Отзыв об отеле Best Western Granbury Inn & Suites 2*

Мы пришли, и у персонала была записка, что они вернутся через несколько минут. Мы ждали 15 минут, потом позвонили. Наконец она пришла, подошла к стойке и сказала: «Привет, я была в туалете», и стала грубой. Я предположила, что она беременна и у нее плохой день. Мы пошли в свой номер, а потом спустились вниз за шампунем и мылом. У нее снова была записка, и мы просто пошли в CVS. Затем на следующее утро мы спустились вниз, и прямо у входа курил парень в маленькой футболке с надписью «Цезарь», и еще одна молодая девушка тоже курила. А накануне вечером нам сказали, что курить в номерах нельзя и нельзя курить ближе, чем через парковку. Мы все равно не курим. Оказалось, что это была сотрудница, она ходила вокруг и разговаривала с мужчиной. Мы сели завтракать, и все было холодным, как будто еду бросили в подносы прямо из холодильника. Также нам сказали, что в номере нет кофеварок, и нас не было рядом, чтобы отнести кофе в номер. Утренняя сотрудница спросила нас о проблеме при выезде и объяснила, что беременная девушка грубит, а она сказала: «Вы грубые, она не беременна, вы неуважительны». Я ушла, и она сказала моему мужу, который был на 10 минут позже меня: «Вы больше не можете здесь оставаться». Генеральным менеджерам нужно знать, что делает персонал. Возможно, им нужна другая работа, и они должны научиться быть хорошими людьми. Я никогда не была ни в одном отеле, а мы много путешествуем, где невежество и враждебность персонала имеют верх. Но я бы никогда больше не остановилась здесь и не порекомендовала бы Best Western. Я бы лучше заплатила больше и получила бы гуманное отношение, а не как к животному, но с ними обращаются лучше, чем в этом случае. Совершенно не чисто. Наша кровать была заправлена, но подушки лежали на столе, и не было туалетных принадлежностей.