La Quinta by Wyndham Granbury

Моя взрослая дочь провела ночь в этом отеле, когда приехала в город, чтобы помочь нам с семейным делом. В тот момент я не могла предоставить ей жилье. Поскольку она приехала, чтобы помочь семье, я возместила ей стоимость проживания. Мы заплатили около 120 долларов плюс еще примерно 30 долларов в виде ваучера, который у нее был.
Состояние номера было неприемлемым. Хотя общая чистота была на среднем уровне, ванна была совершенно непригодна. На больших участках дна ванны отсутствовало керамическое покрытие, так что человеку, стоящему в душе, приходилось стоять на ржавой, грязной, грязной и непокрытой части ванны, чтобы помыться. Герметик и затирка также были грязными. Совершенно неприемлемо для такого дорогого номера. Если бы она обратила на это мое внимание в день приезда, я бы сама пошла в отель и потребовала чистый номер. Из-за состояния душа она предпочла принять душ у нас дома на следующий день, вместо того чтобы воспользоваться душем в своем номере.
Она рассказала мне, что на следующий день обратилась к руководству с этим вопросом и получила ответ, что в отеле идёт ремонт, и половина ванн уже заменена. Ей сказали, что ей, по-видимому, просто досталась ванна, которая ещё не отремонтирована, и ей не предложили никакой компенсации за невозможность принять душ в своём номере, ни за неудобства, связанные с необходимостью принимать душ в другом месте.

Я была здесь на ночь, так как устраивала бабушку в доме престарелых неподалёку. Оставила вещи и побежала помогать ей. Вернулась поздно вечером в пятницу и пошла принимать душ. Прилагаю фото того, что увидела. Как человек, работающий в здравоохранении, я понимаю, что в этой дыре растут бактерии и тому подобное. А по краям была видна плесень. Плесень разрастается, когда вода попадает под это покрытие. Вдыхать её, наверное, тоже небезопасно. Ни за что не буду принимать душ в таком состоянии. Номер стоил 170 долларов за ночь. Как такое вообще возможно?
Когда я вежливо спросила, что можно сделать, мне ответили, что генеральный менеджер не возместит мне деньги за мои проблемы. (Шеннон была ангелом, так что это не было адресовано ей. ) Сейчас там идёт ремонт, так что это как азартная игра, где можно получить комнату. За 170 долларов в такую ​​игру никто не хочет играть. А после долгого дня мне просто хотелось чистого душа. Не останавливайтесь здесь, управляющему все равно, и вам придется рисковать состоянием своего номера.

Просторные номера. Уборка производится только с заменой постельного белья и полотенец, уборки нет. Дружелюбный персонал. Вкусный завтрак. Бассейн не очень ухоженный. Грязный и мутный. Тем не менее, удобное расположение.

Номер был хороший, просторный и чистый, кровать удобная. Банные полотенца оставляют желать лучшего — рваные и не очень белые. Внешний вид отеля можно было бы улучшить (например, провести озеленение), а также убрать с улицы по вечерам слоняющуюся по улице хулиганов. Очень приятный и дружелюбный персонал на стойке регистрации. Отличное горячее шоколадное печенье.

Как всегда, просто великолепно! Персонал, отвечающий за приём гостей, был очень любезен и сообщил нам, когда завтрак будет готов… Номера очень чистые и роскошные. Файнекс был очень любезен и отзывчив. Он заменил мокрые полотенца на сухие. Завтрак – 10 звёзд. Спасибо Марии за то, что она спасла ситуацию. Она снова заработала вафельница. Она – ценный сотрудник этой компании. Номера очень чистые. Спасибо горничным! Мы обязательно вернёмся. Мы расскажем об этом замечательном отеле нашим друзьям и семье…

Отличное расположение и очень дружелюбный персонал. От бронирования через Марлен до выезда с джентльменом, имени которого я не запомнила, все были очень любезны. Алина, которая была на стойке регистрации во время моего заселения, очень помогла мне. Очень чисто, тихо, и моя собака тоже была довольна. Теперь я буду останавливаться здесь каждый раз, когда приеду в Грэнбери.

Персонал был замечательным, а расположение — хорошим. Но номеру требовался небольшой ремонт. Ванна местами проржавела. Крышка на штанге в душе отвалилась. В нескольких светильниках в номере не было лампочек.

Мой номер был ужасно грязным, по всему потолку была видна чёрная плесень. Виниловая обивка стула отвалилась. Ванная комната вся была покрыта ржавчиной, а дверь разваливалась и держалась на шурупах. Сотрудница на стойке регистрации была так любезна и переселила меня в другой номер, и это не её вина. Позор La Quinta за такие стандарты – 129 долларов за ночь. Не то, чего я ожидал. Я останавливался на Мауи, и, конечно, всё было не так, но люди ожидают увидеть чистые и приличные номера, независимо от того, где они останавливаются.

Номерам не помешали бы некоторые мелочи, но в целом мы отлично провели время. Персонал очень приятный и отзывчивый. Завтрак был как по маслу, так и по вкусу. Всё зависит от того, кто работал в то утро.

Положительные стороны: Близость к другим удобствам. Отрицательные стороны: Липкие полы в ванной. Несъедобный завтрак. Продлили проживание на вторую ночь, и меня обманули, сказав, что цена останется прежней, а взяли больше.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О БЕЗОПАСНОСТИ И ЗДОРОВЬЕ: В этом отеле полно тараканов.
Я забронировал президентский люкс для наших гостей, пары с младенцем и малышом, которые приезжали в город на выходные. Они заселились поздно, но первая ночь прошла нормально. Однако на вторую ночь, когда они вернулись в конце дня, они обнаружили в своем люксе таракана, поэтому персонал переселил их в другой номер, где они также нашли и убили этого мерзкого таракана, изображенного на фотографии. Мои гости не могли оставаться в этом грязном заведении, особенно ради безопасности своих детей, поэтому им пришлось уехать около 2:00 ночи (напоминаю, с младенцем и малышом). После этой долгой бессонной ночи этот отель имел наглость вернуть четверть суммы и назвал ее половиной. Так что они также очень плохи в математике, потому что объясните, как 127 долларов — это половина от 487, 88 долларов.
Ваши клиенты называются «гостями» не просто так. Вам не место в управлении каким-либо заведением гостеприимства, потому что вы не знаете, что такое гостеприимство. Чистота — самое важное для любого гостя отеля. Вы испортили то, что должно было стать для нас особенными выходными.

Нас встретил и быстро зарегистрировал приятный и отзывчивый джентльмен на стойке регистрации.
Наш номер был семейным люксом (номер 200)
И он был идеальным. Очень просторный, удобный,
2 ​​телевизора, микроволновая печь, холодильник, раковина, небольшая столешница, кофеварка. Большая ванная комната!
В главной спальне была кровать размера «king-size», а французские двери вели в другую комнату, где стоял раскладной диван.
Горничная даже зашла и освежила наш номер, пока нас не было! Какой приятный сюрприз. Такое редко встретишь в ЛЮБОМ отеле в наши дни.
Завтрак был замечательным.
Отель чистый как внутри, так и снаружи.
Удобная парковка.
Рядом со множеством ресторанов и магазинов.
Мы сделали отличный выбор, выбрав этот отель.
Спасибо.

Чистый и удобный номер. Мой муж порезал голову об угол люка машины. Он истекал кровью повсюду. Сотрудники стойки регистрации сделали все, чтобы помочь. Мы обратились в отделение неотложной помощи, и там сотрудник LaQuinta позвонил моему мужу, чтобы проверить его состояние. Удивительный сервис. Этот отель также находится в прекрасном месте. Вы не ошибетесь.

Персонал был дружелюбным и услужливым, но в номере была проблема с мошками. Они вылетали из стоков раковины и ванны. Мы также заметили их в коридоре и лифте. Завтрак был нормальным, но недостаточно горячих блюд для нас двоих, чтобы съесть яйца и сосиски. Бублики и кофе были хорошими. Опять же, дружелюбный персонал, это было бы хорошим пребыванием, если бы не мошки повсюду и не полностью укомплектованный бар для завтрака.

Персонал дружелюбный и вежливый! Номер был чистым и имел все необходимое для нашего короткого пребывания. Бесплатный завтрак был неплохим. Свежий горячий кофе, хорошая вафельница, свежие рогалики, кексы, хлопья и овсянка. Я имею в виду немного чего-то для каждого! Я определенно вернусь, если мне когда-нибудь снова понадобится остановиться!

Перед заселением нам пришлось заполнить анкету на 4 страницах! Этот процесс занял около 20 минут. При заселении, хотя мы уже сообщили им, что не курим и не имеем домашних животных, нам напомнили, какие высокие сборы будут, если мы нарушим их правила. Затем в 8 утра следующего дня мы получили еще одно сообщение, которое разбудило нас ссылкой, требующей сообщить им точное время нашего выезда!
На данный момент мне все равно, насколько хорош или чист номер. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле!

Положительно: Горячая вода Отрицательно: Многие, программы ТВ — худшее, дали мне номер, в котором была моча в туалете. Мебель была настолько изношена, что вы не могли отдать ее.