов. Меня даже не беспокоят расходы, потому что школа оплатила поездку. Но меня возмущает тот факт, что Best Western (или владелец этого отеля) оценивает хороший ночной сон в 40 долларов. Девушки в комнате были старшеклассницами, участвовавшими в государственной поездке организации FFA, и возможность хорошо выспаться в кондиционированном номере накануне их последнего выступления была для них ценнее двух двадцатидолларовых купюр.

Отель Best Western в Грэнбери, штат Техас.
Этот отель более двух лет рекламирует на своем веб-сайте наличие работающей гидромассажной ванны и бассейна с подогревом, что не соответствует действительности. Очень обманчиво, что вы узнаете об этом только по прибытии. Я останавливаюсь там только потому, что это самый чистый отель в Грэнбери. Если вы путешествуете и хотите, чтобы ваши дети могли наслаждаться бассейном или гидромассажной ванной, это не тот отель, в котором вам стоит останавливаться. Каждый раз, когда я там останавливался, мне говорили, что деталь заказана и все будет исправлено на следующей неделе, потом — в следующем месяце. Во время моего визита в прошлые выходные они ответили, что проблема с бассейном находится в процессе ремонта, полностью заменены трубы и все остальное, и все должно быть готово через 2 недели. Думаю, я позвоню и узнаю через 2 недели.

Мы пришли, и у персонала была записка, что они вернутся через несколько минут. Мы ждали 15 минут, потом позвонили. Наконец она пришла, подошла к стойке и сказала: «Привет, я была в туалете», и стала грубой. Я предположила, что она беременна и у нее плохой день. Мы пошли в свой номер, а потом спустились вниз за шампунем и мылом. У нее снова была записка, и мы просто пошли в CVS. Затем на следующее утро мы спустились вниз, и прямо у входа курил парень в маленькой футболке с надписью «Цезарь», и еще одна молодая девушка тоже курила. А накануне вечером нам сказали, что курить в номерах нельзя и нельзя курить ближе, чем через парковку. Мы все равно не курим. Оказалось, что это была сотрудница, она ходила вокруг и разговаривала с мужчиной. Мы сели завтракать, и все было холодным, как будто еду бросили в подносы прямо из холодильника. Также нам сказали, что в номере нет кофеварок, и нас не было рядом, чтобы отнести кофе в номер. Утренняя сотрудница спросила нас о проблеме при выезде и объяснила, что беременная девушка грубит, а она сказала: «Вы грубые, она не беременна, вы неуважительны». Я ушла, и она сказала моему мужу, который был на 10 минут позже меня: «Вы больше не можете здесь оставаться». Генеральным менеджерам нужно знать, что делает персонал. Возможно, им нужна другая работа, и они должны научиться быть хорошими людьми. Я никогда не была ни в одном отеле, а мы много путешествуем, где невежество и враждебность персонала имеют верх.

Ужасный номер. Сломанная душевая перекладина для инвалидов, к тому же заржавела. Может причинить серьезный вред. Сиденье в душе также отломалось от стены. Кровать была крайне неудобной, подушки нуждались в замене. Наверху каждую ночь очень шумно. Завтрак был не самым лучшим. Другой гость привел свою собаку в зону питания и накладывал себе еду, держа собаку над тарелкой… отвратительно… собачья шерсть… обслуживающий персонал ничего не сказал. Я был крайне разочарован тем, что спа-салон не работал. Я специально выбрал этот отель из-за спа-салона и бассейна с подогревом. Я часто бываю в этом районе в течение года. Я бы здесь больше не остановился.

Отель был в запущенном состоянии. Шторы были в ужасном состоянии, в некоторых номерах шторы выглядели так, будто их рвало в клочья. Бассейн не подогревался, как было заявлено. Завтрак был скудным. Я был здесь с семьей дважды, но больше не вернусь.

Я зашёл только для того, чтобы забронировать номер на ноябрь.
Лобби и зона для завтрака были чистыми и украшены красивыми осенними украшениями. Очень аккуратный отель.

Несмотря на то, что отель был на ремонте, мне здесь очень понравилось! Обслуживание было на высоте, номер был чистым, а кровать — удобной! В этом отеле очень приятно и комфортно останавливаться, и я очень рекомендую его!

Заезд 20 июня 2025 года около 18:00, номер 105, сначала выглядел хорошо, но когда открыли туалет, на полу куча мокрых полотенец, позвонили в службу поддержки, сказали, что ей нужно самой убедиться, прежде чем принести больше полотенец, не извинились и не улыбнулись, и принесли полотенца позже. На следующий день вернулся в номер после дня рождения в 19:00, и номер не был убран, и туалет снова позвонили на стойку регистрации, он сказал, что им не хватает людей, но принесут полотенца позже, но этого так и не произошло. Для нас с женой больше нет Best Western в Грэнбери.

Определение отеля eh. В номере куча выключенного света и пауки на занавесках для душа. Не самое лучшее расположение. Тренажерный зал выглядит так, будто его бросили в 1937 году. Не слишком чисто, ну да ладно. Мистер Патель, менеджер, был очень мил и услужлив. Я бы предпочел Holiday Inn, так как я останавливался в обоих, и Holiday Inn намного лучше.

Положительный: Номер был очень чистым, а заклинание было сказочным. Персонал был таким любезным. Мы обязательно остановимся снова. Отрицательный: Отлично.

Положительный: Персонал был дружелюбным. Расположение было легкодоступным. Отрицательный: Мы останавливались в этом отеле в ноябре 2024 года, а также в этом пребывании в мае 2025 года, джакузи и бассейн были сломаны и не подогревались оба раза. Мы выбрали отель с джакузи, потому что нам нужно расслабиться после долгих дней футбольных матчей. Пожалуйста, исправьте это.

К нам приехала семья за моими дочерьми.
Выпускные и номера в отеле было трудно найти. Мы пошли дальше и остановились здесь, но кровати были ужасными. У нас был номер с двуспальной кроватью, и обе кровати были утоплены в середину. У нас было 4 разных номера, и все они были одинаковыми. Они также не предоставляют никаких услуг по уборке номеров по выходным. Нам пришлось забирать свои полотенца и туалетную бумагу. Они предлагают завтрак, но его было недостаточно для такого количества людей, которые были там утром. Это худший Best Western, в котором мы когда-либо останавливались.

У нас был фургон, но погода была очень плохой (грозы, наводнения, торнадо). Мы чувствовали себя в большей безопасности в здании. За домашнее животное взимают 25 долларов за ночь.
Множество закусочных рядом. Крогер и Х. Е. Б. Примерно в миле. Я влюбился в HEB, готовый пойти на огромный выбор.
Расположение отеля очень хорошее и тихое. Мы обязательно остановимся снова.

Шарлин была замечательная, она заставила нас почувствовать себя желанными гостями. У нас было несколько просьб, которые были немедленно удовлетворены. Это наш любимый Best Western. Крытый бассейн очень хорошо ухожен и прекрасен. Я не плавал, но сидел в кресле и наслаждался видом воды.

Номера чистые, кровати удобные.
Завтрак нормальный; машина для сока была сломана.
Персонал на стойке регистрации любезный. Была проблема с тем, что при оформлении заказа взималась более высокая ставка, чем указано. Плата пересмотрена в соответствии с правильной ставкой.
Гидромассажная ванна не работает. На момент бронирования или проверки не было сообщено, что он не работает. Большие вывески рекламировали гидромассажную ванну, поэтому я решил, что это приманка и подмена.

Номер был по большей части удобным. В номере есть барная раковина, но она не работала и была грязной.
Но завтрак был неправильным названием. Предоставленная еда была анемичной и холодной. «Яйца» были поддельными и едва теплыми; печенье сухими и рассыпчатыми. Если вы думаете, что сэкономите деньги в поездке, не покупая завтрак, подумайте еще раз.