Hotel Indigo Frisco by IHG

Хороший отель, спрятанный за другим отелем, но очень легкодоступный. Удивило, насколько неудобные кровати, несмотря на довольно просторный номер. На ресепшене любезно помогли с бокалами после закрытия бара.

Серьёзно… самый милый отель! В 5 минутах от The Star, а номера лучше, чем в The Omni… за гораздо меньшую цену! Обслуживание было потрясающим, завтрак, приготовленный по заказу, каждое утро был просто феноменальным, а кровати были такими удобными!
Мы думали, что экономим на отеле, чтобы потратиться на билеты на матч «Ковбоев»… оказалось, что мы выиграли!
Вы не пожалеете, что забронировали здесь проживание!

У меня есть нерешённая проблема с несанкционированным списанием средств с моей бизнес-кредитной карты после проживания в этом отеле. Я уже получил чек и был удивлён, увидев это дополнительное списание позже.
В пятницу, 17 октября, представитель вашего отеля заверил меня, что списание будет снято не позднее понедельника, 20 октября. Однако по состоянию на сегодняшний день, 22 октября, списание остаётся на моём счёте.
Сегодня я позвонил в отель и поговорил с вашей администратором на стойке регистрации. К сожалению, всё было крайне непрофессионально и неприемлемо. Когда я ответил на звонок, она ничего не сказала, просто повесила трубку и пошла регистрировать других гостей. Я прождал на линии пять минут, даже не поздоровавшись. Когда я объяснил ситуацию, она несколько раз переводила меня на ожидание. В конце концов, звонок снова зазвонил, но ответа не было, и она продолжала переводить меня на ожидание, не говоря ни слова.
Когда я перезвонил, она взяла трубку и сказала: «О, я думала, это вы! » Затем она сказала мне, что слишком занята и что генеральный менеджер не может мне помочь, потому что он «никогда не работает на стойке регистрации». Когда я попытался продолжить объяснение проблемы, она резко повесила трубку.
Такой уровень обслуживания клиентов совершенно неприемлем, особенно для делового путешественника, который ожидает профессионализма и оперативности.

🌟 ВЕСЕЛЬЕ, ШИКАРНО И СТОИТ ТОГО! 🌟
Это был просто замечательный отдых! В лобби царит весёлая, шикарная атмосфера, которая производит прекрасное первое впечатление. Расположение идеальное — рядом с автомагистралями, ресторанами и магазинами, что сделало передвижение невероятно удобным. Вежливый персонал превзошёл все ожидания, сделав пребывание в отеле приятным и непринуждённым.
Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, этот отель соответствует всем требованиям. Я останавливался один по работе, и лучше и быть не могло. Отличное соотношение цены и качества, комфортная роскошь и первоклассный сервис. Однозначно рекомендую!
Тип поездки: Деловая поездка (в одиночку)
Оценки: Номера: ⭐⭐⭐⭐⭐
Обслуживание: ⭐⭐⭐⭐⭐
Расположение: ⭐⭐⭐⭐⭐
Отличительные особенности отеля: Роскошь · Отличное соотношение цены и качества.

Очень хороший отель! Номер был безупречно чистым, кровать очень удобная, а расположение — очень удобным. У нас был номер с угловым окном, из которого открывался прекрасный вид. Персонал тоже был очень дружелюбным.

Мы останавливались здесь на три ночи подряд, и в целом всё было довольно хорошо, за исключением первого дня, когда мы вернулись в номер после тренировки, а горячей воды для душа не было! Персонал отеля сказал, что всё в порядке и они проверят, поэтому мы быстро приняли душ и ушли. Но когда мы вернулись в номер в 22:00-23:00, горячей воды всё ещё не было! Это было просто ужасно… Мы сообщили о проблеме днём, но она осталась без внимания, и в первую ночь нам пришлось принимать холодный душ…
Кроме того, в номере не было холодильника, а в ванной не было вытяжного вентилятора! Всем, кому нужна помощь, следует знать об этом. В спортзале полотенца, которые мы оставили там вчера, всё ещё были там на следующий вечер! Интересно, убрал ли кто-нибудь его…

Честно говоря, у меня нет никаких жалоб. Номер был довольно просторным и с достаточным количеством мест. Персонал на стойке регистрации очень любезный, а регистрация прошла без проблем. Всё в хорошем состоянии, как внутри, так и снаружи номера. Кровать была удобной, хотя, как мне кажется, она была слишком высокой, чтобы забираться на неё, лол. Ванная комната тоже была в хорошем состоянии и укомплектована. Бесплатная парковка, и расположение очень безопасное. Настоятельно рекомендую остановиться здесь из-за великолепного обслуживания, отличного ремонта, комфорта и безопасности.

Мне очень нравится это место. Номера очень чистые и просторные. Обслуживание номеров отличное, а расположение — очень тихое и спокойное, вдали от шума. Мне нравится, как потрясающе и современно выглядит вестибюль при входе в здание. В целом, в отеле очень дружелюбная и современная атмосфера. Цена полностью оправдывает себя, поскольку во время проживания предоставляется всё необходимое. Я настоятельно рекомендую это место всем: вы сэкономите много денег и при этом получите всё необходимое. Мне также нравится расположение, потому что вид из окна просто потрясающий. Из отеля открывается вид на здание T Mobile и магазин Dallas Cowboy. Всем, кто читает это, желаю прекрасного отдыха.

Этот отель просто потрясающий! Заселились около 17:00. Консьерж Омар и бармен Джейкоб отлично обслуживают клиентов. Расположение отличное, спокойное, очень чисто, никаких проблем.

Этот отель находится рядом с торговым центром Stonebriar в районе Фриско. Он очень чистый, современный и удобно расположен для посещения магазинов поблизости. К услугам гостей бесплатный трансфер в радиусе 5 миль. Ванная комната очень просторная и чистая. В ней только душевая кабина, ванны нет, что меня вполне устраивает, так как я и так не пользуюсь ванной ни в одном из отелей. Современный дизайн и обстановка приятные. Кровать жёсткая, как и подушки. В номере очень приятно пахнет, как в новом. Я бы остановился здесь снова, если бы меня не смущало отсутствие холодильника и микроволновки. К сожалению, в отелях их нет. В этом отеле есть микроволновая печь общего пользования в лобби, где можно разогреть еду. Там же есть бар и ресторан. В стоимость отеля не входит континентальный завтрак. Когда возвращаешься домой поздно, проблем с поиском парковочных мест не возникло. В целом, это очень хороший отель. Дружелюбный персонал. Рекомендую.

Это был наш первый раз, когда мы останавливались в Hotel Indigo, и нам очень понравилось! Обслуживание клиентов было на высшем уровне, а номер был красивым и просторным. Больше всего нам понравился кондиционер, так как в нашем номере с момента прибытия и до отъезда было очень тепло! Хорошее расположение, прямо у платной дороги, и было легко ориентироваться во времени. В следующий раз, когда приедем в район Фриско, остановимся здесь.

Вся моя компания была очень довольна нашим пребыванием здесь. Вишенкой на торте было то, что когда мы собирались на девичник, к тому времени, как мы вышли из номера и добрались до вестибюля, начался проливной дождь. Мы просто собирались переждать, чтобы не испортить прическу и макияж. Дэмиен, бармен, предложил забрать наши машины и подъехать к двери. Такого уровня обслуживания мы еще не встречали. Мы благодарим Дэмиена за его великолепное обслуживание клиентов!

⸻
Что вам не понравилось в объекте размещения?
К сожалению, мой опыт на стойке регистрации оставил негативное впечатление. Сотрудница по имени Рэй была очень груба с того момента, как я вошел — она не поприветствовала меня и не оказала никакого теплого приема. Когда я спросил о продлении моего пребывания, она внезапно сказала мне, что свободных номеров нет, даже не проверив и не попытавшись помочь. Ее отношение было непрофессиональным и пренебрежительным, и это полностью изменило мое отношение к объекту размещения. Из-за этого взаимодействия я больше не вернусь, что разочаровывает, потому что все остальное было прекрасным.
Что вам понравилось в объекте размещения?
Мне очень понравилась теплая и гостеприимная атмосфера отеля. Атмосфера была позитивной и воодушевляющей, что делало весь опыт особенным. Что действительно тронуло мое сердце, так это то, что в отеле работают люди с ограниченными возможностями, включая детей. Было прекрасно наблюдать такую ​​инклюзивную среду, и это сделало мое пребывание еще более значимым. Вы можете сказать, что этим местом управляют с состраданием и целью.
Извини, Рэй, ты мне всё испортил… Спасибо, Рэй.

Я провел четыре замечательных ночи. Вестибюль комфортный и уютный. Мне очень понравился бар/столовая. Также очень красиво и уютно. Бармен очень веселый. Номера большие и чистые. Кровати удобные, а кондиционер отличный. В моем номере была кофеварка и холодильник. У меня возникло несколько небольших проблем во время моего пребывания. Джентльмен на ночном дежурстве устранил их за считанные минуты. Рядом с магазинами, ресторанами и выездом на шоссе. Вы не ошибетесь, если остановитесь здесь.

Расположение отеля было удобным по отношению ко всему, что нам было нужно. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Был момент «вау», когда мы вошли в это место, почти как в домик в горах. Регистрация прошла быстро, и мы смогли быстро добраться до номеров. Место было тихим, иногда слышался какой-то стук сверху. Кондиционер был прохладным и не шумным, как в некоторых местах. Ванная была чистой и выглядела новой. Кровать была жесткой, но удобной.

Без сомнений, это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Обслуживание клиентов, которое я получал от Омара с первого дня и до конца моего пребывания, было неизменно дружелюбным, практичным и гостеприимным.
Я столкнулся с Рэем, и, к сожалению, у меня не было большого опыта общения с ним. Он был довольно грубым, непрофессиональным и, казалось, не знал об отеле. Он пытался сообщить мне, что мой номер продан и что мне придется переехать и заплатить еще один депозит. К счастью, Омар смог решить эту проблему за меня.
Несмотря на мою встречу с Рэем, я все равно поставил бы этому месту 10 больших пальцев вверх. Еда была восхитительной, а яркие цвета и атмосфера сделали мое пребывание еще лучше. Плюс, расположение близко ко всему.

Я наслаждался каждой минутой моего 4-дневного пребывания. Номера просторные и чистые. Расположение великолепное. Рядом с ресторанами и магазинами, с легким доступом к основным автомагистралям. Персонал на стойке регистрации и в баре исключительный. Обожаю атмосферу Техаса.