La Quinta by Wyndham Granbury

Наш женский ретрит был просто потрясающим!
Наше пребывание было действительно замечательным! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Они сделали наше пребывание очень приятным. Обязательно приедем снова!

Моя 5-летняя дочь нашла эту таблетку во время нашего пребывания. Когда я обратила на это внимание администрации, она сначала сказала, что «ей трудно в это поверить», и смогла лишь извиниться и предложить скидку в 20%. Во-первых, уже одно это замечание вызвало у меня тревогу. Она объяснила, почему сказала это, и сказала, что это было практически невозможно, учитывая, как они застелили кровати, поэтому я думаю, что они даже не поменяли простыни после предыдущего гостя 🤢🤢🤢. Вместо того чтобы направить это в нужное русло, Марлен обратилась ко мне и моей матери, неоднократно повторяя, что «трудно в это поверить, почти невозможно и т. Д. ». 20% компенсации недостаточно, когда вы подвергаете опасности жизни моих детей! И теперь, зная это, мы спали на грязной кровати! У меня двухлетняя дочь, которая до сих пор тянет все в рот. Могло ли это быть фентанилом или каким-либо другим наркотиком? Моя пятилетняя дочь могла умереть, просто прикоснувшись к этому, из-за плохой гигиены в вашем отеле. Возврат 20% от моих 390 долларов за две ночи (за командировку, во время которой я останавливаюсь здесь как минимум 4-5 раз в год) неприемлем! Повторяющееся недоверие в наш адрес недопустимо! Я больше не буду здесь останавливаться и никому не порекомендую делать то же самое! Даже если бы весь персонал по уборке был уволен и заменен, то, как Марлен поступила в этой ситуации, неприемлемо, и никакой другой компенсации ей не предложили. Я напишу в головной офис.

У меня всего две небольшие претензии: в рекламе указано наличие джакузи, но не указано, что оно сезонное. Ещё одно замечание очень незначительное: мини-холодильник в номере не надёжно закреплён, поэтому его трудно открыть. Чтобы открыть дверцу, нужно придерживать корпус холодильника. В остальном всё хорошо, номера красиво оформлены, кровати удобные, постельное бельё чистое. Завтрак неплохой. Обслуживание хорошее.

Моя взрослая дочь провела ночь в этом отеле, когда приехала в город, чтобы помочь нам с семейным делом. В тот момент я не могла предоставить ей жилье. Поскольку она приехала, чтобы помочь семье, я возместила ей стоимость проживания. Мы заплатили около 120 долларов плюс еще примерно 30 долларов в виде ваучера, который у нее был.
Состояние номера было неприемлемым. Хотя общая чистота была на среднем уровне, ванна была совершенно непригодна. На больших участках дна ванны отсутствовало керамическое покрытие, так что человеку, стоящему в душе, приходилось стоять на ржавой, грязной, грязной и непокрытой части ванны, чтобы помыться. Герметик и затирка также были грязными. Совершенно неприемлемо для такого дорогого номера. Если бы она обратила на это мое внимание в день приезда, я бы сама пошла в отель и потребовала чистый номер. Из-за состояния душа она предпочла принять душ у нас дома на следующий день, вместо того чтобы воспользоваться душем в своем номере.
Она рассказала мне, что на следующий день обратилась к руководству с этим вопросом и получила ответ, что в отеле идёт ремонт, и половина ванн уже заменена. Ей сказали, что ей, по-видимому, просто досталась ванна, которая ещё не отремонтирована, и ей не предложили никакой компенсации за невозможность принять душ в своём номере, ни за неудобства, связанные с необходимостью принимать душ в другом месте.

Я была здесь на ночь, так как устраивала бабушку в доме престарелых неподалёку. Оставила вещи и побежала помогать ей. Вернулась поздно вечером в пятницу и пошла принимать душ. Прилагаю фото того, что увидела. Как человек, работающий в здравоохранении, я понимаю, что в этой дыре растут бактерии и тому подобное. А по краям была видна плесень. Плесень разрастается, когда вода попадает под это покрытие. Вдыхать её, наверное, тоже небезопасно. Ни за что не буду принимать душ в таком состоянии. Номер стоил 170 долларов за ночь. Как такое вообще возможно?
Когда я вежливо спросила, что можно сделать, мне ответили, что генеральный менеджер не возместит мне деньги за мои проблемы. (Шеннон была ангелом, так что это не было адресовано ей. ) Сейчас там идёт ремонт, так что это как азартная игра, где можно получить комнату. За 170 долларов в такую ​​игру никто не хочет играть. А после долгого дня мне просто хотелось чистого душа. Не останавливайтесь здесь, управляющему все равно, и вам придется рисковать состоянием своего номера.

Просторные номера. Уборка производится только с заменой постельного белья и полотенец, уборки нет. Дружелюбный персонал. Вкусный завтрак. Бассейн не очень ухоженный. Грязный и мутный. Тем не менее, удобное расположение.

Номер был хороший, просторный и чистый, кровать удобная. Банные полотенца оставляют желать лучшего — рваные и не очень белые. Внешний вид отеля можно было бы улучшить (например, провести озеленение), а также убрать с улицы по вечерам слоняющуюся по улице хулиганов. Очень приятный и дружелюбный персонал на стойке регистрации. Отличное горячее шоколадное печенье.

Как всегда, просто великолепно! Персонал, отвечающий за приём гостей, был очень любезен и сообщил нам, когда завтрак будет готов… Номера очень чистые и роскошные. Файнекс был очень любезен и отзывчив. Он заменил мокрые полотенца на сухие. Завтрак – 10 звёзд. Спасибо Марии за то, что она спасла ситуацию. Она снова заработала вафельница. Она – ценный сотрудник этой компании. Номера очень чистые. Спасибо горничным! Мы обязательно вернёмся. Мы расскажем об этом замечательном отеле нашим друзьям и семье…

Отличное расположение и очень дружелюбный персонал. От бронирования через Марлен до выезда с джентльменом, имени которого я не запомнила, все были очень любезны. Алина, которая была на стойке регистрации во время моего заселения, очень помогла мне. Очень чисто, тихо, и моя собака тоже была довольна. Теперь я буду останавливаться здесь каждый раз, когда приеду в Грэнбери.

Персонал был замечательным, а расположение — хорошим. Но номеру требовался небольшой ремонт. Ванна местами проржавела. Крышка на штанге в душе отвалилась. В нескольких светильниках в номере не было лампочек.

Мой номер был ужасно грязным, по всему потолку была видна чёрная плесень. Виниловая обивка стула отвалилась. Ванная комната вся была покрыта ржавчиной, а дверь разваливалась и держалась на шурупах. Сотрудница на стойке регистрации была так любезна и переселила меня в другой номер, и это не её вина. Позор La Quinta за такие стандарты – 129 долларов за ночь. Не то, чего я ожидал. Я останавливался на Мауи, и, конечно, всё было не так, но люди ожидают увидеть чистые и приличные номера, независимо от того, где они останавливаются.

Номерам не помешали бы некоторые мелочи, но в целом мы отлично провели время. Персонал очень приятный и отзывчивый. Завтрак был как по маслу, так и по вкусу. Всё зависит от того, кто работал в то утро.

Положительные стороны: Близость к другим удобствам. Отрицательные стороны: Липкие полы в ванной. Несъедобный завтрак. Продлили проживание на вторую ночь, и меня обманули, сказав, что цена останется прежней, а взяли больше.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О БЕЗОПАСНОСТИ И ЗДОРОВЬЕ: В этом отеле полно тараканов.
Я забронировал президентский люкс для наших гостей, пары с младенцем и малышом, которые приезжали в город на выходные. Они заселились поздно, но первая ночь прошла нормально. Однако на вторую ночь, когда они вернулись в конце дня, они обнаружили в своем люксе таракана, поэтому персонал переселил их в другой номер, где они также нашли и убили этого мерзкого таракана, изображенного на фотографии. Мои гости не могли оставаться в этом грязном заведении, особенно ради безопасности своих детей, поэтому им пришлось уехать около 2:00 ночи (напоминаю, с младенцем и малышом). После этой долгой бессонной ночи этот отель имел наглость вернуть четверть суммы и назвал ее половиной. Так что они также очень плохи в математике, потому что объясните, как 127 долларов — это половина от 487, 88 долларов.
Ваши клиенты называются «гостями» не просто так. Вам не место в управлении каким-либо заведением гостеприимства, потому что вы не знаете, что такое гостеприимство. Чистота — самое важное для любого гостя отеля. Вы испортили то, что должно было стать для нас особенными выходными.

Нас встретил и быстро зарегистрировал приятный и отзывчивый джентльмен на стойке регистрации.
Наш номер был семейным люксом (номер 200)
И он был идеальным. Очень просторный, удобный,
2 ​​телевизора, микроволновая печь, холодильник, раковина, небольшая столешница, кофеварка. Большая ванная комната!
В главной спальне была кровать размера «king-size», а французские двери вели в другую комнату, где стоял раскладной диван.
Горничная даже зашла и освежила наш номер, пока нас не было! Какой приятный сюрприз. Такое редко встретишь в ЛЮБОМ отеле в наши дни.
Завтрак был замечательным.
Отель чистый как внутри, так и снаружи.
Удобная парковка.
Рядом со множеством ресторанов и магазинов.
Мы сделали отличный выбор, выбрав этот отель.
Спасибо.

Чистый и удобный номер. Мой муж порезал голову об угол люка машины. Он истекал кровью повсюду. Сотрудники стойки регистрации сделали все, чтобы помочь. Мы обратились в отделение неотложной помощи, и там сотрудник LaQuinta позвонил моему мужу, чтобы проверить его состояние. Удивительный сервис. Этот отель также находится в прекрасном месте. Вы не ошибетесь.

Персонал был дружелюбным и услужливым, но в номере была проблема с мошками. Они вылетали из стоков раковины и ванны. Мы также заметили их в коридоре и лифте. Завтрак был нормальным, но недостаточно горячих блюд для нас двоих, чтобы съесть яйца и сосиски. Бублики и кофе были хорошими. Опять же, дружелюбный персонал, это было бы хорошим пребыванием, если бы не мошки повсюду и не полностью укомплектованный бар для завтрака.